Как сохранить самообладание в конфликтной ситуации

Видео:Как быть спокойным в любой ситуации - 3 техники от психологаСкачать

Как не терять самообладание в конфликтной ситуации: 10 эффективных способов

В данной статье мы поговорим, как правильно вести себя во время конфликта и не терять самообладание.

Многие слышали о таком понятии, как эмоциональный интеллект. Он представляет собой способность идентифицировать и управлять своими и чужими эмоциями.

Так вот, когда у человека он низкий, то он не может сохранять спокойствие и провоцирует конфликты. То есть, он не может сохранять самообладание и при любом конфликте ведет себя далеко не спокойно. В любом случае, не все потеряно.

Можно и нужно повышать эмоциональный интеллект и в будущем это приведет к хорошим результатам.

Определение

Самообладание — способность сохранять внутренний контроль при любой ситуации в силу присутствия определенных качеств. К ним относят смелость, решительность, присутствие силы воли.

Чтобы контролировать бурлящие внутри эмоции и не выпускать их наружу, необходимо иметь большое количество дополнительной энергии. Одни люди справляются с эмоциональным взрывом при помощи одной дыхательной техники, другим для сохранения спокойствия требуется длительная практика.

Самообладание полезно в следующих ситуациях:

1. Смена работы или сферы деятельности. Перемены пугают людей. В первые дни на новом месте человек испытывает сильный стресс. Он связан с рядом сомнений на тему вливания в незнакомый коллектив или способностью справиться с поставленными задачами.
2. Потеря близких людей. В данной ситуации речь идет о серьезной психологической травме. Заживают такие душевные раны долго и мучительно. В такие моменты важно иметь рядом плечо, на которое можно опереться в трудные минуты.
3. Сессии. Сдача экзаменов для студентов — период повышенных переживаний. У большинства экзаменуемых эмоциональные встряски негативно отображаются на общем состоянии организма — возникает головная боль, потливость ладоней, потеря аппетита. Из этого состояние существует единственный выход — взять себя в руки и усилием воли перебороть страх перед грядущим испытанием ради его успешного исхода.
4. Обида. Резкие замечания или негативная оценка каких-либо действий приводят к разочарованию в себе и полной потере уверенности в себе, особенно если были высказаны близким человеком.

Самообладание — важная черта характера. Тот, кто развил ее в себе, на всю жизнь остается счастливым человеком.

Навык применения самоконтроля в конфликтных ситуациях поможет избежать неприятных последствий.

Отличие самообладания от выдержки

Люди иногда путают понятия выдержка и самообладание.

Под первым понимается способность человека стоят на своем до конца независимо от уровня сложности препятствия. Одно из главных проявлений выдержки — стоицизм. Он помогает стойко переносить жизненные невзгоды, душевные муки и страдания.

Иными словами, выдержка — умение активизировать тормозные функции воли человека и отключить чувства и эмоции, которые могут помешать осуществить задуманное.

Люди, обладающие этим качеством, выбирают нужный уровень активности, который соответствует конкретным обстоятельствам.

Главное отличие выдержки от самообладания — эмоциональный контроль. В первом случае все чувства и эмоции отодвигаются на задний план, во втором — тщательно контролируются.

Оба качества люди развивают в себе по мере взросления.

Эмоции и сдержанность

Эмоциональная сдержанность — замечательная черта. Вы знаете, что эмоционально сдержанные люди — великолепные друзья? Они не станут квохтать и хлопать крыльями, сродни наседкам. Они просто посмотрят сочувственно, и примут меры поддержки.

Под умением управлять своими эмоциями скрываются люди с очень большим и добрым сердцем. Ведь для того, чтобы помочь другу, совсем не обязательно сюсюкать над ним и причитать.

Искусство самообладания

Умение владеть собой и оставаться спокойным в любой ситуации, терпимость при общении с людьми, способность совершать поступки под действием разума, а не сердца — те качества, которые характеризуют искусство самообладания. Человек, его освоивший, обретает качества лидера и способен повести за собой других.

https://www.youtube.com/watch?v=GtlmCkoa1QM

Искусство самообладания позволяет избавиться от сомнений, сдерживать гнев и прочие негативные эмоциональные порывы, сохранять равновесие в критических ситуациях. В умении проявлять сдержанность и принимать взвешенные решения проявляется волевая человеческая натура.

На пути к освоению такого искусства могут встать следующие преграды:

1. Неуверенность в себе — главный спутник человека. Из-за нее люди теряют смелость и решительность. Для преодоления этого чувства нужно изменить отношение к себе — почувствовать внутреннюю силу, избавиться от тревоги и лени.
2. Соблазны. Умение им противостоять — означает говорить нет некоторым желаниям и не поддаваться давлению общества. Необходимо проявить терпение, собрать волю в кулак и идти к цели.
3. Эмоциональное сопротивление — проявляется в неуверенности и возникновении сомнений перед принятием какого-либо решения, касающегося изменений в привычном образе жизни. Если человек собрался заняться чем-то новым, выделил конкретный промежуток времени, конкретно в этот момент он захочет все бросить и заняться чем-то еще. В процессе обретения навыка самообладания на первых порах человека всегда сопровождает внутренняя борьба с самим собой.

Большую часть трудностей на пути к самоконтролю приносят человеку окружающие его люди и собственное эго. Особенно трудно скорректировать на первых порах режим и установленные годами привычки. В такие моменты как никогда важно выделять время на уроки самообладания.

