Российский коллектив отношения в офисе

Видео:СКРЫТАЯ АГРЕССИЯ НА РАБОТЕ: как противостоять? | Психология отношенийСкачать

Отношения в офисе: что делать, если вы кому-то не нравитесь?

— по рубрикам — Карьера ᄂКарьера

04 июня 2012, 00:00 | Катя Кожевникова

Когда приходишь в новый коллектив, очень важно наладить хорошие отношения с коллегами. Как сделать это, мы с вами уже обсуждали. Но бывают случаи, когда новичок все сделал правильно и подружился почти со всем отделом… Почти.

Потому что остался один (или одна) вредный элемент в коллективе, который демонстрирует по отношению к вам неприкрытую агрессию. С одной стороны, вы же не гривенник, чтобы всем нравиться.

С другой стороны, такой человек может не только нарушить ваше душевное равновесие, но и подпортить карьерные перспективы. Что делать? Давайте разбираться.

Как это происходит?

Вообще, не заметить агрессора в коллективе достаточно сложно – для этого надо закрыть глаза и заткнуть уши. Хорошего слова от него не дождешься, зато он с удовольствием будет отпускать в ваш адрес шутки, скорее обидные, чем смешные.

С одной стороны, прямой агрессии вроде не было (шутка ведь!), а неприятный осадочек остался. Обратите внимание, как он общается с остальными коллегами. Если таким же образом – можете расслабиться. Он не испытывает к вам какой-то особенной неприязни.

Он просто не любит ВСЕХ людей.

Другое дело, когда этот человек цепляется только к вам и острие его, так называемого, юмора направлено лишь в вашу сторону. Еще хуже, если «юмором» дело не ограничивается.

Он постоянно указывает вам на ваши ошибки, желательно, при большом количестве свидетелей, еще лучше – при начальстве, ставит вас в глупое положение на общих совещаниях.

Такие ситуации не только портят настроение, но и могут сделать ваше положение на работе довольно шатким.

Что со мной не так?

Для начала стоит разобраться, почему этот человек так поступает. Пообщайтесь с коллегами, выясните, как он обычно себя ведет. Если вы получите ответ: «он (или она) всегда так ведет себя с новичками», значит, имеете дело с «профессиональной дедовщиной» и можете узнать, как до вас с этой ситуацией справлялись другие новенькие.

Если же ответ: «не знаю, он (или она) себя так никогда раньше не вел», значит, по какой-то причине именно вы вызываете агрессию. Может быть, вы теперь выполняете часть работы своего коллеги, и он просто ревнует.

Может быть, он видит в вас конкурента и всячески мешает вам сделать успешную карьеру. Может, вы просто похожи на «ту противную девицу», которая когда-то увела у вашей сослуживицы мужа.

А может случиться, что дело действительно в вас.

Анализируя причины неприязни, строго оцените себя саму.

Может, действительно, вы что-то делаете не так (допускаете много ошибок или громко болтаете по телефону в рабочее время, отвлекая других сотрудников), просто остальные коллеги реагируют на это более спокойно.

Если вы найдете в себе подобные минусы, хорошо бы от них избавиться. Не факт, что это приведет к налаживанию отношений, но в конфликтной ситуации лучше быть непогрешимым.

Плохой мир

стратегия поведения по отношению к такому человеку – сдерживать собственные эмоции. Нет, даже не так – надо научиться их не вырабатывать. Ни в коем случае не надо тихонько плакать в туалете, кричать в ответ на его претензии или с дрожью в голосе вечером жаловаться мужу. Почему? Потому что именно этого агрессор от вас и добивается.

Конечно, обидно. Но, с другой стороны, почему? Потому что вы не нравитесь какому-то совсем чужому человеку? Посмотрите на это иначе – вы бы сами не стали тратить на него столько времени, сил и негативных эмоций, сколько он растрачивает на вас. Значит, вы его чем-то зацепили, а это уже повод для гордости.

https://www.youtube.com/watch?v=Avd2D9HQrWQ

Когда коллега ругается или пытается вас обидеть, представьте его в смешном виде, или наоборот, пожалейте.

Ведь, если столько негатива он выражает на работе, как же плохо должны обстоять его дела в обычной жизни! Так что, поразмыслив логически, вполне можно добиться того, что агрессор не будет вызывать у вас ровным счетом никаких эмоций. Это уже победа. Теперь старайтесь свести общение к минимуму, а любой разговор переводить на конструктивные рельсы.

Необоснованные претензии теперь можно тихо игнорировать. Например, он посвящает вам пламенную обличительную речь, когда вы работаете за компьютером. Когда речь закончилась, можно сделать вид, что вы только что вернулись из мыслей о работе и поэтому все прослушали: «Прости, что ты сказал?»

Можно реагировать на его приставания неожиданно добродушно: говорить после серии претензий «С праздником!» (если, конечно, повод имеется), «Приятных выходных!» или «И тебе не болеть!» Обычно искренняя добродушная реакция обескураживает даже самых заядлых скандалистов.

Как показывает практика, играть в любую игру «в одни ворота» неинтересно. Даже в агрессию. Поэтому велика вероятность, что агрессору эта ситуация скоро надоест, и он отстанет.

Хорошая война

Другое дело, когда человек поставил своей целью выставлять вас в глупом свете перед начальством и коллегами и, кажется, направлено стремится к тому, чтобы «выжить» вас с работы. В таком случае ваше равнодушие его вряд ли остановит.

Это одна из редких ситуаций, в которых, вопреки поговорке, «хорошая война» лучше «плохого мира». Но война в данном случае не предполагает скандалов и ругани. Наоборот, эмоции, как и в первом варианте, – ваши худшие враги.

С агрессором надо общаться подчеркнуто, даже преувеличено вежливо. Во-первых, в ответ на обращение по имени-отчеству сложно фамильярничать. Во-вторых, в преувеличенной вежливости легко читается ирония – это такой вид хамства, который легко обижает, но к которому сложно придраться.

