Каковы основные правила сетевой этики

Кибернетические просторы открывают перед пользователями большие возможности. Но при многообразии форм общения, восприятия и воспроизведения информации крайне важно оставаться вежливыми людьми, не задевать других грубыми, некорректными или неуместными высказываниями. И здесь как раз встает проблема сетевого этикета.

К сожалению, ему уделяется катастрофически маленькое внимание, а многие не понимают, для чего нужен сетевой этикет. Хотя в некоторых группах, на страницах, на сайтах и в беседах администраторы всеми силами стараются поддерживать культуру общения, этих мер все равно мало. Этика часто отсутствует.

Уровень культуры общения в сети интернет остается крайне низким. Справиться с этим сложно, но можно, если больше людей будут повышать уровень сетевого этикета и призывать к такому же поведению других пользователей. Это важно, поскольку сетевой этикет играет большую роль. Он делает общение в сети комфортным, информативным, приятным и полезным для пользователей.

Рассмотрим суть сетевого этикета, правила и нормы.

Сетевой этикет: основные правила

Как же стать ближе к высокому уровню сетевого этикета, как правильно себя вести, быть вежливым, писать уместные сообщения, в нужном стиле? А для этого уже собраны своды правил сетевого этикета. Их будет полезно прочитать каждому пользователю.

Рассмотрим краткий свод из ключевых правил цифрового этикета, не откладывая. Этикет в электронной среде важно знать.

1. Используйте чаще преимущества формата анонимности при общении с незнакомыми людьми. Тогда вас в первую очередь «встретят по одежке», то есть поймут и оценят отличное умение вести беседу. Пригодится и хорошее чувство юмора, а также изобретательность, вежливость, неизменная корректность формулировок. Такой этикет интернет-переписки всегда актуален.
2. Старайтесь тщательнее соблюдать те правила нормального поведения, которые остаются актуальными и в обычной жизни. Не забывайте, что по другую сторону монитора находятся люди, личности, со своими привычками и больными точками, особенностями восприятия. Уважайте их чувства, старайтесь не сбивать настрой. И здесь специалисты советуют при каких-либо сомнениях просто задаться вопросом: а как бы надо было правильно повести себя в обычной жизни? Именно так и следует поступить.
3. Хорошее решение – ставить себя на место собеседника. Это основное правило сетевого этикета. Старайтесь быть корректным, вежливым, деликатным. Попробуйте понять, что другой человек ощутит, когда буде читать послание. Формулировать фразы, воплощать мысли нужно аккуратно. Старайтесь донести мысль, но не будьте настойчивыми, навязчивыми, грубыми, даже в шутку. По такому принципу оценивают общение и строгие администраторы сообществ и бесед, которые поддерживают порядок в социальных сетях. Так, желательно отказаться от использования всевозможных двусмысленных оборотов, фраз, поскольку они могут быть истолкованы неправильно. Учитывайте, что некоторые неловкие моменты при личном общении сглаживаются мимикой, а вот при письменном общении в сети такая возможность уже отсутствует.
4. Когда вы отправляете большое сообщение, письмо по электронной почте, будет хорошо перечитать его. Убедитесь, что мысли выражены ясно, наблюдается логика изложения, последовательность. Бессвязный текст с нарушенной логикой воспринимается с большим трудом.
5. Даже в сетевом общении не нужно забывать об элементарных правилах вежливости. Например, нужно использовать приветствия, обращения по имени. Не забывайте прощаться, выражать благодарность, когда это уместно. Но при этом нужна умеренность, логичность, чтобы такая вежливость не воспринималась собеседником как сарказм.
6. Не перебарщивайте со смайлами, анимацией, картинками. Иногда из-за них текст просто становится невозможно читать, трудно вообще понять его смысл. Кроме того, определенная стилистика, допустим, научный форум, вообще исключает применение подобных средств выразительности. Смайлы будут уместны, помогут передать настроение, сделать сообщение. Но злоупотреблять не нужно даже в личной переписке.
7. Правильный подход – уважение мнения собеседника. Будьте внимательнее, не забывайте о деликатности. Это актуально для общения в специализированных сообществах. Когда вы готовитесь отправить сообщение, постарайтесь объективно решить, уместно ли оно, нужно ли оно другим участникам группы. Здесь на первый план выходит уважение времени собеседника. Не тратьте его напрасно.

Хорошо, если вы не будете отказывать другим пользователям в помощи, в совете, в эмоциональной поддержке. Это важно в сетевом общении, как и в обычной жизни.

https://www.youtube.com/watch?v=_RMKelBH-FY

Кроме того, эксперты отмечают: обучать правилам этикета в сети лучше с самого раннего возраста. Ведь дети рано приобщаются к виртуальным формам общения, например, к социальным сетям. И там никак не обойтись без соблюдения норм этикета.

Если ваш ребенок их запомнит, начнет им следовать, он сразу же станет производить впечатление поведением в сети. Ведь даже человек за маской псевдонима все равно создает имидж. И культура общения в сети – лучшая самопрезентация в любом возрасте.

Правила сетевого этикета: правильные и неправильные

Мы рассмотрели правильные рекомендации для культурного общения в сети. Но есть и некоторые негласные обычаи, негативные правила общения. Они уже стали своеобразными образцами, но идут вразрез с нормальным сетевым этикетом. Поэтому их можно назвать «неправильными правилами». Сетевой этикет подразумевает отказ от следующих действий.

• «Кричать», используя капслок. Дурной тон, но применяется метод обращения внимания часто. Старайтесь выражать эмоции с помощью слов.
• Вопросы без ответов. Характерно для бесед.
• Массовые рассылки на mail. Беда сетевого общения, очень неприятный момент.
• Массовые поздравления, когда один текст, подарок, отправляется нескольким адресатам. Тоже выглядит некрасиво.
• Конфликты, споры, бессмысленные дискуссии, отказ в помощи. Тоже часто встречается в беседах.

Избегайте неправильных правил, создавайте о себе хорошее впечатление.

Этика в электронной среде общения

Остановимся на серьезных этических моментах.