Видео:КАК ВЕСТИ СЕБЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИСкачать

Как сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях

Конфликт — неизбежная часть жизни, важно научиться владеть своими эмоциями. Даже наиболее спокойные и сдержанные люди…

«Конфликт сеет хаос в нашем мозге. Эволюционно мы устроены так, что пытаемся защитить себя, когда чувствуем опасность. В нашем мире мы не сражаемся, как барсук с койотом, или не убегаем, как кролик от лисы. При этом наши базовые инстинкты — автоматические и бессознательные», —
Диана Мушо-Гамильтон.

Конфликт — неизбежная часть нашей жизни. Даже наиболее спокойные и сдержанные люди в какой-то момент становятся участниками конфликта.

В большинстве случаев мы не контролируем то, как будут развиваться дальнейшие события.

Единственное, чем мы можем управлять в конфликте, — это наша собственная реакция

Это не говорит о том, что игнорировать то самое «автоматическое и бессознательное» легко. Это не так.

Но мы можем научиться распознавать и управлять собственными негативными эмоциями, то есть в некоторой степени переопределить эту врожденную реакцию.

Подписывайтесь на наш аккаунт в INSTAGRAM!

Мы можем приобрести умение сохранять спокойствие во время любого конфликта, даже самого жаркого. И вот как это сделать.

1. Сделайте глубокий вдох и выдох

Способность оставаться спокойным и сосредоточенным во время конфликта зависит от умения контролировать свое тело. Учащенное дыхание является врожденной реакцией организма на стресс.

Чтобы помочь организму сохранить спокойствие, следует практиковать глубокое дыхание. Просто глубоко вдохните через нос и медленно выдохните через рот. Это приостановит выработку стрессовых гормонов — адреналина и кортизола.

2. Сконцентрируйтесь на своем теле

Концентрация внимания на любых физических ощущениях, возникающих при конфликте, позволяет сознательно моделировать их. Когда ваше внимание переключается на тело, вы можете чувствовать напряжение, учащенное дыхание и другие процессы, сопровождающие стресс.

Когда вы заметите, что ваше тело начинает напрягаться, попробуйте расправить спину, плечи и руки. Такая открытая позиция на языке тела означает позитивный настрой, что сможет погасить начавшийся конфликт.

3. Внимательно слушайте собеседника

Ваш собеседник вполне закономерно может спровоцировать конфликт, если заметит, что его не слушают. И к тому же невозможно разрешить спорную ситуацию, если вы не готовы выслушать все аргументы второй стороны.

https://www.youtube.com/watch?v=S0TR-WFq2uc

Достаточно сосредоточить свое внимание на том, о чем говорит оппонент. Не спешите перебить, дайте ему высказаться. После этого у вас будет вся необходимая информация для того, чтобы ответить вразумительно.

 

4. Задавайте вопросы, предполагающие расширенный ответ

Открытая форма вопросов крайне важна при разрешении конфликтов.

• Во-первых, это говорит о том, что вы активно слушаете собеседника.
• Во-вторых, подобные вопросы демонстрируют уважение к человеку, позволяя ему лучше формулировать собственную точку зрения.

Важно не задавать простые вопросы, которые подразумевают стандартные ответы «да» или «нет». Лучше воспользоваться в вопросительных конструкциях словами «что», «почему», «когда» и «как».

Попробуйте воспользоваться этим советом прямо сейчас. Чувствуете разницу?

Чтобы обострить конфликт, достаточно немного повысить тон голоса. А вот если вы будете говорить тише, это будет способствовать разрешению конфликта.

Громкость голоса также связана с артериальным давлением. Когда оно превышает норму, человеку становится сложнее понять сымсл сказанного.

Нельзя укротить гнев собеседника, повышая голос. Однако понизив голос, вы сможете передать ему ощущение спокойствия.

6. Оставайтесь при своем мнении

Не каждый конфликт имеет мирные последствия и результаты, приемлемые для обеих сторон. Чтобы не усугублять безнадежный спор, вы можете вежливо из него выйти.

Самоустранение необходимо, когда  собеседник становится все более враждебным по отношению к вам, либо разговор зашел в тупик, несмотря на все ваши усилия.

Стоит сказать, что если вы не являетесь гуру в искусстве владения своими эмоциями, то в определенный момент конфликта вы все равно можете «вспыхнуть». Человек является существом эмоциональным, что может быть умело использовано как во вред, так и на пользу.

Если вы будете следовать хотя бы нескольким из перечисленных советов, то сможете чувствовать себя увереннее в конфликтных ситуациях. А также обретете доверие окружающих, демонстрируя спокойствие и уравновешенность.опубликовано econet.ru.

Если у вас возникли вопросы, задайте их здесь

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание — мы вместе изменяем мир! © econet

Видео:Как оставаться спокойным под давлением? Секреты спецслужб. 16+Скачать

Как сохранять спокойствие? 10 советов о том, как оставаться спокойным в любой ситуации

Как сохранять спокойствие под давлением? Как оставаться хладнокровным, невозмутимым и не нервничать в стрессовых, конфликтных и любых других критических ситуациях? Ссора с близким человеком, пробка по дороге на работу, конфликт с начальником, истерика у ребёнка, неуважительное отношение коллеги, очередь в супермаркете и т.д. Зачастую мы оказываемся в сложных ситуациях, при которых довольно трудно сохранить спокойствие. Наверняка вам знакомо это состояние, когда эмоции зашкаливают, нервы на пределе и вы совершенно не в состоянии принять разумное решение. Возможно даже, кто-то вывел вас из себя настолько, что вы могли только кричать и изливать свой гнев на человека, который вас так разозлил. В этой статье психолог Майрена Васкес поделится с вами 10 советами и техниками сохранения спокойствия и невозмутимости в любой ситуации. 

