Как разговаривать с начальником который тебя невзлюбил

— по рубрикам — Карьера ᄂКарьера

02 августа 2011, 00:00 | Липа Москвичёва

Один из самых неприятных сюрпризов, которые могут ожидать на новой работе – это ни на чем не основанный негатив со стороны начальника. Испытательный срок нередко проходит как медовый месяц, а потом начинается суровый быт. Как в фильме «О чем говорят мужчины»: после свадьбы оказалось, что у нее щиколотки толстые, а он чешет все время.

Подобная ситуация, к сожалению, достаточно распространена: без серьезных профессиональных претензий и без видимой цели увольнения, в адрес сотрудника летят колкие, язвительные и зачастую несправедливые комментарии.

«Пришли мне отчет на два дня раньше, а то ж вечно мне за тобой исправлять приходится, с первого раза ничего нормально не сделаешь», «Это разве твоя идея? Ну надо же…» – и все прочее в подобном ключе.

В какой-то момент поневоле задумаешься: вроде бы брали на работу как профессионала, а теперь относятся как к приготовишке. Что я делаю не так?..

Стоп! Велика вероятность, что вы ничего не делаете не так. Просто вам не повезло столкнуться именно со стервозной разновидностью начальника. Пожалуй, чаще это все же присуще руководителям-женщинам, но встречается и среди мужчин.

С сожалением приходится констатировать, что переломить ситуацию в свою пользу удается далеко не всегда. Разумеется, бывают случаи, когда у сотрудника получается отстоять право на уважительное отношение к себе как к специалисту, продемонстрировав ценные знания и желание действительно работать, а не выяснять отношения.

Но подчас и самые блестящие навыки не уберегут вас от бесцеремонного перехода на личности.

Так что если вы все же намерены оставаться именно в этой компании, вам могут помочь наши советы.

Не вступайте в конфликт

Вполне возможно, что от вас именно этого и ждут. Вы ничего не выиграете, если вам удастся задеть или уязвить начальника, зато вы лишь «подтвердите» его неприязненное мнение о вас. Попробуйте показать то, что вы открыты к диалогу и что вам важно его мнение.

Попросите совета там, где он считает себе более компетентным, или рецензии на выполненную работу. Скажите, что будете признательны за подсказку, если в вашей работе он где-то видит недочеты. Как минимум, тем самым вы дадите ему понять, что считаетесь с субординацией и его вышестоящим положением.

И помните – разговоры нужно вести тет-а-тет, не выносите ваши разногласия на суд общественности (даже если коллектив и так в курсе).

Подстрахуйтесь

Если боссу свойственно «забывать» свои распоряжения или, наоборот, ожидать от вас телепатических способностей, фиксируйте все процессы письменно. Попросите выслать указание по электронной почте или напишите сами: «Правильно ли я поняла, что…».

Храните эти письма – они могут пригодиться и через несколько месяцев, и через год. Утвержденные материалы и внесенные правки распечатывайте и несите под подпись, иначе, если что, доказать, что это не вы напутали, вы не сможете.

Не делайте это демонстративно, а поясняйте, что так вам удобнее для упорядочивания рабочего процесса.

Проявите понимание

Попробуйте узнать, в чем может причина скверного поведения начальника. Может быть, какие-то неприятности дома или опасение за собственное рабочее место – мало ли, какие бывают обстоятельства.

Без ехидства или злорадства, просто постарайтесь уяснить себе, что здесь нет ничего личного, и если преимущества этой работы перевешивают недостатки, научитесь не принимать на свой счет и относиться с легкостью.

Как говорится, не можете изменить ситуацию, измените свое отношение к ней. Сбережете собственные же нервы!

Улыбаемся и машем

Бывают, конечно, и случаи, совершенно не поддающиеся ни пониманию, ни лечению. Если вы уверены, что объективных профессиональных вопросов к вам нет, в острых ситуациях повторяйте себе: «Это не моя проблема».

Если вы болезненно реагируете на выпады – обижаетесь или начинаете заводиться – вы только подливаете масло в огонь «праведного гнева».

А будете сохранять спокойствие, не исключено, что внутренний вампир вашего начальника со временем поймет, что кормиться от вас не получится, и, в конце концов, оставит вас в покое.

А у вас случались подобные ситуации? Как вы из них выходили? 

Липа Москвичёва, etoya.ru

Видео:ПРИМЕНИ ЭТОТ ПРИЁМ ! И НА РАБОТЕ ТЕБЯ НЕ УЗНАЮТ ! 100 МИХАИЛ ЛАБКОВСКИЙСкачать

Конфликты на работе: если тебя невзлюбил начальник

Проблемы на работе часто связаны с межличностными отношениями. Как быть, если твой шеф не упускает случая придраться, покритиковать, а то и прикрикнуть?

Burda-media

А в конце года ты обнаружила, что именно ты – в той несчастливой части отдела, которая осталась без премий… Причем те, кому досталось поощрение, ничем не лучше тебя! Нет, бросить заявление в лицо обидчику – это всегда успеется. Посмотрим, можно ли решить проблему мирным путем.

Причины рабочих конфликтов

Burda-media

Для начала нужно понять, в чем, собственно, кроется причина твоего некомфортного положения. ● На какое-то время попробуй отрешиться от собственного взгляда на ситуацию. Присмотрись к шефу внимательно.

