Деловые навыки

Как сформулировать ключевые навыки в резюме

Ключевые навыки для резюме — это совокупность знаний, умений и личных качеств, которые подтверждают профессионализм в выбранной области деятельности. Необходимо их корректно сформулировать и указать в правильном месте для успешного поиска работы.

Как правило, это будет отдельный раздел в резюме. В нем пишут то, что не вошло в описание функционала, но критично для будущего работодателя. Речь о профессиональных умениях, важных для выполнения обязанностей на конкретной вакансии. Возможно, вы и не применяли их на последнем месте работы, но можете использовать в нужный момент. Ключевые навыки делятся на группы.

Какие навыки указать в резюме:

1. Коммуникативные: умение вести различные переговоры, опыт разрешения спорных ситуаций, улаживание конфликтов, претензионная работа, работа с возражениями, проведение публичных выступлений, умение убеждать, грамотная письменная и устная речь.
2. Организаторские: тайм-менеджмент, ведение проектов, умение работать в многозадачном режиме, стратегическое планирование, работа с большим объемом информации.
3. Лидерские: руководство людьми, мотивация сотрудников.
4. Прикладные и дополнительные навыки в резюме: опытный пользователь ПК, делопроизводство, знание языков, законодательства, умение работать с базами, разбираться в ГОСТах, СНиПах, «слепая» печать, владение деловой перепиской.

Как и в каком разделе их описать

Все знания, которые вы укажете в резюме, будут внимательно рассмотрены работодателем. Грамотное заполнение этого блока дает работодателю понять, что вы тот, кто ему требуется.

Для этого необходимо сформулировать персональные профессиональные навыки для резюме. Часто работодатель сам указывает, что он хочет от будущего сотрудника.

Перефразируйте эти требования, обязательно добавьте что-то свое, конечно, правдивое.

Какие навыки и умения в резюме написать и в каком месте? Если самому придумать сложно, воспользуйтесь следующими формулировками:

1. Способности к деловому общению.
2. Организация и планирование рабочего времени.
3. Внимательность к мелочам.
4. Стрессоустойчивость.
5. Гибкость, лояльность.
6. Навыки делового лидерства.

Это общие специальные навыки для резюме, подходящие для любого вида деятельности.

Примеры написания

Рассмотрим варианты того, что писать в навыках в резюме и где это следует делать, чтобы работник подходил для должности. Приведем в пример навыки и умения для резюме PR-менеджера:

• опыт PR-продвижения (более 8 лет работы, есть связи в крупных СМИ);
• знание рекламы и продвижения в интернете (опыт развития интернет-проектов с нуля);
• опыт переговоров и навыков продаж (более 8 лет);
• высокий уровень владения ПК;
• умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать);
• легко выступаю на публике.

Безусловно, правильно сформулированные специальные знания и навыки в резюме помогут устроиться на желаемую должность. Они раскрывают профессиональные способности и цели соискателя для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице. Воспользуйтесь нашей таблицей, когда в поисках работы готовите самопрезентацию.

Примеры профессиональных навыков и знаний в резюме:

