Социальная психология вконтакте

Идеи Льва Наумовича Войтоловского (1876–1941) относительно развития социальной психологии лежали вне непосредственной полемики с Г.И. Челпановым. Л.Н.

Войтоловский считал, что предметом коллективной психологии (так называли в то время социальную психологию) должна являться психология масс.

Он рассмотрел ряд психологических механизмов, которые, реализуясь в толпе, обеспечивают особый тип эмоционального напряжения, возникающего между участниками массового действия. Методом исследования психологии масс – анализ отчетов непосредственных участников и наблюдение свидетелей.

Особое значение для отечественной социальной психологии имели работы Льва Семеновича Выготского (1896–1934). Ему принадлежит создание культурно-исторической теории развития психики. Культура – создает особые формы поведения, видоизменяет деятельность психической функции. Л.С.

Выготский доказал, что высшие психические функции (произвольное внимание, память, абстрактно-логическое мышление, воля) являются социально-обусловленными.

Их нельзя понять как функцию мозга, для понимания их природы необходимо выйти за пределы организма и искать причины их развития в жизни общества.

Между тем развитие психологии в Советской России приобретало драматический характер. По словам А.В. Петровского «В условиях тоталитарного режима культивировалась версия об «особом пути» марксистской психологии как единственно верной отрасли знания».

Если первоначально партийная борьба шла с теми, кто был против большевиков, и «жизни психологической науки, казалось, еще ничего не грозило» (там же), то, начиная с 1929 года, ситуация меняется. Первая волна репрессий ударила по психологии с середины 30-х годов. Это было связано с постановлением ЦК ВКП (б) «О педологических извращениях в системе наркомпросов».

Педология – наука о ребенке, была объявлена антимарксистской и буржуазной наукой о детях. Это постановление закрыло не только педологию, но отразилось и на судьбе социальной психологии. Труды Л.С. Выготского П.П.

Блонского и других ученых, кто занимался педологическими исследованиями, участвовал в дискуссиях о развитии социальной психологии, оказались под запретом на долгие годы. Социальная психология получила статус «одной из ветвей буржуазной психологии…. которая подменяет исторический анализ общественных явлений их психологическим объяснением»].

Отчасти причиной такого эпитета явилось то, что на Западе социальная психология продолжала развиваться вне марксистской традиции. С другой стороны, тоталитарному государству была нужна лишь такая наука, которая отказывалась от анализа психологии человека, чтобы не привлекать внимание к реальному состоянию дел в общественной жизни.

Социальная психология прекратила существование в самом начале своего становления. Нельзя сказать, что в последующие годы развитие социально-психологических идей в стране полностью прекратилось.

Основным источником и областью применения социальной психологии становятся педагогические исследования.

В частности, исследования педагога и писателя Антона Семеновича Макаренко (1888–1939).

А. С. Макаренко была разработана концепция формирования личности в коллективе. Он исследовал мотивационную сферу личности, механизмы формирования ее общественно ценных качеств.

Основную роль отводил формированию потребностей коллективиста: «Нравственно оправданная потребность – это есть потребность коллективиста, то есть человека, связанного со своим коллективом единой целью движения, единством борьбы, живым и несомненным ощущением своего долга перед обществом» [14].

А. С. Макаренко принадлежит одно из определений коллектива, которое стало отправным для разработки социально-психологической проблематики в последующие десятилетия. Коллектив, согласно А.С.

Макаренко, – это целеустремленный комплекс личностей, организованных и обладающих органами управления. Это контактная совокупность, основанная на социалистическом принципе объединения.

Основными признаками коллектива являются: наличие общих целей, служащих на благо общества; совместная деятельность – направленная на достижение этих целей; определенная структура – наличие органов, координирующих деятельность коллектива и представляющих его интересы.

В своем развитии коллектив проходит путь от диктаторского требования организатора до свободного требования каждой личности от себя на фоне требований коллектива.

https://www.youtube.com/watch?v=QPmGXRN744I

Начиная со второй половины 50-х годов XX века, в нашей стране сложилась особая социальная и интеллектуальная ситуация.

Снижение идеологического контроля и относительная демократизация во всех сферах жизни, привели к возрождению творческой активности ученых. Начался период возрождения социальной психологии в нашей стране.

В качестве методологической основы выступила философия диалектического и исторического материализма Карла Маркса.

В 1959 году в «Вестнике ЛГУ» № 12 выходит статья А.Г. Ковалева «О социальной психологии». Началась дискуссия на страницах журналов «Вопросы психологии» и «Вопросы философии». В 1963 году состоялся Второй Всероссийский съезд психологов.

В 1962 году организуется первая в стране лаборатория социальной психологии при Ленинградском государственном университете. В 1968 году открывается первая кафедра социальной психологии в том же университете. В 1972 году начинает работать кафедра социальной психологии при МГУ.

С 1967 года начинается публикация учебников и учебных пособий.

В целом данный этап развития характеризуется разработкой основных проблем социальной психологии. В области методологии разрабатываются концепции Г.М. Андреевой, Б.Д. Парыгиным, Е.В. Шороховой. Исследования групп отражены в работах К.К. Платонова, А.В.

