Нездоровая обстановка в коллективе

Видео:5 признаков нездоровой атмосферы на работеСкачать

Как стать счастливым вопреки токсичному климату на работе

Токсичная обстановка в офисе не только мешает продуктивно работать, но и способна испортить физическое и умственное здоровье. Под токсичной обстановкой в данном случае понимается не нарушение СанПиН, а «гнилой» психологический климат в коллективе.

Токсичная обстановка плохо сказывается на качестве вашей работы и, как следствие, на вашей дальнейшей карьере. А если вы руководитель — то и на всех членах вашей команды и на их карьере тоже.

Токсичность, или негативность, на рабочем месте может принимать разные обличия, включая буллинг, микроменеджмент, бесхозяйственность, агрессивное поведение и тотальное недоверие в отношениях между членами команды. Если из-за всего этого вам нужно делать над собой титаническое усилие, чтобы пойти на работу, проблему надо решать!

На первый взгляд может показаться, что лучшим решением станет борьба с этой самой токсичностью. Однако если вы уже страдаете от нездоровой обстановки на работе, то, вероятнее всего, изменить эту обстановку вы не сможете.

Причины токсичности могут быть связаны исключительно с личностью босса или кого-то из коллег, но чаще всего — если речь об уровне всего офиса или организации — они носят системный характер и дополняются особенностями корпоративной культуры (или ее отсутствием). Такие проблемы не решаются за счет тимбилдинга и вызова коуча-волшебника.

В такой ситуации в первую очередь вам нужно защитить себя, потому что токсичный офис — это не просто несколько противных коллег/подчиненных и/или маловменяемое начальство.

Данная статья будет полезна тем нашим читателям, кто страдает от нездорового психологического климата в коллективе и кто хочет быть готов к неожиданностям на работе, а также тем, кто сам является причиной токсичной обстановки, но не осознает этого.

Как токсичный офис разрушает вашу жизнь и карьеру

Во-первых, вы можете серьезно заболеть, и речь не о гриппе в период сезонной эпидемии. Наукой доказано, что высокий уровень гормона стресса резко повышает шансы заработать инфаркт или инсульт.

Во-вторых, плохая психологическая обстановка в офисе повышает риск развития депрессии. А клиническая депрессия — это очень серьезное заболевание, справиться с которым очень непросто.

В-третьих, это демотивирует. Когда наше окружение погрязло в негативизме, оставаться бодрым, сфокусированным на работе и высоко мотивированным очень непросто.

Как понять, что токсично ваше рабочее место, а не вы сами

Иногда сложно сразу понять: что-то не так с вашей работой или вы просто ее ненавидите и именно поэтому все вокруг кажется вам токсичным? Попробуем разобраться.

Постарайтесь ответить честно на 10 вопросов.

1. Даже мысль о том, что нужно идти в офис, вызывает у вас стресс?

2. Руководство и коллеги принимают решения, действуют и выносят суждения друг о друге, исходя из свода неких неписаных правил и клише?

3. Компания больше всего похожа на проходную с «вертушкой»: люди постоянно приходят и уходят, а текучка кадров носит характер эпидемии?

4. Вам приходилось лично сталкиваться с агрессивным отношением к себе или даже откровенным буллингом со стороны коллег либо наблюдать такое со стороны?

5. Коллеги и руководство избегают открытого обсуждения острых моментов, предпочитая ему сплетни и шушуканье за спиной друг у друга?

6. Вы чувствуете себя некомфортно в ситуациях, когда вынуждены спорить с коллегами или руководителем по рабочим вопросам, и поэтому стараетесь избегать таких ситуаций?

7. Вы и/или ваши коллеги пессимистично настроены по отношению к новым идеям?

8. В организации, где вы трудитесь, никто никому не доверяет?

9. В офисе сложилось несколько враждебных по отношению друг к другу «кланов»?

10. У вас есть закрытый чатик в «телеге», где одни коллеги обливают грязью других?

Если вы положительно ответили почти на все вопросы, особенно на 2, 3, 4, 5 и 7, то ваше место работы действительно токсично. И далее мы поговорим о том, как с этим справиться.

https://www.youtube.com/watch?v=FQ7wRYwU5kM

Разделим защитные мероприятия на три этапа: перед работой, в офисе, после работы.

Перед тем, как пойти на работу

Не читайте рабочую почту до начала рабочего дня. Если уж вам тошно от своего рабочего места, то что угодно с ним связанное может испортить настроение прямо с утра, не прибавив ни капли эффективности. Рабочие задачи вы от этого лучше не выполните, зато потратите дополнительное время на негативные мысли. А оно вам надо?

Начинайте день с маленьких побед. Вместо того чтобы валяться в постели с телефоном, скорее вставайте, делайте зарядку и постарайтесь выйти из дома вовремя. А еще не ленитесь заправлять кровать. Психологи утверждают, что это формирует уверенность в том, что вы контролируете свой день, и, как и другие маленькие победы, придает энергии и стимулирует к большим свершениям уже на рабочем месте.

Вспомните пять вещей, за которые вы любите свою работу. Дополните этот список. Даже самые мелкие приятные моменты помогут вам настроиться на позитивный лад и справиться с токсичной обстановкой.

В офисе

Держитесь подальше от конфликтных коллег. Возможно, вы тратите слишком много времени на общение с такими людьми, а заразиться негативным отношением к чему угодно проще простого.