Лидерские умения и навыки для управленцев

Менеджер	работа с возражениями; разрешение конфликтных ситуаций; знание ПК; обработка больших объемов информации; опыт продаж; делопроизводство; работа с офисной техникой, средствами связи; общение в соответствии с правилами этикета; ведение переговоров; знание соответствующего рынка; выстраивание стабильных отношений с клиентами, поставщиками, кадрами.
Управленец	навыки межличностного делового общения; умение организовывать работу, планировать, принимать решения; внимание к различным нюансам и деталям; способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения; умение проявлять гибкость; навыки управления проектами; деловое лидерство.
Директор	создание с «0» эффективной деятельности коммерческой службы (отдел маркетинга, продаж); опыт управления персоналом до 1000 человек (мотивация, обучение, подбор и увольнение); изучение рынка (анализ конкурентоспособности организации и запросов клиентов); прогноз и выполнение плана по продажам.
Руководитель отдела продаж	управление продажами; управление персоналом; поиск и привлечение клиентов; активные продажи; ведение переговоров; аналитика продаж; организаторское мастерство.
Ключевые навыки для администраторов и секретарей
Администратор	знание иностранных языков (название языка и уровень знания); знание кассовой дисциплины; знание ресторанного бизнеса; навыки обеспечения жизнедеятельности предприятия; навыки общения с клиентами; навыки организаторской работы; знание программы 1С; опыт работы с оргтехникой; навыки размещения рекламы в журналах, интернете и информационных справочниках; навыки управления персоналом.
Секретарь	владение английским языком (уровень); знание основ делопроизводства; опыт пользования программами MS Office; владение оргтехникой.
Ключевые навыки и умения для продавцов, консультантов
Консультант	опыт продаж; тактичность, толерантность; тайм-менеджмент; эффективное общение — умение выслушать собеседника и дать компетентный совет; грамотная речь; обучаемость, легкое усвоение новой информации; умение мотивировать и убеждать; работа с возражениями, поиск компромиссов.
Продавец-кассир	знание личных продаж; знание кассы; мерчандайзинг; работа в команде; умение обучать других; опытный пользователь ПК.
Ключевые навыки и умения для учителей, ведущих на семинарах и тренингах
Учитель	владение современными технологиями обучения; мотивированность; опыт репетиторства, индивидуальных занятий; инициативность; широкий кругозор; энергичность; эрудированность; опыт эффективной коммуникации; гибкость, терпимость в общении; принятие решений; организация, планирование; критическое мышление.
Ведущий на семинарах и тренингах	способность мотивировать; обладание высоким уровнем инициативности и энергичности; гибкость и терпеливость; способность организовывать рабочий процесс; умение заострять интерес слушателей на конкретном явлении на протяжении необходимого периода времени; обладание грамотной речью и четкой дикцией; умение общаться с людьми; способность налаживать контакты даже с самыми характерными людьми.
Ключевые навыки и умения для технических специалистов: программистов, системных администраторов
Программист	разработка программного обеспечения, приложений, сайтов; установка и отладка уже существующих программ; практическое применение объектно-ориентированного программирования; знание принципов построения и работы сайтов и серверов; умение прочесть чужой код и документацию на английском языке; работа с сетями и базами данных; поддержка и верстка сайтов; хорошая память, оперативность, ответственность, внимательность.
Системный администратор	практический опыт прокладки и диагностики сетей; осуществление техподдержки и работа с клиентами; диагностика сбоев и неполадок; опыт работы с серверами, их установкой и настройкой на определенные задачи; проведение мониторинга работы систем; планирование рисков и разработка схем восстановления IT-структуры; умение работать с программами Windows; знание технического английского; установка оборудования, наладка его работы; контроль надлежащего уровня информационной безопасности; работа с техническими документами.
Ключевые навыки и умения для бухгалтеров, аудиторов
Бухгалтер	ведение налогового и бухгалтерского учета; знание профильного законодательства; умение работать с бухгалтерскими проводками; опыт проведения инвентаризации; умение управляться с первичными документами; знание принципов расчета больничных отпускных, начисления заработной платы; навыки составления и сдачи отчетности; знание системы «Клиент-банк», профильных программ учета; умение проводить взаиморасчеты, акты сверки.
Аудитор	наличие государственной лицензии на занятие аудиторской деятельностью; свидетельство члена региональной палаты аудиторов; знание международных стандартов; знание нормативной базы и принципов налогового, бухгалтерского и управленческого учетов; хорошее знание 1С, уверенное владение ПК; знание английского языка на уровне Upper Intermediate; наличие своей клиентской базы; разработка аудиторских программ.
Ключевые навыки и умения — примеры для юристов
Юрист	умение составлять и анализировать предоставленные договоры; ведение переговоров; представительство в судах; осуществление претензионно-исковой деятельности; составление юридических документов; сопровождение деятельности компании; правовое обеспечение работы организации; представление компании в государственных органах и различных инстанциях; умение работать с правовыми документами и законодательными базами, представленными в электронном виде.
Ключевые навыки и умения для резюме, пример для HR-директора
HR-директор	умение убеждать, мотивировать; знание иностранных языков (с перечислением и уровнем владения); подбор, обучение, контроль персонала на всех этапах рабочего процесса; уровень владения персональным компьютером (обязательно перечислить, в каких программах умеет работать); стратегическое мышление; ведение переговоров; критическое мышление; способность к разрешению конфликтов; делегирование полномочий; управление временными, трудовыми ресурсами; прогнозирование, стратегическое планирование; поиск нестандартных управленческих решений; организаторские возможности.
Ключевые навыки для водителей
Водитель	стаж безаварийного вождения; опыт работы на автомобилях представительского класса; прекрасное знание требуемых маршрутов; отличное знание устройства автомобиля; работа с путевыми документами и т. д.

