Как вызвать человека на эмоцию соревнования

Свежий познавательный материал от профессионального ведущего мероприятий Григория Айриева о том, как работать с триггерами ощущений и эмоций.

Event-отрасль по полному праву относится к сфере маркетинга впечатлений.

Действительно, где еще как не на мероприятиях создается прочная эмоциональная связь между аудиторией и брендом. И здесь очень важно понимать, какие эмоции и с помощью чего могут быть сформированы у гостей мероприятия.

Для начала нужно разобраться, что такое эмоции и чем они отличаются от ощущений. Все достаточно просто! Ощущения — это та информация, которую мы получаем от наших органов чувств через рецепторы и ее оценка. Ощущения: голод, тепло, холод, боль, сладость, горечь, темнота и тому подобное.

Эмоции же — это виртуальные ощущения, которые формирует наш мозг в результате оценки существующих или возможных ситуаций. В разных языках мира есть масса названий эмоций: восхищение, грусть, удивление, гнев, радость, печаль и так далее.

А есть теории, которые говорят, что есть всего два типа эмоций: страхи (негативные) и предвкушения (позитивные).

Действительно, если вы попытаетесь описать какую-то положительную эмоцию, то вы, прежде всего, скажете, что вам было хорошо, а потом начнете описывать признаки той ситуации, которая вас привела к этой эмоции.

Например, страх высоты — это эмоция, которая появляется у человека в любой ситуации, где есть прямой или косвенный признак высоты: самолет, лифт, лестница, башня, горы. То есть человеку достаточно увидеть картинку крутых гор на компьютере, чтобы испытать те же ощущения, что и стоя на их вершине. Все так же, как и в виртуальной реальности — ты видишь и чувствуешь то, чего на самом деле нет.

Таким образом, ощущения — это наши врожденные рефлексы, а эмоции — это ассоциации с ними, которые получены в результате собственного или осознанного чужого опыта.

Теперь, понимая всю чувственную картину человеческих ощущений и эмоций, можно определить, как можно их пробуждать у аудитории мероприятий, и какие эмоциональные триггеры можно для этого использовать.

Понятие эмоционального триггера было введено Полом Экманом и означает некий внешний раздражитель, который и вызывает эмоцию. Таким внешним раздражителем может быть и событие, и ситуация, и любой предмет, эмоционально связанный с нашим прошлым опытом.

Как уже было сказано в статье «Эмоциональные качели», для формирования впечатлений у гостей мероприятия необходимо изменение их состояния «хорошо-плохо», и, как показали исследования, чем сильнее это изменение, тем более эффектное и длительное впечатление оно оставляет. Поэтому нас будут интересовать те эмоции, которые, во-первых, могут в принципе иметь место на мероприятии, во-вторых, могут проявляться с достаточно сильной амплитудой, чтобы изменять состояние «хорошо-плохо», а, следовательно, способствовать лучшему впечатлению.

Для полноты картины выделим отдельно триггеры ощущений, которыми являются различные физические воздействия на рецепторы человека, и триггеры эмоций, а именно, признаки различных ситуаций и событий, которые вызывают у людей соответствующее состояние «хорошо-плохо».

Триггеры ощущений:

Рассмотрим, как эти триггеры могут быть представлены на мероприятиях:

Сенсорика

Это прежде всего санитарно-гигиенические требования по температуре помещения, его освещенности, наличию хорошей вентиляции для устранения неприятных запахов. Также важно, чтобы звуковая техника была качественной и не создавала посторонних шумов.

Эти нюансы мало кто принимает в расчет, но они имеют огромное влияние на подсознательном уровне. Например, звуковые шумы в крайних точках слышимого диапазона способны вызывать у человека чувство тревоги и страха.

А посторонний постоянный шумовой фон вызывает чувство беспокойства и усталости.

https://www.youtube.com/watch?v=RAgcGxIF58Y

Сенсорные ощущения дают огромный объем информации, которое тут же оценивается нашим подсознанием. Очень ярким примером влияния сенсорных ощущений на впечатления о мероприятии — это внезапно изменившаяся погода во время open-air мероприятия. Конечно, кому-то будут по вкусу и танцы под дождем, но в большинстве случаев праздник будет омрачен.

Моторика

Движение — это жизнь! Многим известен тот факт, что физические упражнения являются одним из лучших антидепрессантов. То есть активно двигаясь человек испытывает массу приятных ощущений. Таким образом, подвигая аудиторию к активной моторике, вы добавляете им ярких позитивных впечатлений от мероприятия.

Голод

Здесь все предельно понятно. Не случайно, практически на любом мероприятии есть застольная часть. Вкусная еда — это мощнейший триггер положительных ощущений, в то же время ощущение голода может сильно испортить впечатление от праздника.

Теперь переходим к эмоциям.