Пара совместных перекуров — и вам уже начинает казаться, что все плохо, бизнес загибается, людей здесь не ценят, и делать уже ничего не хочется.

Отдаляясь от токсичного товарища, делайте это постепенно, без резких движений, не провоцируя его на ревность и агрессию.

Заведите друзей среди тех коллег, которые стараются оставаться позитивными, несмотря на токсичную обстановку. Нормальные, адекватные люди должны держаться вместе и поддерживать друг друга.

Нарабатывайте новые навыки. При этом фокусируйтесь на тех знаниях и умениях, которых вам объективно не хватает, как для развития карьеры, так и для противостояния токсичному окружению. Это поможет сохранить мотивацию на текущем месте и пригодится при смене работы.

Переместите фокус. Каждый раз, когда вам приходится сталкиваться с негативными проявлениями, постарайтесь отнестись к этому не как к доказательству удручающей ситуации на работе, а как к жизненному опыту, из которого теоретически можно извлечь какую-то пользу.

Для этого сделайте глубокий вдох и используйте эти несколько секунд, чтобы переключиться с негативного аспекта происходящего на что-нибудь более позитивное.

Даже если никакой пользы из такой ситуации не извлечете, абстрагировавшись от нее, вы сможете хотя бы сэкономить энергию и снизить уровень стресса.

Держите свое рабочее место в чистоте и порядке. Это поможет вам чувствовать себя в безопасности и противостоять хаосу вокруг. Кроме того, как и в случае с заправленной кроватью, уборка рабочего места внушает вам уверенность и создает иллюзию контроля над ситуацией.

После работы

Сохраняйте дистанцию. Очень важно разделять себя как личность и свою работу, потому что таким образом вы защищаете себя от ненужного стресса и расслабляетесь в более комфортной обстановке. Переключиться с работы на себя любимого помогает спорт или хобби, которое вам действительно нравится.

Имейте при себе «план побега». Уверенность в том, что вы знаете, куда податься, если ситуация в коллективе станет совсем невыносимой, позволяет не чувствовать себя в ловушке на своем текущем месте. Поэтому не ленитесь обновлять свое резюме на HH, чтобы всегда быть готовым отправить его потенциальному работодателю в нужный момент.

Позаботься о своем досуге. А именно сделайте его более осмысленным. Вместо того чтобы до осоловения листать соцсети и тупить в ютуб, начните читать книги и медитировать. И самое простое: принимайте душ или ванну, когда возвращаетесь с работы после тяжелого дня. Во-первых, это расслабляет, а во-вторых, фигурально выражаясь, помогает «смыть» неприятные ощущения.

Однако, перед тем как воплощать в жизнь приведенные выше рекомендации, задумайтесь, не являетесь ли вы сами источником негатива.

Как понять, что вы токсичны, и что с этим делать

Токсичные люди встречаются даже в самом здоровом коллективе. О том, как работать с токсичным человеком и не заразиться, мы подробно рассказали вот в этой статье.

https://www.youtube.com/watch?v=RIzJewsqANg

Сейчас поговорим о том, как распознать отраву в себе любимом, пока она не разрушила вашу карьеру.

Тревожный звонок № 1. Вы говорите только о себе

Привлечение внимания к своей персоне свойственно абсолютному большинству людей. Но всему есть предел. Возможно, у вас сложный период в жизни, вы переживаете болезненный разрыв или кто-то из ваших родственников серьезно болен. Может быть, вы не уверены в своей профессиональной пригодности.

Неважно, что именно лежит в основе глубоко запрятанных в глубинах вашего сознания чувствах злости, подавленности и тревоги, — все эти переживания могут выражаться через ваше поведение в коллективе посредством постоянных разговоров о себе.

Причем в самый неподходящий момент, например в процессе обсуждения бюджета на следующий год или рассказа соседа по опенспейсу о его отпуске на Бали.

Что с этим делать? Научитесь слушать. В следующий раз, общаясь с коллегами, постарайтесь как можно меньше говорить и не перебивайте.

А когда почувствуете стойкое желание перевести разговор на свою персону или поделиться собственным мнением, даже если его никто на спрашивал, сделайте над собой усилие и задайте кому-нибудь уместный вопрос по теме.

И конечно, не забудьте внимательно выслушать ответ. Делайте так чаще, и людям станет гораздо приятнее находиться с вами в одном рабочем пространстве.

Тревожный звонок № 2. Пассивно-агрессивное поведение

Это классический пример токсичного поведения на работе. «Да ты работаешь больше всех, за исключением тех случаев, когда ты ничего не делаешь» — комплимент наоборот, призванный задеть и обидеть коллегу, но не до такой степени, чтобы он мог дать достойный и адекватный отпор.

Что с этим делать? Если такая манера поведения свойственна вам давно и вы проявляете ее постоянно, то изменить ее будет непросто. В первую очередь нужно понять, что кроется за таким поведением. Очень часто пассивная агрессивность — это часть защитного механизма, который включается тогда, когда вам нужно скрыть обеспокоенность, зависть или неуверенность в себе.

Тревожный звонок № 3. Зависть чужому успеху

Вы можете выражать зависть через пассивно-агрессивное поведение, «поздравляя» коллегу с повышением с нарочитым сарказмом или шушукаться у него за спиной, неважно. Любое проявление зависти к чужому успеху токсично.