Не стоит путать описание навыков и личных качеств. Об ответственности, коммуникабельности, пунктуальности и приятной внешности следует написать в разделе «О себе». А раздел «Навыки и достижения» предназначен исключительно для деловой информации. В нем и перечисляем все знания и умения.

Список не следует делать очень длинным и подробным, рекомендуется следовать примерам и взять несколько содержательных пунктов.

Наниматель, читающий резюме, видит, что указанные ключевые навыки — это следствие профессиональной трудовой деятельности кандидата, поэтому не стоит придумывать того, чего не было.

Нужно ли ссылаться на конкретные примеры и людей

Очень хорошо, если в конце резюме будут указаны контакты прежнего руководства и их должности, чтобы потенциальный работодатель или его представитель смогли сами при желании получить отзывы, хотя бы один.

Для этого надо заранее связаться с этими людьми и уведомить о том, что им, возможно, позвонят, и попросить кратко охарактеризовать вас как специалиста и просто человека. Подтвердить через контакты со старого места работы собственные навыки для резюме — пример хорошо продуманного документа.

Если потенциальный работодатель и не захочет звонить, то сам факт наличия контактов для рекомендаций увеличит его доверие к претенденту и увеличит шансы на положительное решение.

Ключевые навыки в резюме: примеры

Ключевые навыки в резюме — это, как правило, отдельный блок в резюме. В нем указывается то, что не вошло в описание должностных обязанностей в опыте работы, но важно для будущего работодателя.

Речь идет о профессиональных навыках, т.е. важных для выполнения профессиональных обязанностей навыков. По-другому их можно назвать компетенциями.

Компетенция — это некий навык, который, возможно, Вы и не применяли, но который Вы можете актуализировать в нужный момент.

Виды ключевых навыков

Навыки показывают, что Вы умеете, а не то, какой Вы человек. Важно различать ключевые навыки и личностные качества. Распространенная ошибка — мешать навыки с личностными качествами и указывать, например, наряду с навыками ведения переговоров стрессоустойчивость, ответственность и т.п.

https://www.youtube.com/watch?v=UKW5OfcmSJE

Ключевые навыки в резюме можно разделить на группы:

• Коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, деловое общение;
• Организаторские способности, навыки планирования, распределения ресурсов, ведения проектов;
• Лидерские качества, навыки управления людьми;
• Аналитические способности, генерация идей, стратегическое мышление;
• Прикладные навыки; Навыки, специфические для той или иной профессиональной деятельности.

Коммуникативные навыки:

• Умение вести переговоры
• Навыки разрешения спорных ситуаций
• Навыки улаживания конфликтов
• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
• Навыки публичных выступлений
• Умение убеждать
• Грамотная устная и письменная речь

Организаторские навыки:

• Тайм-менеджмент
• Ведение проектов
• Умение работать в режиме многозадачности
• Работа с большим объемом информации
• Стратегическое планирование
• Бюджетирование

Лидерские навыки:

• Руководство людьми
• Мотивация сотрудников

Прикладные навыки:

• Опытный пользовать ПК, знание MS Office
• Ведение деловой переписки
• Делопроизводство, кадровое делопроизводство
• Знание иностранных языков
• Знание законодательства, умение работать с правовыми базами
• Знание ГОСТов, СНИПов
• «Слепая» печать (русский, английский)

Как и в целом при составлении резюме, при указании ключевых навыков в резюме необходимо придерживаться принципа релевантности. Ключевые навыки должны соответствовать цели резюме. Не нужно указывать все свои навыки, вне зависимости от вакансии, на которую Вы претендуете. Укажите только профессионально значимые для конкретной вакансии навыки.

Используйте формулировки из описания вакансии. Это необходимо для того, чтобы Ваше резюме хорошо искалось рекрутером по фильтрам.

Структурируйте навыки в удобный для чтения список. Не переусердствуйте с перечислением большого списка навыков. Это может создавать впечатление формального подхода к составлению резюме и говорить о Вашем неумении вычленить главное.