Что он за человек? Какие качества позволили ему занять этот пост: профессионализм, напористость, везение? Что он ценит в людях? Какие у него интересы? ● Теперь мысленно поставь себя на его место. Почему он «выбрал в жертвы» именно тебя? Что ему могло не понравиться? Или никаких зримых причин нет? Только честно, ты ведь это не для отчета.

● А теперь реши, что именно сделать, чтобы исправить положение. Чем ты готова поступиться? А что не согласна менять ни за какие премии?

Burda-media

Вариантов может быть множество. Скажем, твой начальник – педант и любитель точности, и твой «вольный полет мысли» его раздражает. Поэтому все бонусы отхватывают менее креативные, но более прилежные.

Если работа тебе интересна, почему бы и не подтянуться по части пунктуальности? Если дело в ошибках самого начальника, действия могут быть и противоположными – не подстраиваться, а постараться убедить в том, что твое поведение вполне целесообразно.

А уж как это сделать – прямо и смело или аккуратно и ненавязчиво – зависит от личных особенностей персонального мучителя. Но просто ежиться и терпеть – вредно для здоровья. Итак, у тебя есть три основных направления:

Просто корректно сообщи, что замечаешь недовольство своей работой и спросите, что не устраивает.

2. Коррективы. Возможно, достаточно небольших поправок: скажем, проявлять чуть больше инициативы.
3. Разрыв. Если все настолько запущено, что ни на какой контакт шеф не идет, а твою инициативу принимает в штыки, ничего не остается, как искать другое место – и там уже обратить внимание на то, чтобы с самого начала поставить себя с начальством правильным образом. Ничего, теперь ты стала закаленной в боях и более бдительной!

Причины неприязни начальника

Burda-media

● Конструктивные: ты действительно работаешь не так, как ему требуется. ● Субъективные: у вас противоположные взгляды на творчество Аллы Пугачевой. Лечится или небольшой дозой притворства, или подчеркнутым переходом исключительно в деловую сферу отношений.

● Превентивные: «новая метла» хочет на ком-то показать свою строгость. Или пройдет постепенно, или придется повоевать за свои права и свободы. ● Патологические: начальству необходим «козел отпущения», чтобы сваливать на него вину за недочеты. Это говорит о серьезных проблемах руководителя и организации.

● Внутренние: есть люди, которые психологически предрасположены к роли гонимого.

Как обезопасить себя

1. Важно понимать границы своих обязанностей и возможностей. Если постоянно будешь браться за то, что не в твоей компетенции – неизбежно будешь набирать очки не в свою пользу.
2. Не спеши проявлять благородство и принимать всю ответственность за провал на себя.

В следующий раз у начальства появится искушение свалить все на того, кто уже сам вызывался.
3. Если идешь «на ковер», предварительно подготовься морально. Обдумай все вопросы со стороны начальства и сформулируй то, что хотела бы донести. Постарайся подавать информацию в том стиле, к которому склонен шеф.
4.

Даже если подмывает перемыть боссу косточки в кулуарах, сдержите этот порыв. И не участвуй в злословии по чьей-то еще инициативе. Так безопаснее. Если нужно выпустить пар – лучше подойдет подруга, далекая от твоей области деятельности.
5.

Если ситуация «меня невзлюбил начальник» продолжает повторяться с похожими деталями и на новом месте – есть повод задуматься: возможно, дело не в начальниках?

Совет редактора. Будь внимательным слушателем и хорошим собеседником. Часто обида быстро застилает нам зрение – и мы полностью погружаемся в переживания: ах, на меня ни за что наорали! А спокойное наблюдение могло показать, какими путями можно было бы повлиять на шефа.

Читай также:

Как заставить себя работать после праздников
Первое место работы: правила успешного старта

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора статьи.

Видео:Как общаться с начальником, 5 правил как взаимодействовать с руководством.Скачать

23 признака того, что ваш начальник тайно вас ненавидит

Если босс вас недолюбливает, вы хотели бы знать об этом, чтобы изменить его мнение. Но понять, как он к вам относится, не всегда просто.

Все мы хотим, чтобы на работе нас любили — особенно наши начальники. Именно они принимают решения о повышении и увеличении зарплаты, официально оценивают наши труды и, как правило, играют важную роль в том, чтобы на работе мы чувствовали себя счастливыми и успешными людьми.

Так что если начальник вас недолюбливает, вы хотели бы знать об этом, чтобы изменить его мнение. Но понять, как он к вам относится, не всегда просто.

Вот 23 признака, по которым вы можете понять, что ваш начальник тайно вас ненавидит. Конечно, он может делать все эти вещи просто потому, что является ужасным руководителем.

Но если вы видите, что стали единственной жертвой такого отношения к себе, скорее всего, это означает, что он не любит именно вас.

1. У вас дурное предчувствие

Если вы чувствуете, что начальник вас не любит, это может быть просто игрой воображения. Но может быть и правдой. Если он обращается с вами не так, как с другими членами коллектива, вряд ли вы являетесь его любимчиком. Если вас посетило дурное предчувствие, прислушайтесь к своему внутреннему голосу и обращайте внимание на другие признаки.