Как сохранить спокойствие? Фото Jeremy Bishop, Unsplash.com

Сохранять спокойствие

В нашем безумном ритме жизни очень важно сохранять спокойствие, чтобы принимать правильные решения. Множество людей живёт в стрессе, поскольку нам приходится учиться, работать, содержать дом и семью, зарабатывать деньги, решать различные семейные и прочие проблемы…

Иногда наваливается сразу так много проблем, что нам кажется, что всё очень плохо, и мы ловим себя на мысли: «Ну за что мне это?». При таких обстоятельствах крайне важно научиться держать себя в руках. Давайте поговорим подробнее, что это означает.

Сохранять спокойствие — это способность оставаться невозмутимым в любой ситуации, не терять терпение и оптимизм, особенно в обстоятельствах, при которых, как нам кажется, мы не можем контролировать то, что происходит. 

Напряжение, нервозность и все связанные с ними негативные последствия накапливаются в нашем организме и могут стать причиной различных проблем со здоровьем.

https://www.youtube.com/watch?v=145okQK_k3Q

Именно поэтому жизненно важно освоить техники сохранения спокойствия, чтобы наилучшим образом справляться с любой трудной ситуацией.

10 способов сохранить спокойствие и невозмутимость в любой ситуации

Каковые способы и методы достижения душевного спокойствия? То, как мы способны действовать в стрессовых или конфликтных ситуациях, является ключевым моментом. Безусловно, очень сложно оставаться спокойным, если мы раздражены или кто-то нас выводит из себя. Поэтому мы дадим вам 10 советов о том, как научиться сохранять спокойствие. 

Когда мы нервничаем или расстроены, наше тело посылает нам различные сигналы: учащается пульс, поднимается температура, голос становится громче, напрягаются мышцы…В такие моменты вспомните об этих советах, возможно, они помогут вам достойно справиться с ситуацией:

1. Определите тревожные сигналы

Прежде всего, научитесь обращать внимание на сигналы, которые посылает ваш организм в ситуациях напряжения и стресса. Важно уметь определять как реагирует ваше тело в подобных обстоятельствах, чтобы затем вы смогли взять себя в руки.

Если вы можете изменить ситуацию, сделайте это для сохранения собственного спокойствия. Если вы способны контролировать свои мысли, вы на полпути к победе.

Как сохранять спокойствие? Верьте в себя и в свою способность добиваться поставленных целей. Помните о том, что даже после самой тёмной ночи наступает рассвет. Прежде всего, не поддавайтесь панике.  Какой бы трудной и стрессовой ни была ситуация, она не будет длиться вечно, и вы сможете её преодолеть.

Перестаньте думать о плохом и мыслить негативно, и забудьте о таких мыслях, как «это невозможно, я не смогу справиться с таким количеством работы», «я ни на что не способен», «я не смогу вынести эту ситуацию» и т.д. — подобными умозаключениями вы только увеличите свой стресс и всё усложните. Постарайтесь увидеть положительные моменты.

Верьте в себя! Фото Aki Tolentino, Unsplash.com

2. Дышите и считайте до 10

“1-2-3-4-5….9-10.” Поверьте, этот способ очень эффективен — возьмите паузу,  глубоко и медленно дышите и считайте (до 10 или 100), до тех пор, пока вы не успокоитесь. Это поможет вам не натворить ошибок и не наговорить лишнего — всего того, о чём впоследствии вы можете пожалеть. 

Как сохранить спокойствие? Тренируйте медленное и глубокое дыхание тогда, когда вы чувствуете себя комфортно и расслабленно, чтобы вы могли автоматически прибегнуть к нему в стрессовой или любой другой ситуации, когда вы нервничаете. Вдохните воздух, удерживайте его в течение 5 секунд и затем медленно выдохните. Обратите внимание на то, как в вашем теле при этом снижается напряжение.

Представьте себе тот день, когда на вас накричал ваш начальник. Сосчитайте до 10, дышите медленно и глубоко. Когда вы сможете расслабиться, вы увидите ситуацию с другой стороны.

Вы уже не будете думать о том, как сильно вы ненавидите своего шефа. Вы подумаете: «У моего начальника сегодня был трудный день, такое бывает со всеми». Узнайте больше о пользе дыхательной гимнастики.

3. Отстранитесь на некоторое время от ситуации

Когда мы оказывается в ситуации, которая вызывает у нас дискомфорт или заставляет нервничать и волноваться, то хороший способ успокоиться — выйти подышать свежим воздухом, «отключиться». Если вам повезёт и погода будет солнечной — успокоиться будет ещё легче. Ещё один способ успокоиться и снизить пульс — умыться холодной водой.

Также для снятия напряжения вы можете использовать различные предметы, например, антистрессовые мячики. Это специальные антистрессовые игрушки — они помещаются в руке, и когда мы их сжимаем, снижается напряжение. Они способствуют высвобождению адреналина, накапливающегося в стрессовых ситуациях, и одновременно помогают улучшить наше настроение.  

Нельзя забывать и о пользе музыки, когда мы напряжены или нервничаем. Побеждайте стресс, слушая музыку. Узнайте, как музыка влияет на наш мозг.

https://www.youtube.com/watch?v=-tZ_IQyCz1c

Побеждайте стресс, слушая музыку. Фото Alice Moore, Unsplash.com

4. «Отключите» свой мозг, подумайте о чём-то ещё

Когда вы напряжены и хотите успокоиться… Вы пробовали представить образы, которые вас расслабляют? Какие пейзажи больше всего ассоциируются у вас со спокойствием и умиротворением? Возможно, это море, шум волн или морского бриза… представьте успокаивающую вас картину.

