Как наладить отношения с начальством

Видео:Отношения с начальством | Как реагировать на критику начальства. Олег ГадецкийСкачать

Правила общения руководителя и подчинённых

Учитывая демократизацию общества, понимание ценности каждой личности понадобились новые методы, принципы и стили управления коллективом. Руководитель нового типа должен быть не просто хорошим организатором, аналитиком и психологом, но и обладать такими личностными качествами, чтобы заслужить авторитет у подчиненных.

Как управлять коллективом, и какими качествами должен обладать руководитель, вы узнаете в этой статье. Современный руководитель должен иметь высокую нравственную культуру, чтобы заслужить признание и уважение коллег. Необходимы такие качества, как честность, справедливость, порядочность, умение понимать и слушать. Не менее важно для руководителя знание этикета и правил поведения.

Общение руководителя с подчиненными должно происходить в деловом стиле, но при этом необходимо соблюдать взаимную вежливость, внимательность и доброжелательность.

Это залог здоровой атмосферы в коллективе и расположение к сотрудничеству.

Управление коллективом предполагает, что руководителю нужно отдавать распоряжения, обращаться с просьбами, проводить собеседования, увольнять, мотивировать и наказывать. Как это делать правильно?

Начальник и подчинённые: деловое общение руководителя

1. Отдавая распоряжение, руководитель должен опираться на собственный авторитет. В приказном тоне отдавать распоряжение можно лишь в экстренных ситуациях, когда необходимо решить проблему незамедлительно. При этом инициатива исполнителя подавляется и он, по сути, освобождается от ответственности. Он просто выполняет приказ.

   Эффективность труда снижается, если отдать приказ с угрозой наказания. Эффективным методом управления сотрудника является распоряжение в форме просьбы. Тогда сотрудник чувствует, что ему доверяют, хотят с ним сотрудничать и верят в его способности. Особенно, если поручение касается того, что ни входит в его обязанности.

   Эффективное управление сводится к тому, что сотрудников необходимо стимулировать, развивать их активность и давать возможность проявлять инициативу. Только в этом случае эффективность труда будет наиболее высокой.

2. В обязанности руководителя входит как наказание, так и поощрение, и мотивация сотрудников.

   Законодательством определены возможные санкции по отношению к сотрудникам, но сам руководитель не должен забывать об этикете. Даже наказывая, нужно постараться сохранить нормальные отношения в коллективе. 

3. Психологическое управление коллективом подразумевает способность руководителя правильно вести разговор с подчиненными.

   Прежде, чем начать говорить о проступке, необходимо успокоиться и начать беседу с достижений и успехов сотрудника. Разговор нужно вести в приватной обстановке, чтобы не создать внутригрупповой конфликт в коллективе. Желательно, чтобы руководитель объяснил подчиненному, чем он недоволен, привел факты нарушения и внимательно выслушал объяснения подчиненного.

   Закончить разговор нужно тем, что руководитель должен подчеркнуть сильные стороны сотрудника и вселить в него веру, что в дальнейшем у него все получится.

4. Система мотивации сотрудников в вопросе, как управлять коллективом, имеет огромное значение. Но даже поощрять сотрудников нужно уметь правильно.

   Материальная мотивация персонала должна выражаться в поощрении за успешно проделанную работу сразу после ее окончания. Эффективность конкретного незамедлительного поощрения намного выше, чем ожидание премии к концу месяца. Нематериальная мотивация сотрудников может нести большую ценность, чем материальная.

   К примеру, если руководитель публично похвалит сотрудника в присутствии коллег, уважение которых для него важно. Признание успеха подчиненного вовремя с правильно подобранными словами – отличная мотивация. Раньше часто практиковались в организациях вручение грамот, доски почета.

   Сейчас в некоторых государственных организациях такие методы управления коллективом остались, но новое поколение их уже не воспринимает всерьез.

5. В обязанности руководителя входит и увольнение сотрудников. Это достаточно болезненная процедура. Руководитель не должен извиняться, чтобы не давать лишнюю надежду подчиненному.

   Не стоит увольнять перед выходными или праздниками. Беседа должна занимать не более 20 минут, так как сотрудник, находясь в стрессовом состоянии, просто не сможет услышать подробные объяснения и причины его увольнения.

Отношение руководителя к подчиненным должно быть уважительным в любой ситуации. Лучше всего обращаться к сотрудникам на «Вы».

Во время разговора с подчиненным, руководитель должен больше слушать, чем говорить. Задавать вопросы по поводу того, что думает сотрудник о качестве своей работы, что бы он улучшил, что он считает своими сильными сторонами. В процессе диалога с подчиненными, руководитель, умеющий слушать, может извлечь много полезной информации. В частности, как улучшить менеджмент персонала организации.

https://www.youtube.com/watch?v=cqf1Mm1WE4U

До недавнего времени функции менеджеров по персоналу выполняли линейные руководители. Достаточно было просто оформлять приказы об увольнении, зачислении на работу и повышении. Сейчас этого недостаточно. Менеджеры по персоналу должны заниматься:

• подбором кадров
• развитием сотрудников
• мотивацией
• стимулированием труда

Менеджмент персонала помогает использовать все потенциальные возможности сотрудников для достижения целей организации. Но при этом обеспечивать нормальную психологически здоровую атмосферу в коллективе, следить за условиями труда.

Правила наказания или как правильно наказывать?

• Ни в коем случае не наказывать или критиковать человека без наличия подтвержденных данных нарушения.
• Если работа была выполнена плохо, нужно узнать, кто поручил ее сотруднику, как проводился контроль и определить степень ответственности сотрудника за некачественную работу. Ведь часто бывают ситуации, когда у человека просто не было нужных материалов, знаний или поддержки для выполнения работы.
• Руководитель должен уметь признавать свои ошибки.
• Необходимо поговорить с сотрудником и выяснить его мотивацию и причины нарушения.
• Никогда не критиковать сотрудника публично.
• Наказание должно зависеть от тяжести проступка. Причем, требования ко всем членам коллектива должны быть одинаковыми.

