Правила субординации на работе

Видео:Субординация — то, что каждый должен знать, но не каждый знаетСкачать

Субординация на рабочем месте + советы для руководителей

Чем быстрее организация развивается и чем больше расширяется, тем более разветвленной становится ее иерархическая структура: появляются уже не только руководители над подчиненными, но и руководители над руководителями. Именно поэтому возникает вопрос согласования формальных отношений внутри коллектива. О правилах субординации мы и расскажем в этой статье.

Субординация и основные правила

Субординация — это служебные отношения, построенные по принципу иерархичности, направленные на соблюдение дистанции между руководителями и подчиненными работниками.

Правила субординации имеют некоторые отличия в различных организациях, хотя в целом основаны на общих принципах этикета: 

1. Первое, что нужно делать всем работникам независимо от возраста, статуса, должности — это здороваться. Здороваться со всеми: от высшего руководства до охранника и уборщицы.
2. Никогда не провоцировать коллег вопросами о личном (даже если вы друзья, личные вопросы лучше решать в нерабочее время).
3. Распределять общие задачи между всеми исполнителями в равных частях. Это поможет предотвратить появление сотрудников, которые не приносят результатов, а лишь наблюдают за рабочим процессом.
4. Научиться отвечать за свои ошибки, а не перекладывать вину на коллег (руководитель точно этого не оценит).
5. Всегда сохранять спокойную, доброжелательную атмосферу (чтобы ни случилось).
6. Не обсуждать руководителя за его спиной.

Нарушение правил субординации тоже имеет последствия. Работник, который игнорирует принципы делового этикета, уже не может быть надежным в глазах руководства. А руководитель, который презирает своих подчиненных, никогда не заслужит авторитета. Кроме того, за несоблюдение правил субординации можно получить выговор или даже увольнение.

Стоит помнить, что правильно построенная система субординации может стать действенным инструментом для налаживания деловых отношений и будет способствовать оптимизации рабочего процесса.

Форма обращения

Относительно вопроса, как обращаться: на ты или на вы, стоит ориентироваться на корпоративную культуру компании. Если коллектив небольшой, а отношения в нем дружеские и не ограничиваются рамками рабочего времени, то, конечно, можно и на ты.

Если компания большая и принято формальное общение со всеми, не стоит пренебрегать устоявшимися правилами.

Даже если руководитель и подчиненный лучшие друзья, можно обращаться между собой на ты, однако публично «тыкать» недопустимо. Это может испортить репутацию и подорвать авторитет самого начальника.

В организациях со сложной иерархией стоит соблюдать дистанцию и обращаться ко всем без исключения на вы.

Субординация между разными должностями

Профессиональные отношения могут быть вертикальными и горизонтальными. Первые означают отношения между руководителем и подчиненным, а вторые — между коллегами. 

Отношения «сотрудник — сотрудник»

К коллегам стоит относиться доброжелательно и уважительно. Даже если в компании неформальный стиль общения, все равно стоит сохранять дистанцию. Например, не очень уместно обсуждать на работе подробности личной жизни, сплетничать про других коллег.

Если в вашей команде токсичный сотрудник или человек, с которым вы не можете найти общий язык, не стоит провоцировать конфликт. Лучше постараться свести общение к минимуму и обсуждать только рабочие вопросы. 

Отношения «сотрудник — руководитель»

Сотрудники не должны стесняться высказывать свои мысли и предложения. Однако делать это стоит вежливо и деликатно. Чтобы понятие субординации не превратилось в авторитарный стиль со стороны руководителя, ему также следует придерживаться некоторых ключевых принципов общения с подчиненными. 

В частности, нужно четко различать, когда говорить, а когда использовать форму просьбы. Приказы отдают только в экстренной ситуации, в остальных случаях — только просьба. Так проявляется доброжелательность и доверие руководителя.

https://www.youtube.com/watch?v=Avd2D9HQrWQ

Панибратство со стороны начальника не всегда приветствуется, поэтому нужно быть осторожным, чтобы не навредить этим подчиненному работнику. А вот хвалить своих работников руководителю просто необходимо, особенно когда есть за что. Ведь каждый работник должен получать не только финансовое, но и моральное вознаграждение за свою работу.

Также ни в коем случае руководителю недопустимо унижать работников.

Если нужно заметить, подчеркнуть или напомнить о невыполненных задачах, то лучше сделать это серьезным тоном, чтобы сотрудники в дальнейшем были внимательны и не допускали проволочек в рабочих вопросах.

Еще одно важное правило для руководителя — всегда помнить имена всех подчиненных работников и изучить их возможности трудоспособности. Это позволит легко определить, какие задачи кому поручить.

Отношения «руководитель — руководитель»

В деловых отношениях между руководителями также нужно соблюдать правила субординации.

В частности, докладывать вышестоящему руководству о проделанной работе или высказывать предложения нужно четко, последовательно и понятно, обязательно приводить факты и цифры. Это позволит сконцентрировать внимание на главном.

В случае решения определенной проблемы нужно предлагать несколько вариантов. Так можно продемонстрировать высокий уровень владения информацией и собственную компетентность в вопросе, который нужно решить. 

Если партнер или руководитель выше по должности просит осуществить определенную работу, важно помочь, но при этом не обещать того, чего не сможете выполнить. Сначала нужно убедиться, точно ли вы способны выполнить задание, а уже потом согласиться.

Следовательно, ни одна авторитетная организация не может существовать без четкого соблюдения принципов субординации. Ведь субординация — это не только подчинение, но и способ определить работоспособность, ответственность и надежность, начиная от рядовых сотрудников и заканчивая руководителями.