Попробуйте подумать о чём-то приятном, беспроблемном: например, о предстоящем отпуске. Зайдите в интернет, поищите фотографии места, куда вы отправитесь, или начните читать интересную книгу или вспомните о какой-либо приятной ситуации, которая произошла с вами недавно…

Каждый человек — это целый отдельный мир, поэтому каждого из нас могут успокоить или расслабить совершенно разные вещи. Не спешите, изучите себя, узнайте, что лучше всего работает в вашем случае, и в трудные или стрессовые моменты вам останется только визуализировать нужное изображение.

5. Объективно проанализируйте ситуацию

Если вы видите, что ситуация вас настолько злит и нервирует, что вы уже готовы «взорваться» и никак не можете успокоиться, постарайтесь быть объективным.

Посмотрите на ситуацию со стороны, как будто всё это вас не касается и происходит с другим человеком. Что вы видите? Ваше отношение поменялось или нет? Если этот человек попросит вашего совета, что вы ему порекомендуете? Уверяю вас, что когда мы эмоционально не вовлечены в события, мы способны действовать лучше, разумнее.

Также вы можете посоветоваться с кем-то, кому вы доверяете: вам помогут указать на возможные последствия того или иного решения и подобрать наиболее подходящий вариант действий.

Человек, которого не касается данная проблема, поможет вам сохранить спокойствие и посмотреть на ситуацию со стороны, объективно. Также очень вероятно, что он подскажет вам как решить вопрос наилучшим образом и найдёт ответ, который вы не можете увидеть из-за «зашкаливающих» эмоций.

6. Здоровое питание поможет вам контролировать ваши нервы

Здоровое питание очень важно — еда влияет не только на наше тело, но и на настроение. Узнайте, какие продукты полезны для вашего мозга. Какие продукты содержат триптофан, помогающий поднять настроение?

Некоторые люди, чтобы успокоиться, начинают пить кофе или хватаются за сигарету, думая, что это поможет. Однако это ошибочное мнение.

Здоровое питание. Фото Brooke Lark, Unsplash.com

Ещё одна ошибка — поглощение в огромных количествах мучного и сладкого, а также добавление большого количества сахара в еду.

Не только кофе, но и любой другой напиток, содержащий кофеин, делает нас ещё более нервозными. Сахаросодержащие продукты также производят обратный нужному нам эффект: вместо спокойствия они дают нам энергию, поэтому мы можем почувствовать себя ещё более возбуждёнными.

Итак, какая еда поможет обрести спокойствие и не нервничать?

Специалисты рекомендуют в таких случаях тёмный шоколад и продукты, богатые витамином С: клубнику, апельсины и т.д., поскольку они способствуют снижению уровня кортизола (гормона стресса), а также различные расслабляющие напитки (например, валериановый или липовый чай).

Тем же, кто для успокоения начинает «набрасываться» на холодильник, рекомендуются жвачки (без содержания сахара) — это поможет успокоиться и снизить напряжение. Попробуйте жевать медленно, сознательно, наслаждаясь вкусом: ваше внимание сосредоточится на жвачке и поможет отвлечься от проблемы.

7. Природа — ваш союзник

В сложные и напряжённые моменты очень важно «отдалиться» от ситуации не только умственно, но и физически. Найдите спокойное место, где вам удобно и комфортно, и подумайте о чём угодно кроме того, что причиняет вам беспокойство.

Если у вас есть возможность отправиться на природу — сделайте это! Лес, горы, пляж — всё, что вам доступно. Природа поможет вам расслабиться.

8. Важность физической нагрузки

Как стать невозмутимым и сохранять хладнокровие в любой ситуации? Двигайтесь, будьте активными! Очень рекомендуются прогулки. В зависимости от вашей физической формы вы можете просто прогуляться или выйти на пробежку — это отличный способ «отключиться» от проблем, высвободить накопившуюся энергию и прояснить свой разум. Как начать заниматься спортом?

Не имеет значения, какое упражнение вы будете делать, однако всегда даже небольшая прогулка — это гораздо лучше, чем сидеть дома взаперти наедине со своими мыслями. Физическая нагрузка помогает управлять эмоциями и высвобождать эндорфины, что делает нас счастливыми. 

Если вы не любите бег и предпочитаете что-то другое, можно найти любую другую альтернативу — плавание, танцы, пилатес, йога или осознанная медитация «Mindfulness» — все эти виды деятельности способствуют снятию накопленного напряжения и стресса.

Двигайтесь, будьте активными! Фото Andre Hunter, Unsplash.com

9. Простите, забудьте и сохраняйте чувство юмора

Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, в которых по различным причинам мы испытываем чувство вины и очень переживаем из-за этого.

https://www.youtube.com/watch?v=-8TtODtlBGg

В таких случаях для сохранения спокойствия важно осознать совершённые ошибки, постараться простить себя, чтобы избавиться от этого чувства вины. Если мы уверены в том, что совершили ошибку, нужно уметь простить себя и дать себе ещё один шанс.

Постарайтесь увидеть положительную сторону в происходящем и отнестись к ситуации с чувством юмора. Посмейтесь над собой, над обстоятельствами, даже если покажется вам сложным!

10. Поздравьте и подбодрите себя!

Мы с вами знаем, что сохранять спокойствие и невозмутимость в любой ситуации — задача не из простых. Она требует терпения, практики, желания и силы воли — все эти качества не дадут вам почувствовать себя побеждённым даже когда очень трудно и кажется, что всё выходит из-под контроля.

