Ключевые факторы успеха проекта

Одной из основных причин, почему некоторые компании достигают успеха при реализации того или иного проекта, а иные не могут продвинуться в своём деле, является правильное определение и использование основных факторов, способствующих достижению успеха.

Именно осуществление правильного первоначального анализа позволит определить области, сферы деятельности человека и ключевые факторы успеха (КФУ), на которых стоит сконцентрировать свое внимание, постоянно изучать, вникать и куда, определившись с конечным результатом, направить все имеющиеся силы и средства.

Но для того, чтобы это время и деньги не были потрачены зря, необходимо правильно организовать весь процесс создания проекта, а именно изначально запланировать поэтапную его разработку с возможностью выкладывания того, что есть.

На получение готового результата требуется много времени, а успешность его не гарантирована, поэтому достижение промежуточных КФУ поможет сделать соответствующие выводы, внести коррективы или вовсе изменить изначально выбранное направление.

Данные факторы успеха достаточно популярны в самых разнообразных сферах, ими пользуются предприниматели и корпорации, ведь КФУ функционируют без перебоев, работают на результат, как отдельного менеджера, так и всей компании. Эффективность их обоснована с научной стороны, при их применении достигаются желаемые цели и результаты.

Даже благодаря внедрению общих для всех направлений и предприятий с разным видом деятельности КФУ результат гарантирован. Правильно подобранный механизм и ключ к успеху для каждого отдельного проекта обеспечит его перспективу, стабильную конкурентную позицию и расширение бизнеса в целом.

На сегодняшний день, достаточно большой и устойчивой популярностью пользуется усовершенствование процесса при помощи внедрения современных технологий. На самом деле, такой ФУ может быть применен для любого начинания, будь-то открытие малого бизнеса, начинания масштабного производства или стартап-компании, во время предоставления разнообразных услуг, организации рабочего процесса и прочего.

Совершенно понятно, что КФУ для каждой отдельной отрасли разные, а те, которые были изначально определены, со временем могут потерять свою актуальность и требовать усовершенствований или полной замены.

В дополнении к уже указанному фактору можно выделить:

• для производителей — для производителей — минимальную себестоимость производимого товара, достойное качество и максимальную производительность труда. Это позволит не только изучить реакцию потребителей, своевременно скорректировать намеченный план действий, но и сэкономить драгоценное время и финансы на доведение идеи до конца, переключиться на иной проект, ведь этот может не быть востребован;
• для дистрибутивных компаний — организация глобальной сети дистрибуции или розничные поставки товара при помощи грамотного и специально обученного мерчендайзинга;
• для организаций, занимающихся маркетингом — привлекательная реклама, долгосрочные гарантии, сильный бренд;
• при предоставлении услуг главное значение имеет умение привлечь покупателей, наладить стабильные контакты с потенциальными клиентами, обеспечить минимальные сроки выполнения заказа любой сложности.

Показательными примерами правильной организации действий по созданию своего проекта могут быть такие стартап-компании как: Озон, Amazon, Додо Пицца и другие. Процедура создания и реализации данных проектов, была разделена на несколько этапов, где в первую очередь были выделены основополагающие моменты, подготовлен базовый функционал и в кратчайшие сроки запущена реклама в социальных сетях.

Применимы также КФУ и для каждого отдельного человека, которые определяются культурой взаимоотношений, системой коммуникации и развитием командного духа. Самая основная задача, после того как было выбрано направление в той или иной отрасли — это постараться выделить базовые ключевые факторы успеха, которые в то же время будут служить основой разрабатываемой стратегии.

https://www.youtube.com/watch?v=3I_b-xCFnJo

Тезис 1:

Чаще всего, те, кто недооценивает КФУ, не могут выбрать правильную стратегию, не могут точно определить самые важные моменты для достижения успеха.

Выделив все имеющие значения в той или иной отрасли факторы, первоочередная задача аналитиков — это их ранжирование для определения наиболее важных на первое время. После не столь простого шага по выявлению КФУ следует также трудоемкая работа по разработке мероприятий по их овладению.

Основываясь на предпочтениях, темпе развития и поставленных руководством компании целях и задачах, проводится тщательная работа по разработке стратегического плана предприятия.

Акцент

Учитывая то, что каждая отдельная сфера деятельности наполнена своими нюансами и особенностями, не говоря уже об факторах успеха, человек, который занимается разработкой стратегией компании, обязательно должен быть профессионалом именно в том направлении бизнеса или промышленности, в котором развивается компания.

Основные КФУ определяются на «стратегической сессии», где принимают участие менеджера компании выбранные руководством. В данных группах планирования каждый участник обязан в письменном виде предоставить для рассмотрения на сессии свои предложения касательно получения необходимых знаний и принятия соответствующих мер.