Ниже приведем примеры указания ключевых навыков из резюме соискателей, с указанием должности:

Координатор проектов

• Управление проектами
• Организация мероприятий
• Навыки работы в команде
• Работа с большим объемом информации
• Бюджетирование
• Ведение переговоров
• Работа в режиме многозадачности
• Опыт международных контактов

Руководитель отдела продаж

• Управление продажами
• Управление персоналом
• Поиск и привлечение клиентов, активные продажи
• Навыки продаж
• Ведение переговоров
• Аналитика продаж
• Организаторские навыки

Директор по логистике

• Управление персоналом, мотивация, аттестация
• Организаторские навыки
• Складская, транспортная логистика, ответственное хранение
• Управление затратами
• Опыт взаимодействия с разрешительными органами
• Опыт взаимодействия с государственными контролирующими органами
• Управление проектами

Продавец-консультант

• Навыки продаж
• Знание кассовой дисциплины
• Мерчандайзинг
• Работа в команде
• Умение обучать других людей
• Опытный пользователь ПК

Главный бухгалтер

• Опыт ведения нескольких юридических лиц одновременно;
• Бухгалтерский и налоговый учет, отчетность
• Валютные операции
• Знание бухгалтерского, налогового, трудового законодательства
• Опыт прохождения проверок (камеральные, выездные, встречные)
• Опыт восстановления бухгалтерского учета

Специалист по ВЭД

• Ведение переговоров
• Подготовка и проведение презентаций
• Составление и заключение договоров
• Работа с таможенными органами
• Контрактное право
• Валютный контроль

Водитель

• Стаж безаварийного вождения 10 лет
• Опыт работы на автомобилях представительского класса
• Отличное знание маршрутов Санкт-Петербурга и области
• Отличное знание устройства автомобиля
• Работа с путевыми документами
• Английский язык — Intermediate

Профессиональные навыки и умения в резюме

Какой навык вы считаете самым важным в своей профессии?

Заполняя графу навыков и умений – люди часто указывают стандартные, шаблонные данные о своих способностях, поскольку не знают, как правильно подать себя в выгодном свете и не обращают внимания на позицию работодателя. Обычно это – целеустремленность, коммуникабельность и т.д. Давайте же разберемся подробнее в данном вопросе и научимся правильно писать в резюме свои умения!

Что такое навыки и умения?

Это приобретенный опыт, знания полученные в процессе работы по специальности, либо вам в жизни часто приходилось сталкиваться с определенными ситуациями и вы научились подчинять обстоятельства под свои нужды. Например:

1. В процессе работы – Вам поручали проверять документацию, пересчитывать смету, заполнять налоговые декларации или накладные…. Следует, вы внимательный человек, скрупулезный и смело можете считать это своим навыком.
2. В процессе жизнедеятельности – за что вас хвалили, либо давали грамоты? В этой области вы имеете превосходство и владеете определенными умениями. Вспомните, с чем вам обращаются друзья за помощью, с какими проблемами – это та область компетентности, которую нужно указать в резюме

Распространенная ошибка

Все путают два различных пункта, которые нужно писать в резюме: навыки и качества. Если профессиональный навык – это умение работать с документооборотом, то качество, это личная характеристика – скрупулезность, внимательность. Такие данные требуется вносить в графу: .

Правила написания раздела

1. Ключевым критерием является честность.
2. Нужно соответствовать требованиям указанным в вакансии (смотрите ниже).
3. Конкретно понимать – что вы умеете и знаете.
4. Иметь опыт указанных навыков
5. Способность применить полученные знания и опыт

Давайте развернутую информацию по важным деталям, например:

Навык продаж – 8 лет в сфере продаж, из них 5 лет начальник отдела продаж.

Если нет опыта по каким либо обязанностям, напишите о своих теоретических знаниях, пример:

Знание основ ведения переговоров – Проходил специальные курсы.

https://www.youtube.com/watch?v=XOVHqmnh9fsu0026list=PL9gKRg2pHwEPg_KE2HJvKCHJazQEzsUPz

Размещается данная графа после указанного , тем самым подтверждая какие навыки получены. Но для более успешного исхода, её следует размещать в самом начале – так менеджер по подбору сразу увидит вашу квалификацию и примет резюме для дальнейшего рассмотрения.

Какие знания и компетенции важны работодателю

Нужный сотрудник – максимально подходящий под возлагаемые на него обязанности. И что бы соответствовать представлению начальства о кандидатуре на выбранную вами должность – достаточно внимательно изучить вакансию и подать навыки и умения для резюме соответствующее запросам в объявлении.

Ваши ключевые навыки и умения должны незаметно повторять требования указанные работодателем, отталкиваясь от обязанностей, которые нужно будет выполнять. Например так:

• Умение организовать и оптимизировать трудовой процесс.
• Навык стратегического планирования.
• Знание и умение работать с “любыми” видами документации.
• Навык управления инвестиционным капиталом.
• Навыки создания потока клиентов в новые отрасли предприятий.