Если ощущения — это сигналы, которые приходят в мозг человека от рецепторов различных органов чувств, то эмоции — это сигналы от виртуальных органов чувств, например, таких как:

• Чувство прекрасного
• Чувство ритма
• Чувства безопасности
• Чувство юмора

Определив виртуальные чувства, можем сформировать список соответствующих триггеров эмоций:

Триггеры эмоций:

1. Красота
2. Ритм
3. Комфорт и безопасность
4. Неожиданность
5. Польза
6. Признание
7. Юмор
8. Эротика

Разберем подробнее.

Красота

Это понятие достаточно растяжимое, однако для большинства людей вполне определенное. Красота естественной природы, человеческих отношений и произведений искусств одинаково восхищает самых разных людей. Восприятие прекрасного может принести участникам самые необыкновенные впечатления.

Ритм

У каждого из нас есть свой внутренний ритм. С одной стороны, это ритм биения сердца, с другой — ритм нашей жизнедеятельности.

Известно, что наиболее полезный и приятный для человека ритм музыки совпадает с ритмом биения сердца. Все, что значительно выше или ниже вводит в состояние стресса или скуки. Также ритм самого мероприятия, его динамика будут настолько будить положительные эмоции у аудитории, насколько они соответствуют жизненному ритму участников мероприятия.

Комфорт и безопасность

Здесь речь о психологических категориях.

Комфорт с этой точки зрения говорит о том, что вероятность стрессовых ситуаций для участников мероприятия должна быть минимизирована и управляема. В частности, сценарий мероприятия должен быть понятным и логичным, в таком случае он будет предсказуемым, что не будет будить в участниках страх неизвестного.

Наиболее статусные гости очень бояться потерять репутацию, что мешает им как следует расслабиться и получить максимальное удовольствие от мероприятия.

Неожиданность (новизна)

Данный триггер противоположен предыдущему. С одной стороны, любое резкое отклонение от линии сценария может вызвать у зрителей замешательство и дискомфорт, но это же, в свою очередь, вызывает живой интерес. Главное, чтобы потом эта неожиданность нашла свое логическое объяснение, то есть чтобы зритель понял, что так и задумано.

Как говорил великий Чехов, если на сцене висит ружье, то оно обязательно должно выстрелить. Неожиданный факт присутствия ружья на сцене должен найти свое логическое объяснение.

Новизна также воспринимается зрителем крайне позитивно на фоне огромного количества навалившейся на него информации. С каждым годом зрителей все сложнее удивлять. Вместе с тем, любая новинка должна быть оправдана смыслом, а не просто новизна ради новизны.

Польза

Тема смысла жизни, наверное, беспокоит всех людей на планете. И очень многие рано или поздно понимают, что смысл в служении обществу, в принесении для него пользы. И если на мероприятии дать гостям почувствовать себя нужными, полезными, то впечатления останутся самые приятные и долгие.

Признание

У каждого из нас есть своя самооценка. У кого-то заниженная, у кого-то завышенная. Самое интересное, что рождается и формируется эта самооценка из оценок нас со стороны. Поэтому, чем больше на мероприятии будет выказываться признание его участникам, тем всем только лучше.

https://www.youtube.com/watch?v=qADX7TDE4rk

Сэр Николас Винтон спас 669 еврейских детей от смерти во время Второй мировой войны.

Юмор

Этот триггер часто недооценивается. Особенно на деловых мероприятиях. А насколько он важен в создании положительных эмоций рассказывать никому не нужно. Другой вопрос — это мало кто умеет делать тонко, в тему и в меру.

Эротика

Вспомните дорогие автосалоны, когда почти у каждого автомобиля стоит парочка сексуальных моделей. На велкоме большинства мероприятий располагаются приятные сексуальные девушки, которые встречают и провожают гостей мероприятия. Даже легкое сексуальное возбуждение делает вечер крайне волнующим, что не может не сказаться на общем впечатлении от мероприятия.

Кто-то сказал, что успех в системе, а дьявол кроется в мелочах. Описанные триггеры для кого-то могут казаться мелочами, но отсутствие какого-то из них может вам сильно все испортить.

Будьте внимательны к чувствам аудитории, и она этого никогда не забудет!

Как вызвать у покупателя эмоцию через текст на сайте

Чтобы стратегия сработала, необходимо точно определить, какие чувства влияют на действия потенциальных клиентов.

Это могут быть как негативные факторы: беспокойство родителей за ребёнка, ненависть к какому-то явлению, например, писк комара в рекламе, так и позитивные – приятный запах только что постиранной одежды, весёлый вечер с друзьями или уютная атмосфера. Для каждого предложения можно найти своё ощущение, которое поможет правильно преподнести товар или услугу.

Как работают эмоции в продажах

Продажи – это всегда коммуникация с покупателями, даже когда она обезличена и происходит исключительно в рамках интернет-магазина. С помощью контента компания передаёт сообщения аудитории. Именно от эмоций зависит, насколько это взаимодействие будет эффективным.

Какие функции они выполняют?