Каждая идея должна быть аргументирована, при необходимости доказана и обоснована. Все предлагаемые факторы успеха могут быть отфильтрованы при помощи ответа на простой вопрос: «Какой цели это поможет нам достичь?».

Тезис 2:

В общей сложности КФУ должно насчитываться примерно 8-10 позиций. Почему так много?

При выделении ключевых факторов успеха не стоит превышать вышеуказанную грань в их количестве, ведь в результате они могут превратиться в простой перечень благих намерений. В то же время, при недоборе существует большой риск потери действительно важных моментов.

Каждый отобранный фактор должен соответствовать основной цели более низкого уровня, ведь только благодаря их реализации возможно достижение основной цели компании. Достижение всех намеченных подцелей в результате выльются в получение желаемой рыночной позиции.

Пример КФУ для различных компаний:

• завоевание 30% доли рынка в определеном городе (Додо Пицца)
• уменьшение времени на выполнении заказов в час-пик на 15% (Додо Пицца);
• увеличение количества заявок с сайта на 20% (завод производящий оборудование, например Мета или Воликс);
• поддерживать уровень удовлетворения покупателей на 99% (Яндекс.Музыка, );
• расширить ассортимент для привлечения новых покупателей (Ozon);
• уменьшение стоимости логистических задач на 15% (Amazon, Ozon);
• выход на международный рынок, например в определенную страну (Додо Пицца);
• перенос производства в Китай с целью снижения накладных расходов на 30%;
• и т.д. и т.п.

На основе выбранных КФУ делается SWOT-анализ, позволяющий определить недостатки и преимущества, не защищённые стороны компании. В дальнейшем такой анализ позволяет правильно спланировать и определить необходимое направление для перемен и количество требуемых ресурсов.

Выявить КФ для достижения успеха возможно только в случае отличного знания области своей деятельности, понимания сути конкурентной борьбы и видов, необходимых для использования ресурсов. Основной аналитической задачей в конкурентной среде для любой компании является выявление перспективных условий развития.

Целью любого молодого бизнеса является создание быстрорастущего, узнаваемого проекта, который привлекает посетителей не только своей уникальностью, но и масштабной рекламой. Чаще всего, в основе таких проектов лежит определенное ноу-хау, благодаря которым возможно значительно упростить любое действие пользователя, решить задачи любой сложности.

Местом, где любой продукт может трансформироваться, развиваться и многократно масштабироваться тем самым продуктивно организовывается взаимодействие всех заинтересованных участников, может быть:

• госзакупки;
• площадки краудфандинга;
• тендерные площадки;
• социальные сети и нетворкинг;
• улучшения внутри компании;
• реклама в сети Интернет и социальных сетях;
• офф-реклама (да-да, кое-где еще работает);
• ТВ и радио реклама (очень хорошо работает в России);
• оффлайн и интернет-магазины;
• интернет-ресурсы;
• аукционы;
• место, где возможно приобрести имущество должников банка (банкротов);
• и т.д. и т.п.

О каком конкретном источнике сообщили люди, впервые узнавшие о приобретенном ими продукте через рекламу? m

Тезис 3:

Быстрый побеждает всегда — один из основных принципов успешной работы на любых рынках.

https://www.youtube.com/watch?v=5ElX3WmiAbA

Электронные сервисы значительно упрощает работу заказчиков и поставщиков, увеличивая прозрачность и открытость всего процесса взаимоотношений, при этом минимизируя издержки, прочие расходы и время на поиск выгодных условий сотрудничества.

Ключевые факторы успеха также способствуют прогрессу на электронных площадках, под любые цели и задачи. Обычно КФУ связанны с поставщиками и потребителями, системами и оборудованием, персоналом и всевозможными факторами внешней окружающей среды.

Менеджеры или собственники бизнеса обязаны обратить особое внимание при выявлении ключевых факторов успеха на то, как:

• обеспечить достаточную значимость товара в глазах клиента;
• создать дополнительную ценность ваших услуг, за которую покупатели будут платить не раздумывая;
• показать достоинства своего товара и его разницу с конкурирующими;
• снизить себестоимость своей продукции, по сравнению с аналогами конкурентов.

Какие же основные факторы помогут достичь успеха той или иной электронной площадке на «целевом» для нее рынке?

В первую очередь, это верный выбор е-рынка, на котором возможно решение поставленной потребителем задачи любой сложности, обеспечивающий его всеми необходимыми инструментами, которые упрощают потребителю любые производимые им в повседневной жизни действия.

Даже один уникальный продукт может предоставлять пользователям инновационные услуги, быстро стать популярным и востребованным, а как результат и приносящим невероятную прибыль.

Как это сделал основатель Dodo Pizza Федор Овчинников — открыто более 1 000 ресторанов в России и за рубежом.