В наступательных действиях копируйте стратегию противника – начните ему указывать на его ошибки (а ведь вряд ли кто-то их не допускает в принципе). Сначала можно это делать один на один, чтобы он понял исходящую от вас опасность. Если свои действия он не прекращает – начинайте также выставлять его в глупом положении перед начальством и коллегами.

Обычно человек, растративший все силы на нападение, к обороне оказывается не готов. Так что, в конце концов, подсчитав психологические убытки, он может решить, что лучше с вами не связываться.

Но помните, в войне выигрывает сильнейший. Поэтому, ввязываясь в нее, надо быть уверенным в собственном профессионализме (и особенно тщательно следить за качеством работы) и положении в офисе. А иначе ведь можно и проиграть.

В любом случае я желаю вам, чтобы в рабочих отношениях царили мир и спокойствие.

А у вас случались такие ситуации на работе? Как вы с ними справлялись?

Катя Кожевникова, iledebeaute.ru

Сейчас на сайте

Anna251986, natatuman, Мечта любого мужчины, Анжелика Анатольевна, Maria124, Sigel_2004, Tessa81, lisundra, ali@na93, n.ryum, ynam94, kuzina18, olgakrotevich, Karina7171, Дозорная, Amercru, Maryam_pp, Любовь_Л, Кузля, янаyana, саня1986, kirill-201712, davinchi nat, anna.

ru, Кристина123, ANUTA11, natali2015n, kate-hudson, 9266238087, Kris0507, Svetavinogradova_, JuliaProshina2703, Андрей Александрович, kokosan, Таня иль де боте, ЗаираА, olga_2016, gga@lina, ksy2014, Emma_Liv, елика, nazrin96, loginova_a93, EVpolitehnik, 0le4ka, Spectre, Надежда-Надежда, dashook, natalya_saina, irinabba, Кларнет, Анастасия_1, tatyana1119, маринагор, Miss_Romanova, elmaz_2016, JB2015, olchonok, ТашаГай, Incanto22, шанелли, AnastasiaMUA, татьяна-с, олеся19751975, seregafilimonov, 0304, 8Susanna8, Dita fon Tiz, Virys, STEP_8009, Stasiyas, Anastasik3103, Ira1009, seaname, Всекозлы, SElena0710, angel2741, e-k-a-terina, Умида, AlexandraAnpil, Extaza, Martyulia, solovt, Saphira85, Julia_Karasina, anna6091, Hide your life!!!, Aleksaschka, natasha-2017, Ангелинка1, Irisa89, al1na, lubalev, О.л.ь.г.а, Rutatyana, Марлинка, CometCocaine, Малый, Eleonora.М, inizoina, vikysecret, polukat, Viktoriia112, lyusi-2016, Юля1112, alenches, Мария29., Den75, NAT-180570, rctybz, Lelica, tat~yana456, ludmila78, missVIV, женя77, Ldv, Мариарти, annamilash, natashenka7777, natfit, Natss_28, Ea1302, svisr@mail.ru, Korolevadarling, ksenia_kozhev, Mari Zavgorodnyaya, Hella777, TusyaLapusya, сяба, elena2659, pav6784@mail.ru, Оленька sofa, Зая_pink, Na-stasia, ashaddstrizh, Shubinaep, @dar@112123123412345, victoriana, Natalia1970

Видео:Служебный роман , любовные отношения на работеСкачать

Как сплотить коллектив — способы и этапы формирования сплоченного коллектива

1. Как понять, что вам нужно сплочение команды
2. Какой коллектив считается сплоченным?
3. Формирование сплоченного коллектива
4. Как сплотить команду интернет-магазина?

Вы открыли интернет-магазин, набрали сотрудников, но работа их напоминает игру музыкантов из басни Крылова “Лебедь, рак и щука”? На первых порах это нормально, но если даже спустя долгое время “в товарищах согласья нет” — пора принимать меры. Расскажем, как сплотить сотрудников, чтобы создать идеальную команду.

Великий баснописец Крылов писал: 

И правда: какая тут работа, если менеджер на дух не переваривает курьера, продавцы-консультанты плетут интриги, бухгалтер считает всех дармоедами, а вы как руководитель не знаете, что с ними со всеми делать. Пора что-то менять!

Как понять, что вам нужно сплочение команды

1. Когда в коллективе сотрудников интернет-магазина подобрались слишком разные люди: по темпераменту, личностным качествам. Такие люди физически не могут мирно сосуществовать: они раздражают друг друга.
2. Когда руководство дает слишком размытые или взаимоисключающие задачи.

   Сотрудники просто не понимают, что делать, злятся и срываются друг на друга. Это полностью ваша вина: работникам нужно давать четкие задачи, а не ждать, пока они сами догадаются, что делать.

3. Когда в коллективе нет системы мотивации: например, премий за хорошую работу, бонусов за отличное обслуживание, процентов от выполнения плана. Если ваши сотрудники сидят на окладе — неудивительно, что работать они не хотят.

   Зачем, если и так получат фиксированную сумму два раза в месяц?

4. Когда мотивация, напротив, слишком жесткая, и в коллективе процветает дух соперничества. Взять, например, менеджеров, которые получают проценты от выполнения плана.

   Если в вашем интернет-магазине большой отдел продаж, а менеджеры работают не одинаково хорошо, неизбежно возникнут споры и трения, ведь кто-то один всегда будет работать лучше других.

5. Когда в коллективе нет четкого распределения ролей.

   Некоторые сотрудники делают ставку на многозадачность: хотят, чтобы каждый сотрудник был универсальным солдатом. Грубо говоря, чтобы продавец, кроме своих непосредственных обязанностей, умел и пост для соцсетей написать, и в чате с клиентом пообщаться.

   В результате из-за отсутствия четкой должностной инструкции человек просто не понимает, какие задачи ему выполнять и какие из них приоритетнее.

6. Когда руководитель самоустраняется и дает сотрудникам полный карт-бланш на любые действия. Часто бывает, что владелец интернет-магазина создает сайт, закупает товары и… решает почивать на лаврах. Такое возможно, но только спустя несколько лет, когда компания начинает работать как часы даже без вашего участия. А на первых порах, когда все бизнес-процессы только обкатываются и сотрудники привыкают к новым обязанностям, бросать свою команду — глупый и рискованный шаг.