Советы для руководителей 

Как руководитель, вы должны чувствовать и понимать атмосферу в компании. Вам необходимо изучить и понять некоторые общие правила, чтобы обеспечить хорошие рабочие отношения с людьми.

• Понять сильные и слабые стороны людей

Это может помочь вам определить, как назначать работников, исходя из их интересов, способностей, прошлых результатов и карьерных целей. Это не означает, что вы должны давать задания только тем, кто способен на это, стоит каждому дать возможность проявить себя.

• Относитесь ко всем одинаково

Что бы ни случилось, избегайте любой ситуации, когда вас будут воспринимать как человека, дающего малейший намек на фаворитизм.

Нет ничего плохого в том, чтобы спрашивать людей, как вы можете помочь облегчить их работу. 

Это включает в себя откровенную и честную дискуссию с людьми об эффективности их работы. Что бы ни случилось, критикуйте с особой осторожностью. Оставайтесь позитивными и безличными. Это означает проведение личной встречи с заинтересованными сторонами, если это связано с плохой работой, и публичная похвала, если сотрудник это заслужил.

• Празднуйте маленькие победы с командой

Делайте перерывы, когда это возможно и практично. Даже если у компании нет бюджета, создайте атмосферу, в которой вы отмечаете индивидуальные или командные усилия для достижения чего-либо. Это не обязательно должно быть дорогим празднованием, просто проведите время со своей командой и позвольте себе порадоваться достижениям.

Заключение

Субординация, несомненно, нужна в профессиональных отношениях. Это позволяет сохранять нейтралитет в большинстве ситуаций.

Однако, как правило, современные компании предпочитают не абсолютно формальный стиль общения и руководства, а более расслабленный.

В такой атмосфере дружеских отношений с коллегами и менеджерами работать комфортнее и приятнее, что в свою очередь положительно влияет на эффективность.

Видео:3 приема как поставить подчиненного на место / Управление персоналом 16+Скачать

Субординация — что это такое по определению? Соблюдение, несоблюдение или грубое нарушение субординации в коллективе на работе

Создание на рабочем месте благоприятной атмосферы, располагающей к труду – главная цель предусмотрительного руководителя, желающего повысить производительность сотрудников предприятия.

Психология манипуляции и способ иллюзорного премирования становятся нецелесообразными решениями начальника, ведь подчиненные могут затаить на него обиду, узнав истинные намерения босса. В сложившейся ситуации нарушается душевное равновесие работника, в сознании которого появляются и процветают негативные мысли.

Подобные факторы отрицательно сказываются на рентабельности компании, поэтому важно вовремя провести внутреннее собрание, определив правила поведения всех участников коллектива.

Субординация на работе

Для начала выясним, что такое субординация на работе? По определению это значит деловые отношения между начальником и подчиненным, которые выстраиваются по принципу иерархической лестницы.

Соблюдение субординации – обязательное условие для отношений «подчинённый – начальник» либо же «старший – младший». Такая система способствует поддерживанию рабочей атмосферы на производстве или в офисе.

Более того, соблюдение субординации предупреждает возникновение и развитие конфликтов на предприятии.

Соблюдение субординации – обязательное условие для отношений «подчинённый – начальник»

Как устанавливается субординация?

Любое предприятие должно располагать документацией, которая призвана определять трудовую иерархию, так речь идёт о следующих документах:

• трудовых соглашениях, заключающихся между работодателями и работниками в момент приёма последних на работу;
• должностных инструкциях, призванных регламентировать поведение сотрудника в коллективе в соответствии с его должностью;
• договоре, который заключается коллективом;
• правилах, связанных с определением внутреннего трудового распорядка.

Следует отметить, что соблюдение служебной субординации на работе обязательно для всех сотрудников любого предприятия

https://www.youtube.com/watch?v=eMbz2EJVNP4

Различают два вида субординации: вертикальную и горизонтальную.

Вертикальная субординация

Вертикальная субординация является моделью взаимоотношений между начальством и подчинённым, то есть по принципу «сверху вниз».

Речь идёт о том, что, к примеру, начальник отдела не должен допускать панибратских отношений со своими работниками.

Сотрудники не должны позволять себе подшучивать над людьми, занимающими более высокие должности, то есть при вертикальной субординации соблюдается чёткая иерархия.

Если говорить о плюсах вертикальной субординации, то речь идёт:

• об отсутствии необходимости тратит лишнее время на выяснение отношений с начальством;
• о налаживании в коллективе здоровой рабочей обстановки, поскольку все сотрудники довольны занимаемым положением, не страдая от ущемления своих прав, не сравнивая себя с теми, кто в другом коллективе мог бы получить более благосклонное отношение от начальства и т.п..

Однако вертикальная субординация обладает и некоторыми минусами:

• существованием реальных рисков, связанных с тем, что метод правления в компании очень скоро станет тоталитарным;
• прекращением проявления сотрудниками своего потенциала, поскольку авторитаризм начальников их просто будет пугать.

Словом, при обсуждаемом виде субординации начальники нередко «перегибают палку», а в результате проигрывают все: начальники, сотрудники и компания в целом, – в связи с чем субординировать нужно, что называется, с умом.

Вертикальная субординация является моделью взаимоотношений между начальством и подчинённым

Горизонтальная субординация

О горизонтальной субординации говорят, когда имеют в виду общение между собой людей, занимающих равные должности. Это могут быть руководители разных отделов или работники одного структурного подразделения предприятия или компании.