Основные задачи менеджмента персонала

1. Определять потребности сотрудников.
2. Помогать адаптироваться в новом коллективе.
3. Подбирать кадры.
4. Стимулировать заинтересованность в карьерном росте.
5. Разрабатывать правильную систему мотивации.
6. Способствовать развитию, как личностному, так и профессиональному.
7. Улаживать конфликты.

Принципы эффективного управления

Руководитель должен анализировать ситуацию, прогнозировать стратегию и управлять ее реализацией. Подчиненный должен реализовывать решение руководителя. Поэтому, основными принципами эффективного управления являются определенные качества руководителя — профессионализм, организованность и порядочность. Так как ему приходится решать проблемы из любой сферы организации.

Подчиненный, в свою очередь, должен быть исполнительным, инициативным, честным, порядочным и стремящийся к продвижению по службе.

Стили управления коллективом

Можно выделить 6 основных стилей управления персоналом, каждый из которых имеет как свои плюсы, так и минусы:

1. Командный стиль — незамедлительное подчинение сотрудников в основном в приказном тоне. Этот стиль помогает держать сотрудников под контролем, мотивировать их дисциплиной и санкциями. Он целесообразен в критических ситуациях, когда риски очень велики при малейшей ошибке. Но при этом сотрудники не развиваются, ничему не учатся, в коллективе царит недовольство, что приведет к фрустации.
2. Авторитарный стиль подразумевает выстраивание стратегии развития и создание перспектив для подчиненных. Руководитель ведет себя строго, но справедливо и четко направляет сотрудников, в каком направлении развиваться, показывая на своем примере чего можно достичь. Минусом такого стиля является то, если сотрудники не доверяют руководителю, они просто не пойдут за ним. Кроме того, подчиненные работают только по пошаговым инструкциям, поэтому имеют низкую квалификацию.
3. Партнёрский стиль управления работой сотрудников подразумевает создание гармоничных отношений, отсутствие конфликтов и мотивация хорошего настроения. Такой стиль отлично работает, если его комбинировать с другими стилями. Так как партнерство не повышает производительность труда. Этот стиль хорош только в тех случаях, когда нужна помощь или совет, при разрешении конфликтов.
4. Демократический стиль призван вовлекать сотрудников в процесс работы и поддерживать взаимопонимание в коллективе. Этот стиль эффективен, когда сотрудники работают в команде, стремятся вместе к одной цели и имеют достаточно опыта, чтобы каждому можно было доверить определенную задачу. Единственный минус такой организации управления персоналом заключается в том, что подчиненных постоянно нужно организовывать, направлять, курировать и проводить достаточно часто совещания.
5. Стиль руководства под названием «задающий ритм» — выполнение работы так же хорошо, как ее выполняет сам руководитель. Этот стиль подразумевает самоорганизацию сотрудников и желание выполнять работу на высочайшем уровне по примеру руководителя. Неэффективен в тех случаях, если нужна помощь третьей стороны или дополнительное обучение и координация.
6. Стиль «коуча» — постоянное профессиональное развитие сотрудников, вдохновение, поиск и развитие сильных сторон. Это мотивирует сотрудников, но в то же время такой стиль управления будет бесполезен, если подчиненные ленивы. Не каждый имеет желание и силы работать над собой ежедневно.

Как управлять коллективом и какой стиль выбрать? Скорее всего, эффективность управления персоналом зависит не только от стиля и методов управления, но и от личных качеств подчиненных. Поэтому, в зависимости от разных ситуаций, нужно комбинировать разные стили управления.

https://www.youtube.com/watch?v=lhYzSnPf5uU

Система управления сотрудниками включает в себя не только стили, но и методы управления.

Методы управления коллективом

Методы управления персоналом — способы воздействия на коллектив. Они бывают административные, экономические и социально-психологические.

• Административные методы влияют на осознанность коллектива, понимание того, что необходимо соблюдать дисциплину, иметь чувство долга, стремиться работать в этой организации, соблюдать правила и нормы, установленные в организации.
• Экономические методы — материальное стимулирование сотрудников. Социально-психологические – учет социальных потребностей сотрудников, поддержание здоровой атмосферы в коллективе.

Все методы взаимосвязаны между собой и осуществление их в управлении коллективом понятно. Но есть и инновационные методы управления персоналом. К примеру, постановка целей сотрудника и руководителя на ближайшие полгода или год. Сотрудник ставит перед собой конкретную цель на благо организации. В случае ее достижения, руководитель, к примеру, повышает его в должности или повышает зарплату.

• Эффективно работает метод квартальных отчетов. Так сотрудник сам устанавливает цели, учится правильно распоряжаться временем. В итоге, работает более плодотворно и проявляет инициативу. К тому же, необходимость отчета перед начальником каждый квартал мотивирует показать себя с наилучшей стороны. Никто из сотрудников не остается незамеченным. Каждый получает вознаграждение за свои труды.
• Чудесным методом управления персоналом является структурированное планирование. Каждый отдел ставит перед собой определенную цель, которая дополняет цели других отделов на благо развитию организации. Чтобы организовать работу в отделах, применяют «командный менеджмент». В группы объединяются те сотрудники, которые имеют похожий взгляд на достижение цели организации.
• Метод ситуационного управления применяется лишь по мере возникновения проблем. Функциональное управление – каждый руководитель своего отдела несет ответственность за определенные функции.
• Отлично работает метод сравнений, когда система управления данной организации сравнивается с более передовой организацией и по ее примеру воссоздается система управления.
• Экспертно-аналитический метод подразумевает привлечение специалистов по управлению персоналом. Эксперт изучают проблемы организации и дают заключение, какими методами лучше всего управлять в этой организации.
• На практике часто применяется метод функционально-стоимостного анализа. Когда экспертами определяется, какие функции не выполняются и почему, убираются лишние функции управления, степень централизации управления персоналом.
• Отличный результат дает метод творческих совещаний. Специалисты и руководители высказывают свои предположения, как улучшить систему управления персоналом, что порождает множество креативных идей.