Какой коллектив считается сплоченным?

1. Когда у всех сотрудников общие цели. Например, поднять продажи до миллиона в месяц, или вывести сайт в топ-10 позиций “Яндекса”. Эти цели нужно обязательно донести до каждого сотрудника — пусть люди знают, во имя чего стараются.
2. Когда у интернет-магазина есть миссия и ценности, которые разделяют все сотрудники.

   Именно ВСЕ — без исключений. Если в офисе заведется равнодушный человек, который болт с прибором клал на все ваши ценности — он сможет расхолодить весь коллектив.

3. Когда в коллективе подобрались люди, схожие по характеру. Понятно, что главное — это работа, но о хорошем психологическом климате тоже нельзя забывать.

   Банально, но факт: людям должно быть комфортно вместе. Только тогда они смогут эффективно работать и выполнять поставленные вами задачи.

4. Когда руководитель действительно руководит коллективом, а не спускает все на зама или сотрудников. Да-да, именно от вас в конечном итоге зависит сплочение команды.

5. Когда сотрудники объединяются вместе против какого-то врага — реального или абстрактного. Обычно это фирма-конкурент, но может быть и отдельный сотрудник — козел отпущения, и даже надоевший всем клиент. В крайних случаях сотрудники объединяются против руководителя.

   Печально такое слышать, но факт есть факт: общая борьба здорово сближает и дает то самое чувство сплоченности, о котором мы говорим. Старайтесь, чтобы оно не было направлено против вас!

Составляющие сплоченного коллектива

Формирование сплоченного коллектива

Понятно, что за неделю и месяц сплотить разных людей с разными потребностями, желаниями, мыслями не получится. Отношения сотрудников мало чем отличаются от отношения партнеров в браке. И те и другие проходят в становлении команды несколько стадий.

1. Притирка. Люди знакомятся, присматриваются друг к другу, находят общие точки соприкосновения. Крупные компании при наборе сотрудников проводят тестирование, чтобы понять, вольется ли человек в коллектив. Будем исходить из наших реалий: роль психолога придется играть вам самому. Постарайтесь, чтобы набранные вами сотрудники интернет-магазина были примерно одного возраста, социального положения: это позволит избежать первоначальных конфликтов.
2. Стадия конфликтов. Сотрудники лучше узнали друг друга, поняли сильные и слабые стороны каждого и… начали конфликтовать. Кто-то пытается стать лидером и прогнуть под себя коллектив, кто-то хочет выжить конкурента — это нормально. На этом этапе чаще всего увольняются слабейшие — происходит естественный отбор.
3. Эксперименты. Сотрудники обжились на новом месте, поняли, кто есть кто, и начали экспериментировать: предлагать свои решения задач, прилагать усилия, чтобы заслужить поощрение начальства. Все это ведет к достижению общих результатов и играет роль в сплочении коллектива.
4. Зрелость. Прошло время, все поняли, кто есть кто и заняли свое место в коллективе. Незачем больше конфликтовать — все роли распределены, способности понятны. Сотрудники спокойно работают над выполнением задач, руководитель мудро улыбается, наблюдая за этой картиной. Идиллия! Но чтобы достичь этой нирваны, нужно крепко поработать на предыдущих стадиях. Посмотрим, как.

Этапы формирования сплоченного коллектива

Как сплотить команду интернет-магазина?

Вот мы и подошли к самому интересному — способам сплочения. Разделим их на конкретные и абстрактные. Конкретные — это действия, которые вам придется совершить. Абстрактные способы — скорее идеи, которые вам предстоит внедрить в своей компании.

Итак, идеи сплочения коллектива:

1. Ставьте совместные цели и добивайтесь их выполнения. Допустим, наполнить сайт интернет-магазина крутым контентом. Не взваливайте эту задачу на конкретного сотрудника: делегируйте полномочия, распределите усилия и дайте каждому задачу. Кто-то будет связываться с рекламным агентством, кто-то напишет SEO-оптимизированные тексты, кто-то будет собирать отзывы покупателей.
2. Разработайте систему ценностей, продумайте миссию компании. Зачем вы работаете — не только же ради прибыли? Может быть, вы хотите сделать жизнь людей лучше, обеспечите их недорогими качественными товарами, улучшите культуру быта? Подумайте и пропишите эти ценности на сайте интернет-магазина, повесьте на видное место в офисе. Пусть ваши сотрудники примут их и затвердят как “Отче наш”.
3. Структурируйте задачи. Например, вы дали менеджеру задание: обработать 100 клиентов в месяц и выполнить план в 500 000 рублей. Дали — и забыли, пусть справляется как хочет. Это в корне неправильно: сотрудник может не понять задачу и будет дергать вас по пустякам, или наоборот — замкнется в себе и будет выполнять указания по своему усмотрению. Лучше разбить одну задачу на несколько второстепенных и раз в неделю или несколько дней требовать отчет о проделанной работе. Так и сотруднику спокойнее, и вы будете видеть, как продвигается работа.
4. Найдите мишень. Пусть этот будет сайт другого интернет-магазина с похожими вводными данными и той же тематики. Проведите аудит сайта конкурента, посмотрите на его структуру и дизайн, ассортимент, работу с покупателями. Перенимайте самое хорошее и работайте над недостатками.

Способы сплочения коллектива

Вот мы и подобрались к конкретике. Предлагаем несколько работающих способов сплочения любой, даже самой разношерстной, команды.

1. Заведите корпоративные традиции. Например, каждый понедельник устраивайте планерки, где вы будете подводить итоги прошедшей недели и давать следующие задания. Каждую пятницу можно выбирать самого отличившегося сотрудника и поощрять его — хотя бы вкусняшками.

2. Проводите коллективные мероприятия: дни рождения на работе, корпоративные праздники, туристический поход. Неформальное общение здорово сближает людей, выпуская их из панциря деловой этики. Позвольте своим сотрудникам быть самими собой — так они лучше поймут друг друга и вас как начальника, что положительно скажется и на деловом общении.