• Помогают произвести впечатление. Первая реакция на бренд закладывает основу будущих отношений. Яркие эмоции помогают лучше запомнить информацию о продукте, а это выделяет компанию на фоне конкурентов.
• Влияют на решение. Потенциальный клиент может часами сравнивать технические характеристики продуктов, проверять отзывы, думать о дальнейшем использовании, но нажать кнопку «купить» его заставят неосознанные стимулы.
• Мотивируют совершить действие. Чтобы подписчик поставил лайк на публикацию, вы можете написать красивый призыв. Но намного эффективнее сработает эмоциональный пост, который затронет чувства – тогда человек отреагирует без лишних просьб. То же самое с продажами: если реклама сможет вызвать реакцию, аудиторию не нужно будет дополнительно агитировать на покупку.

задача – задействовать нужное чувство. Страх вызывает стремление к безопасности и к комфорту, счастьем люди делятся с другими, а при злости человек становится упрямым. Используя эти закономерности, вы сможете лучше настраивать рекламу.

Техники написания «живого» текста

Одно из главных оружий эмоционального маркетинга – текст. Его нужно сделать живым: у человека должно возникнуть ощущение реального общения. Для этого существует несколько техник:

Избавьтесь от клише

Штампы мешают восприятию, внимание человека рассеивается. Но при этом стоит добавлять в текст необычные тропы, которые откладываются в памяти.

Несите пользу

Когда человек ещё до покупки получает частичное решение своей проблемы бесплатно, у него появляется чувство благодарности, которое становится основой для дальнейшего взаимодействия с брендом. Компания с этого момента уже будет восприниматься в позитивном ключе.

Говорите правду

Если отзывы положительные, а в описании показаны только положительные стороны, человек перестаёт вам верить. Расскажите честно о производстве, оборудовании, реальном опыте работы. Когда у продукта есть недостатки – скрывать их постоянно не получится, но можно перекрыть или перевести их в преимущества.

Используйте сравнения

Понятные для восприятия аналогии – оживляют статьи. Они вырабатывают эмоциональную связь с целевой аудиторией, потому что передают близкие образы. Главное – не делать их частыми.

Рассказ от первого лица

Сайт всегда обезличен, но, если на него добавить интервью, рассказ о компании, цитаты руководства или работников разных отделов – контент вызовет больший отклик.

Способы, вызывающие нужные эмоции у клиента (название, описание)

Чтобы вызвать эмоции у целевой аудитории, нужно учитывать её особенности. Говорите с людьми на их языке, создавайте ощущение реального контакта. Кроме того, есть несколько способов, которые усиливают содержание сообщений.

Учёт времени суток

В течение дня настроение человека меняется – утром хочется бодрости, а вечером уюта и спокойствия. Использовать это можно по-разному: настроить динамичную витрину в онлайн-магазине, которая меняет контент в течение дня, показывать рекламу только в определённое время, использовать привязанные ко времени сюжеты. Подавайте продукт через привычные образы.

Цвет

У каждого оттенка – своё восприятие. Часто бренды ограничены своей айдентикой, но несмотря на это, вы можете добавлять в рекламу фотографии с теми или иными тонами. Учитывайте также восприятие цветов со стороны ЦА: например, для скромных людей красный цвет выглядит отталкивающе, а для лидеров – он привлекателен.

Размещение рекламы

Учитывайте место, где человек увидит ваш баннер. Если это вывеска у дороги, где постоянно пробки, вы можете сыграть на раздражении людей, если недалеко от поликлиники – на страхе и т.д. Когда бренд вызывает положительные эмоции на контрасте с неприятной ситуацией, у потенциального покупателя заведомо вырабатывается лояльность.

Изображения людей

Лица в рекламе – всегда преимущество. Люди покупают у людей, а эмоции лучше всего передаются через невербальные каналы. Если человек видит улыбающееся лицо ребёнка, то с большой вероятностью он улыбнётся в ответ.

Сторителлинг

Когда нет возможности показать лицо, рассказывайте истории. Вводите персонажей, показывайте какой-то конфликт или сложность, с которой они сталкиваются, а затем раскройте, как ваш продукт помогает решить эту проблему.

https://www.youtube.com/watch?v=aKrzTiz7ljE

Польза от качественно проработанного текста

В отличие от банальных материалов, которые посетители видят на большинстве сайтов, проработанная статья держит внимание. Между автором и читателями вырабатывается связь, которая формирует позитивный имидж компании в их глазах.

Качественный текст:

• помогает донести все преимущества предложения;
• держит концентрацию на протяжении всей статьи;
• побуждает совершить действие;
• увеличивает конверсии;
• приносит пользу, тем самым, добавляя ценность сотрудничеству с компанией.

Интернет-пользователи сталкиваются с сотнями рекламных сообщений в день. С правильно продуманным, проверенным материалом вы сможете выделиться на фоне остальных компаний и вызвать положительные эмоции, мотивирующие потенциального клиента купить продукт.