Петровского, Л.И. Уманского. Исследования социальной психологии личности связаны с именами Л.И. Божович, К.К. Платонова, В. А. Ядова. Исследованием социальной психологии общения занимались А.А. Бодалев, Л.П. Буева, А.А. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, Б.Д. Парыгин.

В настоящее время социальная психология нашла применение в различных областях общественной жизни: образования, промышленного производства, управления, системе средств массовой коммуникации и рекламе, политике, в области борьбы с противоправным поведением и др.

Вопросы для проверки знаний

1. Что является предметом в социальной психологии?

2. Что относят к объектам социальной психологии?

3. Назовите разделы социальной психологии. Обоснуйте свой ответ.

4. Какие отрасли социальной психологии наиболее активно развиваются в настоящее время? Приведите примеры.

5. Что такое «методология»? Назовите основные методы, используемые в социальной психологии.

2.1. История изучения малых групп

Как уже упоминалось, социальная психология – это отрасль психологии, предметом изучения которой являются закономерности психических явлений и поведения людей, обусловленные фактором их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп.

Говоря об истории становления социальной психологии, мы рассмотрели в общих чертах и историю изучения групп. Тем не менее остановимся на этом вопросе еще раз.

Мыслители разных народов с древнейших времен рассуждали о природе человека. Фактически все из них признавали социальную природу человека. Так, Аристотель определял человека как животное, но животное общественное. «Тот, кто в силу своей природы, а не вследствие случайных обстоятельств живет вне общества, – либо недоразвитое в нравственном смысле существо, либо сверхчеловек…».

Все же общая тенденция была такова, что на протяжении веков в центре внимания философского анализа был отдельный человек. А группа людей представала лишь как арифметическая сумма индивидуальностей [1].

Исследования малых групп начались лишь во второй четверти XX века. Но очень быстро приобрели широкий размах и составили основное содержание социально-психологических исследований в зарубежной (прежде всего в американской и европейской) психологии.

Условно можно выделить ряд этапов исследования групп.

Первоначально в социальной психологии возникают концепции, носящие описательный характер. К ним относятся: «психология масс» – основоположники Г. Лебон и С.

Селье; теория «инстинктов социального поведения» – автор У. Макдугалл.

Основоположники первых социально-психологических концепций пытались найти универсальные законы, которые можно было бы применить для объяснения социальных явлений.

Впрочем, в сфере внимания этих авторов были преимущественно большие группы. А собственно первые работы, посвященные изучению малой группы и влиянию, которое она оказывает на личность, принадлежат Георгу Зиммелю (1858–1918) и Чарльзу Кули (1864–1929). Работы этих ученых ознаменовали наступление экспериментального этапа в изучении групп.

https://www.youtube.com/watch?v=VclaiU7lLOo

Который ознаменовался интересом к вопросу о влиянии группы на действия человека, сравнением эффективности деятельности в одиночку и в присутствии других.

При этом акцент делался именно на факте простого присутствия других. То есть изучалось не совместное действие, а действие рядом (коация).

Результаты исследования коактных групп показали, что в присутствии других людей возрастает скорость, но ухудшается качество действий человека.

Эффект повышения скорости или продуктивности деятельности человека в результате присутствия другого человека получил название социальной фасилитации (от англ. facilitate – облегчать).

Видео:Виктор Иванов — Социальная психологияСкачать

Социальная психология — основные задачи, методы, направления

Социальная психология является ответвлением психологии, которая посвящена изучению линий поведения человека в группе, восприятие им остальных людей, а также общению и способности влиять на остальных членов общества.

Социальная психология пытается найти ответ на вопрос о том:

• что именно оказывает влияние на решения человека;
• как на его мыслях с чувствами сказывается наличие или отсутствие реальных и воображаемых людей.

Также она старается изучать сами группы и их взаимодействие между собой.

Из-за этого можно сказать, что социальная психология — нечто среднее между психологией и социологией, ее можно назвать объединяющим направлением, поскольку образовалась она как раз из целого ряда. Главным объектом изучения, в данном случае, становятся как внутриличностные аспекты человеческой личности, так и внеличностные.

Как появилась социальная психология

Исторически данное направление выделилось только во второй половине IXX века. Наибольшую роль сыграли английский психолог У. Мак-Дауголл, психолог и социлог Г. Лебон и криминолог и социлог Ж. Г. Тард.

Каждый из них выдвинул теории о развитии общества, благодаря свойствам отдельных людей. Отличалось только обоснование. Например, Мак-Дауголл считал, что причиной стало инстинктивное поведение.

Тогда как Лебон рассматривал теорию заражения, а Тард склонялся к теории подражания.

Стартовая точка социальной психологии — 1908 год, когда вышла книга «Введение в социальную психологию за авторством Мак-Дауголла. В 1920-х впервые удалось задействовать математический анализ, что также вывело исследования на новый уровень благодаря работам немецкого исследователя Вальтера Меде.

Ему удалось первым зафиксировать отличия людей в группе и одиночестве. В виде примера здесь можно привести устойчивость внимания и переносимость боли. Гордону Уилларду Олпорту удалось поставить массовый социально-психологический эксперимент.