3. Устройте тимбилдинг. Это командные мероприятия, направленные на сплочение команды — то, что доктор прописал. Дословно тимбилдинг переводится как “строительство команды”. Многие компании специализируются на проведении тимбилдинга: изучите рынок и выберите подходящие предложения.

Тимбилдинг может быть разных видов:

• экстремальный — помните игру “Форд Баярд”? Команда людей выполняла сложные задания в условиях, далеких от спокойной работы в офисе. Известно, что общие яркие впечатления сближают людей. Выплеск адреналина, здоровое соперничество и общий результат сплотит вашу команду. Проведите спортивное ориентирование в лесу, сыграйте в пейнтбол или страйкбол, прыгните с парашютом, полетайте в аэротрубе. Выберите направление вместе: если в коллективе окажется человек с чувствительным вестибулярным аппаратом, полет на аэротрубе превратится для него в пытку. Задания должны быть привлекательными для всех;
• интеллектуальный тимбилдинг. Больше подходит для тех, кто привык работать мозгами и не очень-то любит экстрим. Это мозговой штурм (подробнее о нем расскажем чуть ниже), проведение городского или исторического квеста, участие в совместных семинарах и вебинарах. Помимо сплочения команды, такие мероприятия помогут выявить сильные и слабые стороны каждого сотрудника. Примечайте их и используйте в дальнейшей работе;
• творческий тимбилдинг. Современные люди слишком много работают — времени на хобби и творчество почти не остается. Дайте вашим сотрудникам такую возможность, помогите им реализовать творческий потенциал. В этом поможет участие в творческих мастер-классах по изготовлению предметов хенд-мейда, совместное рисование картин, проведение рэп-батла по вашей тематике, постановка небольшого спектакля. Постарайтесь, чтобы в мероприятии были задействованы все сотрудники. Взять тот же спектакль: не всем дано играть на сцене, но кто-то может стать режиссером, сценаристом, гримером и так далее.

4. Проводите мозговые штурмы. Мозговой штурм — это плотная коллективная работа, направленная на решение проблемы. Допустим, вы запускаете новую линейку товаров и думаете, как эффективно продвинуть ее на рынке.

Дайте сотрудникам час времени — пусть предлагают все, что придет им в голову. Затем из предложенных идей выбирайте самые удачные и смело воплощайте в жизнь. Мозговые штурмы — это прекрасный способ раскрыть потенциал каждого сотрудника.

Иногда самые яркие идеи предлагают скромные работники, тихо сидящие в уголке офиса.

5. Поощряйте. Вспомните компьютерные игры — за каждое достижение участнику дается звание, награда, он переходит на следующий уровень. Введите эти правила и у вас: разработайте систему рангов и званий, сделайте бейджики разных цветов, введите систему бонусов. Люди будут вовлечены в процесс и станут с удовольствием работать над достижениями цели.

Как сплотить удаленных сотрудников?

Все это отлично, скажете вы, но у меня маленький интернет-магазин, в офисе сидят менеджер с курьером, а остальные работают на удаленке. Не беда: даже сотрудников, разбросанных по городам и весям, можно сплотить. Вот несколько способов:

1. Больше общайтесь онлайн. Заведите корпоративный чат и обсуждайте там важные задачи. Постарайтесь, чтобы в беседу были вовлечены все сотрудники, а не только самые активные. Если кто-то будет отмалчиваться — плохой знак, значит, человек просто отрабатывает деньги, и плевать он хотел на вашу миссию и ценности.
2. Устраивайте видеовстречи. Общайтесь по скайпу, включайте видеосообщения в “Телеграме” — действуйте любыми доступными способами. Сообщения в социальной сети — это неплохо, но люди должны знать друг друга в лицо и слышать голоса друг друга.
3. Проводите совместные мероприятия. Желательно выбирать максимально доступное место и формат — чтобы большинство смогло приехать. Даже если пара человек приедет на встречу — уже здорово, дальнейшее общение будет более личным и теплым. Да и у вас появится возможность пообщаться с “далеким” сотрудником вживую и больше узнать о нем.
4. Держите в курсе событий компании — всех, а не только штатных сотрудников. Пишите о новостях и важных событиях в корпоративном чате, создавайте email-рассылки, просите обратной связи — чтобы человек точно прочитал и высказал свое мнение.

И самое главное — сами верьте в успех дела и в то, что у вас лучшая команда. Зажигайте своей верой сотрудников, мотивируйте их всеми способами — и все получится. Удачи в продвижении!

Видео:Как заставить себя уважать в коллективе, даже среди «змей». Уважение на работе!Скачать

Отношения с коллегами. О чем не стоит с ними говорить и почему?

Отношения с коллегами часто заводятся очень глубокие и хорошие. Хотя каждый знает, что на работе отношения должны быть дипломатичными. Существует даже такое понятие, как деловой этикет. На работе мы проводим большую часть дня, особенно если вы работаете в офисе, и не всегда удается придерживаться этого этикета.

Человек существо социальное, он является частью общества, частью рабочего коллектива. Те люди, с которыми вы работаете зачастую преследуют такие же цели как и вы, у них те же интересы и вам всегда есть о чем поговорить, хотя бы о работе. Затем вы добавляете своих коллег в , , Instagram и др., где выкладываете информацию о личной жизни, о ваших увлечениях и страхах, о вашей семье.

Разговоры на работе не о работе, переписка с коллегами и обмен интересными постами в социальных сетях, все это приводит к образованию дружеского подхода к отношениям с коллегами. Кто-то ограничивается только этим, а с кем-то вы уже встречаетесь вне работы (якобы для доработки проекта), начинаете дружить семьями, вместе готовить.

В чем минусы дружбы между коллегами?  

Если вы с коллегой на одной ступени в офисе, то иногда, по дружбе, приходится делить хорошие проекты, проекты которые хотят заполучить многие из ваших коллег. Образуется конкуренция.

Или например, нужно выполнить какую-либо неприятную и рутинную работу, вы пытаетесь или вам пытаются перенаправить эту работу, “свалить” её на вас.