На протяжении всего процесса превращения прототипа интересного инструмента в полноценный продукт, он модифицируется и совершенствуется, становится ещё более интересным и сложным, соответствующим всем требованиям и критериям спроса на рынке.

Именно благодаря набору таких факторов растет не только командная численность участников проекта, но и количество заинтересованных пользователей, обеспечивающих достойную базу подписчиков.

Отлично заработать можно, продав разработанный и действенный инструмент крупной корпорации или выводя акции на биржу, но для достижения такой желанной цели, необходимо уделить достаточно внимания таким ключевым факторам успеха как:

• вопросам технологии;
• обеспечению доверия, которое является залогом любого сотрудничества;
• забота о сохранности конфиденциальной информации и данных клиентов (да-да, а то многие стартапы об этом забывают);
• человеческому фактору, а именно экономико-культурному аспекту, от которого зависит эффективность внедрения информационных технологий в любой online-проект;
• достаточным объемам и качеству финансирования, рациональному использованию полученных средств, где важную роль играет понимание инвестором целей проекта и рыночной ситуации на данный момент;
• обеспечению адаптивности, гибкости, прибыльности и защиты от внешних неблагоприятных факторов выбранной модели бизнеса;
• оценке возможностей рынка, рыночному потенциалу проекта и занятие на нём конкурентной позиции компанией;
• соответствию предлагаемого товара и услуг потребностям клиентов, уровню востребованности продукта на рынке;
• маркетинг (только реклама может продвинуть ваш продукт);
• правильности выбранного технологического решения;
• удовлетворенность покупателей;
• качеству обслуживания и функциональности системы выполнения заказов.

Большинство пользователей интересуются подробными характеристиками продукции, в связи с чем, в первую очередь, нацелен на высококачественный, точный и уместный контент. В условиях современного интернет-бизнеса, ЭП выходят на первый план, ведь способны предоставить максимум необходимой информации.

Каждая электронная площадка желает быть самым посещаемым сайтом, возможно со временем стать крупным рекламодателем и значительным информационным порталом.

Высокую частоту посещаемости, стабильность проекта и общую эффективность работы компании иногда связывают с такой моделью продаж, как маркетплейс (Озон, Беру, Яндекс.Маркет).

Тезис 4:

Маркетплейс позволяет покупателям самостоятельно ознакомиться с параметрами выбранного изделия, а процесс выбора и покупки делает значительно легче, проще и быстрее.

https://www.youtube.com/watch?v=Shq0CIxvD8A

Такой подход учитывает необходимость в уникальном подходе к каждой отдельной группе изделия, специфику той или иной категории, разграничивает продукт на достаточно широкий перечень категорий, позволяет размещать любое количество товара на ЭП. При этом продукция предоставляется на выгодных условиях с сервисом наивысшего уровня и минимальным размером комиссии.

Лояльная ценовая политика, широкий ассортимент, удобство выбора, информационно насыщенный контент, опыт в данной сфере и следование ключевым факторам успеха гарантированно позволят успешно внедрить любой онлайн проект, со временем достичь наивысших показателей качества, сервиса и скорости обслуживания.

Видео:Ключевые факторы успеха бизнеса. Почему прогорает бизнес. Ошибки начинающих бизнесменов.Скачать

Критерии успеха проекта

Как руководитель проекта, главная задача менеджера проекта заключается в реализации проекта в установленные сроки и в рамках установленного бюджета. Однако это еще не все, когда речь идет о критериях успеха проекта.

В дополнение к вышеперечисленным условиям, руководитель проекта должен тесно сотрудничать с заказчиком и должен обеспечить, чтобы результаты проекта соответствовали ожиданиям клиента.

Есть много параметров в критерии успеха проекта.

Ключевые показатели эффективности

Первым критерием успеха проекта является предоставление проектов с учетом бизнес-факторов. Ключевые показатели эффективности (KPI) — это метод, используемый для измерения выгод, полученных от реализации проекта.

Они дают представление о масштабах проекта. Показатели эффективности:

• Устанавливается клиентами в начале проекта и перечисляются в приоритетном порядке.
• Согласовано с бизнес-целями.
• Способен принимать критические решения на основе KPI для проекта.
• Докажите, что вы придерживаетесь позиции клиентов.
• Это количественный метод, и его можно измерить.

Устанавливается клиентами в начале проекта и перечисляются в приоритетном порядке.

Согласовано с бизнес-целями.

Способен принимать критические решения на основе KPI для проекта.

Докажите, что вы придерживаетесь позиции клиентов.

Это количественный метод, и его можно измерить.

Чтобы создать успешный проект, недостаточно критериев, основанных на KPI, и необходимо установить цели. Эти установленные цели должны быть реалистичными и достижимыми в конце.