2. Вашего мнения никогда не спрашивают, и вы не участвуете в принятии важных решений

Когда вас не привлекают к принятию важных решений, относящихся к сфере вашей компетенции, это может означать, что начальство не доверяет вашему мнению

3. Вам не смотрят в глаза

Начальник не любит смотреть в глаза человеку, которым он недоволен. Он боится, что вы распознаете в его взгляде враждебное отношение, поэтому ему проще отводить взгляд в сторону или вообще по возможности избегать вашего общества.

4. Начальник не улыбается, когда вы рядом

Речь не идет о неудачном дне или приступе плохого настроения. Если начальник осознанно старается не улыбаться, когда находится с вами в одном помещении, это дурной знак.

5. Начальник постоянно вмешивается в детали вашей и только вашей работы

Начальство может контролировать каждый шаг подчиненных по ряду причин, например, из-за необходимости постоянного контроля или неуверенности в одном из звеньев цепи.

https://www.youtube.com/watch?v=Z77QXqWdhJI

Однако это может означать, что вам не доверяют. Иногда это приводит к запугиванию: если начальник контролирует каждое ваше действие, вы можете почувствовать себя затравленным.

6. Начальник шарахается от вас

Если вы заметили, что каждый раз, когда вы ждете лифта, начальник выбирает лестницу, или его расписание составлено так, что вы редко пересекаетесь с ним на работе, это верный признак того, что он вас избегает.

7. Вашего присутствия не замечают

Если начальник не говорит вам «Доброе утро!», когда вы приходите на работу, и не прощается, уходя домой, это вполне может означать, что он вас не любит.

8. На вас не тратят много слов

Если на ваш вопрос «Как дела?» начальник всегда отделывается словами «В порядке» или «Нормально», если его электронные письма сразу ведут к делу и не начинаются с дружеского «Привет» или «Добрый день», это может говорить о том, что он не большой ваш поклонник.

9. Недовольство вами проявляется в языке тела

Язык тела говорит о многом: если начальник при виде вас закатывает глаза, принимает отстраненную позу, скрещивает руки или не поднимает взгляд от монитора компьютера, когда вы входите в офис, это показывает его истинное отношение к вам.

10. С вами общаются в основном по электронной почте, избегая личного контакта

Если начальник недоволен вами, он, скорее всего, постарается как можно меньше встречаться с вами лично. Если вы видите, что ваше общение стало все больше происходить по электронной почте, это плохой признак.

11. Вас никогда не приглашают к участию в важных совещаниях или специальных проектах

Если есть признаки того, что вы стали парией, это явный индикатор того, что начальство вами недовольно.

12. Дверь кабинета начальника всегда закрыта

Если у вашего руководителя есть свой кабинет и его дверь всегда закрыта, возможно, это повод для вас задуматься.

13. С вами все время не соглашаются

Если начальник отвергает все выдвинутые вами предложения и не соглашается ни по одному пункту, а с другими сотрудниками ведет себя иначе, это весьма явно свидетельствует о том, что он не питает к вам добрых чувств.

14. Вас никогда не спрашивают о семье и личной жизни, все разговоры сводятся только к работе

Если вы обратили внимание на то, что с вашими коллегами начальник охотно говорит о детях или хобби и только с вами никогда не обсуждает ничего подобного, это, скорее всего, означает, что ваша личная жизнь его не интересует.

15. Вам дают поручения, которые никто больше не хочет выполнять

Если начальник дает вам только мелкие поручения, которые человеку с вашей квалификацией и опытом обычно не поручают — какое-нибудь бессмысленное перекладывание бумажек — это говорит о том, что он не доверяет вам, или не уважает вас как специалиста, или, что еще хуже, намекает, что пора искать другую работу.

16. О вашей работе никогда не отзываются

Начальник, который хочет вам помочь, будет отзываться о вашей работе, хорошо или плохо.

Если руководитель никогда не отзывается о вашей работе, это означает, что ваши труды и будущий карьерный рост ему совершенно безразличны.

17. Или отзываются только плохо и, как правило, публично

Когда ваши усилия и идеи подвергаются открытой критике на совещании, это говорит о том, что вас не уважают. Если начальник намеренно подвергает вас унижению, скорее всего, он вас не любит.

18. С вами никогда не шутят в рабочее время

Когда начальник по-дружески подкалывает своих подчиненных, часто это делается для того, чтобы показать, что вы являетесь частью команды, но если товарищеские подначки всегда обходят вас стороной, это может говорить о том, что начальнику нет до вас никакого дела.

19. Приписывают себе ваши заслуги

Встречаются начальники, которые приписывают себе заслуги и тех подчиненных, которые им по душе, но если вы действительно не нравитесь своему боссу, ему будет ненавистна сама мысль о том, чтобы по достоинству оценить ваши идеи и труд.

20. У вас отобрали интересный проект

Наступило утро понедельника, и перспективный проект, который вам поручили в пятницу, вдруг волшебным образом уплыл к вашему коллеге, у которого от такого аж слюнки потекли.

Непоследовательные руководители иногда перекидывают проекты от одного сотрудника к другому, как бы обидно это ни было для подчиненных.

Но если с вами такое происходит регулярно или это накладывается на другие неприятные меры, который стал применять вдруг охладевший к вам начальник, это очень дурной знак.

21. Вам говорят фразы типа «Мы не сходимся во мнениях по ключевым вопросам» или «Кажется, мы смотрим на это по-разному»

Если начальник дает вам понять, что редко разделяет ваше мнение или соглашается по каким-то вещам, скорее всего, вы ему не по душе.