Существует множество неприятных ситуация во время рабочего процесса.

Ошибки, которые портят первое впечатление

Если вы дружите со своим руководителем и он имеет дополнительную информацию о вас, которая не относится к вашим профессиональным возможностям. Есть вероятность, что руководитель воспользуется этой информацией против вас. Конечно, руководитель может воспользоваться информацией и в вашу пользу, но согласитесь, это редкость.

Иногда, начальник использует информацию против вас, не потому что он хочет вам сделать плохо, навредить вашей карьере, нет. Его главная задача, как руководителя и начальника, повысить работоспособность своего отдела/компании.

Используя эту информацию, вашу личную информацию, а не профессиональные качества, он решает кому поручить тот или иной проект, кого лучше отправить в командировку и т.п.

Любая: у вас болеет ребенок, муж, брат, сват; вы боитесь летать, ездить на поезде или любые общественные транспорты; вы плохо переносите жару, стресс и т.п.

Ваш коллега или начальник, обладая такой информацией, захотят защитить вас от лишних стрессов, или же дать больше времени для ребенка. Возможно это хорошо скажется на вашем состоянии или семье, но уж точно не на вашей карьере.

Вам просто не дадут возможность преодолеть свои страхи, проявить себя в стрессовой ситуации, достигнуть высоких профессиональных качеств.

https://www.youtube.com/watch?v=OPBIxae2rMw

Разумеется иметь дружеские отношения на работе это не всегда плохо и неудобно, существуют разные ситуации. Однако, лучше рассмотреть отрицательные стороны возможных ситуаций, чтобы быть готовым к ним.

Очень сложно удержаться и остаться безучастным, когда ваш коллега с целью подружиться с вами, рассказывает вам о своей личной жизни. Или повествует вам о своих проблемах и вы, чтобы поддержать его рассказываете о ситуациях из вашей жизни, о вашем опыте. Такие ситуации — это небольшая ловушка, не специальная может, но ловушка.

Второе, что может вас подтолкнуть к распространению своей личной информации, это алкоголь. На корпоративах, вечеринках, во время командировки за ужином с коллегой, под действием алкоголя вы можете хвастаться: сколько у вас денег, сколько зарабатывает ваш(а) муж/жена, какая у вас недвижимость и так далее.

У коллеги или начальника может сложиться впечатление, что деньги (повышение зарплаты) не являются для вас мотиватором для работы, лучше повысить зарплату кому-нибудь другому. Это одна из ситуаций. На самом деле, пьяные разговоры никогда не ведут ни к чему хорошему, особенно с коллегами или начальником.

Позы, которые придают уверенность в себе

Даже если вы сами о себе ничего не рассказываете, существует вероятность, что ваши дети, партнер или родители, могут проболтаться, если они присутствуют на корпоративных вечеринках или других встречах.

Ну и конечно огромный источник информации о вас, это социальные сети. В таком случае нужно решить для себя, какой информацией лучше не делится со всем миром, чтобы она не была использована против вас.

Не стоит думать, что лучше быть как можно скрытным человеком, и близко не общаться с коллегами, нет. Некоторые факты, которые вы были хотели скрыть могут быть обнародованы. Но это не значит, что надо все “свое грязное белье” выставлять на показ.   

В идеальном мире было бы прекрасно дружить с коллегами и поддерживать друг друга. Но в реальном мире конкуренция никуда и никогда не исчезает. В такой ситуации, очень тяжело поддерживать прекрасные отношения и доверять коллеге. Вы не можете быть уверены, что он всегда будет вести себя лояльно и никогда не воспользуется вашей информацией.

Вы должны решить для себя, какой информацией можно делиться с коллегами, стоит ли заводить друзей на работе. Всегда существует возможность поддерживать открытый человеческий разговор с коллегами, но не распространяться своей личной информацией.

Еще вы должны предусмотреть, как остановить коллег от распространения своих проблем, личных данных. Во-первых нет времени выслушивать их личные проблемы.

Во-вторых чем меньше вы знаете о других, тем меньше шансов закрутить вас в вереницу слухов, и меньше соблазнов использовать эту информацию, во благо себе.

о чем же тогда говорить с коллегами?

Существует такое понятие, как small talk. Это маленькая непринужденная беседа, которую можно применять в любых ситуациях, когда молчание становится неловким или когда нужно перевести беседу в другое русло.

Small talk позволяет поддерживать открытый, ничем не обременительный, человеческий разговор. Используя такие беседы, вы не сможете испортить кому-то настроение, сказать больше чем хотели и затрагивать неприятные темы.

Чтобы small talk удался, специалисты рекомендуют придерживаться нескольких правил:

— Постарайтесь как можно скорее найти общую тему, тогда ваш интерес в беседе будет неподдельным.

— Внимательно слушайте и проявляйте интерес к услышанному.

— Задавайте открытые вопросы, то есть такие, на которые не последует односложный ответ «да» или «нет».

— Делайте вашему собеседнику комплименты. Но не перестарайтесь. Ваша похвала должна быть обоснованной.

— Регулярно читайте и заведите оригинальное хобби. Это сделает вас занимательным собеседником.

Еще существует ряд вещей, которые не стоит делать, чтобы непринужденная беседа удалась:

— Не затевайте продолжительного разговора, если вы видите, что ваш собеседник спешит или занят чем-то другим.

— Не пересказывайте содержания книг или фильмов, если никто, кроме вас, не знаком с ними.

— Не затрагивайте тем, которые могут стать причиной конфликта или получить неприятное развитие. К таким темам относятся политика, религия или болезни.

— Не сплетничайте и не говорите плохо об отсутствующих!

На этом все. Всего вам доброго!

Видео:ОВР Шоу: Прокрастинация @ovrshow_tntСкачать

Счастливые

Многие работники, посвящающие целую жизнь одной организации, не подозревают о том, какую опасность могут представлять сотрудники на новом рабочем месте. Портал Москва 24 расскажет об особенностях женских и мужских коллективов, а также о том, как новичку следует вести себя, чтобы подружиться с новоиспеченными коллегами.

depositphotos/pressmaster

К первому рабочему дню на новом месте нужно готовиться наиболее тщательно – это достаточно распространенный совет. И такой подход связан не только с желанием понравиться начальству.