• Даже если вы достигли больших высот в определенной сфере, не стоит начинать постоянно делать замечания, учить других людей. Снобизм выглядит некрасиво, отталкивает собеседников и портит им настроение. Старайтесь не унижать людей, указывая на недостаток их знаний в какой-либо сфере. Вот когда спрашивают совет, можно помочь с подробным объяснением.
• Категорически нельзя допускать оскорбления! Даже если кто-то начинает это делать, не отвечайте тем же, не опускайтесь до такого уровня. Это выглядит некрасиво, даже если спровоцировала конфликт другая сторона. Оставайтесь культурным человеком в любом случае.
• Нельзя самому инициировать конфликт, даже если чувства серьезно задеты. Когда вы видите, что собеседника нельзя убедить, он настроен, нет смысла опускаться до взаимных оскорблений. В подобном случае гораздо лучше прекратить общение, закрыть тему.

Помните об этике в электронной среде общения.

Что означает использование caps lock (капс лок) в сетевом этикете

Крупные буквы в сообщениях – это крайне негативный способ привлечения внимания. Вы оттягиваете все внимание на свое сообщение, кричите, только визуально. Но воспринимается это не менее грубо. Лучше забыть о больших буквах, которыми набраны сообщения. Откажитесь от капс лок.

Нарушение сетевого этикета

Остановимся на типичных ошибках, нарушениях сетевого этикета.

• Привлечение внимания. Например, это ненужные приветствия после прохождения регистрации.
• Игнорирование. Неприятная ошибка многих. Не надо игнорировать вопрос, обращение. Можно ответить кратко. Это уже нарушением сетевого этикета не считается.
• Офтоп. Когда сообщения выходят за рамки темы, они размывают общение. Потом другим пользователям сложно найти нужную информацию.
• Флуд. От бессмысленного общения лучше воздержаться, если беседа не предназначена как раз для этого.
• Спам. Сообщения от незнакомцев, рассылки представляют собой ненужный спам.

Воздерживайтесь от нарушений сетевого этикета, соблюдайте правила, оставайтесь внимательным и вежливым человеком. И вы будете приятным собеседником, желанным гостем в сообществах.

Видео:Правила поведения в современном обществе. Деловой этикет. Анна Чаплыгина и Валерий МартыненкоСкачать

Основы сетевого этикета

› Основы этикета ›

Не каждый знает, что такое сетевой этикет. Но этот свод правил позволяет сделать виртуальное общение эффективным и приятным для всех групп пользователей. С одной стороны, его можно назвать аналогом офлайн-этикета, однако здесь имеются свои особенности и нюансы.

Как появился сетевой этикет

Все больше людей сегодня переносят свою жизнь в виртуальное пространство. В интернете ведут деловые переговоры, ищут партнеров для бизнеса, общаются с друзьями, заводят романтические знакомства.

Большинство форумов и социальных сетей с момента своего появления публикуют внутренние правила поведения, которые обязательны для всех пользователей, а их нарушение ведет к санкциям в виде временной или постоянной блокировки.

https://www.youtube.com/watch?v=C0D4YlcDD08

Постепенно из различных источников были выделены основные принципы вежливого поведения в интернете, которые и стали базой для формирования сетевого этикета.

Основные понятия сетевого этикета

Правила общения в интернете похожи на общепринятый речевой этикет: быть вежливым, внимательно слушать и читать собеседника, избегать грубости и вульгарности, уважать мнение другого человека.

Излагать свои мысли следует кратно и по теме, не употребляя бранных слов и ненормативной лексики. Перед отправкой сообщения не лишним будет проверить его на наличие ошибок. Не стоит вступать в перепалку с собеседником, даже если ваши точки зрения кардинально расходятся.

Терпение, самообладание и умение сдержать эмоции — таковы качества, позволяющие сохранять достоинство в любой ситуации. Таким образом, не стоит сомневаться, действуют ли правила этикета в интернете.

Особенности поведения в сети

Общение в интернете имеет свои особенности, среди которых:

1. Анонимность. В большинстве случаев виртуальные беседы строятся в условиях анонимности. У каждого пользователя есть возможность полностью или частично закрыть свой профиль либо вовсе примерить на себя чуждый ему образ. Зрелые мужчины называют себя юными девушками, коренастые брюнеты за пару кликов превращаются в высоких голубоглазых блондинов, а офисные клерки — в рисковых байкеров с татуировками во всю спину. Раскрыть личность пользователя без его желания невозможно, что ведет к отсутствию отрицательной реакции общества на непристойное поведение.
2. Добровольность. Общение в виртуальном мире строится на добровольной основе. Каждый пользователь может поддерживать или уходить от контактов в любой момент.
3. Отсутствие явной эмоциональности. Текст не может в полной мере передать чувства высказывающего. Отсюда обилие смайлов и значков, которые призваны компенсировать эту потребность.

Сетевой этикет построен с учетом данных особенностей и призван приблизить виртуальное общение к привычным и понятным нормам взаимодействия офлайн.

Правила сетевого этикета

Сетевой или цифровой этикет действует и для школьников, и для взрослых пользователей вне зависимости от их статуса и социального положения. Это позволяет свести коммуникации в виртуальном пространстве к единому стандарту, сделав их понятными, доступными и приемлемыми для всех групп пользователей.

Общие рекомендации

1. Получая от собеседника знакомое видео, картинку или текст, не стоит говорить, что это «баян». Лучше выразить удивление или одобрение.
2. Перед тем как сделать репост информативного сообщения, не лишним будет проверить его достоверность.

   Это займет пару минут, но позволит избежать распространения фейковых новостей.

3. Перед тем как связаться с пользователем по видеосвязи, лучше предупредить его об этом, чтобы случайно не помешать человеку в важном занятии.
4. На вопрос, заданный в сообщении, следует отвечать в течение суток.

   Более долгий срок считается грубостью.

5. Сообщения, написанные с использованием символов, латиницы или неуместного капслока — это моветон.
6. Во всех ситуациях нужно внимательно следить за грамотностью своего письма. Но указывать на ошибки других пользователей не стоит.