Решение руководителя проекта о критериях успеха проекта

Критерий успеха проекта начинается с инициатив, предпринятых менеджером проекта в отношении данного проекта. Это увеличит шансы проекта стать успешным, а также оправдать ожидания клиентов.

Менеджер проекта, который хочет, чтобы его / ее проект был успешным, обязательно обратится к покупателям за обратной связью.

Этот подход окажется успешным и станет кривой обучения, если были допущены какие-либо ошибки. KPI необходимо идти рука об руку с бизнес-целями, чтобы проект считался успешным.

Удовлетворение ожиданий клиента

Прохождение лишней мили не ограничивается только обслуживанием клиентов, это также волшебное слово для управления проектами. Важнейшим и наиболее важным фактором для критерия успеха проекта является превышение ожиданий клиента, завершение проекта в установленные сроки, бюджет и качество.

Однако руководитель проекта должен учитывать, что это может быть неправильно истолковано и может привести к ненужным затратам. Идеи сделать продукт лучше, чем придерживаться оригинальной идеи, могут быть реализованы с одобрения клиента. Для того чтобы это было успешным, должна быть внедрена надлежащая реализация.

Факторы успеха

Факторы успеха — это вклад руководства в успешный проект. Их можно разделить на пять групп следующим образом:

• Менеджер проекта — Человек должен иметь под мышкой множество навыков, чтобы использовать его во время проекта.
• Команда проекта — команда должна состоять из разнообразных навыков и опыта. В целом, как команда, успеха легко достичь при правильном руководстве.
• Проект — Масштаб и сроки проекта имеют решающее значение.
• Организация — Организация должна оказывать поддержку как руководителю проекта, так и команде проекта.
• Внешняя среда — Внешние ограничения не должны влиять на проект. Необходимо создать резервные планы на случай, если команда не сможет выполнять ежедневные задачи.

Менеджер проекта — Человек должен иметь под мышкой множество навыков, чтобы использовать его во время проекта.

Команда проекта — команда должна состоять из разнообразных навыков и опыта. В целом, как команда, успеха легко достичь при правильном руководстве.

Проект — Масштаб и сроки проекта имеют решающее значение.

Организация — Организация должна оказывать поддержку как руководителю проекта, так и команде проекта.

Внешняя среда — Внешние ограничения не должны влиять на проект. Необходимо создать резервные планы на случай, если команда не сможет выполнять ежедневные задачи.

https://www.youtube.com/watch?v=Ilwlsgay_0s

Качество проекта не должно подвергаться риску ни при каких обстоятельствах, так как это оттолкнет потенциальных клиентов.

Дальнейшие критерии успеха проекта

Критерии успешного проекта не ограничиваются только выше. Тем не менее, ниже приведены некоторые из других вспомогательных факторов, которые необходимо учитывать, когда речь идет об успешном управлении проектом и его выполнении:

• переговоры
• Правильный и удобный план проекта
• Назначение задач членам команды
• Разработка плана для достижения общих задач
• Проверка и выполнение переделки, когда это необходимо
• Эффективное управление рисками проекта
• Выделение времени для улучшения процесса
• Учитесь на кривой обучения
• Правильная оценка проекта с точки зрения не только количественного, но и качественного

переговоры

Правильный и удобный план проекта

Назначение задач членам команды

Разработка плана для достижения общих задач

Проверка и выполнение переделки, когда это необходимо

Эффективное управление рисками проекта

Выделение времени для улучшения процесса

Учитесь на кривой обучения

Правильная оценка проекта с точки зрения не только количественного, но и качественного

Заключение

Проект, который нужно считать успешным, требует правильного планирования и помощи со стороны руководства. Превышение требований заказчика приведет к успеху проекта.

Понимание бизнес-движущих факторов и обеспечение соответствия проекта целям бизнеса также будут способствовать успеху.

Приведение ключевого показателя эффективности в соответствие с бизнес-целью поможет руководителям проектов не только отслеживать, но и измерять и улучшать показатели.

Видео:«Ключевые факторы успеха» .Скачать

Критические факторы успеха проектов

Криспин «Кик» Пини опубликовал в PM World Journal статью, в которой пытается определить Критические факторы успеха для проекта. Компания «Проектные Сервисы» публикует перевод материала.

Критические факторы успеха проекта (Critical Success Factors) — это факторы, которые обязательно должны присутствовать, чтобы у проекта была высокая вероятность успеха. Тут сразу же возникает вопрос о том, что такое успех, и кто его определяет.

Важно также понимать, что наличие критических факторов успеха не гарантирует успешное завершения проекта, но их отсутствие серьёзно снижает вероятность достижения результатов проекта.

Иногда среди этих факторов выделяют отдельную, специальную категорию – «общие источники неудач» — конкретные структуры, подходы или культурные артефакты, серьёзно препятствующие или подрывающие путь к успеху проекта.