22. Вы все время слышите сарказм в свой адрес

Сарказм часто является признаком неприязни, и это форма насмешки. Так что при разговоре с начальником обращайте внимание на нотки сарказма в его голосе.

Конечно, это может быть просто чертой его характера, но если начальник разговаривает в саркастическом тоне с вами и только с вами, вероятно, это означат, что он о вас невысокого мнения.

23. Вам уделяют меньше внимания, чем другим

Если начальник не проявляет интереса к тому, что вы говорите, или быстро теряет терпение в разговоре с вами, скорее всего, вы ему не нравитесь.

Видео:КАК ОБЩАТЬСЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМСкачать

10 умных способов ответить начальнику, когда он орет на Вас!

10 умных способов ответить начальнику, когда он орет на Вас!

Начальник кричит! Как себя вести? Что отвечать? Почему босс орет? Как восстановить внутреннее равновесие и справиться со стрессом? Правильные слова боссу.

Здравствуй, ПЕРЕГОВОРЩИК!

Меня зовут Влад Ядро! Мне 45 лет. Профессиональный переговорщик, тренер и консультант по переговорам. Клинический психолог. Построил карьеру в продажах с «0» до генерального директора крупного торгового оптового бизнеса. С 2014 г собственный консалтинговый бизнес в области переговоров. Звоните! Пишите! Я Вам помогу решить сложности в коммуникациях с другими людьми!

10 умных способов ответить начальнику, когда он орет на Вас!

Начальник кричит! ВАМ ЭТО ЗНАКОМО?

У вас есть начальники? Нет? Как вам повезло! А разве вокруг вас совсем не встречаются люди, которые периодически начинают себя вести по отношению к вам, как начальники? Например, ваша жена или ваш муж, друг, подруга, сын, дочь, незнакомый человек, чиновник, хам на дороге?

Позволю сделать предположение, что у большинства из нас есть прямые начальники на работе и встречаются косвенные начальники, нацепившие на себя временную социальную роль.

При этом некоторые начальники позволяют себе повышать голос на Вас. Когда это происходит, то нередко мы допускаем поведенческие ошибки.

Вместо того, чтобы перевести орущего начальника в состояние не орущего, мы сами становимся крикунами или проливаем слезки от бессилия ответить хаму.

Начальник кричит! ПОЧЕМУ БОСС ОРЕТ?

Статья «Эпилептоидный тип личности это? Возбудимый тип личности.»

• Он в гневе.
• Он испытывает страх.
• Он действует стереотипно, «как всегда», есть такой особый тип начальников-«РЕВУН». Некоторые разговаривают на мате, а некоторые разговаривают криком.
• Он играет роль. Намеренная инсценировка своего недовольства.

Крик начальника на Вас — это прямая агрессия, жесткая провокация и поэтому Вы сразу начинаете испытываете стресс (возможно и не испытываете, если находитесь под действие транквилизаторов). Это можно сравнить с внезапным падением в прорубь. Только что вы стояли и любовались пейзажем, как вдруг обнаруживаете себя в ледяной воде и не можете нащупать дно своими ногами.

https://www.youtube.com/watch?v=Tn7DXZ28SZY

Статья «Как отказать человеку, не обидев его, фразы, примеры?»

Начальник кричит! КАК СПРАВИТЬСЯ СО СТРЕССОМ?

Ваша первая задача в такой ситуации – ВОССТАНОВИТЬ СВОЕ ВНУТРЕННЕЕ РАВНОВЕСИЕ. Считайте про себя до десяти на вдох, а затем до десяти на выдох.

Статья «УПРАВЛЯТЬ ГНЕВОМ»

Растягивать свое дыхание во время стресса очень сложно, потому что выброс катехоламинов (адреналин, норадреналин, дофамин) в кровь приводит к учащению дыхания, повышению артериального давления, увеличению ЧСС (частота сердечных сокращений).

Поэтому сначала Вы быстро считаете до десяти, но заставляете себя понижать темп отсчета. Во время выраженного стресса не рекомендуется задерживать дыхание в промежуток между фазой вдох-выдох, иначе начнете испытывать дефицит кислорода, что лишь усилит стресс. Волевым усилием заставляйте себя дышать все медленнее и медленнее.

Уже через 30 с Вам станет легче, а через 1-3 минуты начнете управлять своим стрессом.

Направляйте свой взгляд на шею человека. Так Вы избавите себя от раздражающей картинки в виде перекошенного лица начальника. И это в свою очередь будет помогать Вам справляться со стрессом. К тому же начальник не будет рассматривать вас как ВРАГА и наоборот, если будете смотреть в глаза РЕВУНУ, то быстренько нарветесь на фулл-контакт (ранговый поединок).

Статья «Как успокоиться, если ты раздражен? Техника управления гневом.»

Если Вы говорите по телефону, то начинайте смотреть вверх, поднимайте глаза и смотрите на небо или потолок. Вам станет проще дышать. Открывайте рот и дышите сразу и ртом, и носом (если стесняетесь людей вокруг, то просто отвернитесь от них, вы же по телефону говорите, а не с ними в данный момент). И конечно считайте на вдохвыдох.

Если вы начинаете сразу отвечать, то ваша реакция скорей всего навредит ситуации.