Это повлекло за собой огромное количество экспериментальных работ.

Основные задачи социальной психологии

Человек немало времени в своей жизни вынужден проводить в обществе других людей. Находясь на стыке социологии и психологии, социальная психология старается понять и впоследствии изучить психологические проблемы, которые, в свою очередь, обуславливают социальные проблемы. Из-за этого появляется специфика психологическо-социальных механизмов, из-за них и появилось данное направление.

Социальная психология изучает:

• психологию личности;
• психологию общностей и общения;
• общественные отношения;
• возможные формы духовной деятельности.

Задачи социальной психологии:

• изучать способы взаимодействия между людьми;
• классифицировать человеческие отношения, их факторы и специфику;
• определять социальные установки;
• исследовать природу лидерства;
• вести работы по изучению поведения людей в обществе, феноменов малых социальных групп;
• изучать психические явления, относящиеся к большим группам, вроде массового сознания и общественного мнения.

В дополнение рассматривается социально-психическая деятельность личности в коллективе.

Методы социальной психологии – как она работает

В методы входят способы сбора и обработки полученной информации. Они обычные для психологии и социологии. Их можно разделить на две группы.

Среди эмпирических методов исследования:

• наблюдение;
• опросы (анкетирование и интервьюирование);
• математические методы моделирования и статистики;
• естественные и лабораторные эксперименты.

Социальную психологию невозможно представить без собственных специфических методов.

https://www.youtube.com/watch?v=WGWBDgrFbSg

Как пример можно привести социометрию. Ее основу составляют данные, получаемые в результате ответов испытуемых людей об их стремлениях к взаимодействию с членами других определенных групп.

Направления социальной психологии — в чем их отличия

Современная социальная психология основана на концепции, созданной Зигмундом Фрейдом, благодаря которой, исследователи смогли выдвинуть несколько новых теорий. Согласно утверждению Уилфреда Рупрехта Байона, психоаналитика из Великобритании, любую социальную группу можно представить как макровид индивида.

У каждой группы легко заметить особенности. Такие же, как у отдельных личностей. Причем межличностные потребности приравниваются в этом случае к биологическим.

Согласно такому психоаналитическому направлению в социальной психологии, считается, что у всех людей есть постоянная потребность нравиться другим индивидам и они жаждут присоединиться к группе, то есть стать звеном сообщества.

Особенности необихевиористского направления — в фактических наблюдениях, которые должны исключать специфические свойства в поведении индивидов, их мотивации и ценности. Самой известной теорией этого направления считается теория агрессии. Она рассматривает агрессивное состояние людей как основу их поведения.

Неофрейдисты и необихевиористы утверждают, что в основе поведения всегда лежит тяга человека к различным удовольствиям. А его окружение и все потребности не зависят от исторических условий.

Для когнитивистского направления характерно выделение познавательных процессов человека, с которыми не связано социально-обусловленное поведение и его основные понятия — взгляды и ожидания. Тезисом этого направления принято считать выражение: «Сознание определяет поведение».

Интеракционистское направление в социальной психологии рассматривает проблемы, возникающие при взаимодействии индивидов в различных социальных группах и социальные роли отдельных личностей. А также особенности коммуникации, социальных норм и статусов.

Видео:Разбор сообщества психолога Вконтакте!Скачать

Готовый контент-план для аккаунта психолога

Перед психологом стоит специфическая задача: не просто доказать у себя в аккаунте «Смотрите, я хороший специалист, у меня отзывы и дипломы», а сформировать личный бренд, поскольку клиенты ищут не просто профессионала, а человека, с которыми будет комфортно взаимодействовать.

Поэтому аккаунты в основном ведут либо в формате блога, либо в формате лендинга. Первый вариант позволяет регулярно привлекать новых подписчиков, которые, возможно, станут клиентами. Второй ориентирован сразу на продажу.

Специфика ведения аккаунта психолога

Мы будем говорить о регулярных публикациях. Вот какие есть особенности у ведения Инстаграм-аккаунтов психолога:

1. Ниша. Психолог может выбрать конкретное направление, с которым он работает: определенную категорию проблем (например, тревожность и депрессия, семейные консультации или коррекция поведения трудных подростков), а может оставаться широким специалистом. В зависимости от выбора своей ниши нужно формировать контент-план. Логично, что если работа идёт с детьми или трудными подростками, частые публикации на темы, не связанные с этими направлениями, будут восприниматься как просто заметки в личном блоге. Даже если их интересно читать, вряд ли они приведут много клиентов.
2. Конкуренция в виде около-психологических или эзотерических подходов. Многие психологи используют в своей работе МАК, Рэйки и другие методики, которым в вузах не учат, в то время как другие специалисты это критикуют. Кроме этого, есть клиенты, для которых нет принципиальной разницы между психологией и, например, нумерологией, поскольку первоочередная задача — решить проблему. И нумерология, астрология и подобные направления могут стать для человека более убедительным вариантом. Поэтому для психолога важно выбрать удобную для себя методику и честно о ней писать: все равно стопроцентно довольных им никогда не будет.
3. Взаимодействие с аудиторией. Психологам в этом плане очень повезло: сама ниша располагает к активному общению. Поэтому в большинстве случаев добиться от подписчиков активности гораздо проще, чем в других, более «молчаливых» нишах.
4. Конкуренты. Психолог не ограничен территориально: он может консультировать и лично, и удаленно. Поэтому конкуренция принимает немного другой формат. Если психолог предпочитает принимать клиентов лично, его прямые конкуренты — коллеги из того же города. В противном случае нужно ориентироваться на тех, кто находится на том же уровне или использует те же или подобные методы работы.
5. Много идей для контента. Ещё одно преимущество ниши. Перечень психологических проблем, с которыми сталкивается среднестатистический человек, настолько огромный, что идеи для постов закончатся очень нескоро. Исключение — если выбрана узкая ниша.