7. Использовать юмор, иронию и сарказм в общении с малознакомыми людьми нужно с большой осторожностью. Для собеседников неловкая шутка может быть не только непонятной, но и оскорбительной. Лучше начать с устоявшихся и популярных фраз, чтобы почувствовать уровень и настроение партнеров по переписке.

8. Даже если вы являетесь признанным специалистом в своей отрасли, избегайте заносчивости.

При переписке по электронной почте

Интернет-этикет предписывает свои нормы и при общении посредством электронной почты.

Дискуссия будет эффективной, если вести ее по следующим правилам:

1. Обращение к собеседнику должно быть персональным, по имени, но без панибратства.
2. Заполнение поля «Тема» сделает письмо более информативным, а его поиск в электронном ящике — быстрым.
3. Не стоит затягивать с ответом на письма. Если полученное сообщение не подразумевает ответа, лучше также подтвердить его словами «Да. Спасибо. Получил(а)».
4. Вложение не должно превышать 3 Мб, для отправки более объемных документов нужно воспользоваться архиватором.
5. В конце письма можно оставить предусмотренный для связи блок с контактами, где указать свои ФИО, должность, номер телефона.

Соблюдая эти правила, можно произвести благоприятное впечатление на собеседника и более результативно провести переговоры.

Социальные сети и форумы

Большинство форумов имеют собственные правила поведения, которые должны действовать в отношении всех пользователей. Вместе с тем существуют и неписанные нормы, о которых следует знать.

https://www.youtube.com/watch?v=oRh-giTeQfg

Среди них следующие:

1. Поскольку форумы и группы в социальных сетях имеют свою тематику (пример: форум собаководов, чат подъезда, группа о народных инструментах и т. д.), сообщения, выходящие за рамки обозначенной темы, являются флудом и могут быть удалены модераторами, наказаны штрафом в виде временного или постоянного бана.
2. Статус «онлайн» говорит лишь о том, что устройство пользователя включено, но не о том, что человек готов к общению.
3. На каждое просмотренное сообщение нужно ответить. Если нет времени на развернутый ответ, можно ограничиться кратким «Отвечу позже». Но затем обязательно вернуться к беседе.
4. Отправляя ссылку в личном сообщении, лучше сопроводить ее пояснением. Это поможет избежать недопонимания.
5. По отношению к постам на стене сетевого знакомого существует правило: «Одобряй или проходи мимо». В личном аккаунте человек делится собственными мыслями и мнением. Не стоит критиковать и осуждать их. Для критических замечаний лучше воспользоваться своей стеной.
6. На просторах форумов и социальных сетей нередко возникают дискуссии, переходящие в перебранку. Нужно стараться избегать таких ситуаций. Если почувствовали, что обстановка накаляется, четко и один раз сформулируйте свою точку зрения и больше не вступайте в разговор.
7. Если какой-то пользователь перестал быть интересным, отпишитесь от него. Сообщать о своем решении автору не следует.

Типичные ошибки пользователей

К наиболее частым ошибкам интернет-пользователей относятся следующие:

• использование ненормативной лексики;
• разжигание споров и распрей, оскорбление людей;
• воровство, мошенничество, обман;
• разговоры на отвлеченные темы в неподходящих местах.

Понятие «этический кодекс интернет-общения» появилось сравнительно недавно. Но фундамент для него был заложен еще 2 десятилетия назад, когда всемирная паутина стала местом активного общения представителей разных культур, государств, конфессий, социальных групп и профессий.

Возникновение виртуальной этики объясняется потребностью в едином стандарте коммуникаций, приемлемом для каждого члена онлайн-сообщества.

Основы сетевого этикета Ссылка на основную публикацию

Видео:Правила поведения в сети ИнтернетСкачать

Сетевой этикет: как правильно общаться в интернете

Правовое регулирование в Рунете становится всё строже. Репост или лайк смешной картинки может обернуться уголовным разбирательством.

Не стоит публиковать в социальных сетях:    

• тексты, изображения и видео на тему национальностей;
• контент, высмеивающий религии;
• информацию о фашизме и терроризме.

Во-первых, это небезопасно. Во-вторых, некоторых пользователей безобидный с виду мем может действительно задеть.

2. Представляйтесь и обращайтесь к незнакомым людям на «вы»

Если «стучитесь» к кому-то в друзья в социальной сети или мессенджере, напишите, кто вы и почему хотите добавиться. Причём переходите сразу к делу, не стоит отправлять таинственное «привет» и ждать ответа.

На виртуальное пространство распространяются и обычные правила вежливости. Например, говорить незнакомцам и старшим — «вы».  

3. Пишите грамотно

Не полагайтесь на автокорректор и не пренебрегайте знаками препинания. Опечатки, ошибки, отсутствие запятых и точек затрудняет восприятие текста и может сильно исказить смысл сообщения. Невежливо заставлять собеседника ломать голову над тем, что вы хотели сказать.  

• Следите за орфографией и пунктуацией. Почаще повторяйте правила, которым вас научили на уроках русского языка.
• Обязательно перечитывайте сообщение, прежде чем отправить. Если некогда проверять, правильно ли вы всё написали, лучше отправьте ое сообщение.

Ваши сообщения и посты — индикатор вашей образованности.

4. Не злоупотребляйте эмодзи

В интернет-переписке сложно понять интонацию собеседника, на выручку приходят стикеры и смайлы. Но нагромождение эмодзи затрудняет чтение и понимание того, что вы хотите сказать.

• Не используйте эмодзи в середине предложения.
• Не заменяйте смайликами слова.
• Не вставляйте эмодзи там, где они неуместны (например, в деловой переписке с учителем).

То же самое относится к #хэштегам.

5. Не дробите сообщения

Отправка сообщения по слову или предложению, нередко приводит к путанице. Вы ещё не закончили мысль, а собеседник уже начал отвечать, вы реагируете на его замечание, он на ваше — получается хаос.

Не злоупотребляйте кнопкой «Отправить». Некрасиво заставлять собеседника ваше послание из вороха разрозненных фраз. Цельный текст воспринимается намного лучше. Кроме того, постоянно всплывающие оповещения действуют на нервы.

Не стоит писать сообщения вот таким образом.