Но это тема для отдельной статьи.

Множество статей основаны на статистическом анализе завершённых проектов и все они заканчиваются приоретизированным списком факторов, объединяющих успешные проекты.

Однако общего взгляда на тему, обобщающего и интегрирующего предыдущие труды на было.

Данная работа постарается дать основу для будущих теоретических изысканий в области Критических факторов успеха и дать краткий обзор уже существующих идей.

Первый шаг в определении критических факторов успеха управления проектами – определение самого понятия «успех».

Успешная «Проектная семья»

Что такое успех?

Возвращаясь к поднятому во введении вопросу, необходимо начать с определения критериев, по которым будет оцениваться успех. Как правило это:

• Удовлетворение требований качества
• Соблюдение ограничений «время-цена-качество»
• Создание добавленной стоимости среды – то есть увеличение потенциала организации
• Достижение финансовых параметров (например, целевого возврата инвестиций)
• Достижение стратегических целей

Что из этого «успех»?

На самом деле – всё, в зависимости о ком из членов широкой «проектной семьи» говорить. Кто входит в эту «семью»?

Члены «Проектной семьи»

«Проектная семья» включает в себя трёх основных членов, двух близких «родственников» и одного «патриарха».

Трое основных членов, описанные в терминах и стандартах Project Management Institute (PMI):

• Проект: временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата
• Программа: ряд связанных друг с другом проектов, подпрограмм и операций программы, управление которыми координируется для получения выгод, которые были бы недоступны при управлении ими по отдельности
• Портфель: проекты, программы, подпортфели и операционная деятельность, управляемые как группа с целью достижения стратегических целей

Близкие родственники:

• Процессы: операционная деятельность организации. Процессы позволяют использовать изменения в добавленной стоимости для достижения дополнительных выгод
• Продукт: создание продукта проекта, которые предоставляет проект с определёнными результатами

Как и за любой традиционной семьёй, за «проектной семьёй» пристально следит «патриарх»:

• Старший менеджмент: устанавливает культурные, стратегические, структурные критерии и даже критерии успеха организации.

У каждого члена «семьи» есть своя зона ответственности, от которой зависит успех всей «семьи»

Семейные обязанности

На рисунке можно видеть модифицированную матрицу распределения ответственности, где, помимо стандартных аббревиатур, R – Responsible (ответственный), А — Accountable (подотчётный), С – Consulted (консультировать), I – Informed (информировать), добавлено S – Specifies the criteria for success (определяет критерии успеха). На ней видно, кто за что отвечает.

https://www.youtube.com/watch?v=eBEEzElX5DE

По матрице можно отследить отношения между членами «проектной семьи». Вот некоторые взаимосвязи:

Проект и продукт:

• Проектный менеджер определяет ограничения по качеству и другим характеристикам для ответственного за разработку продукта проекта. Успех разработки базируется на этих характеристиках

Программа и проект:

• Программный менеджер разбивает программу на компоненты (подпрограммы, проекты, непроектные работы). Для проектов программный менеджер определяет требования в рамках ограничений «проектного треугольника». Успех проекта основан на удовлетворении требований по стоимости, содержанию и времени, а также критериев «добавленной стоимости проекта», о которой поговорим ниже

Портфель и компоненты портфеля (программы, проекты):

• Менеджер портфеля отбирает компоненты портфеля, в которые инвестируются ресурсы организации и обеспечивает формирование требований для каждого из них. Если компонент не является частью программы, требования относятся напрямую к проекту
• Успех на программном уровне базируется на потенциальной добавочной стоимости для программы. Для проектных компонентов, менеджер программы должен выполнять роль спонсора и добавлять критерий дополнительной ценности проекта к стандартному «проектному треугольнику». Эта ситуация говорит о том, что возможно в проектной семье стоит выделять ещё одного родственника: проекта с добавленной стоимостью (added value project)

Программы и Процессы:

• Программный менеджер, или, в случае с проектом с добавленной стоимостью, менеджер проекта, определяет добавленную стоимость от результатов программы, которые ожидают получить от реализации процессов в рамках программы
• Операционные менеджеры информируют руководство о затратах и эффективности процессов

Старший менеджмент и портфели:

• Старший менеджмент (руководство) возлагает ответственность на менеджеров портфелей ответственность за достижение согласованных и утверждённый стратегических целей

Необходимость корпоративного управления проектами

Понимание – основа действия

Приведенная выше схема показывает цепочку ответственности от разработчика до руководителя и охватывает всю «проектную семью». Любой разрыв в этой цепи ставит под угрозу все остальные элементы цепи. Этот факт ведёт к самому важному Критическому фактору успеха проекта №1.

«Критический фактор успеха проекта №1: Организация должна знать, понимать и отслеживать цепочку ответственности, охватывающую все уровни и элементы «проектной семьи».