Соответствие знаний желаемой должности

В зависимости от профессии – подходящие компетенции отличаются друг от друга! Заполняя данный раздел – отдавайте себе отчет на значение вакансии, ведь профессиональные навыки и умения подходящие для юриста, не подходят продавцу.

Переписывать графу необходимо каждый раз, когда меняете направление деятельности.

Навыки и умения для руководителей (лидерские)

• Умение распределять свое время (таймменеджмент).
• Навыки подбора и управления персоналом.
• Навыки делового общения.
• Навыки проведения переговоров.
• Навык стратегического планирования.
• Умение продавать.
• Умение организовать рабочий процесс.
• Навыки мотивации персонала.

Навыки и умения для продавцов (коммуникативные)

• Умение убеждать.
• Навыки прямых, телефонных продаж.
• Навыки эффективной коммуникации.
• Умение работать в команде.
• Навыки работы с возражениями.
• Умение писать коммерческие предложения.

Навыки и умения для специалистов (технические)

Знания данной сферы сугубо индивидуальны для разных профессий, указывайте навыки опираясь на опыт и требования в вакансии, но есть несколько факторов объединяющих техников

• Умение доводить работу до конца.
• Навыки работы с необходимой техникой.
• Знание необходимых программ.
• Навыки обработки данных.

Навыки и умения для юристов (право, документооборот)

• Навыки работы с документацией.
• Умение решать сложные задачи.
• Навыки работы с контролирующими органами.
• Знание законодательной базы.
• Умение отстаивать позицию.

Другие навыки и умения

• Умение вести бюджет;
• навыки ведения бух. учета;
• навыки коммерческого письма;
• навыки ведения клиентской базы;
• навыки планирования;
• аналитические навыки;
• навыки аттестации;
• навыки ;
• навыки программирования;
• навыки работы с оргтехникой;
• навыки работы с документооборотом;
• навыки составления договоров, налоговых деклараций, исков, жалоб;
• навыки проведения рекламных мероприятий, банкетов;
• навыки диагностирования оборудования;
• навыки мониторинга систем;
• навык организации рабочих процессов;
• навыки работы с большим объемом информации;
• умение выставлять приоритеты;
• навыки работы с электронными базами данных;
• навыки работы с компьютером;
• навыки коммуникации;
• умения работать в разных сферах деятельности;
• навык мультизадачной работы;
• умение адаптироваться;
• умение работать с поставщиками, закупками, товаром;
• знание инвентаризации.

Что писать, если нет опыта

Часто выпускники ВУЗов ломают голову, что указывать в резюме, когда опыт работы еще не получен в достаточном объеме. Но стоит проанализировать свою деятельность и выделить факты, которые привели к этой, конкретной вакансии, ведь если есть желание получить должность – он появится сам собой. Указывая профессиональные умения в резюме – студенту следует подойти творчески, примеры:

• Прохождения практики и получение теоретических знаний.
• Подработка в схожих сферах, сферах продаж.
• Умение пользоваться современными и инновационными методами.
• Скорость обработки и усвоения информации.
• Владение похожими навыками.

И всегда следует обращать внимание на заявленные требования в вакансии, только качественный подход к написанию резюме поможет пробиться на .

Ключевые навыки и профессиональные умения для резюме

Уважаемый посетитель, добро пожаловать на блог inetsovety.ru. Как известно, написание резюме – ответственная задача, к которой необходимо подойти крайне серьезно. Вы должны представить себя с самой лучшей стороны, и в самом выгодном свете. И вот, возникает вопрос: какие навыки указать в резюме?

Вы должны понимать, что, хотя личные качества и стаж работы на конкретной должности очень важны, они не расскажут о том, насколько вы хороши в той или иной профессии. Для этого вы должны указать, какими навыками вы действительно владеете.

Не пытайтесь обмануть потенциального работодателя – со временем это сыграет против вас.

Исходя из этого, вам важно знать, что такое ключевые навыки в резюме, о чем необходимо написать в первую очередь, а о чем – умолчать до определенного момента.

к оглавлению ↑

Для начала следует понять, какие профессиональные навыки бывают. Сразу скажем: единственно правильного шаблона, который подошел бы каждому человеку, не существует. Однако есть некоторые пункты, на который следует сделать особый акцент. Так, вы должны сообщить своему потенциальному работодателю о том, насколько хорошо вы:

• обладаете навыками делового общения;
• умеете планировать свой рабочий день, организовывать трудовой процесс, принимать правильные решения;
• способны проявлять внимание к рабочим мелочам и деталям;
• успешно анализируете и устраняете различные рабочие проблемы и нюансы;
• умеете быть податливым и гибким, когда это необходимо;
• можете и хотите управлять делами;
• по натуре – деловой лидер.