Поздравьте себя с тем, что у вас получилось! Вы смогли! Вы показали себя зрелым человеком, способным управлять своими эмоциями и действиями.

Гордитесь собой! Даже если в чём-то ошиблись, это не страшно, не наказывайте себя — в следующий раз вы сможете сделать лучше! Кроме того, ошибки позволяют познать себя, и если в будущем произойдёт подобная ситуация, вы уже не будете повторять их.

Видео:Как сохранять спокойствие в критических ситуациях/Павел Ковалевский.Скачать

Как сохранять спокойствие во время ссоры

Среди самых распространенных причин для семейных скандалов психологи выделили измены, разногласия при воспитании детей и отношения с родственниками и друзьями.

Если пара решила своими силами уладить конфликт, то специалисты рекомендуют научиться спокойно аргументировать свою точку зрения и стараться не терять тесного контакта с партнером. Именно в отдаление друг от друга и чересчур эмоциональных сцен выяснения отношений кроется причина краха союза двух любящих людей.

Среднестатистическая пара старается как можно реже прибегать к помощи профессиональных психологов. Ведь для большинства сам факт обращения к специалисту уже свидетельствует о конце отношений.

Правильно ли мы реагируем на оскорбления и ругань? На любой работе возможны недоразумения с коллегами, конфликтные ситуации с руководством. Не говоря уже о сфере быта, которая напичкана стрессовыми ситуациями. Можно ли сохранить в конфликтной среде душевное спокойствие? Психологи говорят, что можно, если применять ассертивность.

Ассертивный человек психологически устойчив и независим от чужого мнения

Инструкция: как сохранять спокойствие во время ссоры или конфликтов

• Восточные мудрецы, славящиеся своим размеренным отношением к жизни, советуют в момент конфликта не сжимать инстинктивно кулаки, а напротив, выпрямить пальцы. Это нехитрое движение помогает с оттоком крови от головы и дает возможность мгновенно остыть и оценить ситуацию спокойно, словно со стороны.
• Если вас намеренно провоцируют на конфликт — не поддавайтесь. Для начала, не смотрите собеседнику в глаза, разорвите с ним зрительный контакт, через который он мог бы вами манипулировать на подсознательном уровне. Ни в коем случае не повышайте голос: напротив, если на вас орут, отвечайте намеренно тихо, но четко. Это сбивает противника с толку, заставляет примолкнуть, чтобы прислушаться, о чем вы говорите.
• В случаях, когда вы идете на встречу или мероприятие, где будет трудно сохранить спокойствие (это может быть вечеринка с вашим бывшим, или корпоратив с конкурентами), побеспокойтесь о своем настроении заранее. В критических случаях можно выпить успокоительного, только не перестарайтесь с дозой, чтобы не испытывать сонливости. Но лучше всего просто напомнить себе основные правила невозмутимости: равномерное дыхание, улыбка на лице.

Английское слово «assert» обозначает — утверждать.

От этого слова произошло психологическое понятие «ассертивность» — такое внутреннее состояние, при котором человек имеет собственное, независимое мнение, но при этом он независим от внешнего давления, от внешних оценок.

Существуют три шкалы реагирования на конфликтные, негативные события: агрессивность — ассертивность — пассивность. Причем, ассертивность находится посредине, как наиболее правильное и спокойное состояние.

https://www.youtube.com/watch?v=UgKitYaINL0

Сталкиваясь с негативом, у человека чаще всего наблюдаются две основные реакции: агрессивность — ответить руганью на ругань, злобой на злобу, как результат — конфликт, испорченное настроение, потрепанные нервы, плохие отношения, в крайних случаях — бывают и худшие последствия.

Второй вариант реагирования: пассивность — когда человек убегает от опасного конфликта. Это может выразиться в пассивном молчании, бездействии, уходе из помещения, где разгорается конфликт, избегание негативных ситуаций или негативного для вас человека.

Этот вариант неагрессивен, но он приносит душевное опустошение, недовольство собой, униженность.

Но существует и третий вариант реагирования на негатив — ассертивность. Различные мудрецы древности всегда придерживались именно этой «золотой серединки», наиболее правильного варианта реагирования на конфликтные ситуации.

Ассертивное состояние — это автономное состояние, умение иметь собственное мнение, причем, не агрессивное, нуждающееся в отстаивании, подобно бойцовому петуху, а спокойная, аналитическая оценка происходящим событиям или людям. Находясь в ассертивном состоянии, на человека трудно оказать давление, им трудно манипулировать. Такой человек внутренне, психологически устойчив, он независим от чужих от постороннего мнения, от стандартных рамок.

Ассертивность несколько отстраненная — она позволяет посмотреть на негативную ситуацию со стороны, причем, не безразлично или холодно, а как будто вы смотрите на сцену из театрального зала, но при этом вы не просто зритель, а арбитр, который должен вынести свое мнение по поводу создавшейся ситуации, свое решение, дать внутреннюю оценку происходящему. Но внутреннюю оценку происходящего важно не навязывать другим, не диктовать свою волю и не доказывать свое мнение, как единственно правильное.

Ассертивные качества личности

Важно выработать в себе ассертивное умение:

— быстро разобраться в негативной ситуации;

— проанализировать ее;

— выработать собственную позицию относительно нее и всех участников — почему возникла, кто зачинщик, каковы истинные и внешние причины ее возникновения, какие могут быть последствия и что можно в такой ситуации предпринять;

— не нарушать чужие психологические границы — не нападать, не оскорблять, не ругать;

— уметь защитить собственные психологические границы — сохранять спокойствие и уравновешенность, не воспринимать оскорбления на свой счет, не обижаться, не впускать чужую злобу глубоко в свою душу.