«Вы подбросите в костер внутри начальника хворост, а потом сгорите в бушующем пламени между вами двоими»СМОТРИТЕ ВИДЕО «Возражения в продажах и ответы на них?!»

Начальник кричит! КАК НЕПРАВИЛЬНО ОТВЕЧАТЬ?

Статья «Начальник самодур, как себя вести? Меня травят на работе!»

1. «Хватит на меня орать! Перестаньте на меня повышать свой голос!»

Вы приказываете своему начальнику. Это может сработать, и начальник утихнет, однако скорей всего для него это станет «красной тряпкой», это вызов на иерархический поединок. И вам не поздоровится, может не сразу, а несколько позже.

2. «Я прошу Вас, не надо повышать на меня голос!»

Вы действительно думаете, что орущий начальник успокоиться после вашей эмоциональной просьбы со словами «не надо этого делать со мной»?

3. «Я хочу, чтобы вы перестали на меня кричать.»

Как часто мы слышим в фильмах этот тупейший вариант обращения к другому человеку со совами «Я ХОЧУ…» В некоторых американских фильмах даже психологи начинают свою речь с такой вот заявки. Хм….

может расскажешь начальнику, а чего ты не хочешь? Тогда готовься к тому, что начальник тебе в ответ подробно криком расскажет, чего он хочет, чего он не хочет, как он хочет и как часто он хочет. В общем начинать свое обращение подобным образом – это наглядный пример ОШИБКИ.

Так говорить не надо! Почему, спросите меня? Потому что это провокация, прямое управление, демонстрация своего доминирования, вызов на ранговую схватку.

4. «Кто вам позволил на меня повышать свой голос?»

Отчитайте своего начальника! Всыпьте ему в рукав моральных наставлений! Вы действительно думаете, что это «гибкий» инструмент воздействия? Вы привязываетесь к источнику управления, который СВЕРХУ начальника. Вашему боссу это не понравится, даже, если он старший помощник младшей санитарки в сельской больнице.

5. «Почему ты кричишь на меня?»

По кочану и по кочерыжке, вот почему. Вспомните великолепную басню Крылова:

«…»Ах, я чем виноват?» — «Молчи! Устал я слушать.
Досуг мне разбирать вины твои, щенок!
Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать».
Сказал и в темный лес Ягненка поволок.»

Вы возомнили себя психоаналитиком? Попробуете разобраться в конфликте мотивов вашего «пациента» начальника? Право…не стоит, ибо начальник всегда найдет массу причин, подтверждающих свое ПРАВО наорать на Вас.

6. «Вам нужно успокоиться, взять себя в руки.»

Громкие аплодисменты! Интересно, а что еще нужно сделать начальнику? А что еще не нужно ему сделать? Вы это серьёзно? Говоря такие слова, вы прямым способом нагружаете его ответственностью, действуете директивно, ставите себя НАД начальником, говорите с ним, как с ребенком (кстати, с детьми этот прием тоже не эффективен). Когда начальник в гневе, о каких руках может идти речь, он громкостью речи не в состоянии управлять.

7. «Если вы не перестанете кричать, то я сейчас положу трубку.»

Опс….Так вы решили ультиматум поставить начальнику. Полагаю, что после этого даже «слабенький» начальник возжелает вас наказать более серьезным способом, а не только своим криком.

8. «Вы чего кричите?»

Действительно, что это вдруг вот так вот запросто в эти замечательные минуты на вас напал крик или может быть муха це-це своим хоботом потерлась о складку на вашей коже. Нет, ну в самом деле, давайте это обсудим, чего кричать то, мы же разумные люди, договороспособные и всякое прочее. В общем вы поняли по уровню моей иронии ошибочность такого подхода.

9. «Вы опять кричите на меня!»

Хм….какой нехороший начальник, опять двадцать пять, тупой, наверное, совершает одни и те же глупости. Примерно такой же ход мыслей уже в голове начальника и это ему не понравится.

10. «Я тоже могу повышать голос и громко говорить!»

Кто бы сомневался! Это угроза вашему начальнику, типа Вы сейчас дадите ему сдачи. Это вызов на бой вашего орущего начальника. Может в краткосрочной перспективе вы победите, но только в краткосрочной.

https://www.youtube.com/watch?v=hNLJxRDs174

Статья «Как отказаться от работы в выходной день? Разговор с начальником.»

Начальник кричит! КАК ПРАВИЛЬНО ОТВЕЧАТЬ?

задача — ПОДОБРАТЬ ПРАВИЛЬНЫЕ ФРАЗЫ, которые позволят нейтрализовать крик начальника.  Какие слова могут оказаться более уместными для «РЕВУНА»?

1. «Ольга Павловна, я смогу услышать Ваши словам, если у нас получиться говорить спокойно.»

2. «Сергей Владимирович, Вы недовольны мной и для того чтобы понять степень моей вины будет справедливым в спокойной обстановке выслушать вас, например, в конце рабочего дня.»

3. «Алексей Петрович, когда мы сможет проговорить это в спокойной обстановке? Может быть через час? Как раз будет перерыв в работе…»

4. «Владимир Викторович, когда вы так громко говорите, то я начинаю нервничать, но сдерживаю свои эмоции, и знаю, что вы тоже умеете себя сдерживать.»