Что с этим делать? В основе зависти лежит неуверенность. Постарайтесь понять, что успех другого не должен мешать вашему собственному. Стремитесь к своим целям и не теряйте фокус, тогда вы будете чувствовать себя более уверенным и сможете достойно реагировать на достижения других.

Озабоченность чужими достижениями отвлекает вас от собственных целей и карьеры, поэтому попробуйте удержаться от сарказма и перенаправьте энергию своей зависти на что-нибудь позитивное.

Видео:Почему не любят умных в токсичном коллективеСкачать

«Токсичные сотрудники»: кто отравляет офисную атмосферу

Нервы – штука непредсказуемая, имеют свойство «сдавать» в самый неожиданный момент. Заскоки бывают у всех, но, согласитесь, в коллективе всегда есть человек (или даже несколько), у которого нервы, кажется, «сдали» еще на моменте трудоустройства в компанию.

Он истерично хлопает ящиками стола, что вздрагивает пол офиса, закатывает глаза при встрече коллег и по любому поводу высказывает свои возмущения.

Не иначе: такие люди токсичны, мы настоятельно рекомендуем избегать их компании, ибо риск подхватить вирус безосновательного недовольства велик как никогда.

Токсичные сотрудники – открытый источник склок и офисных междоусобиц, откровенно создающих негативную ауру и атмосферу в коллективе.

Изменить их практически нереально – такие персонажи не оставляют шансов другим сотрудникам, а все, на что способен менеджер – скорее избавиться от них.

Мы между тем не поддерживаем идей «рубить сплеча», но и адвокатами выступать не станем – лучше всего пустить их энергию в мирное русло. Карьерист.ру постарался выяснить и выделить самые распространенные типы токсичных сотрудников, которые встречаются в российских офисах.

Баррикадист

Мир и согласие не для него. Баррикадиста не вдохновляет коллективная работа и качественный общий результат. Куда больше ему интересны противостояния и междоусобные корпоративные войны – он готов нападать даже на «безобидных и невинных», которые и близко ему не угрожают.

Работать ему практически некогда – большинство своего времени и усилий он тратит на баррикады, коллективные склоки и накопление тонн желчи, которыми захлестнет очередного невинного коллегу.

Баррикадист опасен практически для каждого в офисе: с одной стороны он абсолютно не эффективен как командный игрок, с другой стороны он понижает эффективность других сотрудников.

Что с ним делать? Правильнее всего – найти толковое применение его энергии, загрузив его работой настолько, чтоб он и голову поднять не смог. Не будет времени строить баррикады – не будет и самих баррикад.

Последовательный перечень мелких задач, четкий контроль дедлайнов, строгая отчетность и неотвратимость наказания за невыполнение – единственный рецепт, который хоть ненадолго усмирит баррикадиста и позволит офису нормально существовать.

Король драмы

Не менее вредный персонаж, но в отличие от баррикадиста не выступает самостоятельной боевой единицей, а играет роль «режиссера-постановщика», создающего конфликты между коллегами, но самостоятельно в них не участвуя.

Король драмы постоянно находится в гуще событий, превращая все это в малоприятное острое варево. Интриги, скандалы, расследования – вот из чего состоит обычный рабочий день выдающегося офисного драматурга.

Подогрев весь этот корпоративный компот до состояния кипения, король занимает лучшее место в партере, с улыбкой внимания тепло от разборок, происходящих на сцене воображаемого театра.

https://www.youtube.com/watch?v=ZB2KlmU7bqA

Деструктивная роль данного персонажа налицо. Будучи то ли серым кардиналом, то ли «бабкой-сплетницей», он распространяет негатив в коллективе, заражая вирусом деструктива всех и вся. Повлиять на него практически невозможно, ибо о своей скрытой участи знает лишь сам король драмы – такими хобби делится не принято.

Негативная социальная роль драматурга способна снизить работоспособность и производительность коллектива, уничтожить корпоративный дух и привести к ужесточению контроля со стороны руководства. Едва ли начальство может представить, что причиной падения показателей являются сплетни, поэтому и запрета на них не последует.

И так будет продолжаться до тех пор, пока «короля» не уволят или он не уволится сам в поисках новых жертв.

Жертва

Воистину скользкий тип, отравляющий офисную атмосферу ядовитыми токсинами. Жертва всегда ищет негатив по отношению к себе, письменно фиксируя любые потенциальные поползновения в свою сторону. Естественно, надуманные.

Теории заговора – это для нее, жертва страдает паранойей, везде ищет подвох и постоянно жалуется на вселенскую несправедливость, поднимая протестный градус в коллективе. Находя сочувствие среди коллег, жертва входит во вкус: если у нее абсолютно нет сложностей, она придумает их, усложнив жизнь не только себе, но и сослуживцам.

Его поведение заразно – количество жертв, ноющих по любому поводу, будет только постоянно расти. Вскоре несправедливым станет не только весь мир, но и ранее лояльное руководство компании, и даже непосредственный начальник.

Естественно, жертва никогда не войдет в число «передовиков производства». Она, скорее, «плетется» в числе аутсайдеров, но при этом всегда находит, зачастую слезливое, но оправдание собственной неэффективности.

Подвид таких персонажей – хронически больная жертва, которая оправдывает своим состоянием здоровья любые проблемы. Ипохондрики позволяют себе даже не приходить на работу, надумывая плохое самочувствие.