Конфуций говорил: «Никто не может быть унижен, пока не чувствует себя униженным». Русская народная мудрость гласит: «На обиженных воду возят». Это стереотипное мышление прошлого века — что надо отвечать оскорблением на оскорбление, ударом на удар, и что если ты не ответишь, то ты — трус, и нельзя «разрешать вытирать о себя ноги», и т.д.

Чувство собственного достоинства состоит не в агрессивном ответном ударе, а в спокойной, мудрой и взвешенной реакции на любой негатив.

У обезьян в стаде истинный вожак как раз не тот, который ведет себя наиболее вызывающе и больше всех орет и задирается, а тот, кто сидит чуть поодаль, несколько отстраненно, он — самый спокойный, и все конфликты решает именно он.

Применение ассертивности

«Когда бросают палку, лев смотрит на того, кто бросил палку, а собака — на саму палку. В этом между ними огромная разница». Так и ассертивность — разбираясь в конфликте, смотрите на того, кто и почему бросил палку и правильно на это реагируйте. Ассертивность может помочь в следующих направлениях:

— разрешение любых конфликтных ситуаций, как в рабочей обстановке, так и в бытовой или домашней;

— разобраться в своих внутренних разногласиях;

— научиться выполнять самую разную, даже неприятную работу, преодолевать цейтнот — без стрессов и паники;

— повысить свой профессионализм на работе;

— умение устанавливать и поддерживать отношения с разными клиентами;

— не потерять агрессивно настроенного клиента;

— развить чувство собственного достоинства.

https://www.youtube.com/watch?v=OY0xu6_foU0

Рассмотрим некоторые практические примеры ассертивности. Стоит иметь в виду, что люди часто бывают мстительными, даже в мелочах. Порой это проявляется на очень глубоком подсознательном уровне.

Как это можно преодолеть? Парадоксальной ответной реакцией: положительной на негатив. Например, в офисе вам приходится подойти к сотруднику и, показав ему плохо выполненную работу — попросить ее переделать.

Реакция сотрудника может быть:

1) агрессивной — возмущение «я же все хорошо сделал», «ко мне придираются», «сами переделывайте»;

2) пассивной — пренебрежительное бросание папки на стол, «ладно, я потом сделаю», отстраненное молчание.

В любом случае вы услышите в свой адрес нелицеприятные замечания: если вы на равных и коллеги — то прямо в лицо, если вы руководитель — то за вашей спиной. Редко кто проявит правильную реакцию и спокойно спросит: «Что именно необходимо переделать? Какие ошибки я сделал?» и затем скажет: «Хорошо, я переделаю».

Что вы можете сделать, проявляя ассертивность? Сначала понять, почему этот сотрудник так плохо выполнил работу: устал, болен, у него что-то не в порядке дома, он некомпетентен, ему надоела его работа, пора в отпуск и т.п. От того, какой ответ у вас получится, зависит и ваша реакция.

Но в любом случае, можно проявить что-либо положительное и неожиданное.

К примеру: «Я понимаю, что вам все надоело и вы устали, у меня тоже бывает такое настроение, но лучше будет, если мы постараемся и переделаем работу», горячо поблагодарить сотрудника «спасибо, вы же знаете, что мне нравятся «ужастики», а ваш отчет — был из этой серии» и т.п.

Неожиданный, да еще с чувством юмора, ответ может нейтрализовать мстительность. Может помочь и привлечение к совместной работе, к совместному обсуждению: «давайте вместе посмотрим, как можно исправить эту ситуацию», «сначала все успокоимся, выпьем по чашечке кофе, а затем подумаем, что можно предпринять» и т.д.

В любом случае, важно проявлять спокойствие, понимание и терпимость. Особенно, это применимо к особо агрессивным ситуациям, в которых эмоции бушуют через край и доводы разума бессильны, пока человек не успокоится.

По ассертивности есть тренинги, различные техники, которым можно научиться.

Но самое главное — внутренняя позиция, продуманная и выработанная, которая позволит сохранить уравновешенность в любой жизненной ситуации и не разрушать психологические границы других людей.

Сохраняй спокойствие в стрессовых ситуациях

Вывести из себя может что угодно: как и серьезные проблемы, так и даже самые незначительные мелочи. Нет ничего плохого в том, чтобы давать волю эмоциям, но в некоторых случаях все же лучше воздержаться и успокоиться. Тем более, если эмоции негативные.

Есть несколько простых способов, которые помогут тебе быстро взять себя в руки и успокоиться.

1. Сядь, расслабься, восстанови дыхание. Закрой глаза и в течение 30 секунд представляй себе прохладную воду белого цвета, которая, как водопад, обрушивается на макушку и медленно сбегает с головы до кончиков пальцев ног. Затем представь, как вся вода медленно стекает на пол в воронку. Представляй все в деталях. Потом сделай глубокий вдох и открой глаза.

2. Смочи руки прохладной водой и прикоснись к шее (сначала одной рукой, затем двумя). Мягко, круговыми движениями, в течение 30 секунд, растирай шею и плечи, понемногу увеличивая силу нажатия пальцев. Затем в течение 30 секунд уменьшай силу нажатия до легкого прикосновения. Потом ополосни шею прохладной водой.

3. Возьми полотенце из плотной ткани. Хорошенько сожми его в руках и скрути изо всех сил, как бы выжимая. Стисни зубы, крепко зажмурь глаза и максимально напряги все мышцы тела (особенно в области шеи и рук). Через 25-30 секунд резко урони полотенце на пол и расслабь мышцы.