Понимание – хороший старт, но этого недостаточно.

Создание подходящей среды для успеха

Вся проектная семья должна управляться совместимым и интегрированным образом. Это то, что автор называет корпоративное управление проектами (Enterprise Project Management, EMP). Термин «Организационное управление проектами» так же подходит, но автор избегает его, чтобы не возникло путаницы с терминами стандарта Organizational Project Management Maturity Model (PMI).

Основные характеристики Корпоративного управление проектами:

• Учёт всех членов расширенной «проектной семьи»
• Чётко определённые сферы ответственности – включая руководство, с учётом всех указанных в таблице компонентов
• Определение правильного понимания и принятия у каждого «члена» проектной семьи его роли и ответственности. Это также позволяет снизить риск «вторжения» одного из членов проектной семьи в зону ответственности другого. Например, попытка программных менеджеров участвовать в линейном управлении (микроменеджменте) или попытка проектных менеджеров вмешиваться в принятие стратегических решений
• Критерии и метрики успеха для каждого члена «проектной семьи» разрабатываются и определяются исходя из их зоны ответственности и совместимости друг с другом. Цепочка целей должна быть взаимосвязана, цели не должны противоречить друг другу и создавать конфликты
• Чётко определённые связи между членами проектной семьи, для эффективной передачи результатов от одного к другому
• Чёткая система передачи и делегирования работы и решений на тот уровень, на котором ей проще и эффективнее всего решить

Вероятнее всего, есть и другие характеристики, которые необходимо учесть при создании EMP. Но и этого списка достаточно, чтобы сформулировать Критический фактор успеха проекта №2.

«Критический фактор успеха проекта №2: Организация должна создать, применять и поддерживать собственную модель Корпоративного управления проектами, включая определения и управленческие структуры, поддерживающие и поощряющие её использования везде, где она применима»

Когда оба из перечисленных выше Ключевых фактора успеха проекта присутствуют, организация может самостоятельно разработать остальные, более индивидуальные факторы.

Это позволит потенциально сформировать базу для улучшения модели зрелости PMI OPM3 в соответствии с определениями Ключевых факторов успеха проектов: зрелость организации можно анализировать с точки зрения способности организации удовлетворять нужным факторам. Это позволит дополнить уже существующие, в основном, процессно-ориентированные подходы.

Заключение

Подход к Корпоративному управлению проектами может заимствовать часть результатов от разработки Корпоративного управления рисками (Enterprise Risk Management framework). Например, модели COSO. Всегда полезно учиться на уже проделанной кем-то работе, а первое предложение из краткого содержания COSO можно адаптировать и отнести к Критическим факторам успеха:

«Основная предпосылка создания Корпоративного управление рисками проектами в том, что каждый элемент существует для того, чтобы приносить ценности заинтересованным сторонам»

Критические факторы успеха в управлении проектами должны следовать этому принципу и адаптированы для каждого члена проектной семьи. Это – самый Критический фактор успеха для разработки и развития реалистичных факторов успеха проектов и проектного управления.

Оригинал: http://pmworldlibrary.net/article/critical-success-factors-for-projects/

Методология управления проектами

Видео:Ключевые факторы успеха, которые влияют на прибыль // Важное при масштабировании бизнеса?Скачать

Идея, команда, технологии, деньги, методология – от чего на самом деле зависит успех проекта?

Все написанное ниже есть лишь мои мысли, результат исключительно моего опыта участия в проектах. Я не претендую на полноту изложения предмета, т.к.

успех проектов исследуется в огромном количестве книг, сообществ и т.п. Если у вас есть другое мнение, вы можете аргументировано его здесь привести, буду рад предметной дискуссии.

Под проектом здесь я подразумеваю проект разработки и продвижения сайта или ПО.

О моем опыте, позволяющем мне делать выводы:

Первый мой стартап был в 2005 году. Это был интернет-магазин, для раскрутки которого использовались дорвеи и постинг по форумам. С 2006 года активно занимаюсь SEO и продвижением стартапов. Последний (самый свежий) мой стартап начался более года назад. Заморожен месяц назад.

Скажу сразу, мировой известности ни один мой стартап не получил, однако шишек набито достаточно много, а сколько еще предстоит набить! Далее я предлагаю проанализировать факторы, которые приводят проект к успеху.

Для этого, вначале давайте обсудим, что считать успехом проекта: Многие знают классический треугольник проектного менеджмента (см. рис.1) Рис 1. Треугольник управления проектами. Мне встречались такие критерии оценки успеха проекта: 1.

Проект успешен, если выполнен в срок, согласно утвержденному объему работ и по утвержденной стоимости. 2. Проект успешен, если доволен заказчик – не зависимо от сроков, стоимостей и т.п. 3. Проект успешен исключительно только лишь, если он успешен финансово.