Это общие примеры ключевых навыков, о которых можно упомянуть в резюме. Какие из них обозначить, а о каких умолчать, – выбор за вами. К тому же многие руководители, ищущие человека на определенную должность, сами указывают, чего именно они ожидают от кандидата.

к оглавлению ↑

Итак, какие навыки можно указать в резюме? Перед тем, как рассматривать полный их список, следует вкратце ознакомиться с тем, какими бывают их группы.

1. Коммуникативные. Такие деловые навыки подразумевают умение вести переговоры с потенциальными партнерами, общаться с коллегами, начальством, клиентами. Способность заинтересовать человека, убедить его заключить договор именно с вашей фирмой – в общем, вы должны обладать знаниями дипломатии в идеале.
2. Организаторские навыки. Докажите, что умеете планировать свое рабочее время, распределять свои силы и ресурсы, вести ответственные и важные проекты.
3. Лидерские. К этим качествам можно отнести умение управлять людьми, вести их за собой, добиваться беспрекословного выполнения ваших указаний. Но без «фанатизма», иначе вы можете отпугнуть кадровика чрезмерной резкостью и холодностью изложения своих лидерских качеств.
4. Аналитические – одни из ключевых навыков для резюме. Вы должны быть настоящим генератором идей, а также проявлять элементы стратегического мышления.
5. Прикладные. Такие профессиональные навыки и знания в резюме излагаются в зависимости от специфики конкретной профессии.

Теперь более подробно изучим каждую из вышеперечисленных групп, а также составим максимально детальные списки умений и навыков, которые включает каждая из них.

к оглавлению ↑

Коммуникативные характеристики

Пример описания коммуникативных навыков в резюме приведен ниже. Но будьте внимательны: вы должны подать лишь ту информацию, которая соответствует действительности.

Итак, какие же коммуникативные качества можно указать при написании резюме? Это:

• умение быстро решать конфликтные ситуации и споры;
• навыки ведения деловых переговоров с партнерами;
• способность вести деловые диспуты или дискуссии с потенциальными клиентами;
• опыт проведения публичных мероприятий;
• умение выслушать и убедить человека.

Примечание. При составлении резюме важно уметь различать разницу между навыками и умениями. Умение – это усвоенный человеком опыт выполнения какого-то конкретного действия. Навык – это такое же умение, но «отшлифованное», доведенное до автоматизма.

к оглавлению ↑

Организаторские способности

Пример навыков и умений для резюме в плане проведения организаторских работ:

• способность заниматься тайм-менеджментом;
• умение вести сложные проекты;
• способность решать многочисленные задачи разной степени сложности;
• практические навыки работы с большими объемами информации;
• умение стратегически мыслить и планировать работу.

Еще один пример специальных организаторских навыков, которые можно указать в резюме – бюджетирование. Это особенно важно для крупных фирм, работающих с многочисленными клиентами и партнерами. Хотя и для мелких предприятий этот навык сотрудника, несомненно, тоже очень важен.

к оглавлению ↑

Лидерские и прикладные способности

Ключевые навыки руководителя заключаются в способности управлять большим штатом людей и их мотивации к активной и плодотворной работе.

https://www.youtube.com/watch?v=tjqu8WRWcN4u0026list=PL9gKRg2pHwEPg_KE2HJvKCHJazQEzsUPz

Теперь немного поговорим о прикладных навыках. Их, как и все предыдущие, необходимо подать целесообразно. Это означает, что не нужно писать все подряд – опишите только те способности, которые будут важны для должности, на которую вы претендуете.

Итак, рассмотрим примеры прикладных, или дополнительных навыков в резюме. К ним можно отнести:

• опыт ведения деловых переписок;
• умение вести деловое и кадровое производство;
• знание иностранных языков;
• навыки работы с юридическими, законодательными документами;
• навыки «слепой» печати на русском или иностранном языке.

Помимо этого, вы должны указать в резюме навыки работы на компьютере. Укажите программы, с которыми оперировали на прежней, такой же, должности. Если эта работа будет вашим первым трудовым опытом, напишите, с какими программами вы знакомы.

Но не пишите «знаю», «могу», «справлюсь». Работодатель ожидает от вас навыков, а не пустых обещаний. Дайте ему то, что он хочет, и ваша кандидатура его обязательно заинтересует.