При горизонтальной субординации на первый план выходят другие правила общения, при которых приветствуется взаимоуважение, равноправие, взаимовыгодное партнёрство. Преимущества такой модели отношений в любом коллективе очевидны, поскольку при должном отношении к работе совместное сотрудничество будет плодотворным и долгосрочным.

Только при наличии уважения сотрудников к идеям друг друга создаются реальные предпосылки для возможности долгой совместной работы, результатом которой может стать создание чего-то поистине стоящего.

Однако и горизонтальная субординация имеет свои минусы, связанные с необходимостью:

• соблюдения дистанции даже с сотрудниками, занимающими должности одного уровня;
• наличием риска использования сотрудниками друг друга в корыстных целях, что нередко случается, когда их отношения переходят в разряд дружеских.

Горизонтальная субординация предполагает общение между людьми, занимающими равные должности

Как поддерживать субординацию на работе?

Возможно ли наказание сотрудника за нарушение правил субординации на работе? Возможно, а потому все члены рабочего коллектива должны соблюдать ряд правил, которые будут способствовать поддержанию субординации на работе.

1. Всячески способствовать созданию психологического комфорта в контактах между руководством и сотрудниками, не предполагающих панибратства.
2. Любые распоряжения должны обязательно отдаваться звену, которое находится на один ранг ниже. Переступание через иерархические ступени, избегая общения со связующим отделом, недопустимо.
3. Установление эмоциональной нейтральности, подразумевающей равное отношение начальства ко всем сотрудникам. У руководства не должны появляться любимчики и недруги – все подчинённые должны находиться в одинаковых рабочих условиях.
4. Доступность общения подчинённых с начальником должна быть ограничена определёнными временными рамками либо конкретным днём недели. Это будет способствовать минимизированию количества бессмысленных разговоров, нацеленных на привлечение внимания начальства к собственной персоне.

Особенности субординации на рабочем месте

Субординация на работе предполагает наличие определённого языка жестов, с которым должны быть ознакомлены сотрудники и руководство компании

https://www.youtube.com/watch?v=_3v1hiDSb50

Деловое общение становится более обстоятельным, а иерархическое положение человека можно без труда определить по ряду поведенческих признаков.

1. Приветственные слова первым должен произносить сотрудник предприятия, а руку при встрече подаёт начальник, самостоятельно определяя целесообразность подобного жеста.
2. Садиться в кабинете руководителя можно без специального приглашения, когда вы находитесь в замкнутом пространстве наедине. При нахождении в кабинете начальника других сотрудников присесть на стул можно после приглашения босса или начальника более высокого ранга.
3. Вставать из-за стола, когда мимо вас проходит руководитель, нужно в трёх распространенных случаях: в начале рабочего дня; для приветствия гостей, находящихся рядом с ним; при встрече делегации или других высокопоставленных гостей.
4. Стук в «начальственную» дверь отображает подозрительность или неуверенность сотрудника в себе. В наше время для посещения кабинета руководителя достаточно согласовать часы приёма с его секретарём, а стучать в дверь кабинета при этом совсем не нужно.

Субординация на работе предполагает наличие определённого языка жестов

Что делать, если подчиненный не соблюдает субординацию в коллективе?

Субординация должна соблюдаться, иначе на работе порядка не будет.

Однако что делать, если подчиненный не соблюдает субординацию в коллективе? Вообще такое поведение подчинённого работника свидетельствует о том, что начальнику не удалось выстроить в коллективе правильные отношения. Иногда неуважительное отношение сотрудников к своему боссу обусловлено его некомпетентностью.

Кроме того, следует отметить, что подчинённый должен уважительно относиться к начальнику, однако и боссу не стоит пренебрегать правилами хорошего тона, поскольку «начальственное положение» не даёт ему права повышать голос на подчинённых, а уж тем более оскорблять их. По большому счёту, начальник просто обязан быть для подчинённых примером для подражания, в том числе и в вопросе соблюдения субординации и уважительного отношения к сотрудникам.

Что же делать в случае конфликта с коллегой? Кто кому должен уступить? Кто кого должен слушать? Здесь всё зависит от ваших человеческих качеств.

Когда люди понимают, что в офис они ходят чтобы работать, а не выяснять отношения, тогда и работа клеится куда лучше.

Кстати, несоблюдение субординации на работе по статье 192 ТК РФ «Комплекс взыскательных мер за нарушение субординации на рабочем месте» предполагает следующие виды наказаний:

• устное замечание;
• выговор;
• увольнение.

Основные составляющие субординации в условиях работы – тактичность и уважительное отношение, их должны придерживаться все сотрудники предприятия, включая руководителя

О принципе субординации в семье

А теперь поговорим о том, что такое принцип субординации в семье. Понятие субординации в семейных взаимоотношениях опирается на критерии «старший – младший».

В традиционных семьях главой семьи является муж.

Укрепление лидерства мужчины произошло ещё в эпоху патриархата, отголоски этого можно увидеть во многих семьях, в которых чтут принципы домостроя и большое значение придают христианской морали.

Субординация в семье строится на двух основных принципах, так речь идёт:

• о чётком разделении обязанностей между супругами: ведение домашнего хозяйства полностью лежит на женщине, а мужчина обеспечивает семью деньгами и принимает решения относительно воспитания детей;
• о признании женой и детьми авторитета мужа в том смысле, что он является защитником и добытчиком, а потому достоин уважения и почитания.

Однако следует констатировать, что в современных семьях роли часто перепутываются: женщина зарабатывает больше мужчины, трудится за двоих и т.п.. В связи с этим понятие семейной субординации как бы размывается.