Чем может помочь сервис askusers.ru

Чтобы тексты на сайте работали эффективно, важно проработать их юзабилити, то есть сделать удобными для чтения.

В этом процессе необходимо учитывать всё: шрифты, цвета, сопровождающие картинки, длину абзацев, списки и т.д. Проверить, как посетители воспринимают информацию, можно с помощью сервиса AskUsers.

Наши тестировщики полностью оценивают наполнение страниц, указывая на недостатки оформления и содержания.

Проверки проводятся реальными пользователями, поэтому вы сможете оценить эмоции, которые вызывает ваш ресурс. Это поможет улучшить платформу и найти точки для усиления реакции на контент.

Закажи юзабилити-тестирование прямо сейчас

Курс:: Управление эмоциями: Переоцениваем ситуацию

Напрямую управлять эмоциями напрямую весьма удобно и полезно. Но, плюс к этому, можно подойти к ситуации более стратегически и научиться переоценивать ситуации, которые эти эмоции вызывают.

Что во многих случаях будет удобнее и полезнее

Если взглянуть на схему реакции, то эмоциональная реакция как раз следует из интерпретации ситуации — то есть из того, как мы эту ситуацию воспринимаем и оцениваем. И если ситуация повторяется регулярно — то намного удобнее переоценить ситуацию, а не каждый раз «подкручивать» эмоцию.

Дальше будет несколько простых моделей и техник, как работать с ситуациями. Подходы довольно простые, но они не будут работать абсолютно во всех случаях

И здесь нам в первую очередь будет важно, не то, что вы чувствуете, а

Задача этапа

Научиться определять причины появления эмоции.

Научиться изменять интенсивность переживания.

Научиться менять оценку ситуации.

Критерии оценки ситуации

Довольно простая модель, как можно (относительно) легко разобраться, почему вы испытываете какую-то эмоцию.

В большинстве случаев оценка ситуации связана всего с четырьмя критериями: справедливостью, обладанием, точностью и временем.

Обладание — это критерий того, что я владею чем-то важным, достиг цели, или, наоборот, потерял что-важное.

Точность — точна ли информация или вызывает сомнения.

Справедливость/правильность — насколько (не) справедливо полученное право или насколько (не) приемлемо поведение.

Время — было (обладал в прошлом, но потерял; сделал в прошлом); происходит (обладаю сейчас, делаю); произойдёт (получу, сделаю или потеряю).

Знак эмоции будет зависеть от того, получил что-то человек или потерял, и от того справедливо это произошло или нет.

Энергия (уровень эмоционального возбуждения) будет связана как с важностью самого предмета, так и с тем, насколько важно для человека сам факт потери/приобретения и справедливости/несправедливости.

Схема эмоциональных реакций

Предположение, какие эмоции может вызывать оценка ситуации.

Для себя я вам бы порекомендую составить собственную схему — реакции могут быть довольно индивидуальными

При этом кроме реакции на нарушение/удовлетворение критерия, стоит учитывать и степень важности самого «объекта». Например, если есть возможность потери, мы можем чувствовать опасение (низкая важность потери), страх (высокая важность потери), ужас (высочайшая важность потери).

Упражнение «Что я почувствую»

Это будет небольшой набор небольших мысленных экспериментов.

https://www.youtube.com/watch?v=jph6w6sw-3g

Что вы будете чувствовать, если:

вы обладаете чем-то важным и полезным: качеством, состоянием, отношениями — например, у вас есть трудолюбие или хорошие друзья? 
[радость, одобрение, счастье, восторг, гордость, умиление, …]

вы справедливо получили (заработали) навык, качество — например, научились хорошо играть на фортепьяно? 
[одобрение, счастье, восторг, гордость, смущение, …]

у вас было что-то хорошее, но вы этого несправедливо лишились — например, хорошей оценки за выступление
[гнев, сожаление, злость, печаль, горе, обиду, …]

вы старались, но вас честно обошли в соревновании — выступление человека был объективно лучше? 
[зависть, сожаление, злость, печаль, презрение, обиду, смущение, согласие, смирение, …]

вы поступили неправильно и знаете это? 
[обиду, смущение, вину, стыд, согласие, смирение, злость, …]

вы точно знаете, что скоро получите что-то хорошее — например, сегодня вам привезут заказанную книгу/игру/туфли? 
[предвкушение, ожидание, зависть, страх, азарт, надежду, …]

вы возможно получите что-то хорошее — например, выиграете крупный приз в лотерее? 
[вы будете испытывать предвкушение, ожидание, азарт, надежду, интерес, …]

вас несправедливо лишили чего-то хорошего — например, несправедливо взяли человека на место, которое обещали вам? 
[огорчение, обиду, злость, сожаление, печаль, гнев, …]

другой человек совершил плохой поступок — например, обманул в важном деле? 
[вы будете испытывать к этому человеку злость, презрение, отвращение, гнев, жалость, …]

другой человек сделал что-то действительно хорошее — например, бескорыстно помог кому-то? 
[вы будете испытывать к этому человеку одобрение, презрение, отвращение, гордость, жалость, согласие, …]

Упражнение «Личная схема реакций»

Составьте и зарисуйте свою личную схему реакции.