Каждый руководитель задается вопросом, как эффективно управлять персоналом? Для этого необходимо применять все методы и стили управления комплексно. Кроме того, не забывать о том, что нужно четко соблюдать правила этика при общении с сотрудниками.

Правильная система управления, мотивации, наказания и поощрения поможет создать процветающую компанию. Сам руководитель не сможет ничего достичь, если его сотрудники не будут подходить к работе творчески и с инициативой. Руководителю главное уметь заинтересовать, замотивировать и поддержать сотрудников.

Видео:КАК ОБЩАТЬСЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМСкачать

Как наладить отношения с начальником и коллегами на работе

Еще с детства многие усвоили урок: хорошо, когда ты любимчик, а когда тебя невзлюбили – плохо. Любимому ребенку в семье чаще прощаются оплошности, исполняются все прихоти. Любимому ученику учитель делает подсказки, а хорошие оценки достаются ему без труда… А дальше начинается взрослая жизнь, но принцип любимчика остается неизменным.

Директор на работе все так же имеет любимых работников и не очень. Первые чаще получают премии, им поручают ответственные задания, а там и до повышения недалеко.

Вторые как бы не лезли из кожи вон, остаются плохи, и к ним относятся, по меньшей мере, пренебрежительно.

Именно таким работягам, которых угораздило попасть в немилость, как нельзя кстати придутся советы, как наладить отношения с начальником и вообще в коллективе.

Как наладить отношения с начальником

Когда слово руководство вызывает один лишь ужас, то стоит задуматься, нужна ли такая работа вообще. Бессмысленно налаживать взаимоотношения, если не устраивает заработная плата, характер деятельности, напряженный график, неудобное месторасположение офиса и много чего еще.

https://www.youtube.com/watch?v=1XMlE4f55vs

Если же в целом условия работы устраивают, то придется менять тактику поведения.

Будьте готовы забыть о собственных антипатиях, неприязни, научиться немного лицемерить и подстраиваться под коллектив. Рецепт успеха состоит из следующих компонентов: идеальное исполнение своих обязанностей, индивидуальный подход к начальству, обмен любезностями с сослуживцами, незаменимость.

Начальник мужчина. Мужской стиль управления

Атмосфера в офисе и взаимоотношения в коллективе во многом зависят от руководителя. Считается, что мужчины и женщины отличаются стилем управления. Представителям сильного пола в большей мере характерны такие черты:

• ориентация на задачу;
• быстрое принятие решения в спорной ситуации;
• экспертная оценка.

Для получения результата мужчины склонны выбирать тактику принуждения. Наиболее эффективны на высших уровнях руководства. Не склонны уделять внимание мелочам и отношениям в коллективе.

Начальник женщина. Особенности женского стиля управления

Успешный руководитель всегда совмещает в себе женские и мужские черты. Если смотреть на ситуацию объективно, стиль управления в большей мере зависит от темперамента, характера человека, гендерных стереотипов. Классически женской стратегии руководства присуще:

• ориентация на отношения;
• осторожность;
• гибкость.

Женщины чаще поощряют своих подчиненных вознаграждением. Они могут действовать интуитивно. В оценке часто руководствуются личными симпатиями и антипатиями.

Какой же стиль поведения выбрать

Чтобы выстроить хорошие взаимоотношения с начальством и коллективом в целом, важно выработать тактику поведения, которая будет удовлетворять всех и в то же время, не противоречить собственным принципам.

Прибегая к откровенной лести, лжи, перетягивая одеяло на себя, вы рискуете заиметь недоброжелателей. Впоследствии это может обернуться тем, что сотрудник или сотрудница начнет вставлять палки в колеса, подставит в нужный момент.

Как строить отношения

Серьезно задуматься над этим вопросом нужно еще с первого рабочего дня. Мнение, составленное в первые недели, изменить потом буде очень сложно. Чтобы построить хорошие отношения, прислушайтесь к следующим советам:

1. Составьте характеристику на каждого сотрудника и директора. Постарайтесь ненавязчиво выяснить, чем интересуются эти люди, что для них важно, что выводит из себя.
2. Будьте всегда приветливы, улыбайтесь.
3. Не ввязывайтесь в конфликты, если они не касаются лично вас, и не сплетничайте.
4. Старайтесь не заводить служебных романов. Если вы расстанетесь, сослуживец (сослуживица) потом могут мстить или рассказывать нелицеприятные вещи, которые, несомненно, подмочат репутацию.
5. Поддерживайте разговор на темы, которые интересны вашим коллегам. Открывайтесь как человек с лучшей своей стороны.
6. Обращайте внимание на положительные моменты. Хвалите коллег, делайте комплименты руководителю. Важно, чтобы это было естественно и не слишком часто.

При этом не забывайте, что основа всего – качественная работа, ответственное отношение к ней. Старайтесь выполнять весь объем в срок, если что-то не получается, попросите помощи. Будьте пунктуальны.

Причины конфликтов

Недопонимание может произойти в любом коллективе. Но если сотрудники или руководитель невротики, то риск конфликта возрастает в разы. Узнать такого человека можно по несдержанности, быстрым и резким движениям, перепадам настроения. Тут и причины искать не надо, она найдется всегда.

Среди относительно сплоченного коллектива, настроенного на работу и адекватного, конфликты могут возникать по таким причинам:

1. Плохое качество работы, несвоевременное выполнение обязанностей. Ошибка или задержка, допущенная одним человеком, сказывается на результате других. Сотрудники – это звенья одной цепи, неисправность одного может иметь самые серьезные последствия.
2. Несоответствующее поведение, внешний вид. Чрезмерный вызов, лесть начальнику, или наоборот, отрешенность и обособленность от окружающих, всегда вызывает негатив.
3. Личная антипатия. Невозможно нравится всем. Важно понимать, что всегда найдутся люди, которых вы раздражаете просто так, без каких-либо серьезных поводов.