Мужчины в таких семьях уже не чувствуют себя авторитетом, чему в немалой степени способствуют женщины, перманентно подчёркивающие своё превосходство.

В семьях, где царит уважение, субординация соблюдается независимо от того, кто сколько зарабатывает.

https://www.youtube.com/watch?v=ZB2KlmU7bqA

В традиционных семьях главой семьи является муж

Субординация в школе

Вообще субординация – это следование принципу «младшие должны уважать старших, а подчинённые – начальство».

В связи с этим совсем неудивительно, что понятие субординации в школе является весьма актуальным, особенно принимая во внимание то обстоятельство, что в наше время под словом «субординация» подразумевается не просто прямое подчинение, но ещё и поведение, которое демонстрирует уважение старших по званию, статусу или должности. Соблюдение субординации является обязательной частью отношений в формате «старший – младший».

Учитель должен выстраивать со всеми учениками доверительные отношения, но при этом держать с ними соответствующую дистанцию

Недопустимо обзаведение преподавателя любимчиками, как, впрочем, и не должно быть учеников-изгоев. Вообще соблюдение в школе субординации чрезвычайно важно, поскольку от этого зависит возникновение уважения между учителями и учениками, поддержание дисциплины на уроках, что напрямую влияет на качество преподавания и усвояемость детьми знаний.

Кроме того, субординация в школе должна соблюдаться и между преподавателями, так, к примеру, совершенно неприемлемо обращение одного учителя к другому с использованием уменьшительного имени – чего-то вроде «Верунчик или Валюшка». Учителя не должны в присутствии детей демонстрировать романтические отношения, даже если таковые имеют место и пр.. Субординация в школе – это, прежде всего, уважительное отношение учителей и учеников друг к другу.

Видео:Что такое субординация на работе определениеСкачать

Субординация на работе — правила и как не облажаться перед начальником и подчинёнными

Субординация на работе — должностной свод норм и правил, разъясняющий официальные взаимоотношения сотрудников между собой и руководства с подчиненными.

Зачастую под соблюдением субординации понимают исполнение указаний должностных лиц. Однако это неполноценное толкование понятия.

Концепции делового этикета подразумевают не только вертикальное соблюдение правил подчинения низших должностей указаниям высших.

Хотите зарабатывать на акциях? Подпишитесь на Телеграм-бот @birzevikbot — он рассылает биржевые новости, тренды, лекции — рекомендую и новичкам и профи.

Субординация расширена до целой системы поведенческих норм сотрудников, исполняющих определенные ролевые функции.

Что такое субординация простыми словами — это подчинение младших старшим (Subordinatio — подчинение на латинском). При чём зачастую речь не овозрасте, а о должностном положении.

В семейных отношниях субординация это подчинение детей родителям.

Синоним: порядок, подчинение.

Нас в этой статье на ADNE.iNFO больше интересует проблематика субординации на работе.

Важный вопрос — о причинах, необходимости таких взимоотношений. Здесь всё просто: выстраивается система для достижения конкретных целей. В бизнесе, например, получение прибыли.

Взаимоотношения в рамках системной субординации

При соблюдении правил субординации наблюдается эффективное взаимодействие между сотрудниками предприятия во всех трех основных плоскостях деятельности:

• нисходящая «руководитель — исполнитель»;
• восходящая «исполнитель — руководитель»;
• равноуровневая «отношения между партнерами».

В большинстве компаний общепринятым представлением является высокая авторитетность руководителя. В такой компании уяснение норм поведения сотрудниками с учетом правил субординации напрямую зависит от руководителя.

Трудовая дисциплина сохраняется в требуемых рамках, в условиях, когда сотрудники понимают разницу между приказами, рекомендациями и просьбами.

Принципы построения отношений

Строгий порядок поддержать легче, чем получить авторитетное отношение подчиненных. Однако успешный руководитель должен следовать ряду определенных правил:

• Труд работников оценивается руководителем по достоинству, он использует в качестве инструментов одобрительные отзывы и соответствующее результатам труда финансовое вознаграждение;
• В критических ситуациях руководитель способен взять на себя ответственность за ведение бизнеса;
• Работа между подчиненными во многом распределяется справедливо;
• Любые поручения даются в спокойном уравновешенном стиле, но фамильярность исключается в корне;
• Оплачиваются только выполненные поручения и работа — ключевой принцип взаимоотношений руководителя с подчиненным;
• Использование приказной системы допускается в исключительных ситуациях, например, при неисполнении сотрудником собственных обязательств.

Основы регулирования в системе субординации

Согласно юрисдикции основными документами являются должностные инструкции и устав организации.

Обязанности и права работника утверждаются в письменной форме путем заключения контракта при трудоустройстве, однако соблюдение этических норм поведения  в процессе трудовых взаимоотношений имеет решающее значение. Отклонение от регламентированных норм представляется нарушением трудовой дисциплины.

https://www.youtube.com/watch?v=w8rC4DZhm24

Должна сохраняться тактичность и корректность в общении с руководством для поддержания положительной атмосферы в коллективе. Дальнейший карьерный рост сотрудников напрямую зависит от их поведения.

Недопустимо категоричное выражение при общении в коллективе, также недопустимо прямое обращение к начальству своего руководителя. Во многом это будет оценено в качестве административного нарушения.

Компании существуют благодаря грамотно организованной вертикали и горизонтали подчинения. Нарушения организации подчинения приводит к индивидуальной и общей дисциплинарной ответственности.