6. Не используйте CapsLock

Писать БОЛЬШИМИ БУКВАМИ в интернете означает кричать.

https://www.youtube.com/watch?v=-Iof2ny4pfM

Если вы хотите подчеркнутьсвою мысль или обратить внимание собеседника на что-то, используйте другие инструменты форматирования текста, а также средства выразительности. Русский язык богат ими.

7. Уважайте чужое время

Общение в мессенджере или чате социальной сети может быть синхронным и асинхронным. Чаще всего обмен сообщениями происходит мгновенно. Но не стоит обижаться, если собеседник не ответил сиюминутно (даже если его статус онлайн).

Ночь — не лучшее время для сообщений. Особенно с пометкой «СРОЧНО» (см. предыдущий пункт). Если вопрос не связан с угрозой жизни или здоровью, можно отложить его до утра.

Человек, требующий незамедлительной реакции, обычно хочет решить всё «здесь и сейчас» из эгоистических побуждений, чтобы не возвращаться к этому вопросу позже. Но никто не обязан бросать свои дела ради ваших и, тем более, просыпаться среди ночи.  

Справедливо и обратное. Вы тоже вправе реагировать на сообщения и комментарии в удобное для вас время. Вполне нормально ответить: «Я занят — смотрю урок, напишу позже».

Уважайте время наставников. Рабочий день куратора Фоксфорда с 9:00 до 21:00 по московскому времени. На ответ в социальных сетях и мессенджерах отводится 4 часа.   

Исключение: вы договорились с наставником общаться в режиме 24/7.

8. Не выкладывайте фотографии с друзьями без разрешения

Во-первых, фото может не нравиться вашему приятелю. Во-вторых, не все горят желанием выставлять на обозрение свою личную жизнь. Самовольная публикация фотографий может привести к ссоре.  

Исключение: групповые снимки (например, класса или кружка). Здесь заранее предполагается, что фото увидят все фотографирующиеся.

9. Не спамьте

Возьмите под контроль приглашения и уведомления, рассылаемые от вашего имени в социальных сетях. Это могут быть приглашения в игры и приложения, акции и мероприятия групп, на которые вы подписаны.

Видео:Как Улучшить Общение с Людьми | Курс Дружжжище (Урок 8)Скачать

Сетевой этикет

И по сетям бушуют страсти,

И друга друг заносит в блэк…

Решил однажды человек:

Чтоб нервы сохранить и дружбу,

Желательно и даже нужно,

Чтоб появился в Internet

Ну хоть какой-то этикет…

[2]

Леонид Ивонин «Сетевой этикет» по А.С.Пушкину

Некоторые правила

1. Помните, что Вы говорите с человеком

Общаясь в интернете, никогда не забывайте о главном принципе сетевого этикета: всюду в Сети находятся реальные люди. Всегда ставьте себя на место человека, с которым говорите и следуйте золотому правилу — «Не делай другим то, что не хочешь получить от них сам». Отстаивая свою точку зрения, не оскорбляйте окружающих.

При интернет-общении Вы имеете дело лишь с экраном компьютера. Вы не можете жестикулировать, изменять тон, и выражение Вашего лица не играет никакой роли. Слова — это все, что видит Ваш собеседник и Вы. Поэтому очень легко можно ошибиться в толковании слов Вашего собеседника. И, к сожалению, забыть о том, что Ваш адресат тоже человек со своими чувствами и привычками.

Предлагаем полезный тест для тех, кто намеревается послать кому-либо сообщение. Спросите себя: «А сказал(а) бы я то же самое ему/ей в лицо?» Если Вы сомневаетесь, еще раз проверьте Ваш текст. Повторяйте до тех пор, пока не сможете твердо сказать: «Да».

2. Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни

В реальной жизни большинство из нас подчиняется законам, иногда из-за ограничений, иногда из-за опасений быть пойманным. В виртуальном пространстве шансы быть пойманным — сравнительно невелики. Люди иногда забывают о том, что «за экраном» находится живой человек, и думают, что в Сети правила поведения не так строги, как в обычной жизни.

https://www.youtube.com/watch?v=C16RvH8Qbac

Это заблуждение объяснимо, но все равно — это заблуждение. Стандарты поведения могут отличаться в разных точках виртуального пространства, однако, они не более мягкие, чем в реальной жизни.

Соблюдайте этику общения. Не верьте тому, кто говорит: «Вся этика здесь заключается в том, что Вы сами для себя установите». Если вы встречаетесь с проблемой этического характера в киберпространстве, подумайте, как бы Вы поступили в реальной жизни. Скорее всего, Вы быстро найдете решение.

3. Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их

Флеймы (flames) — это эмоциональные замечания, часто высказанные без учета мнения других участников разговора. Это сообщения, где такт – не самое главное, а цель — вызвать реакцию пользователей: «Ну, давай, скажи, что ты на самом деле думаешь об этом?»

Запрещает ли сетевой этикет флеймы? Не совсем. Флеймы — старая традиция Сети. Флеймы могут доставлять удовольствие, как сочинителям, так и читателям. А получатели флеймов часто заслуживают их.

Но сетевой этикет против флеймов, перерастающих в войны — серии злобных посланий, которыми обмениваются, как правило, два или три участника дискуссии.

Такие войны могут буквально захватить конференцию и разрушить дружескую обстановку. Это несправедливо по отношению к другим читателям конференции. И очень скоро люди, не участвующие в дискуссии, устают от конфликтов.

Фактически происходит недопустимая монополизация ресурсов.

4. Учитесь прощать другим их ошибки.

Каждый когда-то был новичком. Поэтому когда кто-то допускает ошибку — будь это опечатка в слове, неосторожный флейм, глупый вопрос или неоправданно длинный ответ — будьте к этому снисходительны. Даже если руки чешутся ответить, подумайте дважды.

Если Вы обладаете хорошими манерами, это еще не значит, что Вы имеете лицензию на преподавание этих манер всем остальным. Если же Вы решили обратить внимание пользователя на его/ее ошибку, сделайте это корректно и лучше не в конференции, а в частном письме. Дайте людям возможность посомневаться.