Типы постов для аккаунта

В Инстаграм очень важна персонализация, особенно в нише психологии. Потенциальные клиенты выбирают специалиста, которому они смогут довериться и с кем готовы работать над решением своих проблем.

Поэтому для психолога особенно важно сформировать личный бренд в соцсетях: подтвердить свой профессионализм и опыт, показать подход к работе, сформировать впечатление о себе как о человеке, личности.

Чаще всего специалисты ведут свой аккаунт в Инстаграм в формате блога: делятся наблюдениями, дают советы, разбирают популярные проблемы. И по вышеупомянутой причине это очень разумный подход, который больше привлекает подписчиков и новых клиентов, чем самые яркие рекламные обещания, за которыми личность психолога практически незаметна.

https://www.youtube.com/watch?v=MW-U7PCdZzA

Ирина Красова, психолог, арт-терапевт, автор и ведущая радиопередачи «По Душам», вынесла на первый план работу с единомышленниками:

«Моя цель — делиться с людьми своими действиями в отношении психологии. Я соединяю все жизненные моменты со взгляда психолога, как это отражается в жизни каждого человека.По своему внутреннему желанию провожу игры и тесты, все для людей, не преследуя цель расширить аудиторию) Моя всегда будет со мной

Я создаю сама свой Инстаграм. Мне нравится общаться и делиться со своей аудиторией знаниями и полезной информацией. Я беру некоторые моменты из своей личной жизни для того, чтобы люди знали мои интересы и могли также набираться положительными эмоциями и новыми увлечениями. В общем, мой Инстаграм по моему внутреннему желанию по моим интересам и для людей, кто способен понимать и ценить)».

Лучше вести аккаунты в разных соцсетях: Инстаграм, ВКонтакте, . Удобство постинга в этом случае идеально обеспечивает SMMplanner: позволяет заранее запланировать публикации (включая сторис) и установить время их размещения.

Рассмотрим, какие посты чаще всего работают в аккаунте психологов.

Самопрезентация

Тип поста: рекламный, репутационный.

Видео:Система продвижения психолога и его услуг в социальной сети в ВКСкачать

Психологический контакт – что это, приемы и методы установления

› Психология и самоанализ › Отношения

28.04.2020

Психологический контакт – это в психологии способ установления доверительных отношений между двумя людьми. Он важен и нужен в деловых и личных отношениях.

Без него невозможно найти друзей, партнеров, покупателей или продавцов.

Давайте рассмотрим понятие психологического контакта, методы и способы его установления, а также психологическое содержание контакта между партнерами по общению.

Что такое психологический контакт

Психологический контакт – это процесс установления доверительных, дружеских отношений. Он основывается на поиске общих интересов, целей. Психологический контакт означает встречу одной личности с другой, он проявляется только во взаимодействии.

Сколько этапов насчитывает структура психологического контакта? Три:

1. Оппоненты оценивают друг друга по внешнему виду и поведению. На этом этапе складывается первое представление о человеке, люди принимают решение, хотят ли они вступать в диалог.
2. Появляется взаимная заинтересованность. Участники общения отходят от общей группы, выбирают свою тему для разговора.
3. Происходит объединение в диаду. Дистанция между участниками общения сокращается, они строят совместные планы, тянутся друг к другу.

Цели

Психологический контакт используется во всех сферах жизни и видах деятельности. Он нужен для того, чтобы:

• повысить продажи;
• найти клиентов или покупателей;
• завести друзей или построить любовные отношения;
• устроиться на работу и продвинуться по карьерной лестнице;
• обзавестись полезными связями;
• влиться в коллектив.

Установление психологического контакта – это метод предотвращения и разрешения конфликтов.