Виды допускаемых дисциплинарных взысканий рассматриваются в статье 192 ТК РФ, согласно которой несоблюдение субординации наказывается в форме:

• Замечания;
• Выговора;
• Увольнения.

Замечание высказывается при однократном нарушении субординации, что приводит к более тщательному контролю за деятельностью сотрудника. Единичные или регулярные проступки наказываются выговором.

Грубое нарушение субординации, соответствующее административному или уголовному преступлению, может привести к увольнению сотрудника, также как и постоянные нарушения, отрицательно влияющие на коллективную обстановку.

Положительная дружеская коллективная атмосфера дает возможность роста и развития бизнеса. Соблюдение субординации для достижения общей цели представляется разумной мерой для любой компании.

Особенно важно уметь выстраивать отношения в коллективе для предпринимателя — организатора бизнеса. В последствие это поможет выйти из оперативного управления, назначить компетентных людей и уделить внимание другому бизнесу или семье.

Когда начальник не понимает что такое субординация

История читателя. Когда начальник не имеет опыта — страдают работники.

Наверное, каждый сталкивался на работе с глупостью, некомпетентностью и самодурством начальства. Но ни в одной сфере это не проявляется настолько сильно, как в строительстве и монтаже. Вот один небольшой пример.

Когда я поступал на работу в одну компанию, занимающуюся монтажом пожарной сигнализации, я рассчитывал получить новый опыт именно в этой сфере. Я честно сказал, что опыт у меня есть, но вот именно по пожарному оборудованию знания не столь велики.

Однако мастером, к сожалению, оказался человек не то чтобы глупый, но не обладающий нужным опытом для такой должности.

Подозрения появились в первые же дни работы, а в дальнейшем я задал прямой вопрос, есть ли у него опыт непосредственного монтажа? Оказалось, что нет. После этого ситуация становилась хуже и хуже с каждым днём.

Требования к выполняемым работам выглядели нереалистичными, постоянно возникали проблемы с качеством привозимого материала, с его нехваткой. Мастер же всё больше давил на нас, на обычных работников. Когда по его вине мы простаивали в течение недели, он требовал работать в выходные.

Такая ситуация повторялась вновь и вновь, конфликт разрастался, а виновными всегда оказывались мы — обычные рабочие. На наши плечи ложился не только монтаж, но и подсчёт необходимого количества материалов.

При этом сам мастер не был плохим человеком, но будучи «прокладкой» между монтажниками и начальством, он получал негатив с обоих сторон. В результате этот человек уволился, но новый мастер оказался не многим лучше, однако это уже совсем другая история.

Ошибки подчинённых — результат глупости начальника?

В этом мире много плохих боссов. Плохой начальник = плохой лидер, это тот, кто не помогает подчинённым расти, не умеет делегировать, не пользуется уважением большинства своих подчиненных .

В идеальном мире плохих боссов не должно быть, однако, де-факто они есть. Во многом ситуацию исправляет субординация. Но и снизу и сверху её нарушают.

Основная причина плохих начальников в том, что их подчиненные терпят их. И это — не правильно. Такие люди разрушительны для организаций, для счастья людей, и они могут подорвать творческий потенциал и производительность.

Важный момент — соблюдение субординации не означает, что начальник не должен делегировать и не должен критиковать работников. В обоих случаях работники заинтересованы. По передачи части полномочий говорить не будем, чаще всего нарушением субординации почему-то считают критику со стороны руководителя. Мол, вмешивается не в своё дело.

https://www.youtube.com/watch?v=CL0yBzSbJFc

Конструктивная критика или обратная связь необходимы для качественного управления, и нормы и правила субординации должны устанавливаться ввиду этих необходимостей.

Если руководитель не привлекает подчинённого к ответственности (например, боится испортить отношения), то он игнорирует проблему, что создаёт неприятности для всего коллектива.

Не информирование работника о недостатках в качестве его работы усложняет работу для других сотрудников.  И сама по себе такая поблажка унижает работника и его труд.

Очень важно донести до людей причины этой иерархии.

Люди не глупые, они поймут, что соблюдение правил ведёт к эффективности, а эффективность — даёт компании возможность работать лучше, больше заработать, что отражается на премиях и бонусах, это часть тимбилдинга.

Обозначить что взимоотношения начальника и подчинёных — это выгодно для подчинённых. А злостным нарушителям напомнить о должностных инструкциях и о том что вам ещё писать характеристику с места работы.

Разговор начальника с подчиненным примеры

Частый вопрос о том как в рамках деловой этики правильно разговаривать с начальником и подчинёными. Приведём диалог, чтобы показать что правильно, что нет. Красным цветом выдели неправильные фразы, в квадратных скобках пояснения отом, как соблюдать субординацию в общении.

• Николай Петрович, здравствуйте.
• Привет, Ленок. [Панибратство на работе не допустимо, это снижает эффективность руководства]
• Я сегодня поработаю над нашей презентацией, вы не могли бы мне помочь с фотографиями?
• Я сегодня занят, но скажу Лёшке, чтобы он напрягся, потом после работы свой проект доделает. [Принижение подчинённого, нарушение условий труда].
• Есть ещё каке-то задачи на сегодня?
• Да, подготовь отчёт по своей работе за прошлый месяц.
• Идите… со своим отчётом, не хочу я сегодня. [Неуважение к начальству, отказ выполнить задачу, определённую должностной инструкцией]
• Тогда может отдохнём у меня в кабинете? [Харасмент]

Как видите, нарушения могут быть с обоих сторон.

Подчиненный не соблюдает субординацию, что делать?