Правда, и место работы им тоже приходится менять практически постоянно.

Работник месяца

Работник месяца (а иногда и года) привык делать все сам. Его эффективность и производительность в разы превышает средний уровень по офису, ему все по плечу. «Цементный завод – я, погрузка угля – я, уборка конюшен – тоже я».

Его чрезмерная самостоятельная ответственность и боязнь, что вскоре в рамке над надписью «Работник месяца» будет уже не его фото, заставляет других работников почувствовать собственную ненужность.

Получается, что коллеги «сливаются», сам работник месяца справиться со всеми делами не способен, помощи ни у кого не просит и как итог – премии лишают весь отдел. Получается, что и сам оказался неэффективен, и коллегам сослуживцам нормально работать не дает.

Что ему нужно? «Персональный наряд на все 15 суток». Только поддержка, только взаимопомощь, только коллективная работа могут дать эффективный результат. Такой сотрудник должен научиться продуктивно разграничиваться и оптимизировать задачи.

Из него получился бы неплохой руководитель, но высок риск, что он может быть ценен лишь как «индивидуальный игрок», а в коллективе его нахождение отравляюще. Поэтому такие люди чаще всего становятся экспертами в своей отрасли, привлекаемыми сугубо в качестве стороннего специалиста.

Найти подход к подчиненным – это не для него, но и быть подчиненным кому-то тоже не самая лучшая идея для такого персонажа.

Че Гевара

Настоящий мятежник и бунтарь, без какой-либо причины преисполненный решимости нарушать писанные и не писанные корпоративные правила. В вашем офисе дресс-код? Каждую пятницу этот персонаж будет приходить в джинсах и майке, в одиночку противостоя системе.

Заставляют ходить на корпоративные семинары и прочие образовательные мероприятия? О нем там вообще никогда не слышали. Безусловно, некоторые правила и ограничения полезны для работников и, в частности, для сохранения их производительности.

Но великий Че воспринимает любые из них в качестве ограничений его собственной личной свободы, стараясь идти наперекор начальству практически на каждом шагу.

Будучи независимым мыслителем, «корпоративный повстанец» хочет менять мир, меняя людей вокруг себя. Преследуя социалистические идеи, он «топит» за рабочий класс, не желая жить в «кандалах корпораций». Естественно, подстрекая к мятежу других своих коллег.

Для него справедливость важнее закона, он всегда знает, как народу будет лучше, сколько на самом деле должен платить работодатель и насколько покупательная способность его зарплаты. Мятежники подрывают не только моральный дух в коллективе, но и авторитет начальства, поскольку первым предметом критики со стороны человека Че выступает как раз корпоративная политика.

Если другие сотрудники видят, что кто-либо безнаказанно нарушает писанные офисные правила, стоит ли ждать соблюдения от них?!

Царь

Очень приятно. Человек-истина в последней инстанции. Прослыл также человеком с исключительно и единственно верной позицией, которая неподвластная критике и находится вне конкуренции. Его мысли чисты, а ум свеж и светел.

С неприкрытой заявкой на собственную гениальность Царь создает вокруг себя настоящую «зону отчуждения», в которую входят все те, кто хоть раз имел смелость не признать верным его мнение. В итоге в эту зону входит весь коллектив, который или напрочь отказывается с ним работать, или ведет неприкрытую войну с Царем.

Единственное, что он понимает – это разговор на его языке, поэтому донести до него что-либо можно лишь путем коллективного ультиматума.

https://www.youtube.com/watch?v=Hms4sJY_320

Причем такой ультиматум должен прозвучать не только со стороны коллег, но и начальства. Когда «котел терпения» коллектива лопнет, каждый выскажет Царю свое мнение.

Он, вероятно, может почувствовать себя недооцененным и уйти из компании, но это может пойти ей только на пользу.

Впрочем, если это не «чистый» Царь, а лишь его замашки, корпоративная интервенция явно пойдет ему на пользу, усмирив пыл и поставив на место раздутое эго.

Разместить резюме Добавить вакансию

Видео:Токсичный коллектив / Как выжить в токсичном коллективеСкачать

Токсический коллектив: как распознать и что делать

Конечно, я имею в виду не в прямом смысле «ядовитый, отравляющий», а в переносном. Это такой коллектив, в котором сложилась особая нездоровая атмосфера: токсическая.

Длительное пребывание в таком коллективе, при условии достаточной вовлечённости в тамошние процессы, может вызвать у человека психологические проблемы, например, депрессию, стрессовое состояние, повышенную тревожность, бессонницу и т.п. Такая компания может относительно успешно работать в финансовом плане, но внутри неё находиться тяжело.

Я уже писала о токсических людях и токсических отношениях, о том, как выяснить, где проходит граница между действительно токсическим персонажем и просто человеком с дурным характером или недостатком воспитания или знаний.

Что касается коллективов, перед нами также стоит сложная задача: определить границу между токсическим коллективом и коллективом, где всего лишь собрались не слишком умные люди.

В последнем случае, с ними ещё можно иметь дело (пусть это будет нелегко), но в случае токсической «команды» в офисе бороться с ними своими силами — это занятие, обреченное скорее на неуспех. К сожалению.