Коллектив – важный элемент каждой компании, а эффективный рабочий процесс не в последнюю очередь зависит от благоприятной и дружественной обстановки внутри каждой «ячейки» корпорации.

Не зря при приеме на работу HR-менеджеры смотрят не только на профессиональные качества потенциального сотрудника, но и на личностные.

«Все коллективы отличаются друг от друга, поэтому и не существует универсальных вариантов вхождения в рабочую группу», – заявила старший научный сотрудник лаборатории социальной и экономической психологии Института Психологии РАН Татьяна Дробышева. По ее мнению, успех новичка в коллективе зависит от того, насколько он готов разделять ценности и нормы, уже принятые среди действующих сотрудников и в самой организации. А также от того, насколько они близки к его собственным.

https://www.youtube.com/watch?v=tfc7iQ61HuU

Тем не менее несколько общих моментов вхождения человека в новый коллектив выделить все-таки можно.

1. Новичку очень повезло, если он сразу понял, что готов следовать правилам «офиса». С большой вероятностью, он запросто найдет общий язык с сотрудниками и закрепится в этом месте надолго.

2. Сложнее, когда человек понимает, что положение дел в рабочей обстановке компании его не устраивает, однако он готов с ним мириться. Такой новичок внешне не показывает своей оппозиционности, а значит, пытается подстроиться под текущие правила и не раздражает новых коллег. Стоит отметить, что бесконечно так продолжаться не может.

3. И третий вариант – самый печальный. Человек не просто не согласен с рабочими установками его новых коллег, он не готов с ними мириться. В таком случае есть несколько вариантов последствий – от позиции «козла отпущения» в указанной группе до увольнения.

Старший научный сотрудник Института психологии РАН Ольга Маховская считает, что будущее отношений в коллективе зависит не только от стремлений новичка, но и от его подхода к рабочему процессу.

«Существуют люди, которые предпочитают работать в определенных группах и при определенных условиях. Некоторые хотят, чтобы их не замечали, и даже могут расстроиться, если их положительно выделяют из общей массы. А кто-то живет по принципу «хорошо там, где есть я» и обладает способностью влиться в любой коллектив», – пояснила специалист.

Нужно понимать, что ответственность за успех в отношениях лежит на плечах двух заинтересованных сторон. Сам по себе человек, каким бы открытым он ни был, не всегда гарантированно поладит с окружающими. Необходимо брать в расчет сам коллектив, его состав и отношение к новоприбывшему.

depositphotos/creatista

«Змеиный клубок». Реалии женского коллектива

Как правило, сложнее всего новичку бывает ужиться в женском коллективе. Такое мнение выразила старший научный сотрудник Института психологии РАН Ольга Маховская.

А причина проста: женщинам сложно разделять рабочие и личностные отношения.

Они любят неформальные контакты, сильно опираются на симпатии и антипатии, а это опасно: со временем претензии накапливаются и впоследствии взрывают отношения – рабочие и личные.

К тому же, по словам эксперта, женщинам свойственно соперничество даже там, где это не совсем уместно. Например, борьба за статус в коллективе, за близких коллег, за рабочее место. Они всегда стараются быть идеальными, лучшими в глазах всех и начальства особенно.

Поэтому в таких коллективах часто работают с оглядкой на других. Но повезло мужчине, которому суждено прийти и задержаться в женском коллективе.

«Он становится объектом притязания, значит, ему и определять расклад в этой группе», – пояснила Маховская. Однако и здесь есть опасность: мужчина должен доказать, что достоин внимания этих женщин.

Если их мнение обратное, то коллегу оттесняют на роль подружки. Новому коллеге не позволят реализовать те мужские качества и амбиции, которые ему просто необходимы.

Завоевать важное для мужчины внимание и уважение в таком случае будет очень сложно.

depositphotos/TarasMalyarevich

Коллектив по типу «Мужская солидарность»

Представители сильного пола зачастую ведут себя солидарно, поддерживают друг друга. Сотрудничество, взаимодействие, взаимоиспользование не вызывает у них ни ревности, ни конкуренции в том смысле, в котором ее понимают женщины. И в целом мужчины относятся к соперничеству проще, так как для них это естественная вещь.

«Удержаться надолго в мужском коллективе гораздо проще».

Ольга Маховская

старший научный сотрудник Института психологии РАН

А когда в такой коллектив приходит женщина – это прекрасно. На одну хрупкую даму приходится более чем достаточно защитников. В большинстве случаев, она получит колоссальное количество поддержки и помощи.

Женщина среди мужчин также не будет обделена вниманием, которое для слабого пола куда важнее, чем для сильного. Речь идет не столько о комплиментах и заигрываниях, сколько именно о заботе и участии.

Мужчины будут вести себя с ней как настоящие товарищи: не подставят, прикроют, заступятся.

https://www.youtube.com/watch?v=k9Qu4eO91nA

Однако есть и сложности. В некоторых случаях даму могут не воспринимать всерьез. Ей постоянно придется выдерживать напор мужских претензий и амбиций, «держать марку», потому что сильный пол не понимает, насколько женщина может быть слабее – и физически, и морально.

depositphotos/svyatoslavlipik

Равновесие смешанного коллектива

Однополые коллективы однозначно сложнее, так как запросто может случиться перекос в агрессию, ненависть или какую-либо другую сторону. К такому выводу приходят собеседники портала Москва 24. Поэтому смешанный коллектив – идеальный вариант.

И женщины, и мужчины в большинстве случаев хуже понимают противоположный пол, нежели друг друга. Такое положение вызывает опасения с двух сторон. Поэтому в смешанных коллективах представители обоих полов ведут себя аккуратнее, тактичнее.