Пятиминутная практика «Критерии оценки ситуации»

• Выберите эмоционально окрашенную ситуацию.
• Определите эмоцию, связанную с этой ситуацией.
• Выясните, почему ситуация вызывает эту эмоцию — какие критерии нарушены/удовлетворены.

Выполняйте эту практику 4-5 раз в день в течение 2-3 дней.

Модель ЭСПО

Небольшая модель по переработке ситуаций, связанных с эмоцией. Тут всего четыре шага.

1. Эмоция

Эмоция, которая вас не устраивает.

2. Ситуация

Определите ситуацию, которая эту эмоцию вызывает. Что вызывает эту оценку? Какие критерии нарушены/подтверждены?

3. Переработка

Переработайте эту ситуацию. Для этого можно будет использовать описанные ниже техники «Изменение интенсивности переживания» или «EMDR».

4. Оценка

Оцените результат — насколько он вас устраивает. Если нет — перейдите к первому шагу и определите, какую сейчас эмоцию вызывает эта ситуация.

Как уменьшить переживание

Эта техника позволяет изменить интенсивность эмоции.

Но не изменить саму оценку

Работает он с внутренним представлением ситуации — а все ситуации у нас внутри представлены сенсорно, в виде картинок, звуков и чувств. Если отодвинуть картинку и/или уменьшить громкость звука — интенсивность переживания уменьшится.

2. Определение ситуации

Определите ситуацию, которая эту эмоцию вызывает. Что вызывает эту оценку? Какие критерии нарушены/подтверждены? Какая будет оптимальная оценка этой ситуации?

3. Сенсорное представление ситуации

Выясните, как эта ситуация представлена сенсорно. Если это картинка — где она расположена, какой у неё размер. Если это больше связана со звуком — например, разговором — какая у него громкость.

4. Оптимальное расстояние/громкость

Отодвиньте образ и посмотрите, как меняется ваше переживание по её поводу. Приблизьте — как изменилось переживание.

Если при отдаление картинки переживание меняется не очень сильно, можно попробовать её уменьшать или делать более тёмной — эти характеристики обычно тоже отвечают именно за интенсивность переживания

Теперь найдите оптимальное расстояние до образа. Учтите, что одним людям, чтобы изменить переживание, нужно отодвигать картинку на пару сантиметров, а другим требуется отодвинуть на несколько метров.

5. Закрепление изменения

Для закрепления новой оценки сделайте следующее: верните образ в исходное положение, потом быстро «отбросьте» его в новую позицию и отвлекитесь — посмотрите по сторонам. Так надо сделать четыре-пять раз. Учтите, что отодвигать образ надо очень быстро, стараясь с каждым разом делать все быстрее и быстрее. А вспоминать можно и медленно.

6. Проверка работоспособности

Попробуйте после этого восстановить ситуацию в первоначальном виде. Если все работает, то картинка сама отодвинется. Если нет – вернитесь на первый шаг и продолжите.

Пятиминутная практика «Регулировка интенсивности»

Выберите не устраивающую вас эмоцию.

https://www.youtube.com/watch?v=UW5RjdJT000

Определите ситуацию, которая эту эмоцию вызывает. Исследуйте её критерии и внутреннее представление.

Отодвиньте связанный с ситуацией визуальный образ на оптимальное расстояние (измените громкость звука) и закрепите его там.

Проверьте, полностью ли вас устраивает новый уровень интенсивности. Если нет — вернитесь на первый шаг и повторите процесс.

Выполняйте эту практику 3-4 раза в день в течение недели.

EMDR

Ещё одна простая, но эффективная техника для переработки ситуаций. Из-за своей универсальности EMDR вполне подходит на роль «техники на каждый день».

Техника довольно известная. Вначале применялась для работы с посттравматическими расстройствами. Но оказалось, что она вполне эффективна и при работе с собой, и в коучинге

Заключается техника в последовательном «включении» полушарий с определённой частотой.

При этом человек входит в такой вид транса, в котором сам может разрешить ситуацию. К подобным техникам относятся игры нового кода, многие техники эриксоновского гипноза и т.д

В EMDR для переключение полушарий обычно используются три способа:

• двигая глазами вправо — влево;
• хлопая себя ладонями по плечам (руки на плечах крест-накрест);
• хлопая себя ладонями по бёдрам (руки лежат на бёдрах).

Полное движение — глаза вправо-влево, оба хлопка ладонями — за одну секунду

Так же вы можете использовать анимацию — для этого просто следите за движением оранжевого круга.

Можно чуть быстрее, или чуть медленнее — ориентируйтесь по себе

Максимум времени — 30 секунд. Больше делать смысла нет.