И не будьте высокомерным и надменным. Как известно, исправления в тексте часто тоже содержат грамматические ошибки;

Помните, что Сеть — публичное место, и старайтесь вести себя в Сети так, как бы вы вели себя в реальной жизни. Ответственность за слова и поступки в интернете может быть меньшей, но это совсем не значит, что вы сможете совершать правонарушения и раздражать своими действиями других пользователей совершенно безнаказанно.

По возможности, следуйте вышеприведенным рекомендациям, но не забывайте, что каждое из сетевых объединений, каждый специализированный сайт может трактовать приведенные выше нормы сетикета по-своему, а то и вовсе игнорировать их.

Сетевой этикет и меры безопасности при переписке

Сейчас никто уже не воспринимает интернет как нечто особенное, он прочно вошел в нашу повседневную жизнь. А значит, общение в этом пространстве становится все более неформальным.

Этому способствует и расширение формата интернет-общения: появились различные форумы, социальные сети, программы мгновенной отсылки сообщений.

Однако не стоит забывать и о сетевом этикете и мерах безопасности даже при самой доверительной переписке.

Правила этикета при работе с компьютерной сетью

Сетевой этикет (его еще называют нетикет или сетикет) – некоторый свод правил, регулирующий общение при интернет-переписке и облегчающий понимание собеседниками друг друга.

Конечно, такие правила не носят строгого характера, однако их соблюдение помогает сохранить взаимоуважение при общении, а также ведет беседу по конструктивному руслу.

Ведь даже сидя перед экраном компьютера, не стоит забывать, что по другую сторону от него находится такой же человек со своими убеждениями, принципами и взглядами на жизнь. Поэтому уважение к тому, с кем вы общаетесь, становится главным и основополагающим правилом сетевого этикета.

Читайте так же:  Психические расстройства

https://www.youtube.com/watch?v=lr7XbJ1pjhc

Сетевое коллективное взаимодействие и сетевой этикет предполагают, что каждый участник дискуссии или обсуждения на форуме вносит личный вклад в развитие беседы путем высказывания своей точки зрения на предмет обсуждения.

Поэтому, перед отправкой того или иного сообщения всегда стоит взвесить его важность и обдумать: «А необходимо ли оно для развития обсуждения?» Если сообщение не несет информационного характера, то лучше не загромождать беседу лишними репликами. Стоит также задумываться об уместности той или иной информации.

Например, на форуме, посвященном телевизионной программе, вполне уместными будут обсуждения ведущего, его личных качеств, внешности. И совершенно неуместно будут выглядеть подобные сообщения при беседе об ученом, ведущим научную конференцию.

Также важен речевой этикет в интернете. Старайтесь, чтобы ваши сообщения были составлены грамотно, без использования просторечных, а тем более бранных слов. Если правилами этикета при общении в интернете допускается при близком знакомстве с собеседником использовать смайлики, обозначающие эмоции, то при деловой переписке эти значки недопустимы.

Не вежливым считается писать весь текст прописными буквами, так как в интернет-пространстве это воспринимается как разговор на повышенных тонах. Правила этикета в сообщениях электронной почты предписывают обязательно заполнять тему письма, чтобы собеседник мог легко сориентироваться и отыскать его среди других.

Также необходимо архивировать все крупные файлы, пересылаемые по e-mail, а свое письмо обязательно начинать с приветствия.

Правила безопасности при переписке

Сетевой этикет — это несложные правила, которые придумали люди, много общающиеся друг с другом через интернет. Он нужен для того, чтобы всем — и опытным пользователям, и новичкам было в равной мере комфортно общаться между собой.

Большинство правил не носит никакого специального характера, а просто представляет собой повторение правил хорошего тона, принятых в обществе в целом. Эти правила — всего лишь пожелания.

Но поскольку мы все — сообщество, соблюдение этих правил поднимет Ваш авторитет, и Вы привлечете к себе внимание как приятный и интересный собеседник.

Помните, что вы говорите с человеком

Не делай другим того, чего не хочешь получить от них сам. Поставьте себя на место человека, с которым говорите. Отстаивайте свою точку зрения, но не оскорбляйте окружающих. Когда Вы используете телекоммуникации, то имеете дело с экраном компьютера. Вы не можете жестикулировать, изменять тон, и выражение Вашего лица не играет никакой роли.

Слова, только слова — это все, что видит Ваш собеседник.

Когда Вы ведете разговор — по электронной почте или в конференции — можно очень легко ошибиться в толковании слов Вашего собеседника и, к сожалению, забыть о том, что Ваш адресат тоже человек со своими чувствами и привычками.

Однако не забывайте о главном принципе сетевого этикета: всюду в Сети находятся реальные люди.

И еще одна причина, по которой следует быть вежливым в Сети. Когда Вы связываетесь с кем-либо в киберпространстве, помните, что Ваши слова фиксируются. Возможно, они сохранятся там, куда Вы уже не сможете добраться. Иными словами, есть шанс, что они еще вернутся и навредят Вам. И у Вас нет никакой возможности повлиять на этот процесс.

Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни

В реальной жизни большинство из нас подчиняется законам, иногда из-за ограничений, иногда из-за опасений быть пойманным. В виртуальном пространстве шансы быть пойманным — сравнительно невелики. Люди иногда забывают о том, что «за экраном» находится живой человек, и думают, что в Сети правила поведения не так строги, как в обычной жизни.

https://www.youtube.com/watch?v=C16RvH8Qbac

Это заблуждение объяснимо, но все равно — это заблуждение. Стандарты поведения могут отличаться в разных точках виртуального пространства, однако, они не более мягкие, чем в реальной жизни.

Соблюдайте этику общения. Не верьте тому, кто говорит «Вся этика здесь заключается в том, что Вы сами для себя установите».

Если Вы встречаетесь с проблемой этического характера в киберпространстве, подумайте, как бы Вы поступили в реальной жизни. Скорее всего, Вы быстро найдете решение.