Методика установления психологического контакта

Существуют разные методы и методики установления психологического контакта:

1. Дружелюбное начало беседы. Вы сами становитесь инициатором контакта, улыбаетесь, обращаетесь к собеседнику по имени, делаете комплименты или разряжаете обстановку уместной шуткой. Необходимо вербально и невербально выразить свою симпатию. Важно не переусердствовать, следить за естественностью.
2. Вы-техника. Лучше начать с того, что интересно собеседнику. Это поможет ему раскрыться, выйти из зоны комфорта, разрушить барьеры.
3. Вовлечение в диалог. Нужно выбрать такую тему, чтобы человек не смог промолчать. Это может быть что-то из общественных новостей или волнующее лично его. Важно не доводить разговор до ссоры, спора.
4. Три «Да». Задавайте нейтральные вопросы, на которые человек ответит утвердительно. После этого можно задавать вопросы, важные для вас. Высока вероятность, что собеседник снова согласится. Это техника эффективных продаж.
5. Зеркальное отражение. Задавайте такие вопросы, которые питают самоуважение и самолюбие человека. Например: «Правда, что в этом месяце вы стали лучшим работником этой компании?».
6. Смена имен. Начните общение с обращения по имени и отчеству, потом перейдите на имя, а затем – на прозвище. Если отношение к оппоненту негативное – на оскорбительное прозвище.

Важно! Рекомендуется во время взаимодействия использовать сразу несколько техник.

Этапы психологического контакта

В психологии принято выделять 5 этапов (стадий) развития психологического контакта:

1. Устранение психологических барьеров. Нужно стать инициатором общения, выбрать нейтральную тему для разговора. При этом нужно вести диалог так, чтобы оппонент захотел поддержать его, согласился с вашими высказываниями.
2. Общие интересы. Теперь можно переходить от нейтральных тем к интересам собеседника. Важно, чтобы вы разбирались в теме. Параллельно можно ненавязчиво искать другие темы и точки соприкосновения. Это поможет продлить диалог.
3. Выбор тактики общения. Согласно цели вашего контакта начните делиться чем-то личным, расскажите о своих сильных сторонах, достоинствах, достижениях. В скором времени собеседник тоже начнет открываться.
4. Поиск подводных камней. Внимательно слушайте оппонента, задавайте наводящие вопросы или приводите примеры из жизни, чтобы понять, что потенциально может помешать вам выстроить продуктивные отношения.
5. Стабилизация общения. Теперь вы знаете общие темы, запрещенные вопросы и нейтральные области для взаимодействия. А еще вы знаете о сильных и слабых сторонах своего оппонента, его особенностях. Можно начинать воздействовать на человека, чтобы добиться первоначальной цели контакта.

Обратите внимание! Нельзя нарушать последовательность этапов, перескакивать с одного на другое или что-то исключать. Все должно идти в строгом порядке.

Приемы установления психологического контакта

Существуют общие психологические приемы установления контакта:

1. Учитывайте и уважайте личные границы другого человека, его мнение и убеждения. Не будьте навязчивым и жестким.
2. Сохраняйте нейтрально-дружелюбный тон при общении с малознакомым человеком. Избегайте грубостей, пошлостей, сленга.
3. Умейте признавать свои ошибки и извиняться за них.
4. Не критикуйте оппонента, его интересы, мировоззрение и личность в целом.
5. Наделяйте слова ценностью, смыслом.
6. Не перебивайте.
7. Включайте эмпатию, вставайте на место другого человека. Думайте, как ваши слова и действия влияют на его поведение.
8. Обращайтесь к человеку так, как ему будет привычнее, приятнее и комфортнее. Предварительно спросите, как вы можете к нему обращаться.

Видео:Сатья Дас. Разоблачение токсичной психологии семейных отношений.Скачать

Психологический контакт: установление, понятие, способы и особенности

Психологический контакт — основной способ установления крепких взаимоотношений между разными людьми.

Без общения невозможно образование крупных корпораций, заключение сделок, продажу товаров, нахождение партнеров, союзников, друзей.

Чтобы правильно установить психологический контакт, получить необходимый результат, нужно научиться пользоваться разными методиками развития общения, понимать, как должен начинаться диалог, что можно спрашивать, а о чем лучше умолчать.

Понятие и суть

Психологический контакт — процесс установления, поддержания дружеских отношений между людьми. Они будут активно общаться, если найдут точки соприкосновения, будут связаны одной целью.

Цели и сферы применения

Психологический контакт нужен для решения нескольких задач:

• получения связей;
• продвижения по карьерной лестнице;
• заведения новых знакомств с последующей дружбой;
• реализации товара или услуг.

Методы налаживания психологического контакта применяются в торговле, обучении, создании содружеств, кружков, спортивных секций, решении экономических, политических вопросов и т. д.

Методики и средства взаимодействия

Способы установления психологического контакта:

1. Самоподача дружелюбности. Инициатор должен проявлять дружелюбие, чтобы облегчить начало беседы. Задавая вопросы, он должен улыбаться, быть полностью обернутым к собеседнику, называть его по имени.
2. Вы-методика. Пока существует психологические барьеры, рекомендуется разговаривать на темы, которые близки партнеру. Так можно вывести его из зоны комфорта, настроить на разговор.
3. Методика втягивания в диалог. Чтобы разговорить человека, нужно задавать ему вопросы, после которых он начнет активно высказываться. При этом нельзя доводить разговор до спора или ссоры. При любом накале обстановки нужно изменить тему беседы.
4. Да-техника. Простая методика, которая поможет начать диалог. Установление контакта нужно начинать с нейтральных вопросов, на которые собеседник может отвечать только утвердительно.
5. Приятное зеркало. Чтобы наладить диалог с другим человеком, нужно задавать такие темы для разговора, которые будут подкреплять его самоуважение.
6. Три рода имен. При знакомстве с человеком можно обращаться к нему по прозвищу, которым его называют друзья, имени и отчеству (нейтральная позиция). При негативной позиции можно называть оппонента оскорбительным словом. Для установления контакта лучше начать с имени и отчества, постепенно переходя к любимому прозвищу собеседника.