Обычный выход — вы чувствуете что расслабились и тянет сделать глубокий вдох. Как потянуло вдохнуть — прекращайте двигать глазами (постукивать себя по плечам или бёдрам) и глубоко вдыхайте.

Хорошо, если при вдохе вы посмотрите наверх, а при выдохе вниз

Как ни странно, техника вся. Другое дело, к чему и в какой момент её применять.

А теперь по шагам.

3. Сделайте одну сессию EMDR

То есть подвигайте глазами/постучите себя по плечам руками крест на крест/постучите себя руками по бёдрам, пока не захочется вдохнуть. Либо пока не пройдут 30 секунд.

Пятиминутная практика «Переработка ситуации»

1. Осознайте эмоцию.

2. Определите и оцените ситуацию, которая её вызывает.

3. Сделайте сессию EMDR.

4. Оцените результат. Если он неудовлетворителен, вернитесь на первый шаг.

Выполняйте эту практику 3-4 раза в день в течение недели.

«Критерии оценки ситуации»

4-5 раз в день в течении 2-3 дней.

«Регулировка интенсивности»

3-4 раза в день в течение недели.

«Переработка ситуации»

3-4 раза в день в течение недели.

10 актёрских практик, благодаря которым вы научитесь виртуозно выражать свои эмоции

Эта техника родом из нейролингвистического программирования, но она прижилась в актёрском мире, потому что легко помогает войти в нужное эмоциональное состояние. Суть её в выполнении определённых ритуальных действий.

Вспомните случай из прошлого, когда вы испытывали ту или иную эмоцию. Закройте глаза, погрузитесь в воспоминание и найдите необходимое чувство внутри себя. Когда эмоция обретёт достаточную яркость, сделайте что-то: скрестите пальцы или притопните.

Для закрепления эффекта такое упражнение нужно проделать несколько раз. Теперь вы легко сможете войти в нужное вам эмоциональное состояние, когда это потребуется.

2. Думайте о собеседнике

Это необходимо для того, чтобы лучше его почувствовать, понять, чем он дышит. Считывая эмоциональное состояние другого, предполагая, что он чувствует, вы поймёте, в чём вы близки. И эта внутренняя близость с другим позволит вам лучше определять свои эмоции.

3. Взаимодействуйте

Выражайте эмоции, вовлекая в процесс своё окружение. Не бойтесь быть ярким, заметным, сверкать красками. Ваши эмоции оживают в процессе взаимодействия с тем, что вас окружает.

4. Развивайте пластичность тела

Позы, походка, мимика, жесты — всё это имеет значение и должно соответствовать тем эмоциям, которые вы проявляете. И речь не только о тех случаях, когда нам не хватает слов или слова не нужны. Тело первым реагирует на то, что мы чувствуем, и отвечает взглядом, любым движением.

https://www.youtube.com/watch?v=2dkdtBLpkd8

Попробуйте рассказать что-нибудь без слов, используя только ваше тело. Это может быть самая обычная история о том, как вы добирались сегодня на работу. Понимают ли визави ваши телодвижения? Чувствуете ли вы связку взгляда, губ, осанки? Где находятся ваши руки? О чём вы говорите движениями стоп?

5. Экспериментируйте с палитрой эмоций

Базовые эмоции, выделенные Полом Экманом (Paul Ekman), — это радость, удивление, печаль, гнев, отвращение, страх, презрение. Не ограничивайтесь ими: выражайте шок, скуку, агрессию, трепет, прощение, зависть, симпатию, надежду, энтузиазм, облегчение, нежность и так далее.

Попробуйте перечислить по 10 разновидностей каждой базовой эмоции. Получайте удовольствие от различения оттенков

6. Наблюдайте за другими

Посмотрите, как другие рассказывают истории, сообщают неприятные новости, выступают перед аудиторией. Попробуйте угадать, какие эмоции они при этом испытывают, о чём говорят их жесты и мимика.

Наблюдение за другими повысит вашу эмоциональную компетентность в разы. А просмотр видео, где вы в главной роли, позволит уловить то, чего не хватает именно вам.

7. Выберите текст из книги и перескажите его разным людям

Это должны быть люди из вашего окружения: мама, дочка, друг, коллега. Рассказывайте так, как будто эта история действительно произошла с вами. Важно, чтобы ваши собеседники не догадались, что это отрывок из книги.

Для большего погружения можете изменить имена героев на имена ваших знакомых. Можете дополнить историю. Если вы вдруг удивлённо вспомните, что есть ещё и реальный автор, значит, вы на правильном пути.

8. Используйте контрапункт — противопоставление звука и изображения

Когда вы рассказываете смешно о грустном или, наоборот, грустно о смешном, вы начинаете тоньше чувствовать, ваше внутреннее эмоциональное ухо становится восприимчивее. Используйте классику драматургии: ищите зло в добре, а в зле — добро. Попробуйте рассказать обычную историю с противоположными или далёкими от смысла текста эмоциями.