С другой стороны, если ничего поделать нельзя, то лучшей стратегией будет просто отпустить и идти вперёд, потому что тем самым вы открываете для себя возможность встретить новых людей и найти новую работу. Весьма вероятно, что эти новые люди и новая работа будут лучше тех, которых вы отпустили.

Как коллектив превращается в токсический

Как правило, это происходит от того, что в таком коллективе заводится токсический человек или даже несколько. Некоторые исследователи утверждают, что довольно часто это бывают именно токсические нарциссы.

Особенно нехорошо становится, если такой сотрудник занимает руководящую позицию на любом уровне менеджмента, потому что в этом случае в его руках имеются разнообразные инструменты для манипулирования людьми и управления ситуацией в своих интересах. Также это нехорошо, потому что если он входит в команду управленцев, то практически нет никаких вариантов его оттуда убрать или как-то повлиять на него.

Токсический сотрудник руководствуется в первую очередь своими личными интересами и мотивами: власть, поклонение окружающих, деньги, особый статус. Отношения с коллегами и подчиненными он выстраивает не с учётом интересов компании или служебной иерархии, а с позиции «нравится»-«не нравится» или даже «доверяю»-«не доверяю».

Среди других причин могут быть:

• недостаточное финансирование;
• слабый менеджмент;
• затяжные конфликты;
• культура, поощряющая статусность, особые привилегии, манипулирование и использование, эгоцентризм и проч.

Что НЕ является токсическим коллективом

Там, где есть люди — всегда есть большое разнообразие. Не всегда агрессия в коллективе — это признак нездоровой атмосферы. Во многих компаниях поощряется энергичность, давление, высокие стандарты, амбициозность и тому подобная тактика ведения дел и управления.

Всё это в результате позволяет построить интенсивно работающие команды ради достижения хороших результатов. Бывают агрессивные, но справедливые лидеры.

Они очень требовательны к себе, в первую очередь, они искренне стараются быть на высоте, и ждут такого же отношения к работе от подчиненных.

https://www.youtube.com/watch?v=sHfniARaqYA

Во многих компаниях есть проблемы с коммуникацией. Информация может «застревать» на горизонтальных уровнях или не доходить до подчиненных сверху. Компании, которые не являются токсическими, открыто признают эти проблемы, обсуждают их и действительно стараются их решить, пусть и не всегда успешно. Но они работают именно над коммуникацией.

Токсический коллектив, наоборот, может делать вид, что решает эти проблемы с помощью, к примеру, активного обучения сотрудников, как бы подразумевая «Вы не умеете общаться, но мы сейчас вас научим тайм-менеджменту, и тогда (наверно) все решится само.» Или например, не делают вид, что пытаются исправить плохую коммуникацию, а просто обвиняют во всем кого-то конкретного или группу сотрудников. Зачастую виноватыми становятся кто-то из среднего персонала или те, кого давно уволили.

Поэтому не стоит всякую агрессию сразу воспринимать как нарушение ваших границ и издевательство. Вопрос в том, к чему это приводит.

Действительно ли подобные методы улучшают результаты работы или происходит что-то другое? Также не стоит воображать, что вы подвергаетесь действию токсического коллектива, если, положа руку на сердце, вы не очень-то хотите работать в этой компании, вы не мотивированы. Или поменяйте своё отношение, или поменяйте работу, где от вас будут меньше требовать.

Признаки токсического коллектива

Допустим, вы устроились на новую работу. Вроде всё внешне хорошо: и зарплата, и условия труда, и коллектив прекрасный, как вам рассказали на собеседовании.

Говорят, что поощряют коммуникацию между сотрудниками, способствуют карьерному росту и т.п. Однако, проработав некоторое время, вы почувствовали, что что-то здесь не так.

Такое очень часто бывает, и дело может быть вовсе и не в токсическом коллективе! Но как понять, что вы попали именно в такой?

Что конкретно может быть не так? Например, вам заявляют, что в компании ценится равенство, дружелюбие, уважительное и профессиональное отношение к коллегам, но при этом один из руководителей позволяет себе регулярно измываться над подчинёнными, все это видят, и… несмотря на это, он считается одним из лучших руководителей, висит на доске почёта и получает ежегодную премию! Какое-то противоречие.

Есть два вида признаков: явные и скрытые.

Явные признаки токсического коллектива:

• Один из сотрудников или несколько позволяют себе повышать голос, ведут себя агрессивно;
• Он или они угрожают коллегам и подчиненным;
• В коллективе имеются «козлы отпущения», которых травят. Что характерно, это могут быть люди, уже давным-давно уволившиеся, но до сих пор их обвиняют в крупных провалах;
• В разговорах и на совещаниях используется сарказм и высмеивание в отношении сотрудников;
• Драма — вот слово, которое точно описывает происходящее в коллективе. Кого-то увольняют — вокруг развивается интенсивный спектакль, в который многие вовлечены. Кто-то саботирует проект? Опять драма.
• Сотрудники часто болеют. Не только физически, но у них так же бывают нервные срывы и т.п.

Теперь о скрытых признаках токсического коллектива.

Их может заметить только тот, кто уже поработал там, или кто-то, кто обладает проницательным взглядом и информацией изнутри.

• Явно или исподволь в коллективе живёт идея вроде «Вам повезло, что вы тут работаете«. Особенно среди среднего и низшего персонала. Если вы услышали что-то подобное или намёки на такое от вашего начальника или HR-менеджера — это cигнал об опасности;

• Недостаток информации или плохая коммуникация. Если вы регулярно ловите себя на ощущении, что с вами не делятся информацией, касающейся вас, вашей работы и вашей зоны ответственности — это очень типичный признак токсического коллектива.