«Мужчины не настолько агрессивны в присутствии женщин, а те, в свою очередь, и не настолько подло себя ведут, когда есть мужской контроль и вмешательство. То, что мы находимся с людьми, которые не до конца понятны, заставляет нас сдерживать себя. Никто не хочет рисковать».

Ольга Маховская

старший научный сотрудник Института психологии РАН

Таким образом, разномастному коллективу проще находить идеальный баланс между эффективной работой и душевными взаимоотношениями. И когда люди не позволяют эмоциям взять верх, больше сил и внимания отдается все-таки работе.

depositphotos/AndreyPopov

Служебный роман

Однако бывают периоды в жизни, когда общение с противоположным полом просто необходимо, и «короткие юбки» могут отвлекать. Служебный роман – одна из больших опасностей смешанного коллектива.

«В США в корпорациях относятся положительно к браку между коллегами, так как это означает, что вся жизнь сотрудников теперь заключается в компании. Тогда они работают лучше. Но я бы не советовала складывать все яйца в одну корзину. Не повезет в любви, так повезет в карьере или наоборот. В противном случае можно потерять вообще все».

Ольга Маховская

старший научный сотрудник Института психологии РАН

В России романы на рабочем месте обычно порицаются. Распространено мнение, что «шуры-муры» отвлекают от работы, и такой подход нельзя назвать необоснованным. Феромоны в большей степени отвлекают от работы, чем помогают сосредоточиться.

Кстати, любовь на рабочем месте иногда не несет пользы и самой паре. Во-первых, партнеры не отдыхают друг от друга и не успевают соскучиться. И потом, личностные отношения в случае конфликта очень тяжело отделить от рабочих, особенно женщинам.

Первый рабочий день. Готовы?

Несмотря на индивидуальность каждого коллектива, есть несколько простых и понятных шагов навстречу хорошим отношениям с новыми коллегами.

depositphotos/Lenanichizhenova

Очень важно первое впечатление. Ходить на работу как на праздник нужно всегда, а особенно – в первый день. Не стоит стесняться выглядеть торжественно и показывать, как вы довольны полученным местом. Заявлять о себе лучше сразу.

Начать отношения с коллегами можно с обеда-знакомства или просто с тортика. Принесите с собой что-нибудь вкусное и пригласите сотрудников. Во время светской беседы уже можно определиться, кто вам нравится, кто нет, с кем вы пойдете обедать, а от кого отсядете.

Особую роль играют отношения с начальством. Здесь, помимо уместной улыбки на лице, вам поможет только профессионализм. Его также необходимо подключать с самого начала.

Ну а каким быть в первый день – напористым или скромным – решать только вам. Кому-то удобнее открываться с порога, а кто-то любит сначала осмотреться – все методы по-своему хороши. Чтобы задержаться в компании надолго, нужно застолбить себе место в коллективе.

«Всегда побеждает групповой фактор, так что в случае неудачи лучше при наличии возможности покинуть рабочую группу. Если вы не хотите стать местным «козлом отпущения», – подытожила старший научный сотрудник лаборатории социальной и экономической психологии Института Психологии РАН Татьяна Дробышева.

https://www.youtube.com/watch?v=zlfXQv5YTPA

Если не получается поладить с сотрудниками – это, конечно, совсем не смертельно, работать можно и без этого. Но помните, что в конечном итоге успех в этом деле зависит от того, насколько ваши ценности и цели соответствуют коллективным.

Анастасия Павелко

Видео:Токсичный коллектив / Как выжить в токсичном коллективеСкачать

Новости экономики и финансов СПб, России и мира

Самое страшное для руководителя — это потерять контакт с людьми: начинается рассинхронизация, люди теряют ощущение цели, так что контакт со своей командой должен быть всегда, считает генеральный директор компании «Dostaевский» Владимир Овелян.

Один из самых простых способов, подсказывают эксперты, — политика открытых дверей. «В офисе у меня нет своего кабинета: я могу работать в библиотеке, в open–space — в любом месте.

Я открыто обсуждаю любые вопросы с сотрудниками, стараюсь общаться с каждым», — рассказывает Владимир Овелян.

Способов быть ближе к людям множество, и далеко не все руководители готовы снимать дверь со своего кабинета, демонстрируя открытость к диалогу.

Наталья Сторожева, генеральный директор Центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива», приводит такой пример из практики: «Собственник FMCG–компании один раз в неделю устраивает приемный день для сотрудников.

Каждый, вне зависимости от должности, может записаться на прием к боссу и обсудить любые вопросы. Иногда они бывают личными, иногда профессиональными, а бывает, что сотрудники приходят за спортивным прогнозом и делают ставки».

Не все готовы устраивать подобные приемные дни и общаться лично, поэтому нанимают «языка» — посредника, который ведет диалог от его лица.

«У нас есть сотрудник с должностью в трудовой книжке «директор по здравому смыслу». Это человек, который постоянно на связи со мной. Если очень хочется, можно спросить его, а он уже спросит меня.

И наоборот, например, если я хочу кого–нибудь о чем–то спросить, то я обычно спрашиваю его, а он уже транслирует мои мысли сотруднику», — говорит Евгений Потапов, генеральный директор ITSumma.

Впрочем, бизнес–тренеры советуют переступать через себя и идти общаться в народ лично, пусть даже это общение будет мимолетным.

«Один из моих приемов — одноминутная встреча, когда, проходя по коридору и встречая тех или иных сотрудников, я задаю им вопросы: «Как настроение? Куда спешишь?», «Над чем сейчас работаешь?», «Сложности есть какие?», «Как дела в проекте, справляетесь? Моя помощь нужна?» — рассказывает Сергей Дерябин, генеральный директор «Гуманитарные технологии управления».

— Таким образом, я получаю живую обратную связь обо всем, что меня интересует, из первых уст. И это не формальные доклады моих непосредственных подчиненных или руководителей подразделений».

Эксперты согласны, что демонстрация человечности и доступности превращает недосягаемого кабинетного босса в «своего», но вряд ли за минуту можно получить реальную обратную связь.

«Главный вопрос, который я задаю сотруднику: чем я могу помочь тебе выполнить задачу? — делится секретом Владимир Овелян. — Я искренне задаю этот вопрос, когда вижу, что человек находится в тупике и ищет решения.