Подвергнуть ситуацию деконструкции. Понять где пересекаются границы. Увидеть где именно не дорабатываете вы, как начальник, где подчинённый начинает допускать лишнего. Пригласить подчинённого на беседу, объяснить ему честно ситуацию. Рссказать о возможных выходах:

1. Он начинает соблюдать границы.
2. Вы применяете меры административного воздествия.

Далее действовать в зависимости от его поведения.

Начальнику очень важно не допускать злоупотреблений своим положением. Иначе требовать уважения к себе — нет смысла. Его не будет.

Что касается нормативно правовой базы, то ответственность за несоблюдение субординации можно нести согласно

• Коллективному договору, где есть основные правила работы.
• Правилам внутреннего распорядка — от графика работы, до критериев поведения на рабочем месте.
• Должностной инструкции для данной должности. Список обязаностей и место в иерархии.
• Трудовому договору. Прописаны индивидуальные правила для данного человека.

Харасмент — нарушение субординации состороны начальника

Увы не редки случаи харасмента со стороны начальника — это посерьёзнее простого нарушения субординации, вот пример читательницы:

Не поняла намёков начальника, осталась без работы.

Моя история произошла 5 лет назад. Я только закончила колледж. Работу по специальности найти не смогла. Многие работодатели не хотят брать людей без опыта. Но жить на что-то нужно. Подвернулся вариант устроится продавцом-кассиром в магазине одежды.

Хозяин заведения оказался приятным мужчиной средних лет. Начальник сказал пройти стажировку 1 день, тогда сможет оценить мой потенциал, старания и решить подхожу ли я.

Начался мой первый рабочий день. Сотрудницы бутика относились ко мне враждебно. Приходилось самостоятельно разбираться с тонкостями и обязанностями.

https://www.youtube.com/watch?v=YLB-Z0kIzwA

Начальство приехало ближе к вечеру: шеф, его беременная супруга и их 10 летняя дочь. Хозяин сообщил, что рано оценивать мою работу, поэтому я должна простажироваться ещё несколько дней. Пришлось согласиться.

Отношение коллектива не изменилось. Но начальник приезжал каждый вечер и уделял мне внимание. Рассказывал про товар, случаи из жизни, путешествия.

Позже я заметила, что он стал наглее. В ход пошли мимолётные прикосновения к лицу, шее, рукам, талии.

Спустя 14 дней моей стажировки, хозяин бутика предложил после смены подвезти меня домой. Я согласилась. Но по дороге шеф предложил поехать к нему, так как жена и ребёнок у бабушки. Но когда получил отказ, недовольно отвёз меня домой.

На следующий день начальник вызвал меня к себе. Он заявил, что я им не подхожу и требовал покинуть магазин немедленно. Я потребовала оплатить две недели моей работы.

Но он ответил: » А ты кто такая? Я не просил тебя работать! Это было твоим личным решением! Ты посторонний человек, иди пока я охрану не вызвал!»

Так, я осталась при своих принципах, но потеряла работу.

От редакции: такие случаи теперь наказуемы. Здесь стоит обращаться к юристам.

Субординация в отношениях, семье

В последнее время много внимания уделяют взаимоотношениям в семье в контексте подчинения.

Долгое время хдесь были правила очень жёсткой субординации: глава семьи — муж — имел власть не только над детьми но и над женой и престарелыми родителми.

Со временем права в браке между мужем и женой сравнялись: мы пришли к взимоуважительному сотрудничеству.

Что касается детей. Здесь всё сложнее: с одной стороны субординация в семье необходима: родители воспитывают детей, заботятся о них и в период до 16 лет — дети по закону обязаны подчиняться.

С другой — общество заботится о том, чтобы родители не злоупотребляли своим правом, в том числе, чтобы не навязывали детям маргинальные ценности, ненависть к определённым социальным группам и т.д.

Это сложные вопросы, за пределами нашего материала. Тем не менее здесь отметим, что и в семьях есть место отношениям начальник-подчинённый, что как и в бизнесе диктуется необходимостью достижения каких-либо целей.

Какие примеры нарушения субординации работником, как оно может выражаться?

• Отказ подчиняться командам руководителя.
• Показательное неуважение к начальнику.
• Неконструктивная критика и высмеивание решений руководителя.

Как справиться с грубостью работника?

Будь хорошим примером, уважительно относитесь к работникам.

Не игнорируйте выпады в вашу сторону, постарайтесь узнать их причину.

Предупредите работника о недопустимости нарушения субординации.

При последующих действиях, разлагающих коллектив, постарайтесь его уволить.

Субординация что это такое простыми словами?

Это отношения в рамках иерархии: младшие подчиняются старшим.

Видео:Урок 049 Субординация и этикетСкачать

Субординация в деловых отношениях: как не допустить ошибки при соблюдении

Бизнес юрист > Трудовое право > Субординация в деловых отношениях: что это и зачем

Субординация—это служебные отношения, которые построены по иерархическому принципу. Они нужны для соблюдения определенной дистанции между подчиненным и начальством. Грамотная и правильная субординация положительно сказывается на продуктивности, и помогает поддерживать хорошую рабочую атмосферу в компании.

Субординация в деловых отношениях работает в обе стороны, так как не только подчиненные должны слушать и уважать руководство, но и начальство должно быть тактичным и вежливым, даже тогда, когда оно недовольно работой сотрудников и делает им замечания.

Чем она регламентируется?

Правила субординации

https://www.youtube.com/watch?v=ujQX725JwMw

С юридической стороны рабочая субординация регламентируется должностными инструкциями и основным Уставом организации.