5. «Наталья Сергеевна мы с вами сотрудники компании, в которой есть профессиональные нормы ведения диалога в спокойном конструктивном ключе, давайте им следовать.»

6. «Вероника, я понимаю, что произошло что-то важное, но не могу понять, что именно, потому что Вы очень громко говорите, разрешите вам задать вопрос только для того, чтобы прояснить суть происходящего.»

7. «Валерий Станиславович, простите, громкость вашего изложения заставляет меня срочно понять, что страшного произошло, а разобраться с этим трудно, потому что слишком громко, было бы хорошо, если бы еще раз мы могли все сначала проговорить сдержанным способом.»

8. «Светлана Федоровна, мы ведь с вами вместе прямо сейчас способны вести диалог в конструктивном ключе и спокойным голосом, и отсутствуют причины, чтобы этого не делать.»

9. «Вадим, когда вы это говорите, то заинтересованы в том, чтобы быть услышанным, а получить это невозможно, когда вы кричите и у нас есть выбор получить то, что вы хотите.»

10. «Константин Андреевич, Вы уже потратили время, а если спросите меня, что произошло, то я не найду ответ, потому что сложно понять, в чем причина, когда недоступно спокойное конструктивное обсуждение случившегося.»

Заказывайте мой тренинг «Продажи по телефону»

Статья «Как отказать начальнику в работе, если это не мои обязанности?»

Разумеется фразы не должны «остреливаться единичным патроном», типа, один раз ответил и успокоился. Если до начальника не дошло и он продолжает говорить слишком громко, используйте следующую фразу и т.д.

Подобные языковые конструкции экспромтом выдать сложно, поэтому их лучше учить наизусть. Часть фраз моментально наводят легкий транс на начальника. Часть фраз заставляет начальника остановиться, потому что ему элементарно приходиться подумать, о чем Вы сейчас сказали. Когда начальник останавливается, чтобы подумать, вероятность возобновления крика стремиться к снижению.

Конечно, есть тяжелые случаи, когда фразы не работают, потому что уже «КЛИНИКА» и начальнику срочно требуется укол со снотворным или госпитализация в психиатрическую больницу. В таких случаях БЕГИТЕ! Под любым предлогом.

Не каждый предложенный мной вариант сработает с конкретным начальником, боссы — они разные (белые, желтые, красные), поэтому пробуйте. Если Вас интересует, как вообще происходит построение подобных языковых конструкций, какие принципы скрываются, то пишите, расскажу!

Теперь у ВАС есть реальные техники обработки крика начальника! Всего хорошего и помним:

«Хороший начальник – спокойный начальник».

УМНЫЕ КНИГИ по современной поведенческой психологии, теории принятия решений, когнитивным иллюзиям, мотивации, лидерству, саморазвитию, ошибкам в мышлении Вы можете БЕСПЛАТНО скачать с моего сайта здесь: https://yakimovvlad.ru/knigi-psixologiya

Друзья, пишите свои комментарии, критикуйте написанное мной или хвалите, как Вам нравится, выражайте свою точку зрения и не стесняйтесь, Ваше мнение это важно для людей вокруг!

Пожалуйста, ставьте лайки, добавьте позитива в жизнь, его итак мало, а без Вашей поддержки станет совсем тускло!

Пожалуйста делитесь в социальных сетях этой статьей, помогите мне распространять знания БЕСПЛАТНО, ведь кому-то это может помочь в жизни справиться со сложной ситуацией! Спасибо, Вам!

С Вами был Якимов Владислав, тренер по переговорам! Пока! И до скорых встреч!

Видео:Тебя точно уволят, если будешь делать эти ошибки! / Как общаться с руководителем?Скачать

14 приемов, как поставить начальника на место

Хорошие отношения с начальством — залог успешного карьерного роста. Есть немало людей, которые не умеют правильно общаться со своим руководителем. И как поставить начальника на место, если ситуация становится неприятной. Когда босс не сдерживает себя, начинает прилюдно оскорблять подчиненного и пользоваться своим положением.

Далеко не каждому нравится слышать в свою сторону упреки и терпеть хамское к себе отношение. Что делать в данной ситуации? Об этом ниже.

Все типы начальников

Одни люди рождены с качеством руководителя, а другим приходится учиться этому качеству не один год. Грамотный руководитель должен быть уверенным, общительным, организованным и стрессоустойчивым.

Если рабочая структура рушиться и в коллективе регулярно происходят стычки, стоит задуматься о профессионализме начальника. Возможно, есть хорошая перспектива занять его место.

https://www.youtube.com/watch?v=RLqLS21Ok1U

Неумелые начальники останавливают не только продвижение компании, но и разрушают отношения в коллективе.

Ниже подобраны все виды руководителей:

• Пресмыкающийся — руководитель среднего звена, настроение которого зависит от начальства свыше. Сегодня он может хвалить сотрудника, а завтра оскорблять его при всем коллективе.

• Диктатор — его авторитарный режим вряд ли кому-то нравится. Он не хочет слышать критику и предложения, все должно быть так, как он скажет. Зачастую данному типу начальников не угодить, он всегда найдет, к чему придраться.

• Разгильдяй — не умеет следить за коллективом и организовывать деловые встречи, мероприятия, следить за ходом работы, забывает о сроках получения з/п и т. д. В результате он срывается на сотрудников и во всем винит их.