Вы никогда или крайне редко получаете адекватную обратную связь о вашей работе. Если босс и разговаривает с вами, то вам кажется, что он груб и недоволен или что-то имеет против вас.

Вы работаете много, за двух, трёх человек, и это воспринимается как нормальное явление, однако, стоит вам заговорить о повышении зарплаты, премии или карьерном росте, вы не получаете никакого ответа, ни да, ни нет, вас постоянно «кормят завтраками» и попросту игнорируют эту тему;

• Большинство сотрудников недовольны. Нет энтузиазма в работе, люди редко улыбаются. Вы не слышали, чтобы кто-то говорил «Я люблю эту работу«. Большая текучка, в которой компания теряет таланты.

• Между сотрудниками есть соперничество, могут быть т.н. «офисные войны кто кого уволит», процветают интриги и слухи. У начальников могут быть фавориты.

• Дисфункциональные рабочие процессы: совещания выглядят потерей времени, когда многое говорится, но ничего не делается. Ставятся «взятые с потолка» дедлайны, в проектах путаница.

Постоянно добавляются всё новые и новые приказы, постановления и инструкции, но это не помогает решать текущие проблемы. Можно заметить характерную для токсических офисов болезнь под названием «Это делается так, потому что вот так и всё.» Или «Это делается так, потому что мы так делали всегда и точка.«

• Один из начальников (или несколько) — тиран. Его подчиненным постоянно кажется, что он хочет контролировать их на 100%, и только и ждёт, чтобы они в чём-то ошиблись, т.к. наказание не заставит себя ждать.

Токсический босс редко выслушивает своих подчиненных и убеждён, что он всегда прав. Он любит демонстрировать свою власть и то, как он умеет обращаться с людьми и проектами.

Он любит напоминать другим коллегам и подчиненным, за что конкретно они несут ответственность. Вам даже в голову не придёт обращаться к нему за помощью или за поддержкой.

Словом, если вам кажется, что ваш босс ожидает от вас явки на работу даже при смерти — это токсический босс-тиран.

Вообще этот персонаж — токсический начальник — достоин отдельной большой статьи. Обязательно напишу, когда появится время. Пока оставайтесь на связи.

Что нужно делать

Первое, что стоит зарубить себе на носу относительно токсических коллективов — если нахождение там причиняет вам большой дискомфорт, не надо терпеть! Не стоит и тратить свои силы на борьбу и на попытки что-то исправить. Найдите себе новую работу как можно быстрее и уходите. Почему не стоит вовлекаться в исправления? Потому что с огромной долей вероятности, у вас ничего не получится, если только вы не собственник этого бизнеса.

https://www.youtube.com/watch?v=Fi9Xxjk2FHg

Если вы будете откровенно разговаривать с коллегами в таком коллективе, вас сочтут интриганом, сплетником, а также будут уверять вас, что вы заблуждаетесь, бредите или у вас паранойя. Если вы пойдёте к вышестоящему начальству, они решат, что вы «копаете» под кого-то.

Если вы  вступите в открытую конфронтацию с токсическим коллегой или, что ещё хуже, с токсическим начальником — вас неминуемо и быстро уволят. Таковы законы токсических коллективов. А вы останетесь с чувством вины, ощущением собственной никчёмности, обиды и бессилия.

Если такое уже случилось, найдите психотерапевта или поддержку у близких.

Не оставайтесь на токсической работе в надежде, что что-нибудь скоро изменится. Только если вам точно известно, что токсический начальник или сотрудник увольняется в ближайшее время. Если это не так — не ожидайте каких-то особенных изменений.

Однако, если вы решите остаться (ну мало ли, какие у вас могут быть на то причины), вам было бы неплохо подстраховаться и защитить себя.

Вот что можно предпринять в такой ситуации:

• Выработайте отношение, что вы не несёте ответственности за токсическое поведение других людей. Вы не виноваты в том, что не смогли соответствовать нереалистичным дедлайнам и ожиданиям.
• Не оставайтесь одиночкой. Найдите себе сотоварищей, которые в чём-то похожи на вас или занимают похожие должности. Заручитесь поддержкой друг друга. Как в старые давние времена, в старшей школе. Это похоже.
• Записывайте всё, абсолютно всё. Не удаляйте электронные письма. Неважно, используете вы это или нет в будущем, но в случае, если вдруг понадобится вспомнить кто и что кому говорил (особенно в коллективах с плохой коммуникацией), будет лучше, если у вас сохранится переписка по проектам.
• Хочется сказать, не принимайте это на свой личный счёт, но на самом деле в токсических коллективах всё случается именно на чей-то конкретный личный счёт. Токсический босс может ежедневно измываться именно над вами, а токсический коллега может решить, что именно вы станете его следующей «жертвой». Поэтому лучше будет сказать так: это может быть адресовано лично вам, но это не ваша вина, что так произошло.
• Всё время держите в голове, что вы находитесь здесь для того, чтобы делать свою работу настолько хорошо, насколько это возможно. И всё. Ваша задача — сделать дело и идти домой.

Не сработало? 😉 Отнеситесь к этому как к ценному опыту в вашей жизни и идите вперёд. Это всего лишь работа, и мы не живём, чтобы работать, а работаем, чтобы жить.