При принятии человека на работу, с ним заключается определенный контракт, то есть трудовое соглашение, в котором прописаны все права и обязанности касательно субординации.

Иногда в компаниях также существует договор, который заключается всем коллективом, в нем тоже бывают прописаны те или иные нормы. Естественно, здесь главное значение имеют в основном нормы этики и их несоблюдение – это прямое нарушение упомянутой трудовой дисциплины.

Все подчиненные, для поддержания положительной атмосферы в коллективе, обязаны вести себя корректно, вежливо и тактично со своим директором. Карьерный рост работника в значительной степени зависит от его поведения, поэтому грубый тон, а также хамское обращение к вышестоящему начальству не допустимы. Такое поведение может быть принято за административное нарушение.

В каждой компании и организации должна быть своя вертикаль и горизонталь при подчинении. Отклонение от них ведет за собой определенную ответственность дисциплинарного характера, притом не только индивидуальную, но и коллективную.

В статье 192 Трудового Кодекса РФ перечисляются все виды субординационных дисциплинарных взысканий. Нарушение субординации в деловых отношениях может повлечь за собой последствия, а именно:

1. Замечание. Оно бывает вызвано одноразовым нарушением трудовых отношений, после которого начальство будет тщательнее следить за качеством работы подчиненного и выполнением им всех обязанностей.
2. Выговор. Такой вид наказания бывает и устным, и письменным, с занесением записи в личное дело работника. Причиной для такого взыскания бывает как одноразовое, так и регулярное нарушение субординации.
3. Увольнение. Крайняя мера наказания, для которой хватит одного, однако, крайне грубого нарушения, попадающего под ту или иную административную, или даже уголовную статью (к примеру, физический вред своему начальству). Впрочем, иногда работников увольняют за не столь грубые, однако регулярные проступки, которые негативно сказываются на рабочей обстановке.

Разновидности субординации

Как было сказано выше, в коллективе существуют 2 линии подчинения. Это значит, что, соответственно, выделяют 2 вида субординации в деловых отношениях:

• Вертикальные трудовые взаимоотношения
• Горизонтальные трудовые взаимоотношения

Вертикальная субординация подразумевает собой прямые отношения между руководителем и подчиненным, то есть эта система характеризуется схемой «сверху вниз».

При таком виде взаимоотношений считается, что начальство не позволит себе чересчур панибратское отношение к подчиненным, а те, в свою очередь, не будут шутить и слишком открыто себя вести с руководством.

Вертикаль – это четкая и слаженная иерархия в коллективе.

Плюсы такой системы:

Вертикальная форма

• Слаженная и продуктивная работа в коллективе, так как работники не тратят энергию и время на выяснение каких-либо отношений с руководством
• Каждый человек из-за четкой иерархии имеет свое четкое место, и его права никак не ущемляются
• Начальство одинаково относится ко всем своим сотрудникам, и не поощряет тех, с кем находится в дружеских отношениях

У вертикали есть лишь один существенный минус: излишняя субординация, с которой начальство может перегнуть. В таком случае работа в той или иной компании будет напоминать тоталитарное государство, и подчиненные просто перестанут стараться, и рабочая атмосфера будет нарушена.

От того, как подчиненный общается с руководителем, зависит его дальнейший карьерный рост. Излишнее заискивание или же, наоборот, грубый тон могут разозлить начальство.

Горизонтальная субординация подразумевает собой взаимоотношения между коллегами, занимающими равные должности: к примеру, между руководителями разных отделов, или рядовыми рабочими одного. В этом случае ключевые правила общения другие, и подразумевают собой равноправие, партнерство, взаимовыручку и обоюдное уважение.

https://www.youtube.com/watch?v=rzgSxaoMYu4

Плюс горизонтальной субординации заключается в том, что при хорошей атмосфере в коллективе общая продуктивность возрастает. Люди, которые уважают и прислушиваются друг к другу, работают как одна команда, действительно способны на удивительные свершения.

Минус горизонтали очевиден. К сожалению, коллеги нередко используют друг друга в корыстных целях, особенно если их взаимоотношения перерастают в дружеские и выходят за пределы работы. К примеру, одни люди могут выполнить за кого-то другого его работу просто потому, что тот попросил. Следует помнить, что даже если вы равны в должности, нужно держать определенную дистанцию.

Частые ошибки

Зачастую многие допускают ошибки в вертикально-горизонтальной субординации деловых отношений. К примеру, директор не должен без ведома начальника отдела раздавать свои распоряжения. Таким образом, он подрывает авторитет младшего руководства, и его подчиненные просто перестанут его уважать, и как следствие, прислушиваться.

Еще одной ошибкой является то, что порою случайно выбранный человек из коллектива контролирует работу другого человека или всего отдела, не являясь непосредственным начальством. Помните, что для проверки и оценки того или иного рабочего процесса всегда должен быть специально уполномоченный человек.

Правила общения

Наказывать того или иного сотрудника должен человек, стоящий непосредственно на одну карьерную ступень выше от него, т.е. его младший начальник. Естественно, другое руководство тоже имеет право это совершать, но исключительно в присутствии и при согласии непосредственного руководства. Часто в различных компаниях это правило забывается.

К сожалению, часто еще происходит такое, что начальство не дает четких распоряжений подчиненным, из-за чего у тех складывается впечатление, что директор сам не знает, чего хочет. Помните, что хороший начальник всегда точно дает понять, какие именно задачи нужно выполнить, а также ясно назначает сроки для их выполнения.