Пользуясь этими простыми упражнениями, ты сможете быстро прийти в себя и успокоится как перед важным событием, так и после неприятной ссоры. Главное, помни о том, что в мире совсем мало вещей, которые действительно стоят потраченных тобою нервов.

https://www.youtube.com/watch?v=E_hO6AZsBqQ

Цитировать эту статью:
Как сохранять спокойствие во время ссоры URL: https://krasgmu.net/publ/zdorove/psikhologija/kak_sokhranjat_spokojstvie_vo_vremja_ssory/64-1-0-571 (дата обращения: 2.3.2021)

Добрый день, дорогой читатель!

В наше непростое время сложно избежать стрессовых ситуаций, даже не бытовом уровне могут возникать ничем не прогнозируемые конфликты. Добавить сюда стресс на работе, в важных делах, семье, попытках сделать что-то новое и получиться винегрет из концентрированного напряжения.

Согласитесь, когда есть план и понимание, как не впасть в апатию при сильном стрессе, то и сам факт возникновения его уже не будет так пугать.

Подписывайтесь на канал, оставляйте комментарии и ставьте лайки

1. Определите причину

Бывает весь день на каком-то высоком напряжении, а вам и не понятно, в чем причина вашего волнения. Важно подумать, что именно вас тревожит и задает негативный тон всему дню. Определив истинный источник будет проще справиться с гнетущим чувством тревоги.

Если источник известен сразу, так как возник буквально только что, то можно переходить к следующим пунктам.

2. Постарайтесь найти ответ

Остановитесь, успокойтесь и спросите у себя 3 простых вопроса:

• От куда возник источник тревоги? Ведь скорей всего он стал следствием каких-то нерешенных ранее дел. И если решить их как можно скорее, тревога пропадет.
• Как теперь на тебя виляет данный источник? А действительно ли он имеет такое значение для тебя сейчас, что не дает покоя. Если да, то следующий вопрос поможет начать справляться с ним.
• Контролируешь ли ты ситуацию и что можешь предпринять? Важный вопрос. После как буря угасла, а уровень адреналина пришел в норму, пора подумать что ты имеешь на текущий момент и что можешь предпринять для устранения конфликта.

Одним словом, необходимо быстро переходить к конструктивным мыслям и действиям.

3. Дышите правильно

Это, конечно, не поможет решить вопрос. Но поможет быстро прийти в боеспособную форму и понизить уровень, того самого адреналина. Поможет простая практика из йоги (той что настоящая, а не в фитнесцентрах).

Правило простое: цикл вдоха должен быть короче выдоха. Т.е. глубокий вдох и более медленное и спокойное выдыхание. И делать такой цикл лучше через нос.

4. Отвлекитесь не надолго

Если момент позволяет, то мимолетная пауза может пойти на пользу. Главное суметь полностью переключиться и подумать о чем-то другом, желательно, конечно, позитивном.

Если время есть больше, отлично. Можно найти занятие, скажем на час и заняться чем-то хорошим для себя или своим любимым делом. Иным словом пожить так, как-будто и проблем никаких уже нет. Это поможет посмотреть на ситуацию под другим углом и быстрее найти неординарное решение или просто собраться с мыслями.

5. Сосредоточьтесь на положительном

Из любой ситуации есть выход, даже из безвыходной. Просто вам надо как можно скорее найти правильное решение и принять его, даже если он кажется вам тяжелым.

Это лучше, чем находиться в состоянии неопределенности и еще больше погружаться в стресс. Сосредоточившись на том, что бы найти выход вы быстрее выйдите в положительное состояние.

6. Не думайте «Что если?»

Приняв решение, нужно действовать. Прокрутка вариантов «Что будет потом и что если?» только больше нагонит на вас тревоги и нерешительности. Решайте вопросы по мере их поступления.

7. Смотрите на перспективу

Если вы научитесь красиво выходить из любой ситуации, вы станете просто «победителем по жизни.» Ну или хотя бы уверенным, а значит стрессоустойчивым и спокойным человеком.

С каждой новой сложной задачей вы становитесь сильнее. Воспринимайте данные препятствия как подготовку к следующей ступени ваших достижений.

8. Улыбайтесь

Никто не говорит улыбаться, когда у вас из под ног «земля уходит.» Впрочем, если вы внутри можете сохранить здоровый оптимистичный настрой, то это уже превосходно.

https://www.youtube.com/watch?v=rQFjgXsQVG0

Но и реальная улыбка бывает может настроить вас и окружающих на позитивное решение любого вопроса.

9. Учитесь отпускать ситуацию

Конечно, есть моменты, который никак не зависят от нас. В этом случае нужно не утонуть в проблеме. Есть вещи, который необходимо отпустить от себя фактически сразу, и пойти дальше.

10. Если вам не справиться одному, подумайте к кому можно обратиться за помощью

В конце концов, если вы понимаете, что вам нужна помощь и знаете к кому можете обратиться, то нет ничего постыдного в том, что бы сделать это. Сбережете нервы и время, к тому же другому человеку, ваша проблема может показаться делом техники и пяти минут.

Видео:Как сохранять спокойствие в любой конфликтной ситуацииСкачать

Как сохранять спокойствие в споре: 5 ключевых принципов

В споре каждый старается отстоять свою точку зрения. Конечно, любой человек может вспомнить ситуацию, когда во время дебатов потерял контроль над собой. Эмоции могут одолеть так, что эффективно и конструктивно преподнести свое мнение уже не представляется возможным.