Этапы

Психологи разработали особую систему построения диалога, которая состоит из 5 этапов. Каждый из них должен следовать друг за другом, без пропусков или изменения последовательности.

Снятие психологических барьеров

При первой встрече многие надеются, что собеседник начнет совершать какие-то действия, чтобы разрядить обстановку, начать общение. Поскольку люди не знают друг друга, они автоматически выстраивают множество психологических барьеров. Чтобы снять их, начать нормальное общение, один из собеседников должен стать инициатором контакта.

https://www.youtube.com/watch?v=x7sMlcNJ8BY

При этом нельзя выбирать знакомую тему для разговора. Лучше начать говорить о нейтральном, например, можно обсудить погоду. Важно, чтобы нейтральная тема была знакома собеседнику. Важно высказывать утверждение, с которыми сложно не согласиться.

Поиск общих интересов

После установления первого контакта нужно продолжить налаживать отношения. Необходимо найти «точки соприкосновения».

Если есть общие интересы, общение станет более насыщенным, интересным. Люди смогут длительное время увлеченно разговаривать, но общаться постоянно на одну и ту же тему нельзя, поскольку она быстро надоест. Разговор нужно менять. Важно периодически интересоваться у собеседника, что ему интересно.

Подбор тактик общения

На третьем этапе общения можно рассказать о своих сильных качествах, увлечениях, любимых занятиях. Это нужно сделать так, чтобы человек тоже начал делиться личной информацией.

При рассказе о себе важно сохранять долю скромности, не завышать самооценку.

Выявление факторов, препятствующих общению

Когда партнер начнет демонстрировать свои сильные качества, можно переходить к следующему этапу. Важно определить факторы, которые могут помешать общению, чтобы не допустить их возникновения.

Выявить их можно хитростью, наводящими вопросами, рассказами про похожие ситуации из собственного опыта.

Привыкание и построение диалога

К последнему этапу взаимоотношения укрепляются, появляется ясность в разговоре, есть точки соприкосновения, темы, на которые наложено «табу», нейтральные тематики. Когда сильные и слабые стороны индивида выявлены, можно начинать воздействовать на него, чтобы добиться необходимого результата.

Приемы и правила взаимодействия

Чтобы не допустить ошибок, важно знать психологические приемы и условия, помогающие в установлении контакта. При общении важно:

1. Уважать чужое мнение, не навязывать свое.
2. Контролировать свои высказывания. Важно исключить грубые шутки, оскорбительные слова, жаргонизмы в отношении незнакомой личности.
3. Не подвергать жесткой критике чужие утверждения.
4. Научиться извиняться за ошибки.
5. Говорить меньше пустых слов, предложений, который не несут смысловой нагрузки.
6. Не перебивать собеседника, когда он что-нибудь рассказывает.
7. Оценивать сказанное с точки зрения другого человека.
8. Обращаясь к собеседнику, называть его полным именем.
9. Не прятать искреннюю улыбку. С ее помощью можно разрядить обстановку, поднять настроение окружающим.

Если нужно установить с человеком контакт, чтобы добиться чего-либо (деловой тип общение), необходимо:

1. Рассказать о себе или деятельности организации. От способа подачи зависит последующий диалог.
2. Спросить у потенциального партнера о его заинтересованности, ответить на вопросы, разъяснить непонятные моменты. Можно самостоятельно задавать уточняющие или наводящие вопросы, чтобы узнать, чего на самом деле хочет человек, что он может предложить.
3. Описать, почему предлагается товар или услуга, зачем нужен партнер. На этом этапе нельзя проявлять излишнюю активность, поскольку она может насторожить и оттолкнуть потенциального друга или партнера.
4. Продолжить диалог, если будущий деловой партнер согласен слушать дальше, высказывает какие-либо предложения.

Последний этап — обсуждение конкретного предложения. С собеседником уже можно заключать договор, подписывать документы о сотрудничестве.

Барьеры для взаимодействия и способы их устранения

Часто познакомиться с новым человеком или продолжить общение со старым другом что-то мешает. В психологии подобное явление называется барьером. Преграды делятся на 2 группы — психологические, коммуникативные. Виды барьеров:

1. Эстетический. С собеседником не хочется общаться из-за его неприятного вида или запаха, грязной одежды.
2. Логический. Общаться с индивидом, который не умеет выражать своим мысли, формулировать предложения, очень трудно.
3. Семантический. Если собеседник придает предложениям или отдельным словам искаженный смысл, понимает тему иначе, договориться не получится.
4. Фонетический. Нарушение техники произношения слов у собеседника часто вызывает неприязнь.
5. Отрицательные эмоции, плохое физическое состояние. Подобные ситуации относятся к временным барьерам, которые постепенно проходят.
6. Барьер установки. Возникает при предвзятом отношении к индивиду.
7. Мотивационная преграда. Появляется, когда у людей разные цели, противоречащие друг другу.