Чтобы отношения на работе складывались хорошо, важно научиться избегать конфликтов, правильно их разрешать. Это не то место, где стоит открыто ввязываться в войну. Умение постоять за себя, гонор в любой момент могут обернуться увольнением.

Разрешение конфликтов

Чтобы отношения с коллегами были ровные, нужно постоянно развивать свои социальные навыки, учиться коммуницировать с разными людьми. Постарайтесь спокойно воспринимать отрицательные черты своих сослуживцев, как некую особенность. Если не получается, ограничьте общение по максимуму. Рабочие вопросы можно решать по телефону, внутренней интернет-сети.

Уважайте

Уважение – основа любых добропорядочных отношений. Нужно уважать труд и время других, мнение, опыт и знания. На работе должна соблюдаться субординация. Недопустимо спорить или по-хамски разговаривать с руководителем. Начальник-женщина должна восприниматься как официальное лицо, от гендерных стереотипов следует избавиться.

https://www.youtube.com/watch?v=Tn7DXZ28SZY

Кроме того, важно не обсуждать свои обязанности или поручения руководителя, а выполнять их ответственно и беспрекословно. Если, по-вашему мнению, результат можно получить более привлекательным путем, вопрос нужно поднять на планерке.

Оправдывайте ожидания

Чтобы рабочие отношения радовали вас и других, важно справляться со всем объемом работы своевременно. Выполняйте поставленные задачи и докажите, что на вас можно положиться. Старайтесь делать свою работу непринужденно и легко. Это первый шаг к повышению.

Будьте на виду

Не стесняйтесь высказывать свою точку зрения, предлагать новые идеи. Отчеты и бумаги передавайте руководству лично.

Если обстановка располагает, пользуйтесь моментом и завязывайте общение на интересные темы. Например, такая возможность может представиться на корпоративе. Старайтесь не пропускать подобные мероприятия. О вас должно сложиться мнение, как о коммуникабельном и доброжелательном человеке.

Хвалите шефа

Не думайте, что похвала может звучать только от руководства. Вы также можете сделать комплимент шефу. Например, можно отметить его способность найти оптимальное решение, организовать рабочий процесс. При достаточном уровне знакомства нормально хвалить вкус, стиль одежды, прическу.

Следите за своим внешним видом

Работа – это официальное место, где выглядеть нужно подобающе. Здесь приветствуется строгий стиль одежды, неяркие тона, опрятность. Если вы хотите выделиться, достаточно использовать один интересный аксессуар.

Ваша внешность не должна затмевать личностные и рабочие качества. Женщинам следует накладывать умеренный дневной макияж, носить юбки и платья достаточной длины, делать укладку.

Чулки и колготы должны присутствовать даже летом, таков уж офисный дресс-код.

Итак, как же наладить отношения на работе в коллективе ? Нужно осознать, что рабочие отношения требуют определенного вклада, как эмоционального, так и физического (точно так же как семейные или любовные).

Поначалу это может отнимать много сил, сильно выматывать и опустошать. Но со временем усилия принесут плоды, и ваша репутация начнет работать за вас.

Общение с сослуживцами и начальством станет комфортным, вы сможете рассчитывать на высокую оценку своих трудов, премию или повышение.

Стелла, г. Ростов

Видео:ПРИМЕНИ ЭТОТ ПРИЁМ ! И НА РАБОТЕ ТЕБЯ НЕ УЗНАЮТ ! 100 МИХАИЛ ЛАБКОВСКИЙСкачать

14 приемов, как поставить начальника на место

Хорошие отношения с начальством — залог успешного карьерного роста. Есть немало людей, которые не умеют правильно общаться со своим руководителем. И как поставить начальника на место, если ситуация становится неприятной. Когда босс не сдерживает себя, начинает прилюдно оскорблять подчиненного и пользоваться своим положением.

Далеко не каждому нравится слышать в свою сторону упреки и терпеть хамское к себе отношение. Что делать в данной ситуации? Об этом ниже.

Все типы начальников

Одни люди рождены с качеством руководителя, а другим приходится учиться этому качеству не один год. Грамотный руководитель должен быть уверенным, общительным, организованным и стрессоустойчивым.

Если рабочая структура рушиться и в коллективе регулярно происходят стычки, стоит задуматься о профессионализме начальника. Возможно, есть хорошая перспектива занять его место.

Неумелые начальники останавливают не только продвижение компании, но и разрушают отношения в коллективе.

Ниже подобраны все виды руководителей:

• Пресмыкающийся — руководитель среднего звена, настроение которого зависит от начальства свыше. Сегодня он может хвалить сотрудника, а завтра оскорблять его при всем коллективе.

• Диктатор — его авторитарный режим вряд ли кому-то нравится. Он не хочет слышать критику и предложения, все должно быть так, как он скажет. Зачастую данному типу начальников не угодить, он всегда найдет, к чему придраться.

• Разгильдяй — не умеет следить за коллективом и организовывать деловые встречи, мероприятия, следить за ходом работы, забывает о сроках получения з/п и т. д. В результате он срывается на сотрудников и во всем винит их.

• Садист — использует свои знания в негативных целях. Все слабые стороны подчиненного применяет для оскорблений и унижений его прилюдно. Таким образом, он внушает чувства страха и в остальных.

• Артист — не обладает компетентностью в руководстве, поэтому играет роль специалиста. Если потребуется показать свою власть, начнет оскорблять сотрудников.

• Трус — боится любой конкурентной борьбы, поэтому заведомо уничтожает конкурентов путем их унижения.