Из моего опыта критерий «доволен заказчик» наиболее рабочий. Как правило, если соблюдены срок, стоимость (а они часто напрямую зависят) и реализован весь функционал, заказчик будет доволен. Но это касается проектов на заказ (аутсорсинг).

При реализации своего проекта (стартапа) важен критерий финансового успеха – т.е. мы можем сорвать сроки, реализовать не полностью функционал, заказчик недоволен, но так случилось, что проект отбился финансово и приносит деньги.

Мой вывод: какой бы критерий мы не брали за основу успеха, есть общие факторы, которые влияют, будет ли проект успешным.

Все очень просто: если проект успешный – это видно по всему.

Мы думаем, успех проекта зависит от факторов:

В обоих случаях (аутсорсинг или свой проект), когда мы планируем проект, мы думаем, что успех зависит от таких факторов: • У нас есть толковые, нужные нам люди, на них можно положиться.

• У нас есть нужные нам ресурсы (а значит, мы их правильно рассчитали), работа будет оплачена, а в случае стартапа мы все заработаем достойно. • Мы делаем правильно (т.е. либо мы правильно поняли требования заказчика, либо правильно создали свои требования).

• Мы используем хорошие технологии для реализации проекта (т.е. наш проект не будет морально отсталым). • Наше взаимодействие в команде настроено так, что мы максимально эффективно работаем над проектом (методологии, подходы, система отслеживания задачи и т.п.).

• Мы знаем, что делать с готовым проектом, чтобы рынок или заказчик признал, что этот проект удачный (в частности, на рынке есть спрос на продукт).

Реалии – с чем мы сталкиваемся:

Здесь я приведу лишь примеры из работы в разных командах над разными проектами. Возможно, кто-то узнает свои случаи, а может быть у кого-то в проектах по-другому. 1. Люди в целом вроде хорошие, веселые, шутят, но на результат каждый в отдельности не нацелен. Исполняет задачи на «отстань». 2.

Разработчик говорит «постановка задачи не понятная, пропиши подробнее, что откуда брать и т.п» — но после этого делает все равно не правильно. 3. Разработчик говорит «поставь такой-то трекер, и я тогда начну делать таски», но в результате ведение ни в экселе, ни в джире – не меняет сути. Программист затягивает со сроками. 4.

Разработчик говорит «надо внедрять Scrum», но даже используя скраму, вместо работы играет на планшете. 5. Программист говорит «я тебя понял. Не надо дальше говорить, я знаю, как сделать лучше», но не делает. 6.

Спонсор проекта говорит «да, мы этот бюджет осилим, начинайте», а в середине срока становится понятно, что уже и программист недополучил денег, и на раскрутку денег нет, но проект как-то надо сделать успешным. Примеров может быть намного больше, я не претендую и на 80% основных.

О затягивании сроков я даже не буду упоминать (мне кажется, что это есть во всех проектах, а значит это уже норма). Менять людей в ходе проекта далеко не всегда есть возможность, приходится как-то работать.

Отчего умирает проект:

Проблемы, которые возникают в проекте, не страшны до тех пор, пока основные участники готовы с энтузиазмом их решать. Программист хочет биг мак? Да ради бога, я схожу, лишь бы писал код. Дизайнеру нужно купить фреймворк или шаблоны – без проблем. Обычно, когда руководитель «горит» проектом – проблемы не страшны, они решаются.

Хуже, когда люди, которые двигают проект, перегорают. По моему опыту это всегда происходило из-за отсутствия доверия. Люди на каком-то этапе переставали доверять друг другу. Примеры: 1. Участнику проекта была обещана доля. Но не конкретно, а в стиле «все будут в шоколаде». Но на деле он увидел, что учредители не выполняют обещанного, либо же выполняют, но по-своему.

Конкретный % озвучен не был (а даже если и был, всем известно, что % можно размыть, было бы желание). Вера словам учредителей умирает, участник проекта рано или поздно уходит или заваливает проект. 2. Участник проекта «горел» самой идеей проекта (деньги не имели значения). Он увидел, что его используют.

Учредители покупают автомобили, живут на широкую ногу, а ему мало что перепадает. Хоть деньги были и не самым важным фактором, доверие к учредителям пропадает, а соответственно со временем участник «перегорает». 3. Партнеры не построили доверительные открытые отношения. Много говорят друг другу, но каждый из них думает одно, говорит другое, а делает третье.

Это рано или поздно приводит к тому, что либо не удается настроить механизмы взаимодействия, либо партнеры не доверяя друг другу, начинают каждый тянуть одеяло на себя. 4. Программист обещает одни сроки, но все время срывает срок, да еще и не правильно выполняет работу. Рано или поздно возникает недоверие к нему как к компетентному исполнителю.