• Садист — использует свои знания в негативных целях. Все слабые стороны подчиненного применяет для оскорблений и унижений его прилюдно. Таким образом, он внушает чувства страха и в остальных.

• Артист — не обладает компетентностью в руководстве, поэтому играет роль специалиста. Если потребуется показать свою власть, начнет оскорблять сотрудников.

• Трус — боится любой конкурентной борьбы, поэтому заведомо уничтожает конкурентов путем их унижения.

• Отец-наставник, мать-директор — профессионально справляется с обязанностями руководителя, однако периодично может срываться на подчиненных. Настроение восстанавливается быстро, поэтому серьезных разрушений подобное поведение не приносит.

Чтобы правильно подобрать ответ начальнику, необходимо определить его тип и проанализировать ситуацию.

Какие бывают поведения

Некомпетентный руководитель может вести себя следующим образом:

— грубая форма изложения мыслей; — высмеивание и унижение подчиненных; — фамильярное поведение; — заигрывание, непристойные намеки,

— саркастичное и двусмысленное поведение и т. д.

Все это показывает, что начальник крайне слаб на должности руководителя. Большинство некомпетентных боссов заняли свою должность благодаря силе или дружбе с другими начальниками.

Спокойствие.

Нельзя эмоциям брать над собой верх и отвечать на грубость грубостью. Это не только позволит начальнику легче манипулировать ситуаций, но и может стать причиной плохого отношения к себе на протяжении долгого времени.

Перед разговором следует подготовиться и успокоиться. Достаточно закрыть глаза на несколько минут и ровно дышать, избегая негативных мыслей. Хладнокровное спокойствие позволит избежать хамского поведения начальника.

Вежливость.

Если босс начинает вести себя раздраженно и неуважительно, достаточно спросить его о причине такого поведения. Разговаривать необходимо максимально вежливо и спокойно.

Нельзя показывать свою неуверенность, даже если она действительно присутствует. В результате руководитель увидит силу характера человека и, возможно, начнет уважать. Данное поведение характерно «артисту» или «садисту».

Разговор тет-а-тет.

В процессе публичных оскорблений тяжело узнать истинную причину недовольства начальника. Необходимо выбрать время, чтобы поговорить с ним наедине и спросить о его недовольстве.

Можно даже взять листочек и ручку, чтобы все записать. Если один или несколько из пунктов не соответствуют действительности, следует о них переспросить.

Подобное поведение является правильным со стороны сотрудника. Ведь таким образом можно не только провести работу над ошибками, но и поставить начальника на место.

Стоит отметить, что в процессе разговора наедине необходимо быть максимально деликатным и не задевать самолюбие руководителя.

В противном случае ситуация может обернуться следующим образом:

Неуверенное поведение и неумение грамотно излагать мысли вызовет недовольство и станет причиной еще более жесткого поведения начальника.

https://www.youtube.com/watch?v=TsAtOLYuVXQ

Перегнув палку, можно и вовсе перейти грань нормального общения с руководителем. Тогда появляется шанс потерять свою должность.

Поведение во время разговора

Сила характера, спокойствие, компетентность и вежливость — залог успеха в положительном завершении разговора с боссом. Нельзя позволять ему переходить на оскорбления и унижения.

Если его поведение становится агрессивным, достаточно отстраниться от диалога и представить, что ничего неслышно. После того, как начальник успокоится, можно начать говорить.

Не стоит пытаться оправдываться и перебивать. Данная стратегия заведомо проигрышная.

1. Прием. Игнорирование.

Данный способ подходит к таким типам начальников, как «пресмыкающийся», «мать-директор» и «разгильдяй». Зачатую их агрессивное поведение объясняется какой-либо причиной. Их злость показывает наличие у них слабости и страха.

Например, повышенная ответственность и любовь к коллективу у отца-начальника заставляет его прервать идиллию и воспользоваться грубостью.

Разгильдяй же чувствует страх после неудачи сложившихся действий.

А пресмыкающийся срывается на подчиненных после выговора начальства сверху.

В период агрессии рекомендуется заняться поставленными задачами и не обращать внимания на происходящее.

2. Прием. Невербальное воздействие.

Для начальника-диктатора вербальное воздействие бесполезно. Достучаться до него можно лишь жестами, мимикой и эмоциями. Показывая недовольство таким образом, можно избежать конфликтных ситуаций. Метод подходит для тех, кто дорожит и беспокоится за свою должность.

Косвенные приемы воздействия

Далеко не всегда конфликт можно решить обычным разговором. Да, грамотная речь играет немаловажную роль, однако невербальные приемы дают возможность взять верх над ситуацией.

3. Прием. Не использовать улыбку

В стрессовой ситуации улыбка ни к чему и только ухудшит положение. Зачастую милую улыбку используют женщины, пытаясь сгладить вину перед руководителем. Однако следует быть серьезным и адекватно оценивать ситуацию. Улыбка особенно опасна с начальником «актером», «садистом» или «диктатором».

4. Прием. Контроль взгляда.

Необходимо соблюдать зрительный контакт, показывая силу характера. Если не получается смотреть прямо в глаза, можно смотреть на нос. Ни в коем случае нельзя опускать глаза. Это показатель слабости. Тогда босс поймет, что одержал победу и начнет унижать еще жестче.

5. Прием. Жесты.