• Отец-наставник, мать-директор — профессионально справляется с обязанностями руководителя, однако периодично может срываться на подчиненных. Настроение восстанавливается быстро, поэтому серьезных разрушений подобное поведение не приносит.

https://www.youtube.com/watch?v=hNLJxRDs174

Чтобы правильно подобрать ответ начальнику, необходимо определить его тип и проанализировать ситуацию.

Какие бывают поведения

Некомпетентный руководитель может вести себя следующим образом:

— грубая форма изложения мыслей; — высмеивание и унижение подчиненных; — фамильярное поведение; — заигрывание, непристойные намеки,

— саркастичное и двусмысленное поведение и т. д.

Все это показывает, что начальник крайне слаб на должности руководителя. Большинство некомпетентных боссов заняли свою должность благодаря силе или дружбе с другими начальниками.

Спокойствие.

Нельзя эмоциям брать над собой верх и отвечать на грубость грубостью. Это не только позволит начальнику легче манипулировать ситуаций, но и может стать причиной плохого отношения к себе на протяжении долгого времени.

Перед разговором следует подготовиться и успокоиться. Достаточно закрыть глаза на несколько минут и ровно дышать, избегая негативных мыслей. Хладнокровное спокойствие позволит избежать хамского поведения начальника.

Вежливость.

Если босс начинает вести себя раздраженно и неуважительно, достаточно спросить его о причине такого поведения. Разговаривать необходимо максимально вежливо и спокойно.

Нельзя показывать свою неуверенность, даже если она действительно присутствует. В результате руководитель увидит силу характера человека и, возможно, начнет уважать. Данное поведение характерно «артисту» или «садисту».

Разговор тет-а-тет.

В процессе публичных оскорблений тяжело узнать истинную причину недовольства начальника. Необходимо выбрать время, чтобы поговорить с ним наедине и спросить о его недовольстве.

Можно даже взять листочек и ручку, чтобы все записать. Если один или несколько из пунктов не соответствуют действительности, следует о них переспросить.

Подобное поведение является правильным со стороны сотрудника. Ведь таким образом можно не только провести работу над ошибками, но и поставить начальника на место.

Стоит отметить, что в процессе разговора наедине необходимо быть максимально деликатным и не задевать самолюбие руководителя.

В противном случае ситуация может обернуться следующим образом:

Неуверенное поведение и неумение грамотно излагать мысли вызовет недовольство и станет причиной еще более жесткого поведения начальника.

Перегнув палку, можно и вовсе перейти грань нормального общения с руководителем. Тогда появляется шанс потерять свою должность.

Поведение во время разговора

Сила характера, спокойствие, компетентность и вежливость — залог успеха в положительном завершении разговора с боссом. Нельзя позволять ему переходить на оскорбления и унижения.

Если его поведение становится агрессивным, достаточно отстраниться от диалога и представить, что ничего неслышно. После того, как начальник успокоится, можно начать говорить.

Не стоит пытаться оправдываться и перебивать. Данная стратегия заведомо проигрышная.

1. Прием. Игнорирование.

Данный способ подходит к таким типам начальников, как «пресмыкающийся», «мать-директор» и «разгильдяй». Зачатую их агрессивное поведение объясняется какой-либо причиной. Их злость показывает наличие у них слабости и страха.

Например, повышенная ответственность и любовь к коллективу у отца-начальника заставляет его прервать идиллию и воспользоваться грубостью.

Разгильдяй же чувствует страх после неудачи сложившихся действий.

А пресмыкающийся срывается на подчиненных после выговора начальства сверху.

В период агрессии рекомендуется заняться поставленными задачами и не обращать внимания на происходящее.

2. Прием. Невербальное воздействие.

Для начальника-диктатора вербальное воздействие бесполезно. Достучаться до него можно лишь жестами, мимикой и эмоциями. Показывая недовольство таким образом, можно избежать конфликтных ситуаций. Метод подходит для тех, кто дорожит и беспокоится за свою должность.

Косвенные приемы воздействия

Далеко не всегда конфликт можно решить обычным разговором. Да, грамотная речь играет немаловажную роль, однако невербальные приемы дают возможность взять верх над ситуацией.

3. Прием. Не использовать улыбку

В стрессовой ситуации улыбка ни к чему и только ухудшит положение. Зачастую милую улыбку используют женщины, пытаясь сгладить вину перед руководителем. Однако следует быть серьезным и адекватно оценивать ситуацию. Улыбка особенно опасна с начальником «актером», «садистом» или «диктатором».

4. Прием. Контроль взгляда.

Необходимо соблюдать зрительный контакт, показывая силу характера. Если не получается смотреть прямо в глаза, можно смотреть на нос. Ни в коем случае нельзя опускать глаза. Это показатель слабости. Тогда босс поймет, что одержал победу и начнет унижать еще жестче.

5. Прием. Жесты.

Нервное состояние проявляется в телодвижениях. Начальник сразу заметит нервное кивание головой, трясущиеся руки, нервные жесты и т. д. Все это показывает страх и неуверенность в себе.

6. Прием. Стойка

Стоять следует ровно, ни на что не облокачиваясь.

7. Прием. Ни каких скрещиваний

Нельзя скрещивать ноги или руки, пытаясь отгородиться от негатива.

8. Прием. Не поправляемся

Не следует пытаться поправить прическу, вытереть одежду и т. д.

9. Прием. Не закрываем лицо

Руки не должны находиться на лице.

10. Прием. Кивок

Для выражения согласия достаточно использовать одиночный кивок.

11. Прием. Правильная речь

Использовать грамотную и четкую речь.

12. Прием. Не тушуемся

Отвечать на поставленные вопросы.

13. Прием. Одежда.

Внешний вид также играет немаловажную роль в отношениях между боссами и сотрудниками. Ухоженный деловой костюм позволяет создать дистанцию. Подобная практика используется в крупных организациях, где все сотрудники должны соблюдать деловой стиль одежды.

14. Прием. Не реагировать на шутки и провокации.