Знать, как спорить, если нет другого выбора — нелегко. Это не то, чему нас учили. Но, к сожалению, в личной и профессиональной жизни приходится вести эти напряженные и сложные диалоги. Предлагаем вашему вниманию 5 стратегий, которые помогут вам максимально контролировать свои эмоции во время спора.

1. Узнайте оппонента, но в первую очередь узнайте себя

Чтобы сохранять спокойствие, вы должны использовать свою внутреннюю силу и демонстрировать чувство собственного достоинства.

Другой человек может ошибиться, сказав что-то вроде «вы не знаете, о чем говорите» или даже «ваше эго слишком велико». Однако эти замечания не могут повлиять на вас, если вы уже знаете, кто вы есть.

Следовательно, то, что не соответствует действительности, не может причинить вам боль.

Чтобы выйти на лидирующее место в споре, вы также должны знать слабые стороны другого человека. Знание, например, того, что человек перед вами имеет низкую самооценку или проецирует свою неуверенность в агрессивность, поможет вам оставаться спокойным и уверенным в себе.

Если вы хотите сохранить хладнокровие в качестве аргумента, то вы должны научиться контролировать негативные проявления. Забудьте про гнев, гордыню, чувство обиды и отбросьте тревожность.

Просто в любом споре рано или поздно наступает момент, когда вы попадаете в «режим атаки», и именно тогда вы теряете контроль, перестаете логически спорить и сводите тему к обвинениям, которые ни к чему не приводят.

Чтобы вернуть лидирующую позицию и перестать поддаваться эмоциям, визуализируйте себя снаружи. Представьте, что вы смотрите на происходящее со стороны. Вы видите, что все спокойно и мирно, вы в безопасности. Никто не может причинить вам боль. Можете даже мысленно обнять себя в знак поддержки.

3. Не отвечайте сразу

Когда спор идет в никуда, а стороны не слышат друг друга, то им не понадобится много времени, чтобы начать обмениваться безобразными словами и неконструктивной критикой. Рано или поздно они скажут то, о чем потом пожалеют.

Какой смысл вести себя так? Никакого.

Следующие предложения могут помочь вам не торопиться с ответом, чтобы аргумент был продуктивным, и вы сохраните спокойствие:

• Внимательно слушайте, что говорит другой человек. Анализируйте это.
• Оцените влияние произнесенных слов на вас, а затем тщательно обдумайте свой ответ.
• Помните, что своим ответом вы не должны увеличивать напряжение.

Если вы видите, что спор — это лишь повод причинить друг другу боль, то покончите с этим.

4. Дышите глубоко

Когда вы все время начеку и находитесь в разгаре спора, ваш мозг интерпретирует это почти так же, как если бы это была угроза жизни.

Соответственно, этот процесс вызывает серию телесных ответов. Сердце бьется быстрее, возникает легкая дрожь, дыхание становится поверхностным, во рту пересыхает.

https://www.youtube.com/watch?v=nAg2KbI31tY

Чтобы сохранять спокойствие в споре, нет ничего лучше, чем контролировать свое дыхание. Хороший способ сделать это — глубоко вдохнуть и медленно выдохнуть.

5. Тренируйте свой внутренний мир: будьте готовы к повседневным жизненным испытаниям

Внутренняя готовность ко всему помогает противостоять вызовам извне. Для этого рекомендуется делать следующие упражнения:

• Практикуйте осознанность.
• Выражайте свои эмоции через искусство: займитесь рисованием или танцами.
• Обогащайте свой внутренний мир, учитесь уверенности, взращивайте чувство собственного достоинства.
• Практикуйте активный, напористый диалог.
• Каждый день увеличивайте свой словарный запас.
• Работайте над логическим мышлением.
• Практикуйте стратегии, которые вы можете использовать во всех видах разговоров и которые помогут вам чувствовать себя уверенным и расслабленным.

В целом не откладывайте применение этих простых советов в действии. Регулярная практика подарит уверенность, что в следующий раз, когда вы поспорите с кем-то, потому что у вас нет выбора, вы будете действовать более эффективно и компетентно.

Если вы научитесь спорить интеллектуально и хладнокровно, то всегда будете готовыми выразить себя, не поддаваясь эмоциям.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

📺 Видео

Как контролировать гнев и сохранять спокойствие?Скачать

Как не впадать в ступор при конфликте?Скачать

ГАЙД НА СПОКОЙСТВИЕ - КАК ВЕСТИ СЕБЯ В СТРЕССОВЫХ СИТУАЦИЯХСкачать

Как Стать Более Спокойным ( 2 Методики Спокойствия )Скачать

Самообладание. С чего начинается владение собой?Скачать

Как сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях как выйти из состояния стресса.Скачать

Как сохранить самообладание в критических ситуациях? Практические советыСкачать

Вероника Степанова. Как побеждать в конфликтах!Скачать

ЗАПОМНИ ЭТО ПРАВИЛО ! КАК УСПОКОИТЬ ПРОВОКАТОРА И НЕ ВЫЗВАТЬ КОНФЛИКТ . МИХАИЛ ЛАБКОВСКИЙСкачать

ЗАПОМНИ ОДНУ ВЕЩЬ ! И На Работе Тебя Будут Уважать. Михаил ЛабковскийСкачать

Волшебный способ сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях🧐Скачать

Дэниел Левитин: Как сохранять спокойствие, когда известно, что стресс неизбеженСкачать

Тотальное Спокойствие Как стать хладнокровным и увереннымСкачать

Как сохранять спокойствие в сложных ситуацияхСкачать

Как сохранять самообладание в любой ситуации?Скачать