Как правило, он совсем не хочет, чтобы я ему помогал, начинает думать, как решить задачу. И потом находит решение».

Непосредственный живой контакт с подчиненными очень важен потому, что дает почувствовать руководителю эмоциональный настрой команды и при необходимости корректировать его мягкими неформальными методами, объясняют психологи.

Метеосводка от босса

В ГК «Энергоконтракт», где в штате более тысячи человек, придумали свой способ нестандартной коммуникации управленцев и подчиненных. «Уже больше года ведем на внутреннем сайте рубрику «Барометр».

В формате прямой речи председатель совета директоров и генеральный директор раз в неделю высказывают свои мысли о том, что и в какой мере помогает, мешает движению компании на пути к общей цели. Оценка текущей ситуации выставляется в метеостиле: солнце, туча, грозовая туча», — рассказывает Ирина Николаева, директор по развитию ГК.

Кроме того, в компании существует такой формат, как «завтрак с владельцем», для взаимодействия руководителей производственных подразделений с председателем совета директоров.

https://www.youtube.com/watch?v=xTuYMr977so

Сергей Львов, руководитель отдела разработки компании «Аллсан», считает самым эффективным способом связи с подчиненными общение с коллективом в нерабочее время.

«Иногда мы всем коллективом на выходных выезжаем в баню или ходим в кинотеатр. Главное правило во время совместных вылазок — ни слова о работе, — говорит он.

— Это помогает понимать мне, с кем я работаю, и ловить атмосферу в коллективе. Это важно, ведь так управлять командой легче».

Алексей Буханов, заместитель генерального директора МФК «Честное слово», считает, что работник познается в спорте. Однако если у компании нет своего спортзала, можно обойтись не только абонементами в чужой, но и собственными силами.

«Футбол, пляжный волейбол, пейнтбол — на подобных встречах можно по–настоящему обсудить серьезные бизнес–процессы, поделиться интересной рабочей информацией.

Легкая расслабляющая атмосфера таких мероприятий только способствует непринужденному и спонтанному общению», — соглашается с коллегой руководитель департамента обучения QBF Аветис Вартанов.

Пиво и английский

«Совместные занятия иностранным языком, общие увлечения сотрудников и посещение культурных мероприятий — все это помогает преодолеть барьер субординации, укрепить межличностные отношения в команде и в итоге помогает быстрее и легче решать рабочие задачи», — объясняет Алексей Буханов.

Еще одна точка соприкосновения — дети. «Я приглашаю сотрудников на совместные походы с детьми в выходные в театр, цирк или парк, — говорит Олег Парошин, генеральный директор «Амджен» в России и СНГ. — Прекрасная возможность пообщаться с ними в максимально непринужденной обстановке, понять, как и чем живут люди в компании, чем занимаются помимо работы, какие строят планы».

А в компании «САН ИнБев» есть своя «взрослая» традиция — раз в месяц все сотрудники центрального офиса собираются вместе для проведения так называемых пивных пятниц. Иногда они заменяются караоке. В неформальной обстановке легче обсудить волнующие вопросы, взглянуть на ситуацию под другим углом и даже найти более эффективное решение, объясняют в компании.

Еще один эффективный способ взаимодействия — вызовы, которые бросает босс своей команде.

«Известны примеры, когда руководитель полностью брился наголо или перекрашивался в другой цвет, если его подразделение побеждало во внутреннем соревновании или перевыполняло планы продаж, — рассказывает Алла Мартынова, директор Бизнес–академии института МИРБИС.

— Понятно, что такое на регулярной основе делать не получится, но это действительно очень сближает и показывает руководителя в глазах коллектива с другой стороны, после чего вероятность того, что люди к нему будут обращаться и делиться важной для управления персоналом информацией чаще, становится гораздо выше».

Чем бы босс ни тешился

Но что бы ни делал начальник, стригся наголо или ходил в кино, важна эффективность такой коммуникации. Александр Кроль, представитель компании Elagin, полагает, что эффект коммуникации можно оценить по динамике внештатных ситуаций и конфликтов. «Больше информации о жизни сотрудников — больше знаний и возможностей предвидеть кризисные ситуации», — считает он.

«От руководителей подразделений я требую понимания того, на какой период мы можем рассчитывать на того или иного человека, — соглашается Сергей Пархоменко, управляющий партнер PR–агентства «Идеи&Решения».

— И любая «неожиданная неприятность» является поводом оценить, был ли эффективным контакт непосредственного руководителя с подчиненным или нет».

В результате диалога — в бане, за завтраком, в театре, цирке или на футболе — у босса и подчиненных должно быть понимание взаимных ожиданий и отсутствие неожиданностей в виде внезапных увольнений по инициативе любой стороны.

Анастасия Жигач автора

14 августа 2017, 10:45 4980

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Обсуждаем новости здесь. Присоединяйтесь!

🔍 Видео

Запомни эти 5 советов. И в новом коллективе тебя будут уважать с первых днейСкачать

Травля в коллективе. БуллингСкачать

ОВР Шоу: Идеальный сотрудник @ovrshow_tntСкачать

Михаил Лабковский / Как решать конфликты на работеСкачать

Заводить роман с коллегой или нет? | Отношения на работеСкачать

ОВР Шоу: Худшее собеседование @ovrshow_tntСкачать

ОВР Шоу: Что такое брак? @ovrshow_tntСкачать

ЖЕНСКИЙ КОЛЛЕКТИВ: ПРАВИЛА ВЫЖИВАНИЯСкачать

ОВР Шоу: Помешанный на отчетах @ovrshow_tntСкачать

Жизнь и работа на трассеСкачать

Почему узбечек не отпускают в Россию?Скачать

Как отвечать на хамские выпады начальника и коллег по работеСкачать

Ирина Хакамада Как общаться на работе с коллегами и начальством mp4Скачать

Любители делать другим замечания, кто они?!Скачать

ОВР Шоу: Приукрасил резюме @ovrshow_tntСкачать