Некоторые начальники становятся только злее, если подчиненный молчит. В этот момент он может использовать неуместные шутки и провокации. Однако рекомендуется не обращать на это внимание и стараться переходить к обсуждению рабочих вопросов.

https://www.youtube.com/watch?v=OPBIxae2rMw

Сдерживать себя в проявлении злости или неуверенности достаточно тяжело первые разы, однако со временем все нормализуется. Начальник уже не будет позволять себе прежнего поведения, а проверенная стойкость характера позволит избегать неприятных ситуаций.

Во время диалога рекомендуется выделять мельчайшие детали поведения начальника. В дальнейшем это позволит предугадывать его действия и использовать анализирующие знания в своих целях.

В стрессовых ситуациях нельзя вести себя следующим образом:

• Терпеть публичные оскорбления от начальника.

Подобное поведение не только позволит потерять уважение коллег, но и босса.

• Отвечать агрессией.

Копирование поведения руководителя только ухудшить положение.

• Критиковать начальника.

Никто не любит выслушивать критику в стрессовом состоянии. В итоге можно навсегда испортить к себе отношение и затянуть конфликт.

• Просить прощения и винить во всем себя.

Подобная тактика поведения заранее гарантирует поражение. Нельзя унижать и переступать через себя. Это только усилит гнев начальника. Признать вину можно только в действительно совершенной ошибке и только наедине с руководителем.

Как исключить конфликты с боссом

Чтобы не бороться с гневом начальника, необходимо заранее исключать возможные с ним конфликты.

Баланс интересов.

Зачастую ссоры возникают в результате недопонимания между начальником и подчиненными. Босс постоянно срывается на сотрудников, а они отвечают молчанием и терпят. Чтобы избежать подобного отношения к себе, необходимо найти точку соприкосновения и найти совместную выгоду.

Понимание начальника.

Необходимо анализировать действия, характер и привычки начальника. Это позволит заранее предугадывать его поведение и избегать конфликтных ситуаций.

Общение.

Грамотное общение с начальником позволит успокоить босса. И выделится на фоне остальных сотрудников. Большая вероятность, что босс начнет проявлять уважение к Вам и, возможно, даже советоваться.

Уверенность

Уверенность и отсутствие страха необходимо показать в первые дни работы. «Садисты» и «актеры» стараются избегать конфликтов с такими людьми. «Трусы» и «диктаторы» вовсе боятся уверенных в себе людей.

Комфортно общаться и найти баланс можно с любым начальником. Важно понимать, что он тоже человек и имеет свои слабости. Достаточно только найти их и использовать в своих целях.

Применение всех способов, как поставить начальника на место, зависит от конкретной ситуации и типа руководителя. Возможно, анализ босса позволит в дальнейшем взять верх над ним и занять его место.

(14 4,50 из 5)
Загрузка…

Видео:Молитва чтобы с начальством ладитьСкачать

Налаживаем отношения с начальником – простые советы

Хороший начальник – это мечта, пожалуй, каждого подчиненного. Все мы вкладываем в это понятие разное, однако по данным опроса каждый третий россиянин не считает своего начальника хорошим руководителем и так или иначе недоволен политикой начальства.

Возникающие разногласия могут негативно отразиться на рабочем процессе и даже побудить вас сменить место работы, ведь отношения с начальником – это действительно очень важно и для компании в целом, и для вас лично. Тем не менее, при появлении проблем не стоит сразу писать заявление об уходе. Можно попробовать разобраться в проблеме и ее корнях.

1. Проникнитесь уважением к вашему боссу

Даже если он кажется вам самодуром и идиотом, вы должны признать, что он в своей карьере добился большего, чем вы, и наверняка занимает эту должность по весомым причинам.

Согласно данным исследований, каждого третьего руководителя «вырастила компания», а значит, он знает весь рабочий процесс от и до.

Это как минимум заслуживает уважения и дает повод иначе посмотреть на придирки и требования босса.

2. Помните – все мы люди

Еще один способ легче относиться к негативным качествам начальника – помнить, что он такой же человек, как и вы сами. Себе вы наверняка простили бы дурное настроение время от времени или неоправданные срывы – всякое бывает. Постарайтесь понять, что ваш босс – тоже человек, со своими недостатками, проблемами и слабостями. Относитесь к этому с пониманием и терпением.

https://www.youtube.com/watch?v=Z77QXqWdhJI

Читать также:  Инструкция по онлайн-оформлению кредитной карты Кукуруза

3. Начните с себя

Посмотрите правде в лицо и ответьте – а действительно ли вы такой идеальный работник и отвечаете всем требованиям начальства? У многих сейчас возникнет импульсивное желание сказать, что руководство требует невозможного, придирается к мелочам и т.д. Такое действительно бывает. Но пройдитесь по основным качествам хорошего работника.

• Надежный – не подводит и вовремя выполняет работу без просрочек;
• Пунктуальный – не опаздывает на работу, не задерживается на обеденном перерыве;
• Профессионал – за ним не приходится переделывать его работу, постоянно перепроверять и контролировать;
• Порядочный — человек с минимальным воспитанием и порядочностью не станет плодить сплетни, вносить в коллектив разлад, подставлять коллег и т.д.

А теперь подумайте, соответствуете ли вы этим критериям? И так ли безосновательны придирки и замечания вашего босса?

4. Посмотрите на коллег

Если у вас разногласия с вашим шефом, постарайтесь обратить внимание на то, как ситуация обстоит у других сотрудников. Да, если у вас дружные отношения в коллективе, скорее всего вас будут поддерживать и поддакивать, но учитесь зреть в корень – действительно ли все остальные так же недовольны отношениями с руководством? Если нет, дело в вас, а не в том, правильный начальник или нет.

5. Ищите причину разногласий

Когда назревает проблема, нужно найти ее первоисточник, а не заниматься устранением симптомов и вторичных проявлений конфликта. Вот несколько примеров, почему возникают разногласия между начальником и подчиненным.