Помните, где Вы находитесь в киберпространстве

То, что без колебаний принимается в одном месте, могут посчитать за грубость в другом. Например, в конференциях, где обсуждаются телевизионные программы, разные слухи и сплетни — вполне нормальное явление. Но если Вы решили вторгнуться с ними в журналистскую дискуссию, популярности это Вам не прибавит.

https://www.youtube.com/watch?v=TSQN-dMehFA

Оказавшись в новой области виртуального пространства, сначала осмотритесь. Потратьте время на изучение обстановки — послушайте, как и о чем говорят люди. После этого вступайте в разговор.

Сетикет — это. Особенности сетевого этикета

Любое явление рано или поздно обрастает определенными культурными наслоениями и нормами. Общение в интернете давно уже стало повсеместным феноменом, а значит, обзавелось определенными правилами коммуникации.

Такой неписаный свод рекомендаций поведения в виртуальном мире называют сетикетом или нетикетом — от словосочетания «сетевой этикет» (network etiquette на английском).

В этой статье обраны основные правила хорошего тона в Сети.

Особенности сетевого этикета

Правила поведения в Интернете не отличаются от общепринятых норм приличия в реальном мире. Общение в Сети также предполагает вежливость, приветливость и отзывчивость.

Сетикет — это те же нормы этикета, но в виртуальном пространстве.

Но во многих интернет-сообществах часто образуются собственные правила (собственно, как и в оффлайн-среде — например, среди представителей определенной субкультуры или в давно знакомой тесной компании).

Кроме того, многие нормы и примеры сетикета обусловлены конкретными способами передачи информации: в Интернете для того, чтобы передать свою мысль, мы используем текст, картинки, реже — видео и звуковые сообщения. То, как именно мы это делаем, накладывает свой отпечаток на восприятие нас другими людьми.

И вот в этом случае уже важно знать, что по сетевому этикету считает допустимым, а что расценивается как грубое поведение. Например, человек, не знающий, что текст сообщения, написанный в верхнем регистре, приравнивается к переходу на крик в реальном мире, не сможет понять, почему на его сообщение реагируют негативно.

Чтобы избежать в будущем подобных ситуаций, необходимо разобраться, какие правила сетикета актуальны для пользователей Сети.

Читайте так же:  Психопат признаки, типы, лечение

Общение на форумах

Хоть сейчас интернет-форумы уже отходят в небытие, уступив место соцсетям и мессенджерам, именно на них стали формироваться основы сетикета.

Это именно общение на форумах заставило пользователей задуматься о необходимости придерживаться главной темы дискуссии в ветке комментариев, а также научило вычислять троллей — разжигателей конфликтов.

Основные понятия, которые до сих пор активно используются для характеристики норм общения в Интернет-сети — это флуд, оффтоп, бан, флейм и прочие.

Флуд и оффтоп

Видео:10 промахов в этикете, которые выдадут в тебе простушку!Скачать

Что такое сетевой этикет

Сетевой этикет (Сетикет) — это система правил общения, поведения во всемирной сети. Придуман сетикет для того, чтобы пользователям было комфортно и легко общаться между собой. Правила не носят специального характера, но они делают сетевые коммуникации более удобными для юзеров.

При общении в Интернете необходимо руководствоваться здравым смыслом, уважать собеседников. Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует оскорблять других людей. В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения, что и в реальной жизни.

Грамотный ответ, отсутствие флуда, правдивая информация, такт — все это входит в систему сетикета. Такая система представляет собой правила хорошего тона, которые приняты в цивилизованном обществе.

Обезличенность общения в Интернете позволяет пользователям забывать о том, что они общаются с живыми людьми. Довольно сложно установить контакт с человеком, которого мы не слышим и не видим. Для решения этой проблемы и был создан сетикет.

Еще сетевым этикетом называют раздел общественной этики. Это общие принципы поведения, которых должны придерживаться пользователи. Создателем норм этики стало сообщество техников, а всемирная сеть изначально предназначалась для научной элиты. Сейчас формируются сообщества со своими нормами, правилами.

https://www.youtube.com/watch?v=Pottt4Cdjg0

Чтобы произвести на собеседника хорошее впечатление, нужно придерживаться сетевого этикета. Люди должны уважать друг друга, продумывать каждое сообщение, правильно оформлять текст. Культуры общения придерживаются участники форумов, чатов, социальных сетей, пользователи электронной почты.

Пользование электронной почтой

E-mail позволяет общаться адресатам с разных городов и стран. Переписка по электронной почте имеет определенные правила, культурные и деловые нормы.

Этикет переписки по e-mail включает:

• принципы общения адресатов;
• грамотное составление писем;
• их правильное оформление.

В письме нужно заполнять все поля, указывать тему (название, заголовок). Почтовый адрес получателя рекомендовано заполнять в последнюю очередь. Сам текст письма можно сохранять в отдельном файле, ведь послание не всегда доходит до адресата.

Текст должен содержать приветствие, обращение к получателю по имени и отчеству (если есть такие данные). Отсутствие ошибок, понятный контент, структурированность информации, удобный для чтения шрифт — вот основные требования к электронному письму. Тон послания не может содержать оскорблений, ругательств.

Принципы общения по e-mail идентичны правилам сетикета. Нужно грамотно строить фразы и предложения, проверять грамматику, орфографию. Не следует писать слова прописным шрифтом, злоупотреблять аббревиатурами. В самом конце электронного послания желательно использовать свою подпись.

На письма нужно отвечать, проявляя взаимное уважение к отправителям. Работа с почтой зависит от дисциплинированности получателя. Необходимо регулярно просматривать свою почту, своевременно отправлять ответы. Вовремя отправленный ответ характеризует получателя с положительной стороны.

В социальных сетях: нормы этикета

Аудитории социальных сетей насчитывают много миллионов человек. В популярных соцсетях тоже действуют правила общения. В своем профиле нельзя размещать чужие фото, видеоролики без разрешения. Нельзя пересылать другим людям информацию из закрытых профилей друзей.

Спамом считается добавление друзей в группу без их разрешения. Спам — рекламные сообщения, отправленные в «личку». Нет смысла рассылать безликие праздничные открытки своим друзьям. Не нужно отправлять малознакомым людям предложения поиграть в онлайн-игры.