Очевидно, могут быть и другие примеры из жизни, но повторюсь: я считаю, что основным необходимым фактором успеха проекта является доверие.

Участники команды, партнеры, заказчик и исполнитель – все должны доверять друг другу. Только тогда можно построить настоящее партнерство, сохранить «запал», а соответственно решить все возникающие проблемы в ходе проекта.

Какой вывод?

Лично мой вывод – строить открытые доверительные отношения с людьми. Если не получается, то менять людей, проекты, компании. Лучше развиваться с теми, с которыми есть доверие, чем тратить время и энергию без доверия.

• проекты
• управление проектами
• стартапы
• команда стартапа

Хабы:

Видео:ключевые факторы успеха предприятияСкачать

Ключевые факторы успеха

Ключевые факторы успеха (Key success factors, KSF) — это набор критериев деятельности организации, определяющих условия достижения благоприятного положения на выбранном рынке.

Ключевые факторы успеха (КФУ) могут быть представлены в виде характеристик продукта, операционных действий, ресурсов и организационных компетенций, которые обеспечивают выживание и процветание в конкретной отрасли. Также ключевыми факторами успеха может быть следование сложившимся традициям, выполнение установленных правил и процедур.

Key success factors (KSFs) are set of industry criteria which indicate the line between success and failure on the marketplace © Thompson, Strickland

Изучение ключевых факторов успеха является важным этапом стратегического и конкурентного анализа. Они определяют то, какие компоненты и направления стратегии наиболее актуальны и значимы для успешного функционирования организации в отрасли.

Определение ключевых факторов успеха

Ключевые факторы успеха не являются атрибутами отдельных игроков рынка — они проявляются в виде общей логики отрасли (market place logiс).

Эта логика формируется на основе деятельности присутствующих в отрасли организаций, поэтому КФУ динамичны и подвержены изменениям.

 Ключевые факторы успеха могут изменяться от отрасли к отрасли, а также с течением времени в рамках одной зоны хозяйствования.

https://www.youtube.com/watch?v=KAgx27FKpt0

Ключевые факторы определяются следующими вопросами:

1. Какой атрибут или характеристика продукта составляют основу покупательского выбора в отрасли?
2. Какими ресурсами и компетенциями должна обладать организация, чтобы быть успешной в отрасли?
3. Какие недостатки фатальны для конкурентоспособности организации?

Ключевые факторы успеха — это простой и полезный инструмент для настройки и проверки позиционирования бизнеса. Их можно использовать как в качестве чек-листа перед запуском бизнеса единицы, так и в качестве необходимой информационной основы при разработке идеи будущего продукта.

Хорошее понимание этих факторов дает руководству организации необходимые сведения о правилах игры в выбранном сегменте рынка. В частности, КФУ естественным образом отражают потребности и ожидания клиентов относительно качества и характеристик предлагаемого продукта. Это особенно ценно в ситуациях, когда сами покупатели не имеют четко сформулированного потребительского запроса.

Виды ключевых факторов успеха

Ключевые факторы успеха можно разделить на два основных типа :

Факторы квалификации (qualifiers)

Соблюдение данных факторов позволит компании оставаться в условиях рынка, но не будет обеспечивать успех и укрепление конкурентного преимущества. Факторы из этой группы будут представлять собой «разрешение на игру» (license to play).

Факторы успеха (order winners)

Соблюдение этих факторов будет укреплять конкурентное преимущество компании и обеспечивать успех в выбранном сегменте рынка. Факторы из этой группы можно охарактеризовать как «разрешение на победу» (license to win).

🌟 Видео

Ключевые факторы успехаСкачать

Бизнес-образование: о чем нужно помнить, если хотите построить успешный бизнесСкачать

Ключевые факторы успеха салона красоты. Павел ВязанкинСкачать

Секреты успешных бизнесов - ключевые факторы успеха, мифы и фактыСкачать

Примеры краудсорсинга и ключевые факторы успеха в современном бизнесе.Скачать

Внедрение менторинга в компании: шаги и ключевые факторы успехаСкачать

Ключевые факторы успехаСкачать

Как правильно организовать управление? Ключевые факторы успехаСкачать

Трансляция №8 Бизнес-план нужен всем! с @SirTarutin1967Скачать

БУЛАТ САДЫКОВ - МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ - Ключевые факторы успеха продавцовСкачать

Ключевые факторы успеха проекта роль коммуникацииСкачать

КФУ. КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА И КАРЬЕРНАЯ СТРАТЕГИЯСкачать

7.2 Ключевые факторы успеха командыСкачать

Ключевые факторы успеха в Агробизнеса | Владимир ВасильцовСкачать

Миссия, стратегия, ключевые факторы успеха компанииСкачать

Ключевые факторы успеха на молочном рынке. Юрий Власенко «Лучшие практики»Скачать