• Вы предпочитаете работать самостоятельно, а ваш начальник привык контролировать весь процесс и поэтому требует у вас постоянных отчетов о ходе выполнения поручения.
• Вы привыкли отчитываться устно, а начальник предпочитает развернутые письменные доклады.
• Вы делаете свою работу неспешно, но при этом максимально качественно и вдумчиво. А начальник ждет от вас молниеносных ответов и быстрых решений.
• Руководитель является приверженцем демократичного стиля управления и гибкости в работе, тогда как вы ищете четкого разграничения обязанностей и просто не понимаете, как можно обсуждать важные дела за чашечкой кофе.
• Часто в корне проблем лежат личные разногласия – взгляды на жизнь, представления о внешнем облике работника, отношение к семье и карьере и т.д.

Читать также:  Как проходить собеседование по скайпу – 11 советов

Все эти примеры, разумеется, возможны и в обратном варианте, например, когда начальник от природы медлителен, а вы все схватываете на лету и предпочитаете работать быстро.

6. Идите на контакт

Если вы поняли, в чем ваша проблема, или же наоборот, не можете понять, в чем причина бесконечных придирок и выговоров, возможно, пора действовать в открытую. Не дожидайтесь, пока вас вызовут на ковер или же пока вы сами не захотите сменить место работы.

Зайдите в кабинет к вашему начальнику в более-менее удобное для беседы время и спросите, что вы делаете не так, и как можно исправить ситуацию. Поверьте, это пойдет на пользу, даже если вы не считаете себя виноватым в сложившейся проблеме.

Внимательно выслушайте ответ, поблагодарите и сделайте выводы – корректируйте свое поведение, старайтесь сглаживать острые углы. Если же начальник требует невозможного или неприемлемого для вас, возможно, пришла пора задуматься о переводе или увольнении.

Рекомендуем вам посмотреть видео
«Как общаться с шефом»

Видео:Тебя точно уволят, если будешь делать эти ошибки! / Как общаться с руководителем?Скачать

Как наладить отношения с начальником: практические рекомендации

Валерия Жиляева 30 апреля 2020, 16:00

Согласно статистике, треть россиян испытывает проблемы с начальством — недопонимания, попытки манипуляции, придирки. Многие из сотрудников не выдерживают давления и увольняются, другие же тайно пьют валерьяну и пытаются смириться. Однако во многих случаях есть и третий вариант — попытаться наладить отношения с начальником.

В большинстве случаев с негативной ситуацией можно справиться, если знать, с какой стороны к ней подступиться

Возможные причины неустроенных отношений

Каждой ситуации предшествует ряд провоцирующих факторов. Иногда они заметны, и человек может сказать, после чего начались проблемы. Чаще же невозможно понять, почему так все произошло.

https://www.youtube.com/watch?v=-dq2CX4oJZ0

Частая причина плохих отношений – взаимная антипатия

Отложим в сторону момент, когда руководитель самодур и имеет цель унизить всех и вся — такие кадры встречаются крайне редко и на руководящей должности не задерживаются. Все остальные причины можно разделить на три группы:

1. Взаимное непонимание. Например, вы не так поняли слова начальника или он не смог оценить по достоинству предложенную вами идею.
2. Антипатии. Могут возникнуть из-за внешнего вида или несовместимости характеров. Пример — вы кокетливая модница, а он — консерватор с взглядами пуританина, или вы постоянно опаздываете, а он — эталон пунктуальности.
3. Неуверенность у начальника. Такое бывает, если его недавно назначили на должность или оказывают давление сверху. Тогда руководитель может невольно срываться на подчиненном, придираться к его работе.

Важно определиться с причиной натянутых отношений. В этом поможет самоанализ, беседы с сотрудниками (со стороны виднее), а также спокойный разговор с шефом.

Никогда в личном диалоге не обвиняйте руководителя и не жалуйтесь на обделенность благосклонностью — это только усугубит ситуацию и может привести к увольнению

Что делать, если виноваты вы

Если вы понимаете, что сами виноваты в возникшей проблеме в отношениях с руководством, вам и исправлять ситуацию. Первое, что нужно сделать — настроить себя на извинения. Нужно иметь желание исправиться, быть готовым к недоверию. Сложно рассчитывать, что, извинившись за сорванный план продаж, вы тут же заполучите радушного шефа, расположенного к вам.

Извинитесь, если виноваты

Нужно быть готовым пахать, терпеть и немного страдать. Исправление ситуации требует именно таких жертв. Что касается конкретных действий, их можно выстроить по алгоритму:

1. Побеседовать с руководителем. Нужно без жалоб и оправданий извиниться, стараясь не применять витиеватых фраз. Худо дело, если шефу придется вникать, что вы ему еще хотите сообщить.
2. Взяться за исправление. Сорвали продажи — в следующем месяце план нужно выполнить. Постоянно опаздываете — с завтрашнего дня вахтер должен удивляться вашему раннему появлению на проходной.
3. Не закрываться в себе. Просить помощи коллег, обращаться к руководству с инициативами. Главное, чтобы это не выглядело заискивающе или напоказ.

Отныне такое поведение должно быть для вас принципом жизни. Начальник будет долго присматриваться, одного месяца демо-версии недостаточно. Скорее всего руководство сменит гнев на милость через несколько месяцев, но и потом не станет прощать систематических нарушений.

Если вам постоянно приходится переступать через себя или испытываете отвращение к такому режиму — стоит задуматься. Возможно, что надо менять работу

Если виноваты не вы

Бывает так, что на работу приходите вовремя, обязанности выполняете добросовестно, ни с кем не конфликтуете, а шеф все равно смотрит косо и придирается по мелочам. Ситуацию тоже можно исправить, но сделать это сложнее: нужно понять мотивацию начальника.