Не стоит засорять чужую «стену» сообщениями, поздравлениями. Исключением считается поздравление с днем рождения.

В социальных сетях не следует увлекаться смайликами, хэштегами, большим количеством селфи-снимков и «чекинами» (отметками о местоположении). Не очень нравятся виртуальным друзьям просьбы о репостах и «лайках». Не нужно забывать о грамотности, ведь часто информацию в соцсетях просматривают работодатели.

К запретам относятся обнаженные фотографии, массовый фолловинг, огромное количество кошечек, собачек. Также в социальных сетях нельзя регистрироваться под чужим именем, заниматься троллингом, ежедневно публиковать философские статусы.

Видео:Этикет. Золотые правила поведения | Полный курс Татьяны БелоусовойСкачать

Сетевой этикет основные правила и нормы — Заметки официанта

Понятие сетевого этикета, который еще называют нетикетом, пришло в жизнь современного человека относительно недавно – с появлением Всемирной паутины. 

Теперь в Интернете сконцентрирована внушительная часть нашей жизни. Здесь реализуют различные товары, предлагают услуги, проводят конференции, приходят за помощью и простым общением. Но негативная сторона такого вида коммуникации: рассылка скандальных сообщений и оскорбительных посланий, навязывание идей и т.д.

Ввиду этого и возникла необходимость регулирования общения в Интернете.

Сетевой этикет  в обществе

Сетевая коммуникация имеет свои особенности и сложности. Из-за того, что она является своего рода обезличенной, мы можем забывать, что имеем дело не с машиной, а живыми людьми.

https://www.youtube.com/watch?v=gz36KDWrlP4

Иногда установление прочного контакта может быть под угрозой. Кроме того, вы не всегда защищены от недобропорядочных лиц. Поэтому сообщение на тему сетевого этикета сегодня интересует  людей.

С помощью соблюдения правил нетикета есть возможность наладить общение и обезопасить себя от виртуальных мошенников.

Какое основное правило сетевого этикета? Все просто: соблюдайте те же нормы и рамки приличия, которых вы стараетесь придерживаться в жизни. 

Цель такая же, как и у обычных этикетных предписаний.

Основные правила

Как научиться соблюдать сетевой этикет? Просто руководствуйтесь здравым смыслом! Ведите себя так, как будто вы оказались в незнакомом мире, который очень похож на реальный. Присматривайтесь, обдумывайте свои действия наперед.

Не забывайте обучать детей кроме правил этикета , также правилам сетевого общения, они им обязательно пригодятся.

В общем, ведите себя так, как вы бы вели себя в обычном мире и не забывайте об уважении прав других людей.

Памятка правил сетевого этикета включает 10 основных рекомендаций:

1. Следуйте тем же стандартам и нормам поведения, что и в реальной жизни. Помните, что за экранами находятся люди. Это основное правило, которое должно вам всегда помогать сориентироваться. Если в каких-то сложных ситуациях с точки зрения этики вы не знаете, как правильно поступить, спросите себя: а что бы вы делали в реальных условиях?
2. Старайтесь поставить себя на место другого человека и понять, что он будет чувствовать, видя ваше послание. Конечно, экран и множество проводов создают определенные препятствия, но это может стать и преимуществом. Никто не сумеет увидеть выражение вашего лица, прочувствовать интонацию и увидеть жестикуляцию. Правда, это не снимает с вас ответственности уделять особое внимание правильной формулировке фраз. Не нужно использовать двусмысленные речевые обороты, иначе вас могут неверно понять. В Интернете вы не сможете сгладить неудобный момент соответствующей мимикой. Более того, вы можете и не понять, что собеседник чем-то обижен.
3. Пользуйтесь преимуществами анонимности в общении с незнакомцами. Пусть вас вначале воспримут за умение вести беседу, чувство юмора и прочие качества, а не будут оценивать по одежде, внешности, массе тела и т.д.
4. Используйте смайлики, анимацию и графические изображения только там, где это уместно. Например, на форуме, посвященному рассмотрению какой-то научной темы в строгой обстановке, подобные вставки будут смотреться нелепо. А вот в личном общении или при обсуждениях в неформальной обстановке такие символы даже помогают точно передавать настроение. Но, не перенасыщайте текст сообщения обильным количеством смайликов, так как он будет тяжелым для восприятия.
5. Перед отправкой сообщения прочитайте текст, чтобы не отправить адресату бессвязную бессмыслицу.
6. Не забывайте об обязательных словах приветствия, обращения, выражения благодарности, прощания и пр.
7. Уважайте время свое и других людей. Прежде чем отправить сообщение, к примеру, в сообщество, подумайте: а нуждаются ли его участники в нем? Не отнимаете ли вы время других людей зря? Пустословие и множество одинаковых сообщений отвлекает.
8. Не опускайтесь до оскорблений, даже если вас кто-то настойчиво провоцирует. Возможно, эту цель и преследует грубиян. Все равно оставайтесь вежливым.
9. Не поучайте других, когда находитесь в гостях, даже если в какой-то области вы профессионал. Это может сильно оскорбить человека, находящегося по ту сторону экрана. экспертным мнением можно в том случае, если у вас просят конкретного совета.
10. Не разжигайте и не ввязывайтесь в конфликты. Помимо того, что это противоречит законам приличия, это может быть чревато административной (в некоторых случаях и уголовной) ответственностью. Если конфликт разгорается в паблике, несколько участников дискуссии могут испортить настроение всем остальным, помешать другим общаться и спровоцировать разрушение дружественной обстановки.
11. Не отказывайте в помощи, если кто-то нуждается в ней. Речь не идет о переводе денег или чем-то подобном. Ответьте на вопрос, поделитесь полезной ссылкой, посоветуйте или что-то в этом роде.

Рекомендую почитать  Этикет для детей и школьников

https://www.youtube.com/watch?v=BbNsq6Hh7vI

Эта памятка – основа основ этикета в сети. Есть и некоторые специфические правила, относящиеся к определенным областям Интернет-пространства.