И, конечно же, самая главная ошибка заключается в том, что иногда начальство выходит за рамки деловой субординации, и осуждает не качество той или иной работы, а характер или даже внешность подчиненного.

Такое поведение недопустимо, оно совершенно убивает рабочую атмосферу в коллективе и унижает личное достоинство подчиненных.

Руководство ни в коем случае не должно вмешиваться в личную жизнь подчиненного, давать сотруднику советы, которые никак не касаются работы, и оценивать то, что никак не касается трудового процесса.

Последствия несоблюдения

К счастью, в большинстве случаев нарушение субординации в деловых отношениях не является уголовной ответственностью, и зачастую это – обыкновенное нарушение тех или иных этических норм.

Субординация – это способ обозначения ответственности для каждого сотрудника, как для начальства, так и для подчиненных.

Очевидно, что у каждого рабочего она разная, и, к примеру, обычный сотрудник рискует остаться без рабочего места, а начальник, плюс ко всему, еще и репутации, а также денег. Поэтому чем выше ответственность, тем требовательнее человек по отношению к подчиненным. Компания не будет успешной без соблюдения горизонтальной и вертикальной субординации.

Возможно увольнение

Помните, что даже если сотрудник незаменим, и при этом позволяет себе вольности по отношению к коллегам и начальству, нужно все равно применить к нему те или иные меры наказания, вплоть до увольнения. Начальник – лидер в коллективе, он и должен контролировать соблюдение субординации.

Последствия несоблюдения правильных трудовых взаимоотношений зависят от того, насколько сильно подчиненный отступил от субординации по отношению к начальству.

Одноразовое нарушение норм будет наказано посредством устного замечания и лишения премии, а вот дисциплинарный проступок или регулярное пренебрежение субординацией может закончиться строгим выговором.

Выговор не заносится в трудовую книжку, однако может вполне считаться основанием для увольнения.

https://www.youtube.com/watch?v=-IsQVwZnsaM

Увольнение по статье может сильно сказаться на дальнейшей карьере, так как другие работодатели не захотят брать в свою фирму сотрудников, которые склонны к нарушениям трудовой дисциплины. Если субординацию не соблюдает само руководство, то подчиненные должны пожаловаться в вышестоящие инстанции, тогда к нему будут приняты те же самые меры наказания.

Рекомендации по субординации

Существует несколько рекомендаций касательно того, как необходимо вести себя для того, чтобы не нарушать субординацию:

1. Нужно избегать наглых и грубых замечаний в сторону начальства. Если вы с ним не согласны или у вас есть предложения, то высказывать их нужно в вежливой форме.
2. Не будьте слишком категоричными при общении с начальством, не отвечайте ему односложно. Именно слишком замкнутые и недовольные сотрудники зачастую первыми страдают от сокращения.

   Сотрудничество

3. Не бегите к вышестоящему начальству без экстренной нужды. Непосредственный руководитель воспримет это как неуважение в свою сторону, и воспримет это как большое неуважение. Это приводит к нарушению субординации во всем коллективе в целом, и становиться поводом для штрафа или выговора для вас.
4. Входите в кабинет начальства предварительно постучав, и не мешайте ему, если в кабинете он уже принимает другого человека.
5. Если руководитель дал коллективу одно общее задание, но при этом не разделил обязанности, сделайте это с коллегами самостоятельно. Это поможет повысить продуктивность и избавит вас от проблемы неравного распределения труда.
6. Не влезайте в споры с коллегами, не старайтесь увести у них клиентов или досадить им. Испорченная атмосфера на рабочем месте сильно влияет на продуктивность.
7. Не обещайте того, чего сделать попросту не сможете. Это касается как коллег, так и начальства. Прежде чем что-то говорить, подумайте, под силу ли вам это будет, и сможете ли вы успеть выполнить то или иное задание.
8. Не выносите личные проблемы в коллектив, с другими сотрудниками держите дистанцию в общении.
9. Самореализация за счет коллег – это плохая идея. Начальство не оценит такого, а отношения в коллективе будут испорчены навсегда.
10. Старайтесь говорить по существу, а также проявляйте инициативу и предлагайте свои пути решения той или иной проблемы. Такое активное поведение будет оценено по достоинству.

Субординация – это важный аспект в трудовых отношениях, который влияет на продуктивность всего рабочего процесса, на атмосферу в коллективе, а также на карьерный рост каждого из сотрудников.

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

🎦 Видео

3 способа поставить подчиненного на место. Это стоит знать каждому руководителю!Скачать

Как заставить себя уважать в коллективе, даже среди «змей». Уважение на работе!Скачать

Общение на работе. Субординация.Скачать

Нарушение субординации на работе! Что является нарушением субординации?Скачать

Ирина Хакамада Как общаться на работе с коллегами и начальством mp4Скачать

Субординация - на работе и дома (03.05.12)Скачать

Законы общения на работе | Светлана ГрунинаСкачать

«Ты» или «вы»: правила субординации на работе #руководитель #сотрудники #работаСкачать

Психология отношений Субординация в коллективеСкачать

ЗАПОМНИ ОДНУ ВЕЩЬ ! И На Работе Тебя Будут Уважать. Михаил ЛабковскийСкачать

О субординацииСкачать

Обратная связь от сотрудников или нарушение субординацииСкачать

Субординация на работеСкачать

Как добиваться от подчинённых выполнения поручений? / Управление персоналом от Александра ВысоцкогоСкачать

5 типичных ошибок руководителя в управлении персоналом/ Александр ВысоцкийСкачать

Как перестать быть “мягким” руководителем и начать требовать результат | Управление персоналом 16+Скачать