Выполняйте свою работу хорошо

Вариантов тут множество: от плохого настроения до завышенных требований и стремления вас “подсидеть”. Потому нужно все тщательно взвесить: так уж вам важна эта должность, готовы ли вы к длительной «игре на выживание»? Если на оба вопроса ответ утвердительный, то дальше действия примерно следующие:

• ищите возможности для личной беседы, но не спорьте, а узнавайте позицию начальника;
• держите в порядке все документы, что можно — фиксируйте на бумаге;
• заручитесь помощью коллег (не против шефа, а в выполнении задач).

Если начальник задался целью вас уволить, то, скорее всего, он это сделает. Наладить отношения в таком случае редко, кому удавалось. Однако пытаться можно, зачастую работник впадает в немилость только потому, что когда-то попался под руку разъяренного шефа.

Дополнительная скидка +8% на все украшения SUNLIGHT при доставке (промокод «стиль8») Действует только при онлайн-заказе до 31.03.2021. Скидка не распространяется на золотые цепи, цепочные браслеты, золотые обручальные кольца, акционные товары и товары Хит-цена. Не суммируется с остальными скидками.

Видео:Как наладить отношения с руководителем? / Наталья ВолковаСкачать

Как наладить отношения с начальством: женщиной, мужчиной, после ссоры

По мнению психологов, отношения с начальством зависят от того, мужчина является руководителем или женщина. Женщина-руководитель, в зависимости от своего психотипа, обладает рядом качеств, которые не присущи мужчинам. Поэтому отношения с начальником-женщиной не всегда складываются хорошо.

Если подчиненному дорого его рабочее место, важно научиться контактировать с новым боссом.

Особенности женского стиля управления

Главной отличительной черной управления является склонность к демократичности. Организация работы и ее выполнение направлены на применение командных сил подчиненных. Женщины более расположены к сотрудничеству. Часто зависят от эмоционального настроя. Мужчинам же присуще пользоваться командно-административным стилем, направленным на поэтапное структурированное выполнение задач.

Работа в коллективе, где руководитель мужчина, будет складываться строго по инструкции. Свойственно качественное выполнение задач в поставленные сроки. Женщины же склонны на отношения и лидерство в них. Часто они менее строги с подчиненными, но злопамятны. За любые оплошности они могут и не наказать сотрудника, но свое негативное впечатление о нем создадут.

https://www.youtube.com/watch?v=aqmBmK-YK1c

Что делать, если отношения с начальством уже не задались: психологи советуют изучить некоторые правила, которые помогут подчиненному. Придется уделить внимание не только своим профессиональным качествам, но и внешнему виду. Женщины педантично относятся к дресс-коду.

Мужской стиль управления

Основная черта — скупость на эмоции. В рабочее время нет места для душевных бесед, откровений и т.д. Она авторитарна в общении и стремится быть жесткой.

Исключаются творческие идеи и свободное выражение мыслей. Слабые сотрудники уходят с должностей сами, не выдерживая строгости, или же пытаются подстраиваться. Залогом нормального отношения такого руководства будет:

1. Умение молчать, держать себя в руках.
2. Ведение диалога строго по работе. Любые отсылки на личное пресекаются.
3. Умение убеждать без лишней напористости и эмоций. Все доводы должны быть построены на профессиональном опыте.

Это самый строгий и сложный психотип. Лучше попытаться наладить отношения в первые дни работы, чем показать себя с плохой стороны и лишиться из-за этого работы.

Начальница-мамочка

Главное оружие против нее — это обаяние и выражение уважения. Найти общий язык с ней не составит труда даже самым ленивым сотрудникам. Стоит сделать несколько комплиментов и выразить восхищение, взаимоотношения будут налажены. Помогут такие рекомендации:

1. Можно обращаться с любыми проблемами.
2. Ведение диалога по работе может проводиться без применения технических деталей. Следует выражать свои мысли в творческой эмоциональной форме.
3. При возникновении ссоры наладить отношения можно простыми извинениями и приятными презентами.

Энтузиаст

Она идет к выполнению цели, не замечая мелких нюансов. Она трудоголик и требует от своих подчиненных того же. Из-за постоянно загрузки работой, начальница-энтузиаст может забыть о каких-то мероприятиях, необходимости сдачи отчетов и т.д. Этим с осторожностью могут воспользоваться подчиненные.

Построить деловые отношения с такой руководительницей несложно. Наиболее простой вариант — показать свое трудолюбие. Необходимо выполнять все ее требования. Беспокоить начальницу по пустякам не стоит.

Заключение

Начальницы менее эгоистичны в работе, более эмоциональны и стараются решать задачи коллективно. Необходимо это учитывать при налаживании отношений.

В зависимости от психотипа, а также особенностей рабочего процесса, необходимо подстраиваться под те требования, которые ставит начальство. Следует показать свой профессионализм и всегда придерживаться делового этикета.

🔥 Видео

Как общаться с руководством, чтобы вас уважали и боялись потерятьСкачать

Торсунов О.Г. Отношения с начальством и старшимиСкачать

Как наладить отношения с начальникомСкачать

Как выстроить хорошие отношения с начальникомСкачать

Торсунов О.Г. Отношения с руководителемСкачать

Как правильно ответить на хамство руководителя. Как реагировать на агрессию начальника?Скачать

ЗАПОМНИ ОДНУ ВЕЩЬ ! И На Работе Тебя Будут Уважать. Михаил ЛабковскийСкачать

Как перестать быть “мягким” руководителем и начать требовать результат | Управление персоналом 16+Скачать

Об отношениях с руководителемСкачать

💰🍀Сильный заговор на начальника.Будет Вас уважать и ценить! #заговор #молитва #шепотокСкачать

Ирина Хакамада Как общаться на работе с коллегами и начальством mp4Скачать

Конфликты с начальником. Как выстроить отношения?Скачать

Как улучшить отношения со своим руководителем?Скачать

Как заставить себя уважать в коллективе, даже среди «змей». Уважение на работе!Скачать