Видео:СКРЫТАЯ АГРЕССИЯ НА РАБОТЕ: как противостоять? | Психология отношенийСкачать

Токсичные отношения в компании | Токсичные сотрудники — как распознать

На самом деле токсичная рабочая атмосфера может возникать по разным причинам, и виновниками часто становятся не только рядовые сотрудники со сложным характером, но и руководители.

Проявлениями токсичности считаются непродуктивные конфликты, которые вредят производительности, мотивация в виде личной выгоды (власть, деньги, слава, особый статус), использование неэтичных и незаконных способов манипулирования.

Токсичные работники, как правило, не признают условия и обязательства организации. Их отношения с коллегами определяются не организационной структурой. Все зависит от того, нравится им какой-то человек в компании или нет, есть ли к нему доверение или нет.

В 2015 году эксперты Harvard Business School опубликовали исследование, в котором приняли участие более 60 000 сотрудников. Это исследование показало, что один очень эффективный исполнитель, моделирующий желаемые ценности и обеспечивающий производительность, снижает затраты компании более чем на $5 300. А отсутствие токсичных людей в компании позволяет экономить до $12 500.

Токсичность в том или ином проявлении может стоить компании миллионы, говорится в исследовании. Вот только некоторые цифры:

• Почти половина сотрудников, испытывающих на себе токсичность на рабочем месте, теряли интерес к своим рабочим обязанностям и намеренно уделяли им меньше времени.
• 38% сотрудников намеренно снизили качество своей работы.
• 25% сотрудников признались в том, что срывали недовольство на клиентов.
• 12% уволились именно по причине того, что рабочая атмосфера в компании была токсичной.

Неудивительно, что токсичные сотрудники отталкивают своих коллег, и это тоже влияет на результат работы: 66% опрошенных экспертами сотрудников признались, что их производительность снизилась из-за мелких разборок, а 63% тратили рабочее время на разбирательства. 

6 типов токсичных сотрудников

Ресурсы GetVoip.com и Recruiter.com выделили несколько типов сотрудников, которые мешают работать остальным, создавая невыносимую обстановку в компании. Марисса Левин, основатель Successful Culture, объединила их в шесть типов людей с деструктивным и токсичным поведением. Она предупреждает, что зачастую эти нежелательные виды поведения проявляются в одном человеке.

• Бездельник. Сотрудник специально медлит с выполнением рабочих задач, передавая обязанности коллегам либо оправдываясь, почему не может завершить работу.
• Обидчик. Такой сотрудник чрезмерно агрессивен с коллегами и использует свое положение для достижения желаемых результатов, например, запугивает коллег. В профессиональной среде это явление хорошо знакомо по слову «буллинг», что означает травлю на работе, психологическое давление. Последствия такого поведения катастрофичны для компании не только потому, что она теряет адекватных сотрудников, которые в результате психологического давления увольняются, но и подрывает свой бренд работодателя.
• Сплетник. Этот сотрудник любит создавать драму и распространять слухи. Ему важно быть в курсе дел каждого коллеги.
• Одинокий волк. Любимые фразы — «это не моя работа» и «я тоже могу так сделать». Этот сотрудник — антипод командного игрока. Он часто несет за собой шлейф уникальных проблем, потому что, как правило, является очень хорошим исполнителем. Да, он не вписывается в корпоративную культуру и склонен делать все по-своему, зато он может, например, перевыполнить план по продажам. Для работодателя важно использовать сильные стороны сотрудника-одиночки правильно, минимизируя его негативное воздействие на окружающих.  
• Эмоциональный болтун. Работодателям стоит помнить о том, что каждый нанятый на работу человек приносит с собой эмоциональный багаж. Очень важно следить за тем, как кандидаты справляются со стрессовыми ситуациями. Сотрудники, которые путают офис с кабинетом психотерапевта, оказывают разрушительное влияние на рабочую атмосферу, даже если они делают это без злого умысла.
• Глухой всезнайка. Любая компания развивается и растет вместе со своими сотрудниками. Поэтому очень важно, чтобы последние проявляли любопытство и стремились расширять профессиональные знания. Если вы видите перед собой кандидата, который «уже все знает» и ему нечему учиться, стоит серьезно задуматься, нужен ли вам столь уверенный в себе человек.  

Как руководители создают токсичную культуру в компании

На самом деле токсичными могут быть не только рядовые сотрудники, но и руководители. Соучредитель и партнер компании Navalent Рон Каруччи, который консультирует топ-менеджеров по вопросам управления изменениями, определил три вредные привычки, характерные для лидеров.

Рассеянные приоритеты

Эта привычка проявляется в неумении придерживаться важной темы. Поскольку проблемы остаются без внимания, решения затягиваются.

Исследование, проведенное консалтинговой компанией RHR International, показало, что среди высокопроизводительных руководящих команд 93% участников могут расставить приоритеты по наиболее важным вопросам, а 96% сосредоточиться на правильных вопросах.

 В отличие от них в малоэффективных руководящих командах только 62% могут расставить приоритеты и 53% ориентированы на решение острых проблем. 

Последствия для компании, чья команда руководителей плохо ориентируется в проблемах, серьезны: это истощение ресурсов, пустая трата сил и путаница в делах. В качестве примера Рон Каруччи описывает ситуацию в американской технологической компании.