9. Слушайте музыку. Особенно без слов

Музыка помогает развить образное мышление и найти смыслы, которые невозможно выразить словами. Музыка взаимодействует с эмоциями напрямую, не затрагивая наш разум.

Полезно не только слушать музыку, но и воспроизводить её. Если вы не владеете игрой на каком-либо музыкальном инструменте, пойте! Пойте смело и вдохновенно, можно без слов, отдаваясь полностью этому занятию, как будто нет иного способа донести смысл, кроме как петь.

10. Дышите правильно

Дыхание тесно связано с тем, что мы чувствуем. С помощью определённых дыхательных упражнений можно вызывать ту или иную эмоцию. Дыхательных практик сегодня большое количество, но основой любой являются вдох и выдох.

Достичь умиротворённого состояния возможно через медленные глубокие вдохи и выдохи. А с помощью учащённого или, напротив, затаённого дыхания, вы сможете войти в нужное вам экспрессивно-эмоциональное состояние.

Конечно же, этим не исчерпываются техники управления эмоциями. Пробуйте, тренируйтесь, ищите то, что подходит именно вам, а самое главное — получайте удовольствие от осознанного проявления вашей многогранной личности!

Возьми себя в руки! Как не волноваться на соревнованиях и показать отличный результат?

Давайте представим спортсмена, который выступает на соревнованиях. Он упорно готовился к этим важным для себя стартам — регулярно ходил на тренировки, соблюдал режим, делал все, для того чтобы победить…

и вдруг проиграл или выступил неудачно! Что пошло не так? Ведь на тренировках тренер хвалил, да и сам ощущал в себе силы, чтобы победить на этих состязаниях.

Скорее всего, причиной проигрыша стало то, что атлет был не готов психологически — «перегорел».

Много талантливых спортсменов не справляются с предстартовым волнением и проваливаются на соревнованиях.

Правильный психологический настрой — это основная составляющая успешного выступления на соревнованиях.

На личном опыте часто вижу, как трудолюбивые спортсмены проигрывают, хотя знаю, что по спортивной форме эти ребята готовы быть чемпионами. К таким спортсменам даже приклеилась фраза «чемпионы Мира по тренировкам», потому что в тренировочном процессе, в отличие от соревнований, они показывают впечатляющие результаты.

Как же справиться с «мандражом» перед стартом и показать планируемый результат?

Прежде, чем разбираться в приемах правильного настроя к соревнованиям, давайте рассмотрим, что это такое — волнение перед стартом? Волнение наступает благодаря “гормону стресса” — кортизолу. Этот гормон вырабатывается когда появляется опасность, угроза жизни, и другие стрессовые ситуации. Кортизол помогает просыпаться утром и поддерживать активность в течение дня.

Конечно, соревнования — это стресс и без кортизола здесь не обойтись, ведь благодаря этому гормону притупляются болевые ощущения и спортсмен способен терпеть экстремальные нагрузки.

Поэтому волнение перед стартом — это нормально, но конечно волноваться нужно в меру!

В спортивной психологии выделяют три предстартовых состояния:

Состояние боевой готовности. В таком состоянии спортсмен ощущает лёгкое волнение, но чувствует уверенность в себе и хочет соревноваться. В таком состоянии атлеты показывают хороший результат на соревнованиях. Причем результат может быть удовлетворительным даже при плохой спортивной форме.

Состояние предстартовой лихорадки или “мандраж”. Когда у спортсмена предстартовая лихорадка, то он ощущает сильное волнение и чувство страха. Мышцы в этом состоянии напряжены, присутствует тремор рук и в целом спортсмен выглядит зажатым. В состоянии предстартовой лихорадки тяжело показать хороший результат, поэтому спортсмен обычно выступает хуже, чем позволяет его спортивная форма.

Состояние апатии. Это состояние наступает если спортсмен очень долго пребывал в предстартовой лихорадке, например думал о соревновании и не спал ночью за день до старта.

Нервная система устает от напряжения и включаются защитные механизмы, которые подавляют возбужденное состояние. В таком состоянии спортсмен становится безразличным к соревнованию. Он чувствует себя подавленным, его может клонить в сон.

О таких говорят — “перегорел”. Состояние апатии неизменно ведет к ухудшению спортивного результата.

Как же психологически не закончить соревнования раньше, чем они начались на самом деле?

Здесь еще раз хочу подчеркнуть, что волноваться на соревнованиях нужно! Так организм приходит в состояние боевой готовности. Поэтому наша задача — не ПЕРЕволноваться.

Теперь пошагово о том, как настроиться перед стартом:

Лёгкая физическая нагрузка. Как уже говорилось выше, сильное волнение появляется когда в крови много кортизола. Кортизол провоцирует двигательное действие, ведь задача этого гормона — уйти от опасности (например, убежать от хищника или увернуться от автомобиля на «пешеходе») .