Нервное состояние проявляется в телодвижениях. Начальник сразу заметит нервное кивание головой, трясущиеся руки, нервные жесты и т. д. Все это показывает страх и неуверенность в себе.

6. Прием. Стойка

Стоять следует ровно, ни на что не облокачиваясь.

7. Прием. Ни каких скрещиваний

Нельзя скрещивать ноги или руки, пытаясь отгородиться от негатива.

8. Прием. Не поправляемся

Не следует пытаться поправить прическу, вытереть одежду и т. д.

9. Прием. Не закрываем лицо

Руки не должны находиться на лице.

10. Прием. Кивок

Для выражения согласия достаточно использовать одиночный кивок.

11. Прием. Правильная речь

Использовать грамотную и четкую речь.

12. Прием. Не тушуемся

Отвечать на поставленные вопросы.

13. Прием. Одежда.

Внешний вид также играет немаловажную роль в отношениях между боссами и сотрудниками. Ухоженный деловой костюм позволяет создать дистанцию. Подобная практика используется в крупных организациях, где все сотрудники должны соблюдать деловой стиль одежды.

14. Прием. Не реагировать на шутки и провокации.

Некоторые начальники становятся только злее, если подчиненный молчит. В этот момент он может использовать неуместные шутки и провокации. Однако рекомендуется не обращать на это внимание и стараться переходить к обсуждению рабочих вопросов.

Сдерживать себя в проявлении злости или неуверенности достаточно тяжело первые разы, однако со временем все нормализуется. Начальник уже не будет позволять себе прежнего поведения, а проверенная стойкость характера позволит избегать неприятных ситуаций.

https://www.youtube.com/watch?v=IN3q7buNW_c

Во время диалога рекомендуется выделять мельчайшие детали поведения начальника. В дальнейшем это позволит предугадывать его действия и использовать анализирующие знания в своих целях.

В стрессовых ситуациях нельзя вести себя следующим образом:

• Терпеть публичные оскорбления от начальника.

Подобное поведение не только позволит потерять уважение коллег, но и босса.

• Отвечать агрессией.

Копирование поведения руководителя только ухудшить положение.

• Критиковать начальника.

Никто не любит выслушивать критику в стрессовом состоянии. В итоге можно навсегда испортить к себе отношение и затянуть конфликт.

• Просить прощения и винить во всем себя.

Подобная тактика поведения заранее гарантирует поражение. Нельзя унижать и переступать через себя. Это только усилит гнев начальника. Признать вину можно только в действительно совершенной ошибке и только наедине с руководителем.

Как исключить конфликты с боссом

Чтобы не бороться с гневом начальника, необходимо заранее исключать возможные с ним конфликты.

Баланс интересов.

Зачастую ссоры возникают в результате недопонимания между начальником и подчиненными. Босс постоянно срывается на сотрудников, а они отвечают молчанием и терпят. Чтобы избежать подобного отношения к себе, необходимо найти точку соприкосновения и найти совместную выгоду.

Понимание начальника.

Необходимо анализировать действия, характер и привычки начальника. Это позволит заранее предугадывать его поведение и избегать конфликтных ситуаций.

Общение.

Грамотное общение с начальником позволит успокоить босса. И выделится на фоне остальных сотрудников. Большая вероятность, что босс начнет проявлять уважение к Вам и, возможно, даже советоваться.

Уверенность

Уверенность и отсутствие страха необходимо показать в первые дни работы. «Садисты» и «актеры» стараются избегать конфликтов с такими людьми. «Трусы» и «диктаторы» вовсе боятся уверенных в себе людей.

Комфортно общаться и найти баланс можно с любым начальником. Важно понимать, что он тоже человек и имеет свои слабости. Достаточно только найти их и использовать в своих целях.

Применение всех способов, как поставить начальника на место, зависит от конкретной ситуации и типа руководителя. Возможно, анализ босса позволит в дальнейшем взять верх над ним и занять его место.

(14 4,50 из 5)
Загрузка…

📽️ Видео

Как отвечать на хамство начальника. Как ответить на агрессию руководителя?Скачать

5 ошибок сотрудника, который хочет повышения зарплаты от руководителяСкачать

Как заставить себя уважать в коллективе, даже среди «змей». Уважение на работе!Скачать

Как правильно ответить на хамство руководителя. Как реагировать на агрессию начальника?Скачать

3 приема как поставить подчиненного на место / Управление персоналом 16+Скачать

Как общаться с руководством, чтобы вас уважали и боялись потерятьСкачать

Обесценивание и подавление на работе. Токсичный начальник. Босс тиран и манипулятор.Скачать

Почему придирается начальник? Почему начальник придирается именно ко мне. Конфликт с начальником.Скачать

Ирина Хакамада Как общаться на работе с коллегами и начальством mp4Скачать

Как отвечать на хамские выпады начальника и коллег по работеСкачать

3 способа стать настоящим руководителем и перестать думать как специалистСкачать

Как перестать быть “мягким” руководителем и начать требовать результат | Управление персоналом 16+Скачать

СКРЫТАЯ АГРЕССИЯ НА РАБОТЕ: как противостоять? | Психология отношенийСкачать

3 способа поставить подчиненного на место. Это стоит знать каждому руководителю!Скачать

Как общаться с токсичным начальником?Скачать

Как повлиять на решение руководителя? Эффективные техники переговоров 16+Скачать