Смотрите также статью «Какие личные качества указать в резюме».

к оглавлению ↑

Ниже приведены примеры компьютерных навыков и знаний в резюме, а также другие способности, важные для работников разных сфер бизнеса. Из них вы узнаете, что можно указать, а о чем предпочтительнее умолчать.

Пример №1: главный бухгалтер

Пример профессиональных навыков бухгалтера, которые можно указать в резюме:

• способность работать с несколькими юридическими лицами одновременно;
• опыт составления бухгалтерских отчетов;
• умение вести учеты;
• проведение денежных операций;
• знание законодательства, в особенности налогового и бухгалтерского, а также трудового.

Еще один пример специальных навыков для резюме бухгалтера – опыт в восстановлении бухгалтерских учетов. Утерянная финансовая информация – очень серьезное нарушение, и вы должны уметь разрешить эту непростую ситуацию.

к оглавлению ↑

Пример №2: менеджер

Примеры ключевых навыков в резюме для менеджера по продажам:

• управление нижестоящими звеньями сотрудников;
• опыт привлечения новых клиентов или партнеров;
• умение повышать процент продаж;
• способность вести деловые переговоры с потенциальными коллаборантами;
• знания аналитического аспекта продаж и способность их воплощения;
• умение организовывать работу отдела, за который он отвечает.

Проф навыки для резюме менеджера по продажам этим, конечно, не ограничиваются. Но это основные пункты, которые должны быть предоставлены на рассмотрение потенциального начальника.

к оглавлению ↑

Пример №3: продавец

Навыки для продавца для резюме могут быть представлены в виде:

• умения распределять свое время;
• способности грамотно общаться;
• идеального владения дикцией;
• творческого подхода к процессу продаж;
• навыков в сфере обслуживания клиентов.

Другой пример профессиональных навыков в резюме: умение убеждать, способность оперировать большими объемами информационных данных, обладание приятным голосом (как ни странно, это тоже немаловажно для продавца-консультанта).

к оглавлению ↑

Пример №4: руководитель ИТ отдела

Специальные навыки для резюме работника в сфере IT может выглядеть следующим образом (описание деловых качеств):

• наличие опыта управления персоналом;
• способность продвигать и развивать компанию;
• анализ и активное участие в процессе выбора операционных систем для дальнейшей работы;
• навыки обеспечения нормальной работы оргтехники.

Пример технических навыков, которые можно описать в резюме:

• умение обеспечивать информационную безопасность всего офиса;
• управление техническим обеспечением других сотрудников предприятия;
• надежная защита конфиденциальных данных, хранящихся на сервере фирмы;
• создание резервных копий и пр.

Компьютерные навыки потенциального работника отдела ИТ в резюме очень важны. Вы должны предоставить информацию о том, какими ОС оперируете: Windows, Linux и пр. Работодатель должен знать, имеет ли он дело со специалистом, который действительно может руководить штатом сотрудников, или с рядовым работником, который не годится для руководящей должности.

к оглавлению ↑

Пример №5: банковский сотрудник

Специфические навыки, которые можно описать в резюме банковского работника, очень схожи с теми, которые мы рассматривали для менеджера по продажам.

Но в этом случае неоспоримым преимуществом будет владение, хотя бы, английским языком на разговорном уровне.

Практически все банки сегодня сотрудничают с иностранными партнерами, поэтому если можете «связать два слова» по-английски, то карьерный рост вам будет обеспечен.

Итак, что можно указать в резюме потенциального работника банка:

• умение планировать время;
• способность вежливо общаться с людьми;
• склонность к убеждению даже самых несговорчивых клиентов;
• умение находить подход к каждому клиенту и искать компромиссы с ним;
• способность слушать и слышать собеседника.

Большое значение имеет склонность к быстрому восприятию новой информации касательно общего функционирования банковской сферы и нововведений. Конечно, эту черту можно со временем в себе развить, но ее также необходимо поддерживать на надлежащем уровне, поскольку инновации в сфере банкинга сегодня разрабатываются практически ежедневно.

к оглавлению ↑

Пример №6: администратор

Пример профессиональных навыков для администратора, которые следует включить в резюме, схож по своему принципу с таковым для руководителей. К этой категории сотрудников работодатели выдвигают особо высокие требования.

Итак, какими навыками должен обладать администратор:

• критическим мышлением;
• способностью распределять обязанности между подчиненными;
• склонностью к эффективному распределению рабочего времени;
• навыками мотивации персонала;
• умением вести переговоры и доводить их до успешного завершения.