Одно из ее подразделений явно не справлялось с планами по продажам по сравнению с другими. Когда ситуацию проанализировали, выяснилось, что руководящая команда каждую неделю меняла рекламные акции, в то время как в других подразделениях это делалось не чаще одного раза в месяц.

Кроме того, команда редко встречалась для обсуждения текущих проблем: не каждые две недели, как было положено, а раз в полтора месяца. Причем эти встречи длились около 45 минут. Приоритеты были настолько рассеяны, что один сотрудник признался: «Мы никогда не знаем, что действительно важно.

 Мы об этом узнаем только тогда, когда кто-то начинает на нас кричать».

У эффективных руководящих команд определены роли и обязанности. Они ориентируются на стратегические приоритеты и придерживаются четко сформулированных процессов принятия решений. 

Нездоровое соперничество

Конкуренция между командами — обычное явление. Но если в них есть индивидуалисты, борющиеся за ресурсы, статус, влияние, то это чревато последствиями. Прежде всего, нездоровая конкуренция подрывает доверие.

 Если члены команды не верят в истинные мотивы своих коллег, они будут защищаться, отстаивать сугубо личные интересы, чтобы избежать риска неудачи.

 Как только дела пойдут плохо, сотрудники начнут сваливать вину друг на друга.

https://www.youtube.com/watch?v=OPBIxae2rMw

В производственных подразделениях одной компании возникла вражда между двумя руководителями, что негативно повлияло на эффективность работы. Начали поступать жалобы клиентов по поводу нарушения сроков выполнения заказов, причем количество жалоб неуклонно росло каждый год.

Когда в компании появился новый генеральный директор, он изучил ситуацию, вызвал обоих руководителей к себе и выслушал обе стороны. В конце разговора он предупредил, что у них есть всего один месяц на то, чтобы уладить ситуацию и синхронизировать работу враждующих отделов.

Вывод напрашивается сам собой: лидерские команды должны действовать как единая сила. Общие цели должны подкрепляться совместной ответственностью. 

Непродуктивный конфликт

Когда руководящая команда плохо управляет конфликтами и информацией, ее примеру следуют все остальные. Исследование RHR International показало, что 87% высокопроизводительных руководящих команд эффективно справляются с конфликтами и готовы открыто делиться информацией, а 82% обмениваются конструктивной обратной связью друг с другом.

 При этом только 44% малоэффективных руководящих команд эффективно справляются с конфликтами, а 52% обмениваются обратной связью и информацией.

Разница в производительности этих команд огромна: среди высокопроизводительных команд вовлеченность сотрудников составляет в среднем 87%, в то время как среди менее эффективных команд оно сокращается до 45%.

Критика за спинами коллег, утаивание честного мнения — неприемлемые практики в коллективах. У руководящих команд должны быть установлены поведенческие нормы, согласно которым такие действия считаются недопустимыми.

Как устранить токсичные отношения в компании?

Важно создать в компании такую атмосферу, в которой сотрудники заинтересованы в том, чтобы делать работу лучше и качественнее — не из-за страха, а будучи вовлеченными и замотивированными.

Но когда токсичное поведение проявляется, нужно правильно реагировать на него:

• Проведите опрос на тему корпоративной культуры, условий работы и эффективного управления. Если станут очевидны конкретные проблемы, нужно подключить к их решению специалистов по управлению персоналом.
• Обсуждайте производительность и эффективность в связке с такими понятиями, как «уважение», «совместная работа», «поощрение». Используйте метрики для отслеживания динамики этих показателей.
• Инвестируйте в коучинг для руководителей и персонала.
• Каждому сотруднику необходимо понимать рамки дозволенного. Определите, что является приемлемым поведением в вашей компании, а что – нет.
• Продвигайте здоровую корпоративную культуру, открыто говоря о ценностях компании.

🎦 Видео

Токсичная атмосфера в коллективе - почему это может стать «бомбой» замедленного действия?😏Скачать

Климат в коллективе: что это и как им управлятьСкачать

Как заставить себя уважать в коллективе, даже среди «змей». Уважение на работе!Скачать

ЖЕНСКИЙ КОЛЛЕКТИВ: ПРАВИЛА ВЫЖИВАНИЯСкачать

ПРИЗНАКИ ПЛОХОГО КОЛЛЕКТИВАСкачать

Как заставить себя уважать в любом коллективе | не ценят на работе ! что делать ?Скачать

Разговоры о важном: О взаимоотношениях в коллективеСкачать

Как женщине вести себя в мужском коллективе. Невербальные коммуникации. Валентин ШишкинСкачать

КАК ВЫЖИТЬ В ТОКСИЧНОМ КОЛЛЕКТИВЕ/ МОББИНГ НА РАБОТЕСкачать

4. Елена Станковская – Формирование атмосферы в коллективе.Скачать

КАК РАБОТАТЬ СО СПЛЕТНИКАМИ И ТОКСИЧНЫМИ ЛЮДЬМИ 1 ЧАСТЬ | 18+Скачать

Как остановить травлю в коллективе? Буллин и моббинг - что делать? Искусство ДиалогаСкачать

Как улучшить атмосферу в коллективе?Скачать

5 признаков того, что вам 100 нужно увольняться с работыСкачать

Совет психолога: что делать если Вас не принимает новый коллектив?Скачать