Чего не стоит делать в Интернете

После того, как мы рассмотрели правила поведения и общения в сети, пора указать, чего не нужно делать в Интернете:

1. Разжигать национальные конфликты, обсуждать и унижать конкретные нации;
2. Употреблять ненормативную лексику, оскорблять людей и их чувства;
3. Пытаться подтолкнуть к свержению имеющегося политического строя (за это можно получить и уголовное преследование);
4. Воровать;
5. Предпринимать попытки что-то сломать;
6. Делиться соображениями по поводу того, как можно совершить какие-то незаконные действия или просить у других поделиться такой информацией;
7. Создавать дискуссии на форумах, конференциях или в чатах по темам, которым эти места в Интернете не посвящены;
8. Публиковать личные письма других людей, предварительно не получив их согласия на это.

В общем, не делайте того, что не поощряется в обычном цивилизованном мире. Это не просто показатель вашей культурности и воспитанности, но и возможность по максимуму обезопасить себя от разных неблагоприятных ситуаций.

Правила этикета в сети: форумы и чаты

Сетевое коллективное взаимодействие, имеющее место в различных пабликах, форумах, группах и конференциях предполагает соблюдение ряда правил этикета:

• Рекомендуется поприветствовать участников на входе и попрощаться – на выходе.
• Не стоит вести одновременно несколько разговоров. Вы можете запутаться в темах и ответах, из-за чего возможно возникновение неловкости или замешательства.
• Если вы хотите обратиться к кому-то конкретному, указывайте имя этого человека в самом начале сообщения. На многих сайтах этот момент упрощает специально предусмотренная для этого функция, позволяющая ответить на конкретное послание.
• Формулируйте свое сообщение четко и кратко. В активных пабликах, где и так много посланий, происходит серьезная нагрузка на каналы связи.
• Не нужно навязчиво отправлять подряд несколько одинаковых сообщений. Если после двукратного ввода одного и того же текста на него никто не отреагировал, то не отреагирует и при последующих повторениях. В подобных случаях вы только будете «засорять» паблик и настраивать против себя некоторых участников.

Рекомендую почитать  Правила этикета и хорошие манеры в обществе

В случае общения на форумах и в чатах также не забывайте об уважении к собеседникам и соблюдайте правила деловой переписки. Обдумывайте каждый ответ, не вступайте в перепалки. Если кто-то вам досаждает оскорблениями или угрозами, включите пользователя в черный список или пожалуйтесь администраторам на него.

Этикет сетевого общения по электронной почте

Электронная почта есть у многих пользователей сети. При общении с ее помощью также нужно придерживаться определенных правил этикета:

• Старайтесь всегда писать персональное имя в текстовом комментарии к отправляемому письму. Это будет что-то вроде вашей визитной карточки. Такой вариант лучше, чем просто адрес e-mail.
• Всегда давайте название письму. Вы сможете сэкономить время человека или представителя организации, которому адресовано это письмо. Ведь так вы упростите процесс поиска и сортировки, помогая адресату сориентироваться именно по названию.
• Старайтесь не делать грубых грамматических и пунктуационных ошибок. Такие письма сложно читать и воспринимать их смысл. Впрочем, это правило актуально для этикета разных видов переписки.
• Получая от кого-то письмо, отправляйте в ответ короткое сообщение (к примеру, «Спасибо за письмо», «Благодарю» и пр.). Это нужно для того, чтобы ваш собеседник удостоверился: вы увидели его письмо и прочитали. Естественно, это не касается письмам по массовым e-mail-рассылкам.
• Не пишите письма под влиянием сильных эмоций. Может так получиться, что написанный в период переживаний текст получится недостойным вас и вашего адресата. Вначале успокойтесь, хорошо все обдумайте и только тогда приступайте к созданию письма.
• Соблюдайте простые правила вежливости. Используйте шаблонные слова вроде «спасибо», «пожалуйста» и т.д.
• При ответе включайте в текст отрывки из предыдущего письма (вашего или адресата). Человек, с которым вы общались ранее по электронной почте, может попросту забыть о содержании обсуждаемой в прошлом темы. Но, не переусердствуйте с цитатами и обязательно отделяйте их от ваших ответов.
• Если у вас есть возможность, используйте подпись. Она должна содержать краткую информацию о вас и, может быть, об альтернативном канале связи с вами – факс, номер мобильного или рабочего телефона. Но, не делайте слишком длинные подписи.
• Не отсылайте в письме информацию слишком личного характера. В случае его попадания в ненужные руки можете пострадать не только вы, но и другой человек, имеющий отношение к деликатному содержимому.
• Если вы нуждаетесь в квалифицированном ответе, четко и по делу описывайте вашу проблему.

Рекомендую почитать  25 правил женского этикета

https://www.youtube.com/watch?v=ELe81ShideA

Правила этикета в сети призваны помогать устанавливать и поддерживать контакт с виртуальными собеседниками, соблюдать порядок и уважение друг к другу. 

Придерживаясь его норм, мы делаем наше общение приятным и продуктивным.

Жду ваши оценки по статье, комментарии и вопросы, уважаемые читатели.

🔍 Видео

Правила этикета: как вести себя за столомСкачать

Vogue-этикет. Урок 1: правила поведения за столом (1)Скачать

Что нужно знать и уметь, если вас пригласили на встречу в дорогой ресторан? Учимся есть элегантно.Скачать

5.1. Понятие профессиональной этики и ее структураСкачать

Татьяна Полякова: правила этикета, дресс-код, сервировка и светские табуСкачать

Правила Этикета для Настоящих Мужчин (Выйди из Пещеры!)Скачать

Основные правила этики в рабочем коллективе: будьте вежливымиСкачать

Этикет с А. Добровинским: Правила поведения в ресторане (часть 1)Скачать

Анна Валл. О деловом и светском этикетеСкачать

Этикет на госслужбе. Деловой этикет, Марии Буше.Скачать

✨ Этикет. Школа хороших манер | Познавательный мультик для детей ✅Скачать

25 правил этикета, которые должен знать каждый воспитанный человекСкачать

Приветствие: основные правила этикетаСкачать

Правила сетевого этикета и цифровая культура в сетиСкачать

Сексуальные жесты элегантной женщины|Marii BoucherСкачать