При составлении любого резюме необходимо уметь четко разграничивать профессиональные навыки и личные качества.

Хотя они и тесно взаимосвязаны друг с другом, личностные характеристики не дадут потенциальному работодателю ведомостей о том, насколько хорошим специалистом в той или иной отрасли вы являетесь.

Поэтому проведите для себя черту, и точно определитесь с тем, какую информацию о себе вы должны подать руководителю фирмы, куда вы хотите устроиться на работу.

https://www.youtube.com/watch?v=DRG8ZBqdk-k

Куда подать свое резюме? Если вы хотите найти работу через интернет, можете разместить свои данные на сайте HeadHunter. Более подробный пример навыков для резюме на интересующую вас должность вы можете также найти на hh.

Здесь предоставлена вся необходимая информация, которой делятся более компетентные соискатели работы.

Когда вы найдете все ответы на интересующие вас вопросы, и составите свое резюме правильно, у вас будет возможность сразу же его опубликовать на этом ресурсе и ждать, когда ваша кандидатура заинтересует потенциального работодателя.

С уважением, Виктория – блог inetsovety.ru

ссылкой на пост в соц. сетях

Как сформулировать в резюме ключевые навыки?

Ключевые знания и навыки в резюме — это совокупность знаний, умений и личных качеств, которые подтверждают профессионализм в выбранной области деятельности. Как их сформулировать и в каком месте резюме лучше указывать?

Что такое ключевые навыки

Как правило, это отдельный раздел в резюме. В нем пишут то, что не вошло в описание обязанностей, но критично для будущего работодателя. Речь о профессиональных умениях, важных для выполнения обязанностей. Возможно, вы и не применяли их на последнем месте работы, но можете актуализировать в нужный момент.

Ключевые навыки можно разделить на группы:

• Коммуникативные: умение вести различные переговоры, разрешение спорных ситуаций, улаживание конфликтов, претензионная работа, работа с возражениями, навыки публичных выступлений, умение убеждать, грамотная письменная и устная речь
• Организаторские: тайм-менеджмент, ведение проектов, умение работать в многозадачном режиме, стратегическое планирование, работа с большим объемом информации
• Лидерские: руководство людьми, мотивация сотрудников
• Прикладные: опытный пользовать ПК, делопроизводство, знание языков, законодательства, умение работать с базами, разбираться в ГОСТах, СНИПах, «слепая» печать, владение деловой перепиской

Продавец-консультант

• знание личных продаж,
• знание кассы,
• мерчандайзинг,
• работа в команде,
• умение обучать других,
• опытный пользователь ПК.

Руководитель отдела продаж

• управление продажами,
• управление персоналом,
• поиск и привлечение клиентов,
• активные продажи,
• ведение переговоров,
• аналитика продаж,
• организаторское мастерство.

Водитель

• стаж безаварийного вождения,
• опыт работы на автомобилях представительского класса,
• прекрасное знание требуемых маршрутов,
• отличное знание устройства автомобиля,
• работа с путевыми документами и т.

  д

Список не должен быть очень длинным и подробным, рекомендуется взять несколько содержательных пунктов.

Наниматель, читающий резюме, должен видеть, что указанные ключевые навыки – это следствие трудовой деятельности кандидата, поэтому не стоит придумывать того, чего не было.

Не нужно путать описание навыков и личных качеств. Об ответственности, коммуникабельности, пунктуальности и приятной внешности лучше написать в разделе «О себе». А раздел «Навыки и достижения» предназначен исключительно для деловой информации. В нем и перечисляем все свои знания и умения.

Пример написания

Рассмотрим варианты того, что писать в навыках в резюме.

• опыт PR-продвижения (более 8 лет работы, есть связи в крупных СМИ);
• знание рекламы и продвижения в интернете (опыт развития интернет-проектов с нуля);
• опыт переговоров и продаж (более 8 лет);
• уверенное знание ПК;
• умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать);
• легко выступаю на публике.

Пример для менеджера по продажам:

• опыт заключения торговых сделок;
• опыт делового общения, ведения переговоров;
• опыт работы на выставках, презентация продукции;
• ведение и расширение клиентской базы;
• составление и заключение договоров;
• ведение первичной бухгалтерии;
• контроль отгрузки и доставки товара;
• уверенное владение ПК, знание 1С.

Итак, профессиональные навыки, указанные в резюме, помогут устроиться на желаемую должность. Они раскрывают способности и цели соискателя для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице.

📹 Видео