Чтобы избавиться от барьеров, нужно научиться контролировать эмоции, поступки, хорошо одеваться, следить за внешностью. При общении важно анализировать свои слова, не говорить не подумав. Главное условие успешного контакта — снижение самооценки, если она завышена.

https://www.youtube.com/watch?v=rc9r1wXpyRE

Заслужить уважение незнакомого человека, расположить его к себе сложно. Для этого нужно знать основы психологии, разбираться в нюансах общения, уметь задавать вопросы и выражать мысли. Наладив психологический контакт, можно получить нового друга, партнера или покупателя.

Видео:ДНО ПАБЛИКОВ ВКОНТАКТЕ 🤬🤢 ПРАВИЛА СОВРЕМЕННЫХ ОТНОШЕНИЙСкачать

Статья: Как психологу продвигать свою страницу в соцсетях: разбираем пошагово

Правильно выбрать площадку для развития личной страницы очень важно. Мы подготовили краткое описание возможностей самых популярных в России соцсетей — ознакомьтесь и выберите для работы 1-2, которые вам подходят. 

Instagram. Для этой соцсети приоритетом будет визуальная сторона. На площадке отлично работают инструменты вовлечения: stories с опросами или играми, прямые эфиры. Хранить видео можно на специальной платформе IGTV.

ВКонтакте — самая популярная соцсеть в России и СНГ. Площадка предлагает инструменты для формирования лояльного сообщества вокруг бренда или эксперта:

• редактор для текстов (позволяет оформлять и публиковать объемные статьи);
• сервис историй, как в Instagram;
• таргетированная реклама (аудиторию рекламы можно выбрать по разным параметрам — пол, возраст, место жительства, интересы и т. д.).

— самая популярная соцсеть в мире. Один из основных инструментов привлечения пользователей — видео. Сервис позволяет загружать готовые ролики, публиковать сториз и проводить онлайн-эфиры.

— социальная сеть, в которой больше пользователей из регионов. Несмотря на скептическое отношение многих к этой соцсети, она продолжает развиваться и расти.

Выбирайте соцсети в зависимости от ваших клиентов. Клиентов, живущих в России и СНГ, лучше искать в ВКонтакте и Одноклассниках. В много россиян, переехавших в другие страны. Они могут искать русскоязычного психолога.

Не стоит пытаться охватить сразу все соцсети. Как показывает практика, на качественное развитие нескольких площадок одновременно не всегда хватает ресурса, особенно если вы занимаетесь этим самостоятельно.

Шаг 2. Разрабатываем контент-план

Чтобы всегда знать, о чем писать, и выпускать новые посты регулярно, рекомендуем составлять контент-план.

Перед тем, как заняться его разработкой, задайте себе важный вопрос: кто ваш читатель и потенциальный клиент? Его возраст, пол, социальное положение, интересы и вероятные проблемы, с которыми он может к вам обратиться.

Ваш контент должен в первую очередь соответствовать его запросам, вызывать интерес, помогать решать конкретные задачи.

SMM-специалисты рекомендуют для вдохновения изучить блоги психологов, которые вам нравятся как специалисты и как люди.

Придумайте несколько рубрик, чтобы наполнение вашей страницы было разнообразным. Существует классическое деление контента на:

• полезный — помогает пользователям решать определенные задачи. К самым популярным относятся чек-листы, психологические игры или тесты, инструкции, рекомендации;
• развлекательный — мемы, смешные видео, юмор. Такой вид контента отлично разбавит посты на серьезные темы;
• информационный — интересные новости из индустрии психологии. Важно, чтобы контент подобного плана был интересен не только вам как специалисту, но и вашей аудитории;
• организационные новости — из-за пандемии вы переходите на работу онлайн, в начале декабря уезжаете в отпуск или на следующей неделе запускаете новый формат работы — не забудьте уведомить ваших подписчиков об этом.
• экспертный —  разбор конкретной проблемы клиента или ваше профессиональное мнение по актуальным вопросам поможет показать уровень профессионализма и повысит лояльность аудитории;
• репутационный — рассказывает о вас как об эксперте, повышает вашу узнаваемость. Например, вы написали книгу, выступаете с лекцией, закончили очередной обучающий курс, дали интервью — не забудьте поделиться этим со своими подписчиками;
• отзывы ваших клиентов. Чем больше отзывов живых людей, тем выше доверие читателей. Например, скриншот отзыва из переписки с клиентом в мессенджере.

Распределите рубрики в контент-плане (вы можете использовать предложенную нами классификацию) и начинайте писать. Психологам рекомендуется составлять тексты самостоятельно или внимательно модерировать материалы автора-подрядчика. Если в экспертных и полезных постах будет чувствоваться незнание вопроса, это может отрицательно сказаться на вашей профессиональной репутации.

https://www.youtube.com/watch?v=vY6UCCKEP8k

Необязательно составлять контент-план сразу на месяцы вперед, достаточно на одну-две недели, однако SMM-специалисты рекомендуют всегда иметь в запасе контент. 