Поэтому, чтобы понизить кортизол (и соответственно волнение) — дайте мышцам физическую нагрузку. Попрыгайте, выполните махи руками, сделайте легкие отжимания и др. То есть, дайте мышцам физическую разрядку. Конечно, не надо выполнять упражнения до изнеможения. Показателем остановки такой разминки является небольшая испарина и румянец на лице.

После этого можно немного походить и затем приступить к следующему шагу.

Дыхание. После того, как снизили «гормон стресса» в крови, необходимо расслабить мышцы и нервную систему. Здесь помогут дыхательные упражнения. Существует разные дыхательные техники — медитация, йога и т.д. Выберите, что больше нравится.

Главное, чтобы дыхание было спокойным, глубоким и на нём необходимо сконцентрироваться. Вдыхайте плавно и глубоко, выдыхайте долго. Чувствуйте, как воздух поступает в носоглотку, в трахею, как наполняются легкие…

и также контролируйте обратный процесс.

https://www.youtube.com/watch?v=4R2KFORuxBc

После нескольких вдохов-выдохов сконцентрируйте внимание на мышцы, продолжая дышать.

Почувствуйте, как мышцы начинают расслабляться — отдельно руки, ноги и тд … В этот момент поможет проговаривание действий про себя, например “Мои руки расслабляются с каждым выдохом, связки становятся эластичными”, «Моё волнение успокаивается как волны после шторма» и др. Такая саморегуляция поможет успокоиться и расслабиться. Далее уже приступаем к “настройке мозгов” перед стартом.

Убираем ненужные раздражители.

И первое — забудьте о результате. Не переживайте за исход соревнования, находитесь в моменте «здесь и сейчас». Например, не нужно думать о том, что ваш соперник заведомо сильнее и вряд ли получится его победить.

Лучше продумайте детально тактику своего выступления, то есть действия в настоящем моменте, которые приведут к намеченному результату. Часто привожу в пример своим подопечным стрелка из лука, который готовится выстрелить по мишени.

Перед выстрелом стрелок будет думать не о попадании “в яблочко”, но сконцентрируется на том, как встанет на изготовку, как выполнит прицеливание, как настроит дыхание, как обработает выстрел, и тд. То есть стрелок, видя цель, занят не самой мишенью, а сосредоточен на действиях, которые приведут к поражению этой цели.

Точно также должны поступать спортсмены других видов спорта — не думайте о конечном результате (получение призового места, выполнении разряда или звания, получении денежного вознаграждения и др.). Лучше продумайте детали выступления непосредственно перед стартом.

Второе — мыслите позитивно. Соревнования должны быть праздником спорта, а тренировки — подготовкой к этому празднику. Настраивайтесь на то, что будете получать удовольствие от соревновательного процесса.

Полезным будет вспомнить ваши прошлые успешные выступления на соревнованиях, вызвать из памяти ощущения, которые были в тот момент и привели к успеху. Это даст положительные эмоции и добавит уверенности в своих силах. Как сказал спортивный психолог Г.Д.

Горбунов — “успех порождает успех”.

Ну и третье — убирайте значимость. Когда спортсмены завышают значимость стартов, то увеличивают давление сами на себя. Этот груз ответственности держит в напряжении и мешает показать результат. Воспринимайте значимые соревнования как не самый важный старт, тогда выступать будет гораздо легче.

Можно показать пример на канатоходце, который идет по канату под куполом цирка.

Если бы он завысил значимость и думал о том, что идет так высоко и в любой момент может упасть и разбиться, то он непременно упал бы! Циркач начинал ходить по канату, который когда то был натянут в полуметре от земли, затем постепенно привыкал к большим высотам, где чувствовал себя также уверенно, как и внизу.

Поэтому канатоходец не обращает внимания насколько он высоко, для него это просто хождение по канату, где высота значения не имеет. Спортсмену не надо обращать внимания на то, насколько эти соревнования важны. Таким образом пропадет боязнь ошибки и появится чувство уверенности и отваги, которые положительно повлияют на результат.

Заключение.

Конечно, здесь представлены не все методы настроя перед стартом. Но эти приемы не раз помогали моим спортсменам справиться с волнением и добиться поставленных целей.

Хочу предупредить, что недостаточно просто прочитать статью и осознать прочитанное. Любая теория должна сопровождаться практикой. Полезно прорабатывать приемы настроя, практикуя частые старты.

Чем чаще человек выступает на соревнованиях, тем лучше он будет настраиваться к каждому последующему соревнованию.

По мере развития опыта появляются свои собственные приемы настроя. Например, некоторые спортсмены закрываются перед стартом, они ни с кем не общаются и погружаются в себя. Другие наоборот — ходят, общаются со всеми, улыбаются, рассказывают анекдоты.

https://www.youtube.com/watch?v=-ayC8NzKn4I

Каждый спортсмен должен определить свою манеру психологического настроя. Это поможет выйти в состоянии боевой готовности и успешно выступать, добиваясь великих побед.

Спасибо всем, кто дочитал до конца, надеюсь статья поможет многим спортсменам и тренерам.

🌟 Видео