► Проанализировать эффективность контента помогут специальные сервисы, например popsters.ru.

Если у вас совсем нет времени, можно нанять копирайтера, который будет писать на указанную тему или расшифровывать ваши аудиосообщения и превращать их в текст. Стоимость такой работы начинается от 100 рублей за пост.

Шаг 3. Продумываем визуальную составляющую страницы

Рекомендуем выбрать единый стиль оформления и следовать ему. Готовые шаблоны под посты, видео, сториз можно найти в онлайн-редакторах, например, canva.com или appfortype.ru. А для вдохновения и поиска визуальных идей можно использовать Pinterest.

Фото можно обработать самостоятельно, в этом помогут приложения для обработки снимков, например, VSCO Camera, Lens Distortions, SnapSeed, MOLDIV.

Или всю эту работу можно отдать подрядчикам: заказать у дизайнера разработку общей стилистики аккаунта (цвета, логотип, шрифт, иконки). Услуга стоит от 500 рублей, стоимость зависит от опыта и мастерства специалиста.

Для своих блогов в соцсетях эксперты часто заказывают профессиональные фотосессии. Качественные фото в постах помогут сформировать правильный образ. Это могут быть портретные снимки, фото, на которых вы за работой, читаете или демонстрируете диплом об образовании.

Стоимость часа работы фотографа зависит от его профессионализма и известности. В Москве она начинается от 3000 рублей, в регионах — от 1000 рублей. Добавьте сюда услуги парикмахера и визажиста (от 1000 рублей, в зависимости от уровня мастера), а также аренду студии (от 1000 рублей за час).

Шаг 4. Рассказываем о себе

Перед тем, как писать информацию о себе, определите, чем вы отличаетесь от конкурентов, что привлечет подписчиков. Для этого рекомендуем изучить страницы конкурентов и посмотреть, как они себя позиционируют.

В любой соцсети потенциальный подписчик должен увидеть на вашей странице:

Качественное фото, а не селфи на фронтальную камеру.

Ваше имя. Для аккаунта в Instagram есть особенность. В графе Name указываете имя, исходя из того, как вас могут искать в поиске. Например, «Психолог Иркутск». А в графе «Имя пользователя» указывайте уже ваше собственные имя и фамилию.

► Важно! Чтобы не возникло проблем с поиском, не добавляйте к имени смайлы.

Основная информация: специализация, образование, форматы и время работы, контакты. Этой информации стоит уделить особое внимание, вашему подписчику должно быть легко ее найти.

В зависимости от площадки формат подачи и стиль может различаться. Например, для аккаунта Instagram нужно уложить информацию в короткие тезисы из-за ограничения по количеству символов (150 знаков).

В и можно заполнить максимальное количество данных: местожительство, места работы, образование, личные интересы. Чем больше подписчик будет знать о вас как о специалисте, тем лучше.

Информация должна быть достоверной и подтвержденной. Например, вы указываете свое образование и добавляете фото дипломов. Не рекомендуем указывать личную информацию (семейное положение, количество детей и т.д.). 

Шаг 5. Планируем публикации

Количество постов в день или неделю зависит от социальной сети и ее алгоритмов. Например, в Instagram вы можете публиковать 1-2 поста в неделю, а в остальные дни публиковать сториз.

Строгих правил по выбору дней и времени публикации нет. Следует тестировать разные варианты и смотреть на обратную связь от подписчиков.

► Чтобы сэкономить время, поставьте заранее написанные посты на автопостинг. В есть собственный системы отложенного постинга. А для и Instagram есть Creator Studio.

Шаг 6. Задействуем инструменты продвижения и вовлечения

Когда в вашем блоге появилось хотя бы 6-9 постов, можно пробовать инструменты продвижения и вовлечения.

https://www.youtube.com/watch?v=fEMdQDdKTGQ

Механики вовлечения пользователей используют для привлечения внимания, формирования лояльности, увеличения числа подписчиков.

Простые и рабочие механики — розыгрыши и конкурсы, для участия в которых надо подписаться и сделать репост. Разыгрывать можно книгу, бесплатное участие в вебинаре, участие в закрытой терапевтической группе и т. д.

Их используют во ВКонтакте и . В последней есть своя уникальная техника — ание за пост при помощи реакций.

В Одноклассниках аудитория лояльна к сложным творческим конкурсам. Пользователи могут выполнять несколько целевых действий. Например, поставить классы на несколько последних публикаций, поделиться на стене.

🎦 Видео

Как правильно вести свою социальную страницу?!Скачать

О чем говорят статусы в соц.сети?!Скачать

Занимаюсь ли я, Игумен Евмений, стигматизацией нарциссов?Скачать

Социальная психология. Лекция 1.1. Что изучает социальная психологияСкачать

Социальная сеть и зависимость: Ютуб, фейсбук, ВКонтакте и инстаграм становятся причиной расстройстваСкачать

Социальная психологияСкачать

3 стратегии продаж услуг ВКонтакте / Как продавать ВКонтакте на примере услуг ПСИХОЛОГОВ И КОУЧЕЙСкачать